Feedback Company

Bivolino.com

8.8 /10

StarStarStarStarHalf star

780 reviewsWrite review

checkbox94% recommends Bivolino.com!

After sales
StarStarStarStarHalf star
8.6/10
Customer-friendly
StarStarStarStarHalf star
9.2/10
Delivery speed
StarStarStarStarEmpty star
8.2/10
780 reviews

KOEN BENOIT J KEEREMAN

StarEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
2/10

Altijd tevreden geweest tot de laatste bestelling

Sterke punten
prijs -kwaliteit
Verbeterpunten of tips
aftersales laat de wensen over

Published on

Answer Bivolino.com

Beste Koen, Bedankt voor je eerlijke feedback. We vinden het jammer om te horen dat je laatste bestelling niet aan je verwachtingen voldeed, zeker omdat je tot nu toe steeds tevreden was. We willen dit graag goedmaken en begrijpen wat er precies misliep. Zou je ons even willen contacteren via shirt@bivolino.com, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken? Je tevredenheid blijft voor ons prioriteit. Hartelijke groet, BIVOLINO

Answered on

Jens Schink

StarHalf starEmpty starEmpty starEmpty star
3/10

1 gut. 2 viel zu klein.

Stärken
Früher gut. Heute nicht.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Das kam trotz Express Zuschlag verspätet und passte überhaupt nicht. Alle Maße waren viel zu klein. Jens Schink

Published on

Answer Bivolino.com

Lieber herr Schink, vielen Dank für Ihr Feedback – es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Anlass zur Unzufriedenheit hatten. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht Stehende getan haben und weiterhin tun, um eine Lösung zu finden, die Ihren Erwartungen entspricht. Wir stehen bereits mit Ihnen in Kontakt und arbeiten weiterhin daran, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu ermöglichen. Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir hoffen, dass wir gemeinsam bald zu einem positiven Abschluss kommen. mfg BIVOLINO

Answered on

Bart

StarStarStarEmpty starEmpty star
6/10

Er gaat (te) veel fout

Verbeterpunten of tips
Aanpassingen worden soms wel en soms niet structureel verwerkt. Dat is verwarrend. Zending ontvangen van een andere client,nu moet ik tijd steken en geld voorschieten om de zending naar het juiste adres te sturen.
Sterke punten
Goede verpakking, kwaliteit shirts

Published on

MarkVII

StarStarStarStarStar
10/10

Beste shirts ooit

Sterke punten
Geweldige keuze uit stoffen, maatwerk en dat voor een redelijke prijs
Verbeterpunten of tips
Geen

Published on

Answer Bivolino.com

Bedankt voor deze zeer positive feedback! BIVOLINO

Answered on

Conor

StarStarStarStarStar
10/10

Fantastic shirts.

Strengths
Customer service is fantastic, likewise the shirts
Improvements or suggestions
Delivery is sketchy. You'll be told the shipped, two weeks later they arrive... Don't be in a rush. Website is subpar to be fair

Published on

Answer Bivolino.com

Dear Conor, Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you're happy with your experience and our product. Your satisfaction means a lot to us, and it’s wonderful to know that our efforts are appreciated. We look forward to welcoming you again soon – and if there’s ever anything we can do to assist you, don’t hesitate to reach out. Warm regards, BIVOLINO

Answered on

T. Cohen Jehoram

Half starEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
1/10

Ik heb de zending gemist ondat geen bericht van aflevering aan mij gestuurd werd. Op mijn herhaalde vragen om opnieuw te sturen, wordt niet gereageerd…

Sterke punten
Leuk n op maat gemaakt overhemd. Als ie komt
Verbeterpunten of tips
Communiceer!

Published on

Answer Bivolino.com

Geachte, Dit spijt ons zeer om te horen. Wij werken met BPost al sinds meer dan 5 jaar en hebben dit nog nooit meegemaakt; wij zullen dit zeker melden. Ook zeker niet vergeten in de toekomst in de spam te kijken, dit gebeurt wel eens dat de track&trace berichten daar terecht komen. Nogmaals, onze excuses voor het ongemak.

