Feedback Company

21RUN

8.1 /10

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622 avisRédiger un avis

checkbox84% recommandez 21RUN !

Après-vente
ÉtoileÉtoileÉtoileDemi-étoileÉtoile vide
7.2/10
Facilité de commande
ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileDemi-étoile
9/10
Information sur le site
ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileDemi-étoile
8.6/10
622 avis

Parquet

ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile
10/10

Rien n’a te dire tout est impeccable

Points forts
Livraison rapide
Product of service:
SAUCONY ENDORPHIN SPEED 5 HOMME

Publié le

Peter

ÉtoileÉtoile videÉtoile videÉtoile videÉtoile vide
2/10

Délai de livraison annoncé de 4 jours ouvrés. Dans la réalité j'ai attendu 1 mois pour ne jamais recevoir ma commande. J'ai du les contacter 4 fois pour avoir des informations car ils ne me disaient rien sur ma commande.

Points d’amélioration
essayer de livrer les produits commandés ce serait pas mal
Points forts
aucun
Product of service:
Adidas Adios Pro 4

Publié le

Kevin JUSTIN

Demi-étoileÉtoile videÉtoile videÉtoile videÉtoile vide
1/10

Horrible!!!! 7 euro pour un renvoi 5 euro pour la boite a chaussure derniere fois que je commande chez vous!

Product of service:
Chaussur running

Publié le

Thomas VIVIEN-RAGUET

ÉtoileÉtoileDemi-étoileÉtoile videÉtoile vide
5/10

Site et commande claire. Cependant : pourquoi annoncer une livraison en trois jours ouvrés alors que le service de livraison proposé sur le site a 4 jours supplémentaires pour effectuer la livraison ? Au moment de commander il m'est indiqué une livraison pour lundi 19 janvier et après avoir eu colis privé au téléphone le mardi 20 il m'est précisé que le livreur a jusqu'au jeudi 22 janvier pour me livrer. J'ai pour la première fois commandé chez vous grâce à une réduction plus intéressante que I-Run mais eux ont au moins le mérite de livrer en temps et en heure par rapport à ce qu'ils annoncent. A noter que cela ne m'aurait pas dérangé si il n'avait pas été indiqué "livraison en trois jours ouvrés" au moment de commander.

Points d’amélioration
Pourquoi annoncer une livraison en trois jours ouvrés alors que le service de livraison proposé sur le site à 4 jours supplémentaires pour effectuer la livraison ? Au moment de commander il m'est indiqué une livraison pour lundi 19 janvier et après avoir eu colis privé au téléphone il m'est précisé que le livreur a jusqu'au jeudi 22 janvier pour me livrer. J'ai pour la première fois commandé chez vous grâce à une réduction plus intéressante que I-Run mais eux au moins ont le mérite de livrer en temps et en heure par rapport à ce qu'ils annoncent. A noter que cela ne m'aurait pas dérangé si il n'avait pas été indiqué livraison en trois jours ouvrés au moment de commander.
Product of service:
Adidas adizero pro 4

Publié le

FLORENT LEMEE

ÉtoileDemi-étoileÉtoile videÉtoile videÉtoile vide
3/10

Tres mecontent Pas recu article Probleme de livraison

Product of service:
Chaussures running

Publié le

joel laurent

ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileDemi-étoile
9/10

première

Points forts
prix
Points d’amélioration
délais livraison
Product of service:
BROOKS ADRENALINE

Publié le

Mat MORALES

ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile vide
8/10

Satisfait de la prestation et du délai

Points forts
Prix correct
Product of service:
Manchons de compression et chaussettes de running

Publié le

LEFORT

ÉtoileÉtoile videÉtoile videÉtoile videÉtoile vide
2/10

commande d'une paire de chaussure

Points forts
le choix et la facilité de la navigation sur le site
Points d’amélioration
gros problème de service Client, plus d'un mois pour avoir mes chaussures, il a fallut attendre une enquête chez le prestataire, qui de plus n'a pas été lancée tout de suite, pour qu'à la fin ma commande soit repassée, donc plus d'un mois de livraison et aucun geste de 21RUN
Product of service:
chaussures New Balance Fresh Foam X 1080v14

Publié le

laurent bernillon

ÉtoileÉtoileÉtoile videÉtoile videÉtoile vide
4/10

Pas terrible, frais de renvois, pas d’échange possible, taille trop petite… je ne commanderais plus

Points forts
Rien
Points d’amélioration
Frais de renvois, échange,
Product of service:
Short Nike

Publié le

Etienne

ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileDemi-étoile
9/10

All good !

