Erreur de commande, nouvel achat
Points forts
Communication rapide
Points d’amélioration ou des conseils
Dommage que le client paie des frais de renvoi
Communication rapide
Dommage que le client paie des frais de renvoi
description identique au produit
aucune
Multitude de pièces détachées
Rien à signaler
Rapidité
Site peu ergonomique
Aucun
Tout
Rapidité de livraison
Je n’en vois pas
Livraison rapide
Retour vers clients lent
Présentation claire produit
Annoncer la date de réception du produit
On avait pris un produit qui n’était plus disponible et ils nous ont remboursé rapidement et efficacement. On a tout de suite pris un autre produit similaire après le remboursement. Extra
Aucun
rapidité
rien