Answered on

JM Greindl

StarStarStarHalf starEmpty star
7/10

Une commande facile livrée dans les délais. Un produit de qualité.

Points d’amélioration ou des conseils
Visualisation du produit
Points forts
Produits de qualité

Published on

christopher crozer

Half starEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
1/10

company seems to be ok and goods are great if or when you get them

Strengths
great materials , great products
Improvements or suggestions
crap delivery, crap info to get in touch with them

Published on

Answer Bivolino.com

Dear Christopher, Thank you for your feedback. We're truly sorry to hear that your experience with our delivery and communication did not meet your expectations. Please know that we take these concerns seriously, and we're committed to improving both our service and accessibility. We're glad to hear you’re satisfied with the quality of our products — and we want to ensure that the entire experience, from order to delivery, reflects the same standard. If you’re still facing any issues or have questions, our customer service team remains at your disposal. We’d be happy to help and make things right. Best regards, BIVOLINO

Answered on

Michael Grayson

StarStarStarStarHalf star
9/10

Really positive. Good quality shirts and the fit is spot on every time.

Improvements or suggestions
Spearpoint collars as an option. The last shirt is quality as always, but following despatch delivery took too long. There is probably little you can do to improve this as it out of your control, but nevertheless it took too long.
Strengths
Quality materials, tailoring and fit.

Published on

BARD FRANCIS

StarStarStarStarStar
10/10

Deux commandes passées, je vais poursuivre

Points d’amélioration ou des conseils
Voir l'arrivée du printemps pour le choix d'un tissus à fleurs
Points forts
Finition parfaite

Published on

Marc

StarStarStarStarEmpty star
8/10

Héél goede kwaliteit, echter zonder iets aan de lichaam's afmetingen te hebben veranderd, blijken deze 2 overhemden, 3 tot 4 cm langer te zijn dan de overhemden van een vorige bestelling. Terwijl het de identieke stof en samenstelling was.

Sterke punten
Materiaal kwaliteit
Verbeterpunten of tips
De afmetingen van, verschillende tijdstippen bestelde overhemden, zouden telkens identiek moeten zijn, en niet iets langer of iets korter.

Published on

F. de Koning

StarStarStarStarHalf star
9/10

Mooie keuzes, goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Mooie keuzes, goede kwaliteit

Published on

TH

StarStarStarStarStar
10/10

I ordered PARA 9 - TARTAN TATTERSALL. This Tattersall flannel fabric is really comfortable. In real life this fabric is much more impressive than the website image suggests. It pairs great with tweed.

Improvements or suggestions
Less polyester fabric and more choice in quality cloth
Strengths
My dimensions with Bivolino are "dialled-in" and new orders arrive very promptly. I have ordered another three of these shirts.

Published on

Benjamin

Half starEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
1/10

Déçu

Points d’amélioration ou des conseils
Les mesures ne me correspondent pas. Et c'était très cher.
Points forts
Belle publicité

Published on

PALEWSKI

StarStarStarStarHalf star
9/10

Des professionnels à votre service

Points d’amélioration ou des conseils
Aucun
Points forts
Écoute et réactivité

Published on

Reviews

Bivolino.com collects company reviews at Feedback Company. The company collects reviews independently.

Bivolino.com has achieved the following results:

  • checkAverage score: 8.8/10
  • check780 collected reviews
  • checkFirst review written on 19 January 2012

Bivolino.com

Custom Tailored Shirts online in 3D - Bivolino since 1954

Contact

Bivolino.com

Antwerp

Reliable and transparent

To provide an optimal customer experience, listening to your customers is essential. That is why we continuously measure experiences at Feedback Company. We ask the right question, to the right person, at the right time. Measuring experiences is key. Our research focuses on Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company collects feedback with verified data from its customers. The company is committed to fighting fake reviews and verifies the origin of the reviews.Click here for more information about Feedback Company’s review policy and how the review page is created.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
StarStarStarStarHalf star
8.6/10
Customer-friendly
StarStarStarStarHalf star
9.2/10
Delivery speed
StarStarStarStarEmpty star
8.2/10
780 reviews

