Feedback Company

21RUN

8.3 /10

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540 avisRédiger un avis

checkbox86% recommandez 21RUN !

Après-vente
ÉtoileÉtoileÉtoileDemi-étoileÉtoile vide
7.4/10
Facilité de commande
ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileDemi-étoile
9/10
Information sur le site
ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileDemi-étoile
8.8/10
540 avis

Moi et MOI

ÉtoileÉtoileÉtoileDemi-étoileÉtoile vide
7/10

commande livrée au mauvais endroit, c'est très embêtant

Points d’amélioration
livraison au mauvais point relais !!!!
Product of service:
shoes

Publié le

Laura

Demi-étoileÉtoile videÉtoile videÉtoile videÉtoile vide
1/10

Baskets commandées début septembre, expédiées rapidement, jamais reçues ! Le service client répond au mail quand il a le temps, et si vous voulez un contact téléphonique pour que ça avance, il vous faudra savoir parler anglais car celui-ci est au Pays-Bas ! Malgré tout, deux mois après ma commande, après plusieurs mails et un appel téléphonique, je suis toujours en attente d'une solution... J'ai demandé la réexpédition de ma commande ou le remboursement mais ma demande a été ignorée. Une "enquête" auprès du transporteur est "en cours"

Product of service:
WTHIERZ9B-7

Publié le

Michel BERGER

ÉtoileÉtoileÉtoileDemi-étoileÉtoile vide
7/10

délai de livraison long

Points d’amélioration
livraison prévu en 3 jous si commande avant 17H
Points forts
bon prix
Product of service:
Hoka Clifton 10 black

Publié le

Catherine Hess

ÉtoileÉtoileÉtoile videÉtoile videÉtoile vide
4/10

J’attends toujours des nouvelles de la livraison

Points d’amélioration
Information eur la livraison et rapidité de celle-ci
Product of service:
Nike invincible run 3

Publié le

Juliette Calais

ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile videÉtoile vide
6/10

Satisfaite sauf pour les retours très cher !

Points d’amélioration
7€ de frais de retour c’est scandaleux..
Product of service:
Mâchons

Publié le

Mr Christophe GUILLEMIN

ÉtoileÉtoile videÉtoile videÉtoile videÉtoile vide
2/10

Très déçu

Points d’amélioration
Répondre aux méls de mécontentement. Préciser quand un produit vendu n'est pas neuf mais a déjà été commandé par une autre client qui l'a retourné (ma paire de baskets est arrivée sans les protections intérieures habituelles). Respecter le lieu de livraison validé à la commande (un point relais) et donc ne pas choisir le domicile du client, qui sait qu'il sera absent à la livraison. Être cohérent entre les différents méls : l'un dit livraison contre signature, l'autre dit livraison dans la boîte aux lettres.
Product of service:
Brooks Ghost 17

Publié le

Joel Nazorgues

ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile
10/10

Achat de chaussure pointe de piste. Très bonne qualité.

Points forts
Rapidité de livraison. Livraison sécurisée.
Product of service:
chaussures pointes

Publié le

Olivier Albiges

ÉtoileÉtoile videÉtoile videÉtoile videÉtoile vide
2/10

Je ne peux pas répondre Je n ai toujours pas reçu mon colis Cordialement

Product of service:
Basket

Publié le

Marie Exposito

ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile vide
8/10

Commandé de chaussettes de compressions Choix difficile avec toutes ces mesures et un tableau peu compréhensible

Points forts
Livraison rapide
Points d’amélioration
Trop compliqué le tableau des tailles
Product of service:
Chaussette de compression

Publié le

Jacqueline MOYA

ÉtoileÉtoileÉtoile videÉtoile videÉtoile vide
4/10

Déçue quant à l’indication d’une livraison le jeudi, à ce jour je n’ai pas de nouvelles

Product of service:
Tennis

Publié le

Nathalie Merella

ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile vide
8/10

Livraison rapide, cité pressi, claire.

Points forts
Bon suivi rapide.
Product of service:
Basquette running

Publié le

JEAN-REGIS LAFFONT

ÉtoileÉtoileÉtoileDemi-étoileÉtoile vide
7/10

Commande

Product of service:
short et accessoires

Publié le

GEORGINA LUCE

ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileDemi-étoile
9/10

Parfaite

Product of service:
Chaussures running

Publié le

Gilles Darmon

ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile
10/10

Hoka clifton 10 femme achat en urgence

Points forts
Prix, service et livraison
Product of service:
Hoka clifton 10 femme

Publié le

Etienne Leclercq

ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile
10/10

RAS, prix intéressant, livraison dans les temps, produit conforme !

Product of service:
Adidas Adizero Takumi 10

Publié le

Reviews

21RUN collecte des avis sur Feedback Company, une entreprise qui recueille des avis de manière indépendante.

21RUN a obtenu les résultats suivants :

  • checkNote moyenne: 8.3/10
  • check540 avis collectés
  • checkPremier avis rédigé le 11 août 2022

21RUN

Contact

Fiable et transparent

Pour offrir une expérience client optimale, il est essentiel d’être à l’écoute de vos clients. C’est pourquoi chez Feedback Company, nous mesurons en permanence les expériences. Nous posons la bonne question, à la bonne personne, au bon moment. Mesurer les expériences est essentiel. Nos recherches se concentrent sur Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company recueille des commentaires avec des données vérifiées de ses clients. L’entreprise s’engage à lutter contre les faux avis et vérifie leur origine.Cliquez ici pour plus d’informations à propos de la politique d’évaluation de Feedback Company et de la création de la page d’évaluation.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
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Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

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Laura

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Baskets commandées début septembre, expédiées rapidement, jamais reçues ! Le service client répond au mail quand il a le temps, et si vous voulez un contact téléphonique pour que ça avance, il vous faudra savoir parler anglais car celui-ci est au Pays-Bas ! Malgré tout, deux mois après ma commande, après plusieurs mails et un appel téléphonique, je suis toujours en attente d'une solution... J'ai demandé la réexpédition de ma commande ou le remboursement mais ma demande a été ignorée. Une "enquête" auprès du transporteur est "en cours"

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Chaussette de compression

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JEAN-REGIS LAFFONT

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