Points forts
Commande facile, très bon suivi de livraison e délais tenus.
Product of service:
BROOKS Adrenaline GTS24

Publié le

PIERRE B

ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile
10/10

Parfait! Tres bon prix, produit conforme, livraison rapide!

Product of service:
Asics Trabuco Max4

Publié le

Martial Bozo

ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileDemi-étoile
9/10

Ras ne change rien

Product of service:
Chaussures de tuning MIZUMO WAVE ultimatum 16

Publié le

Matthieu Lucas

ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileDemi-étoile
9/10

Bien 👌

Product of service:
Brooks glycerin max

Publié le

Bouba Sy

ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile
10/10

Parfaite

Points d’amélioration
Aucun constaté
Points forts
Livraison express
Product of service:
Gants et débardeur Nike

Publié le

M. jean Paul Giraud

ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile
10/10

paire de chaussure

Points forts
prix
Product of service:
chaussure

Publié le

Reviews

21RUN collecte des avis sur Feedback Company, une entreprise qui recueille des avis de manière indépendante.

21RUN a obtenu les résultats suivants :

  • checkNote moyenne: 8.1/10
  • check622 avis collectés
  • checkPremier avis rédigé le 11 août 2022

21RUN

Contact

Fiable et transparent

Pour offrir une expérience client optimale, il est essentiel d’être à l’écoute de vos clients. C’est pourquoi chez Feedback Company, nous mesurons en permanence les expériences. Nous posons la bonne question, à la bonne personne, au bon moment. Mesurer les expériences est essentiel. Nos recherches se concentrent sur Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company recueille des commentaires avec des données vérifiées de ses clients. L’entreprise s’engage à lutter contre les faux avis et vérifie leur origine.Cliquez ici pour plus d’informations à propos de la politique d’évaluation de Feedback Company et de la création de la page d’évaluation.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
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0
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1
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2
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6
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7
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9
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10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Après-vente
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7.2/10
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Peter

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Horrible!!!! 7 euro pour un renvoi 5 euro pour la boite a chaussure derniere fois que je commande chez vous!

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Chaussur running

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Thomas VIVIEN-RAGUET

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Site et commande claire. Cependant : pourquoi annoncer une livraison en trois jours ouvrés alors que le service de livraison proposé sur le site a 4 jours supplémentaires pour effectuer la livraison ? Au moment de commander il m'est indiqué une livraison pour lundi 19 janvier et après avoir eu colis privé au téléphone le mardi 20 il m'est précisé que le livreur a jusqu'au jeudi 22 janvier pour me livrer. J'ai pour la première fois commandé chez vous grâce à une réduction plus intéressante que I-Run mais eux ont au moins le mérite de livrer en temps et en heure par rapport à ce qu'ils annoncent. A noter que cela ne m'aurait pas dérangé si il n'avait pas été indiqué "livraison en trois jours ouvrés" au moment de commander.

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Pourquoi annoncer une livraison en trois jours ouvrés alors que le service de livraison proposé sur le site à 4 jours supplémentaires pour effectuer la livraison ? Au moment de commander il m'est indiqué une livraison pour lundi 19 janvier et après avoir eu colis privé au téléphone il m'est précisé que le livreur a jusqu'au jeudi 22 janvier pour me livrer. J'ai pour la première fois commandé chez vous grâce à une réduction plus intéressante que I-Run mais eux au moins ont le mérite de livrer en temps et en heure par rapport à ce qu'ils annoncent. A noter que cela ne m'aurait pas dérangé si il n'avait pas été indiqué livraison en trois jours ouvrés au moment de commander.
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Satisfait de la prestation et du délai

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Prix correct
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Manchons de compression et chaussettes de running

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LEFORT

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commande d'une paire de chaussure

Points forts
le choix et la facilité de la navigation sur le site
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gros problème de service Client, plus d'un mois pour avoir mes chaussures, il a fallut attendre une enquête chez le prestataire, qui de plus n'a pas été lancée tout de suite, pour qu'à la fin ma commande soit repassée, donc plus d'un mois de livraison et aucun geste de 21RUN
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chaussures New Balance Fresh Foam X 1080v14

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Points forts
Commande facile, très bon suivi de livraison e délais tenus.
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Parfait! Tres bon prix, produit conforme, livraison rapide!

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M. jean Paul Giraud

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chaussure

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