KOEN BENOIT J KEEREMAN

StarEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
2/10

Altijd tevreden geweest tot de laatste bestelling

Sterke punten
prijs -kwaliteit
Verbeterpunten of tips
aftersales laat de wensen over

Published on

Answer Bivolino.com

Beste Koen, Bedankt voor je eerlijke feedback. We vinden het jammer om te horen dat je laatste bestelling niet aan je verwachtingen voldeed, zeker omdat je tot nu toe steeds tevreden was. We willen dit graag goedmaken en begrijpen wat er precies misliep. Zou je ons even willen contacteren via shirt@bivolino.com, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken? Je tevredenheid blijft voor ons prioriteit. Hartelijke groet, BIVOLINO

Answered on

Jens Schink

StarHalf starEmpty starEmpty starEmpty star
3/10

1 gut. 2 viel zu klein.

Stärken
Früher gut. Heute nicht.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Das kam trotz Express Zuschlag verspätet und passte überhaupt nicht. Alle Maße waren viel zu klein. Jens Schink

Published on

Answer Bivolino.com

Lieber herr Schink, vielen Dank für Ihr Feedback – es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Anlass zur Unzufriedenheit hatten. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht Stehende getan haben und weiterhin tun, um eine Lösung zu finden, die Ihren Erwartungen entspricht. Wir stehen bereits mit Ihnen in Kontakt und arbeiten weiterhin daran, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu ermöglichen. Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir hoffen, dass wir gemeinsam bald zu einem positiven Abschluss kommen. mfg BIVOLINO

Answered on

Bart

StarStarStarEmpty starEmpty star
6/10

Er gaat (te) veel fout

Verbeterpunten of tips
Aanpassingen worden soms wel en soms niet structureel verwerkt. Dat is verwarrend. Zending ontvangen van een andere client,nu moet ik tijd steken en geld voorschieten om de zending naar het juiste adres te sturen.
Sterke punten
Goede verpakking, kwaliteit shirts

Published on

MarkVII

StarStarStarStarStar
10/10

Beste shirts ooit

Sterke punten
Geweldige keuze uit stoffen, maatwerk en dat voor een redelijke prijs
Verbeterpunten of tips
Geen

Published on

Answer Bivolino.com

Bedankt voor deze zeer positive feedback! BIVOLINO

Answered on

Conor

StarStarStarStarStar
10/10

Fantastic shirts.

Strengths
Customer service is fantastic, likewise the shirts
Improvements or suggestions
Delivery is sketchy. You'll be told the shipped, two weeks later they arrive... Don't be in a rush. Website is subpar to be fair

Published on

Answer Bivolino.com

Dear Conor, Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you're happy with your experience and our product. Your satisfaction means a lot to us, and it’s wonderful to know that our efforts are appreciated. We look forward to welcoming you again soon – and if there’s ever anything we can do to assist you, don’t hesitate to reach out. Warm regards, BIVOLINO

Answered on

T. Cohen Jehoram

Half starEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
1/10

Ik heb de zending gemist ondat geen bericht van aflevering aan mij gestuurd werd. Op mijn herhaalde vragen om opnieuw te sturen, wordt niet gereageerd…

Sterke punten
Leuk n op maat gemaakt overhemd. Als ie komt
Verbeterpunten of tips
Communiceer!

Published on

Answer Bivolino.com

Geachte, Dit spijt ons zeer om te horen. Wij werken met BPost al sinds meer dan 5 jaar en hebben dit nog nooit meegemaakt; wij zullen dit zeker melden. Ook zeker niet vergeten in de toekomst in de spam te kijken, dit gebeurt wel eens dat de track&trace berichten daar terecht komen. Nogmaals, onze excuses voor het ongemak.

Answered on

JM Greindl

StarStarStarHalf starEmpty star
7/10

Une commande facile livrée dans les délais. Un produit de qualité.

Points d’amélioration ou des conseils
Visualisation du produit
Points forts
Produits de qualité

Published on

christopher crozer

Half starEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
1/10

company seems to be ok and goods are great if or when you get them

Strengths
great materials , great products
Improvements or suggestions
crap delivery, crap info to get in touch with them

Published on

Answer Bivolino.com

Dear Christopher, Thank you for your feedback. We're truly sorry to hear that your experience with our delivery and communication did not meet your expectations. Please know that we take these concerns seriously, and we're committed to improving both our service and accessibility. We're glad to hear you’re satisfied with the quality of our products — and we want to ensure that the entire experience, from order to delivery, reflects the same standard. If you’re still facing any issues or have questions, our customer service team remains at your disposal. We’d be happy to help and make things right. Best regards, BIVOLINO

Answered on

Michael Grayson

StarStarStarStarHalf star
9/10

Really positive. Good quality shirts and the fit is spot on every time.

Improvements or suggestions
Spearpoint collars as an option. The last shirt is quality as always, but following despatch delivery took too long. There is probably little you can do to improve this as it out of your control, but nevertheless it took too long.
Strengths
Quality materials, tailoring and fit.

Published on

BARD FRANCIS

StarStarStarStarStar
10/10

Deux commandes passées, je vais poursuivre

Points d’amélioration ou des conseils
Voir l'arrivée du printemps pour le choix d'un tissus à fleurs
Points forts
Finition parfaite

Published on

Marc

StarStarStarStarEmpty star
8/10

Héél goede kwaliteit, echter zonder iets aan de lichaam's afmetingen te hebben veranderd, blijken deze 2 overhemden, 3 tot 4 cm langer te zijn dan de overhemden van een vorige bestelling. Terwijl het de identieke stof en samenstelling was.

Sterke punten
Materiaal kwaliteit
Verbeterpunten of tips
De afmetingen van, verschillende tijdstippen bestelde overhemden, zouden telkens identiek moeten zijn, en niet iets langer of iets korter.

Published on

F. de Koning

StarStarStarStarHalf star
9/10

Mooie keuzes, goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Mooie keuzes, goede kwaliteit

Published on

TH

StarStarStarStarStar
10/10

I ordered PARA 9 - TARTAN TATTERSALL. This Tattersall flannel fabric is really comfortable. In real life this fabric is much more impressive than the website image suggests. It pairs great with tweed.

Improvements or suggestions
Less polyester fabric and more choice in quality cloth
Strengths
My dimensions with Bivolino are "dialled-in" and new orders arrive very promptly. I have ordered another three of these shirts.

Published on

Benjamin

Half starEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
1/10

Déçu

Points d’amélioration ou des conseils
Les mesures ne me correspondent pas. Et c'était très cher.
Points forts
Belle publicité

Published on

PALEWSKI

StarStarStarStarHalf star
9/10

Des professionnels à votre service

Points d’amélioration ou des conseils
Aucun
Points forts
Écoute et réactivité

Published on

Reviews

Bivolino.com collects company reviews at Feedback Company. The company collects reviews independently.

Bivolino.com has achieved the following results:

  • checkAverage score: 8.8/10
  • check780 collected reviews
  • checkFirst review written on 19 January 2012

Bivolino.com

Custom Tailored Shirts online in 3D - Bivolino since 1954

Contact

Bivolino.com

Antwerp

Reliable and transparent

To provide an optimal customer experience, listening to your customers is essential. That is why we continuously measure experiences at Feedback Company. We ask the right question, to the right person, at the right time. Measuring experiences is key. Our research focuses on Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company collects feedback with verified data from its customers. The company is committed to fighting fake reviews and verifies the origin of the reviews.Click here for more information about Feedback Company’s review policy and how the review page is created.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation