Feedback Company

Bivolino.com

8.8 /10

StarStarStarStarHalf star

793 reviewsWrite review

checkbox94% recommends Bivolino.com!

After sales
StarStarStarStarHalf star
8.6/10
Customer-friendly
StarStarStarStarHalf star
9.2/10
Delivery speed
StarStarStarStarEmpty star
8.2/10
793 reviews

Raf J.

StarStarStarStarHalf star
9/10

Uitstekende kwaliteit & dito service

Sterke punten
Al jarenlang kwaliteitsvolle hemden op maat… in enkele klikken besteld - wat een luxe!
Verbeterpunten of tips
Gebruiksvriendelijkheid evenals ‘look en feel’ van de website kan verbeterd worden

Published on

Answer Bivolino.com

Beste Raf J, Deze dag begint goed, met een happy customer service team: dank voor uw positieve feedback! Mike Bivolino & Team

Answered on

Tirion

StarStarHalf starEmpty starEmpty star
5/10

Mijn bestelling kwam niet door in het bestelsysteem, terwijl de betaling wel door kwam. Daardoor sterke vertraging om dit op te lossen, ondanks ik het betaalbewijs direct heb toegezonden.

Verbeterpunten of tips
bestelsysteem en aftersales versnellen. ook de levertijd is vrij lang.
Sterke punten
maatwerk

Published on

Answer Bivolino.com

Beste Heer, Nogmaals excuses voor deze trage afhandling. Met vriendelijke groeten, Mike Bivolino & team

Answered on

Daniel Cremades

StarStarStarStarHalf star
9/10

I’m a regular client and very happy with your product. However this time the delivery has taken a lot, maybe the delivery company has changed? Also, one of the packages has taken a lot to be received, we thought it was lost. Happily, it hasn’t been the case. However I’d like to point out the great job of Margaux giving me confort with constant communication and letting me know that if something happened you would send me a new pair of shirts. A 10 for her. Very good client experience despite the problem.

Strengths
Product and customer service
Improvements or suggestions
The language in the website can be improved

Published on

Answer Bivolino.com

Best Mr Cremades, Thank you for your fair, kind and stimulating review, Very gratefull, Margaux & team

Answered on

Henry de Radzitzky

StarStarStarStarHalf star
9/10

Très bonne expérience.

Points d’amélioration ou des conseils
Tout très bien.
Points forts
Vraiment adapté à la personne.

Published on

Answer Bivolino.com

Bonsoir Cher Monsieur, Votre avis nous fait vraiment, vraiment plaisir. Le Service Clientèle vous remerçie vivement pour cet encouragement, Cordiialement, Mike Bivolino & team

Answered on

Ian Ashworth

StarStarStarStarStar
10/10

Excellent company who deliver a top quality product and provide great customer service.

Strengths
The quality of the shirts is fantastic and they last for years. Excellent range and you can tailor for your own personal taste.
Improvements or suggestions
Nothing I’ve seen

Published on

Answer Bivolino.com

Dear Mr Ashworth, This excellent review will encourage our customer service team to perform even better over 2026! At your service, honourable customer! Mike Bivolino & Team

Answered on

JM Prins

StarStarStarStarEmpty star
8/10

Ik ben een groot fan van Bivolino. Ik ben volgens mij al sinds 2005 klant. Laatst had ik een kwaliteitsklacht en die is fantastisch opgelost. Voor mij geen ander voor mijn zakelijke hemden.

Verbeterpunten of tips
Ik twijfel vaak over een stof en blijf dan maar weer in wit en lichtblauw hangen. Ik heb eens staaltjes opgestuurd gekregen. Misschien zou die optie er (weer) moeten komen.
Sterke punten
Mogelijkheden het shirt helemaal naar eigen wensen aan te passen.

Published on

Answer Bivolino.com

beste Mr Prins, Whaw, al 20 jaren klant, fantastisch! Het jaar begint goed voor ons team, Dank u wel, Mike Bivolino

Answered on

Matthew

StarStarStarStarStar
10/10

Excellent

Improvements or suggestions
none
Strengths
Quality of products, ease of ordering, customer service

Published on

Answer Bivolino.com

best Sir, This very positive review on the first day of the year, will stimulate our team to perform even better over 2026! Much appreciated, Mike Bivolino and team

Answered on

Bonte

StarStarStarStarHalf star
9/10

Le service , suivi commande et livraison sont impeccables

Points d’amélioration ou des conseils
Fabrication de blazers d’été
Points forts
Facilité des mesures

Published on

Answer Bivolino.com

Cher Monsieur, Merci pour cet avis encourageant, motivant notre équipe et le service client, Nous vous souhaitons un agréable réveillon, Mike Bivolino

Answered on

Lou

StarStarStarStarStar
10/10

Mooie goed passende maat overhemden voor een schappelijke prijs

Sterke punten
Kwaliteit/prijs
Verbeterpunten of tips
N.v.t.

