Avis

8.6 / 10
120 avis
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92% des clients recommandent cette société.

Service après-vente
8.2/10
Vitesse de livraison
7.8/10
Convivialité envers les clients
8.8/10
Des informations sur le site
8.2/10
Facilité de commande
8.4/10
Mises à jour du statut de commande
8.4/10
Temps de réaction
8.8/10

120 Avis

CHARIGNON

8/10

Bons produits, plutôt chers, mais délais longs (trop !) et pas de livraison en points relais (il faut être là le jour de livraison, que l'on ne connait que si on demande après plusieurs semaines... Bons produits, plutôt chers, mais délais longs (trop !) et pas de livraison en points relais (il faut être là le jour de livraison, que l'on ne connait que si on demande après plusieurs semaines d'attente... et sans heure précise). Ces 2 points sont à améliorer!

Points forts

Mémorisation des paramètres vitaux (dimensions, âge, poids, etc...) pour les prochaines commandes

Points d’amélioration ou des conseils

Livraison en point relais à proposer, et jour de livraison systématiquement à faire connaitre, après l'achat


RIVIER

4/10

Livraison tardive

Points forts

Mesures respectées

Points d’amélioration ou des conseils

Tenir les délais de livraison. Ma chemise est arrivée une semaine trop tard donc bien après le mariage


Dupui

10/10

Site très intéressant avec de beaux tissus variés, pour toutes les occasions et du quasi sur-mesure.

Points forts

Beaucoup de choix de tissus, d'options.
Prix très corrects

Points d’amélioration ou des conseils

Rien de notable


Antonio

9/10

Une valeur sûre, depuis des années

Points forts

Chemise sur mesure, excellent rapport qualité-prix

Points d’amélioration ou des conseils

Sur le nouveau site, en consultant via un smartphone, je n'avais pas identifié le choix était possible de ne pas avoir de symbole Bivolino apparent sur la chemise... mis à part donc l'écureuil... Sur le nouveau site, en consultant via un smartphone, je n'avais pas identifié le choix était possible de ne pas avoir de symbole Bivolino apparent sur la chemise... mis à part donc l'écureuil inattendu sur la manche, tout est parfait!


Didier DUIVON

10/10

Un SAV au TOP, qui aide bien les débutants !!!!!

Points forts

Choix important de coupes, tissus, personnalisations,....

Points d’amélioration ou des conseils

Améliorer la découverte des tissus, surtout décrits par des références peu informatives


PALEWSKI

8/10

Très bonne expérience

Points forts

Le professionalisme, la réactivité

Points d’amélioration ou des conseils

L'écoute


PALEWSKI

9/10

Réactivité et capacité d'adaptation

Points forts

Sens du commerce

Points d’amélioration ou des conseils

La clarté sur certaines chemises présentées


Philippe Blanchart

9/10

Impeccable

Points forts

Très bonne qualité

Points d’amélioration ou des conseils

Faire aussi les pantalons


Jacques

9/10

Chemises superbes conformes à ma commande et à mes mesure

Points forts

Variété des tissus et prise des mesures très pratiques. Prix abordables

Points d’amélioration ou des conseils

Ce serait bien de mettre en place le suivi de la commande. On est un peu dans l inconnu même si on peut communiquer par message mais c est un peu inconfortable


Marguerite de Viron

10/10

Ravie d'avoir découvert Bivolino, la qualité des chemises était au delà de mes attentes et excellent service clientèle

Points forts

qualité irréprochable, très bon service après vente

Points d’amélioration ou des conseils

faciliter la demande d'échantillon de tissus