Published on

Answer Bivolino.com

Beste Heer Lou, zulke beoordelingen geven ons een positieve ' kik' naar 2026 toe! zeer gewaardeerd, Mike Bivolino & Team

Answered on

Roel van Melick

StarStarStarStarStar
10/10

Bestel alle overhemden via Bivolino, nooit een slechte ervaring mee gehad.

Sterke punten
Mooi product tegen een eerlijke prijs.
Verbeterpunten of tips
Ondanks dat de doorlooptijd verklaarbaar is, zou een iets snellere levertijd natuurlijk altijd fijn zijn.

Published on

Answer Bivolino.com

Beste Heer, Fijn te lezen....een mooi eindejaars-beoordeling! Een happy ' customer service ' team

Answered on

Chris

StarStarStarStarHalf star
9/10

Reeds twee hemden besteld. Alles liep perfect volgens afspraak

Sterke punten
Maatwerk, vrij snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Programma om je maten en wensen doir te geven kan nog flexibeler.

Published on

Answer Bivolino.com

beste Heer De Noose, Dank u wel voor uw positieve review, dit sterkt ons customer service team, Mike Bivolino

Answered on

Mike B

StarStarStarStarHalf star
9/10

Top shirtmaker met meer als 25 jaar ervaring in online ' made to measure '

Verbeterpunten of tips
Activer worden op Social Media
Sterke punten
Traditie, authenticiteit en kwaliteit!

Published on

zijlstra

StarStarStarStarStar
10/10

super

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
kwaliteit en keuze

Published on

Answer Bivolino.com

beste Eric Zijlstra, uw feedback wordt door ons team erg geapprecieerd, Prettige avond, Mike & team

Answered on

KOEN BENOIT J KEEREMAN

StarEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
2/10

Altijd tevreden geweest tot de laatste bestelling

Verbeterpunten of tips
aftersales laat de wensen over
Sterke punten
prijs -kwaliteit

Published on

Answer Bivolino.com

Beste Koen, Bedankt voor je eerlijke feedback. We vinden het jammer om te horen dat je laatste bestelling niet aan je verwachtingen voldeed, zeker omdat je tot nu toe steeds tevreden was. We willen dit graag goedmaken en begrijpen wat er precies misliep. Zou je ons even willen contacteren via shirt@bivolino.com, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken? Je tevredenheid blijft voor ons prioriteit. Hartelijke groet, BIVOLINO

Answered on

Jens Schink

StarHalf starEmpty starEmpty starEmpty star
3/10

1 gut. 2 viel zu klein.

Stärken
Früher gut. Heute nicht.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Das kam trotz Express Zuschlag verspätet und passte überhaupt nicht. Alle Maße waren viel zu klein. Jens Schink

Published on

Answer Bivolino.com

Lieber herr Schink, vielen Dank für Ihr Feedback – es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Anlass zur Unzufriedenheit hatten. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht Stehende getan haben und weiterhin tun, um eine Lösung zu finden, die Ihren Erwartungen entspricht. Wir stehen bereits mit Ihnen in Kontakt und arbeiten weiterhin daran, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu ermöglichen. Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir hoffen, dass wir gemeinsam bald zu einem positiven Abschluss kommen. mfg BIVOLINO

Answered on

Reviews

Bivolino.com collects company reviews at Feedback Company. The company collects reviews independently.

Bivolino.com has achieved the following results:

  • checkAverage score: 8.8/10
  • check793 collected reviews
  • checkFirst review written on 19 January 2012

Bivolino.com

Custom Tailored Shirts online in 3D - Bivolino since 1954

Contact

Bivolino.com

Antwerp

Reliable and transparent

To provide an optimal customer experience, listening to your customers is essential. That is why we continuously measure experiences at Feedback Company. We ask the right question, to the right person, at the right time. Measuring experiences is key. Our research focuses on Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company collects feedback with verified data from its customers. The company is committed to fighting fake reviews and verifies the origin of the reviews.Click here for more information about Feedback Company’s review policy and how the review page is created.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
StarStarStarStarHalf star
8.6/10
Customer-friendly
StarStarStarStarHalf star
9.2/10
Delivery speed
StarStarStarStarEmpty star
8.2/10
793 reviews

Raf J.

StarStarStarStarHalf star
9/10

Uitstekende kwaliteit & dito service

Sterke punten
Al jarenlang kwaliteitsvolle hemden op maat… in enkele klikken besteld - wat een luxe!
Verbeterpunten of tips
Gebruiksvriendelijkheid evenals ‘look en feel’ van de website kan verbeterd worden

Published on

Answer Bivolino.com

Beste Raf J, Deze dag begint goed, met een happy customer service team: dank voor uw positieve feedback! Mike Bivolino & Team

Answered on

Tirion

StarStarHalf starEmpty starEmpty star
5/10

Mijn bestelling kwam niet door in het bestelsysteem, terwijl de betaling wel door kwam. Daardoor sterke vertraging om dit op te lossen, ondanks ik het betaalbewijs direct heb toegezonden.

Verbeterpunten of tips
bestelsysteem en aftersales versnellen. ook de levertijd is vrij lang.
Sterke punten
maatwerk

Published on

Answer Bivolino.com

Beste Heer, Nogmaals excuses voor deze trage afhandling. Met vriendelijke groeten, Mike Bivolino & team

Answered on

Daniel Cremades

StarStarStarStarHalf star
9/10

I’m a regular client and very happy with your product. However this time the delivery has taken a lot, maybe the delivery company has changed? Also, one of the packages has taken a lot to be received, we thought it was lost. Happily, it hasn’t been the case. However I’d like to point out the great job of Margaux giving me confort with constant communication and letting me know that if something happened you would send me a new pair of shirts. A 10 for her. Very good client experience despite the problem.

Strengths
Product and customer service
Improvements or suggestions
The language in the website can be improved

Published on

Answer Bivolino.com

Best Mr Cremades, Thank you for your fair, kind and stimulating review, Very gratefull, Margaux & team

Answered on

Henry de Radzitzky

StarStarStarStarHalf star
9/10

Très bonne expérience.

Points d’amélioration ou des conseils
Tout très bien.
Points forts
Vraiment adapté à la personne.

Published on

Answer Bivolino.com

Bonsoir Cher Monsieur, Votre avis nous fait vraiment, vraiment plaisir. Le Service Clientèle vous remerçie vivement pour cet encouragement, Cordiialement, Mike Bivolino & team

Answered on

Ian Ashworth

StarStarStarStarStar
10/10

Excellent company who deliver a top quality product and provide great customer service.

Strengths
The quality of the shirts is fantastic and they last for years. Excellent range and you can tailor for your own personal taste.
Improvements or suggestions
Nothing I’ve seen

Published on

Answer Bivolino.com

Dear Mr Ashworth, This excellent review will encourage our customer service team to perform even better over 2026! At your service, honourable customer! Mike Bivolino & Team

Answered on

JM Prins

StarStarStarStarEmpty star
8/10

Ik ben een groot fan van Bivolino. Ik ben volgens mij al sinds 2005 klant. Laatst had ik een kwaliteitsklacht en die is fantastisch opgelost. Voor mij geen ander voor mijn zakelijke hemden.

Verbeterpunten of tips
Ik twijfel vaak over een stof en blijf dan maar weer in wit en lichtblauw hangen. Ik heb eens staaltjes opgestuurd gekregen. Misschien zou die optie er (weer) moeten komen.
Sterke punten
Mogelijkheden het shirt helemaal naar eigen wensen aan te passen.

Published on

Answer Bivolino.com

beste Mr Prins, Whaw, al 20 jaren klant, fantastisch! Het jaar begint goed voor ons team, Dank u wel, Mike Bivolino

Answered on

Matthew

StarStarStarStarStar
10/10

Excellent

Improvements or suggestions
none
Strengths
Quality of products, ease of ordering, customer service

Published on

Answer Bivolino.com

best Sir, This very positive review on the first day of the year, will stimulate our team to perform even better over 2026! Much appreciated, Mike Bivolino and team

Answered on

Bonte

StarStarStarStarHalf star
9/10

Le service , suivi commande et livraison sont impeccables

Points d’amélioration ou des conseils
Fabrication de blazers d’été
Points forts
Facilité des mesures

Published on

Answer Bivolino.com

Cher Monsieur, Merci pour cet avis encourageant, motivant notre équipe et le service client, Nous vous souhaitons un agréable réveillon, Mike Bivolino

Answered on

Lou

StarStarStarStarStar
10/10

Mooie goed passende maat overhemden voor een schappelijke prijs

Sterke punten
Kwaliteit/prijs
Verbeterpunten of tips
N.v.t.

Published on

Answer Bivolino.com

Beste Heer Lou, zulke beoordelingen geven ons een positieve ' kik' naar 2026 toe! zeer gewaardeerd, Mike Bivolino & Team

Answered on

Roel van Melick

StarStarStarStarStar
10/10

Bestel alle overhemden via Bivolino, nooit een slechte ervaring mee gehad.

Sterke punten
Mooi product tegen een eerlijke prijs.
Verbeterpunten of tips
Ondanks dat de doorlooptijd verklaarbaar is, zou een iets snellere levertijd natuurlijk altijd fijn zijn.

Published on

Answer Bivolino.com

Beste Heer, Fijn te lezen....een mooi eindejaars-beoordeling! Een happy ' customer service ' team

Answered on

Chris

StarStarStarStarHalf star
9/10

Reeds twee hemden besteld. Alles liep perfect volgens afspraak

Sterke punten
Maatwerk, vrij snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Programma om je maten en wensen doir te geven kan nog flexibeler.

Published on

Answer Bivolino.com

beste Heer De Noose, Dank u wel voor uw positieve review, dit sterkt ons customer service team, Mike Bivolino

Answered on

Mike B

StarStarStarStarHalf star
9/10

Top shirtmaker met meer als 25 jaar ervaring in online ' made to measure '

Verbeterpunten of tips
Activer worden op Social Media
Sterke punten
Traditie, authenticiteit en kwaliteit!

Published on

zijlstra

StarStarStarStarStar
10/10

super

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
kwaliteit en keuze

Published on

Answer Bivolino.com

beste Eric Zijlstra, uw feedback wordt door ons team erg geapprecieerd, Prettige avond, Mike & team

Answered on

KOEN BENOIT J KEEREMAN

StarEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
2/10

Altijd tevreden geweest tot de laatste bestelling

Verbeterpunten of tips
aftersales laat de wensen over
Sterke punten
prijs -kwaliteit

Published on

Answer Bivolino.com

Beste Koen, Bedankt voor je eerlijke feedback. We vinden het jammer om te horen dat je laatste bestelling niet aan je verwachtingen voldeed, zeker omdat je tot nu toe steeds tevreden was. We willen dit graag goedmaken en begrijpen wat er precies misliep. Zou je ons even willen contacteren via shirt@bivolino.com, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken? Je tevredenheid blijft voor ons prioriteit. Hartelijke groet, BIVOLINO

Answered on

Jens Schink

StarHalf starEmpty starEmpty starEmpty star
3/10

1 gut. 2 viel zu klein.

Stärken
Früher gut. Heute nicht.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Das kam trotz Express Zuschlag verspätet und passte überhaupt nicht. Alle Maße waren viel zu klein. Jens Schink

Published on

Answer Bivolino.com

Lieber herr Schink, vielen Dank für Ihr Feedback – es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Anlass zur Unzufriedenheit hatten. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht Stehende getan haben und weiterhin tun, um eine Lösung zu finden, die Ihren Erwartungen entspricht. Wir stehen bereits mit Ihnen in Kontakt und arbeiten weiterhin daran, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu ermöglichen. Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir hoffen, dass wir gemeinsam bald zu einem positiven Abschluss kommen. mfg BIVOLINO

Answered on

Reviews

Bivolino.com collects company reviews at Feedback Company. The company collects reviews independently.

Bivolino.com has achieved the following results:

  • checkAverage score: 8.8/10
  • check793 collected reviews
  • checkFirst review written on 19 January 2012

Bivolino.com

Custom Tailored Shirts online in 3D - Bivolino since 1954

Contact

Bivolino.com

Antwerp

Reliable and transparent

To provide an optimal customer experience, listening to your customers is essential. That is why we continuously measure experiences at Feedback Company. We ask the right question, to the right person, at the right time. Measuring experiences is key. Our research focuses on Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company collects feedback with verified data from its customers. The company is committed to fighting fake reviews and verifies the origin of the reviews.Click here for more information about Feedback Company’s review policy and how the review page is created.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation