Feedback Company
Communicatie
StarStarStarStarHalf star
8.6/10
Duurzaam
StarStarStarStarEmpty star
8.4/10
Medewerkers
StarStarStarStarHalf star
8.8/10
273 reviews

stal arends

StarStarStarEmpty starEmpty star
6/10

normaal gesproken goed maar wachten al weken op reperatie

Sterke punten
normaal gesproken wordt alles snel opgelost echter deze reperatie duurt al weken geen contact of overleg
Verbeterpunten of tips
overleg waarom reperatie zo lang duurt

Published on

Answer Van Duijnen

Bedankt voor de review. Fijn te horen dat wij naar jullie mening normaal alles snel oplossen. Blijkbaar is er nu iets niet goed gegaan in de communicatie, waarvoor onze excuses. Ik heb het e.e.a. uitgezocht en het blijkt dat een onderdeel die jullie nodig hebben, compleet nieuw is voor onze leverancier. Hierdoor heeft dit vertraging opgeleverd, maar dit hebben wij dus niet goed naar jullie teruggekoppeld. Wij verwachten het artikel begin van de week te ontvangen en zullen dan een afspraak met jullie maken voor een service bezoek.

Answered on

Zig Zag Forms

StarStarStarStarHalf star
9/10

snelle levering, netjes bezorgt

Verbeterpunten of tips
wel erg duur
Sterke punten
snelle levering

Published on

Answer Van Duijnen

Bedankt voor deze mooie review. Fijn te vernemen dat jullie blij zijn met de snelle en nette bezorging. Helaas zijn wij ook niet blij met alle prijsverhogingen van koffie de laatste tijd. Onrust in de wereld zorgt voor logistieke problemen, er is sprake van stijgende productiekosten en de klimaatverandering die leidt tot slechte oogsten. Deze marktomstandigheden zorgen voor extreem hoge inkoopprijzen van koffie en dwingen ons om deze prijsstijging ook door te berekenen aan onze klanten.

Answered on

Bobic

StarStarHalf starEmpty starEmpty star
5/10

Te duur

Verbeterpunten of tips
Webshop niet overzichtelijk en te duur
Sterke punten
communicatie

Published on

Hospice duin en bollenstreek

StarStarStarHalf starEmpty star
7/10

Als nieuwe manager nog geen persoonlijke ervaringen

Sterke punten
bedienbaarheid van de machine, en de koffie smaakt goed
Verbeterpunten of tips
?

Published on

De Groene Burcht

StarStarEmpty starEmpty starEmpty star
4/10

contact met Van Duijnen is prima

Verbeterpunten of tips
nee
Sterke punten
prima contact en service

Published on

Nidos Noordoost Brabant

StarStarStarHalf starEmpty star
7/10

Snelle levering. Jammer dat assortiment beperkt is, maar dat komt door afspraken met hoofdkantoor.

Sterke punten
snelle levering
Verbeterpunten of tips
assortiment uitbreiden

Published on

Answer Van Duijnen

Bedankt voor je review. Fijn dat je de snelle levering waardeert. Wat betreft het beperkte assortiment, is dat inderdaad iets wat je met jullie hoofdkantoor zou kunnen bespreken, maar wij helaas weinig invloed op hebben.

Answered on

JIS Nederland BV

StarStarStarStarHalf star
9/10

UItstekend

Sterke punten
Goede snelle service
Verbeterpunten of tips
Geen

Published on

Answer Van Duijnen

Fantastisch mooie review! Bedankt 😊

Answered on

Kirsten Knops

StarStarStarStarHalf star
9/10

Zeer, vriendelijk, behulpzaam, goede service, goede kwaliteit

Sterke punten
Zeer goede communicatie, goede kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Als er artikelen uit het systeem gaan en er komen nieuwe voor in de plaats, dan zou het fijn zijn als dit gemeld wordt. Bij de soepen is Cup a Soup eruit gegaan en hebben wij Effe Soup ervoor terug gekregen.

Published on

Answer Van Duijnen

Bedankt voor deze mooie review! Fijn dat jullie o.a. de communicatie als zeer positief ervaren. Wat betreft wijzigingen in het assortiment, zoals die van Effe, sturen wij serviceberichten. Ik zie dat deze naar een ander email adres is gestuurd binnen jullie organisatie. Vanaf nu ontvang je ook berichten over product nieuws.

Answered on

Welkom² (Gemeente Zoetermeer)

StarStarStarStarHalf star
9/10

Een net en plezierig bedrijf.

Verbeterpunten of tips
Wat sneller op de mail kunne reageren
Sterke punten
Snelle bezorging

Published on

Answer Van Duijnen

Wat een mooie review, heel erg bedankt! Fijn dat jullie de snelle bezorging op prijs stellen. Bedankt voor de opmerking wat betreft de snelheid van het reageren op mail. We doen onze uiterste best om snel te reageren. Als dat niet altijd gebeurt, dan is dat iets waar wij verbetering in aan moeten brengen. Dit zullen we intern oppakken.

Answered on

M. Mol

StarStarStarStarHalf star
9/10

Prima begin van de dag

Sterke punten
snelle levering en service
Verbeterpunten of tips
geen

Published on

Answer Van Duijnen

Bedankt voor deze mooie review. Leuk te vernemen dat jullie de snelle levering en service waarderen!

Answered on

Croonwolterendros ( ketenpark vumc)

StarStarStarHalf starEmpty star
7/10

Goed betrouwbaar en netjes

Sterke punten
duidelijk en heldere afspraken
Verbeterpunten of tips
voor mij niet

Published on

Van der Tol Groep b.v.

StarStarStarStarStar
10/10

De service is zeer goed. Leveringen zijn altijd op tijd.

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Je hoeft nooit lang te wachten als er actie genomen moet worden, ook wat betreft het onderhoud van de koffiemachines

Published on

Answer Van Duijnen

Bedankt voor de prachtige beoordeling. Fijn dat jullie onze snelle service zo waarderen.

Answered on

Gemeente Tytsjerksteradiel

StarStarStarStarHalf star
9/10

Lekkere koffie makkelijke site om te bestellen

Verbeterpunten of tips
geen plastic meen om de tea of life
Sterke punten
makkelijk bestellen via webshop, duurzaam, snel geleverd.

Published on

Answer Van Duijnen

Bedankt voor deze prachtige review! Fijn dat jullie goed ervaringen hebben met de webshop en zo positief zijn over onze snelle service.

Answered on

Nettorama Merkendiscount.

StarStarStarHalf starEmpty star
7/10

Leverancier van koffie, melk en cacao in de koffiemachine.

Sterke punten
Webshop: bestelling makkelijk in te vullen
Verbeterpunten of tips
Bezorging op de juiste plaats. Nu wordt het in een hal neergezet, i.p.v. met de lift naar de juiste locatie gebracht. Terwijl dit wel gevraagd wordt bij de bestelling.

Published on

VDL

StarStarHalf starEmpty starEmpty star
5/10

Bedrijf doet wat het moet doen.

Verbeterpunten of tips
Medewerkers zouden iets meer vrolijkheid uit kunnen stralen.
Sterke punten
Komen wel altijd zijn afspraken na.

Published on

Answer Van Duijnen

Bedankt voor je review. Wat jammer dat je ondanks je positieve feedback, dit niet resulteert in een voldoende. Fijn dat je aangeeft dat we onze afspraken altijd nakomen en ons ook aanbeveelt. Helaas hebben wij niet altijd invloed op de uitstraling van ons personeel, maar hebben hem hier wel op aangesproken. Fijne dag!

Answered on

Reviews

Van Duijnen collects company reviews at Feedback Company. The company collects reviews independently.

Van Duijnen has achieved the following results:

  • checkAverage score: 8.8/10
  • check273 collected reviews
  • checkFirst review written on 2 September 2016

Van Duijnen

Echt verse koffie op het werk, je dag kan niet beter beginnen! Want goede koffie brengt energie, collegialiteit en verbondenheid. Koffie drinken we dan ook graag in gezelschap. Zin om eens nader kennis te maken onder het genot van een perfecte kop koffie?

Contact

Van Duijnen

Rondebeltweg 34

1329 BB Almere

Reliable and transparent

To provide an optimal customer experience, listening to your customers is essential. That is why we continuously measure experiences at Feedback Company. We ask the right question, to the right person, at the right time. Measuring experiences is key. Our research focuses on Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company collects feedback with verified data from its customers. The company is committed to fighting fake reviews and verifies the origin of the reviews.Click here for more information about Feedback Company’s review policy and how the review page is created.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Communicatie
StarStarStarStarHalf star
8.6/10
Duurzaam
StarStarStarStarEmpty star
8.4/10
Medewerkers
StarStarStarStarHalf star
8.8/10
273 reviews

stal arends

StarStarStarEmpty starEmpty star
6/10

normaal gesproken goed maar wachten al weken op reperatie

Sterke punten
normaal gesproken wordt alles snel opgelost echter deze reperatie duurt al weken geen contact of overleg
Verbeterpunten of tips
overleg waarom reperatie zo lang duurt

Published on

Answer Van Duijnen

Bedankt voor de review. Fijn te horen dat wij naar jullie mening normaal alles snel oplossen. Blijkbaar is er nu iets niet goed gegaan in de communicatie, waarvoor onze excuses. Ik heb het e.e.a. uitgezocht en het blijkt dat een onderdeel die jullie nodig hebben, compleet nieuw is voor onze leverancier. Hierdoor heeft dit vertraging opgeleverd, maar dit hebben wij dus niet goed naar jullie teruggekoppeld. Wij verwachten het artikel begin van de week te ontvangen en zullen dan een afspraak met jullie maken voor een service bezoek.

Answered on

Zig Zag Forms

StarStarStarStarHalf star
9/10

snelle levering, netjes bezorgt

Verbeterpunten of tips
wel erg duur
Sterke punten
snelle levering

Published on

Answer Van Duijnen

Bedankt voor deze mooie review. Fijn te vernemen dat jullie blij zijn met de snelle en nette bezorging. Helaas zijn wij ook niet blij met alle prijsverhogingen van koffie de laatste tijd. Onrust in de wereld zorgt voor logistieke problemen, er is sprake van stijgende productiekosten en de klimaatverandering die leidt tot slechte oogsten. Deze marktomstandigheden zorgen voor extreem hoge inkoopprijzen van koffie en dwingen ons om deze prijsstijging ook door te berekenen aan onze klanten.

Answered on

Bobic

StarStarHalf starEmpty starEmpty star
5/10

Te duur

Verbeterpunten of tips
Webshop niet overzichtelijk en te duur
Sterke punten
communicatie

Published on

Hospice duin en bollenstreek

StarStarStarHalf starEmpty star
7/10

Als nieuwe manager nog geen persoonlijke ervaringen

Sterke punten
bedienbaarheid van de machine, en de koffie smaakt goed
Verbeterpunten of tips
?

Published on

De Groene Burcht

StarStarEmpty starEmpty starEmpty star
4/10

contact met Van Duijnen is prima

Verbeterpunten of tips
nee
Sterke punten
prima contact en service

Published on

Nidos Noordoost Brabant

StarStarStarHalf starEmpty star
7/10

Snelle levering. Jammer dat assortiment beperkt is, maar dat komt door afspraken met hoofdkantoor.

Sterke punten
snelle levering
Verbeterpunten of tips
assortiment uitbreiden

Published on

Answer Van Duijnen

Bedankt voor je review. Fijn dat je de snelle levering waardeert. Wat betreft het beperkte assortiment, is dat inderdaad iets wat je met jullie hoofdkantoor zou kunnen bespreken, maar wij helaas weinig invloed op hebben.

Answered on

JIS Nederland BV

StarStarStarStarHalf star
9/10

UItstekend

Sterke punten
Goede snelle service
Verbeterpunten of tips
Geen

Published on

Answer Van Duijnen

Fantastisch mooie review! Bedankt 😊

Answered on

Kirsten Knops

StarStarStarStarHalf star
9/10

Zeer, vriendelijk, behulpzaam, goede service, goede kwaliteit

Sterke punten
Zeer goede communicatie, goede kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Als er artikelen uit het systeem gaan en er komen nieuwe voor in de plaats, dan zou het fijn zijn als dit gemeld wordt. Bij de soepen is Cup a Soup eruit gegaan en hebben wij Effe Soup ervoor terug gekregen.

Published on

Answer Van Duijnen

Bedankt voor deze mooie review! Fijn dat jullie o.a. de communicatie als zeer positief ervaren. Wat betreft wijzigingen in het assortiment, zoals die van Effe, sturen wij serviceberichten. Ik zie dat deze naar een ander email adres is gestuurd binnen jullie organisatie. Vanaf nu ontvang je ook berichten over product nieuws.

Answered on

Welkom² (Gemeente Zoetermeer)

StarStarStarStarHalf star
9/10

Een net en plezierig bedrijf.

Verbeterpunten of tips
Wat sneller op de mail kunne reageren
Sterke punten
Snelle bezorging

Published on

Answer Van Duijnen

Wat een mooie review, heel erg bedankt! Fijn dat jullie de snelle bezorging op prijs stellen. Bedankt voor de opmerking wat betreft de snelheid van het reageren op mail. We doen onze uiterste best om snel te reageren. Als dat niet altijd gebeurt, dan is dat iets waar wij verbetering in aan moeten brengen. Dit zullen we intern oppakken.

Answered on

M. Mol

StarStarStarStarHalf star
9/10

Prima begin van de dag

Sterke punten
snelle levering en service
Verbeterpunten of tips
geen

Published on

Answer Van Duijnen

Bedankt voor deze mooie review. Leuk te vernemen dat jullie de snelle levering en service waarderen!

Answered on

Croonwolterendros ( ketenpark vumc)

StarStarStarHalf starEmpty star
7/10

Goed betrouwbaar en netjes

Sterke punten
duidelijk en heldere afspraken
Verbeterpunten of tips
voor mij niet

Published on

Van der Tol Groep b.v.

StarStarStarStarStar
10/10

De service is zeer goed. Leveringen zijn altijd op tijd.

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Je hoeft nooit lang te wachten als er actie genomen moet worden, ook wat betreft het onderhoud van de koffiemachines

Published on

Answer Van Duijnen

Bedankt voor de prachtige beoordeling. Fijn dat jullie onze snelle service zo waarderen.

Answered on

Gemeente Tytsjerksteradiel

StarStarStarStarHalf star
9/10

Lekkere koffie makkelijke site om te bestellen

Verbeterpunten of tips
geen plastic meen om de tea of life
Sterke punten
makkelijk bestellen via webshop, duurzaam, snel geleverd.

Published on

Answer Van Duijnen

Bedankt voor deze prachtige review! Fijn dat jullie goed ervaringen hebben met de webshop en zo positief zijn over onze snelle service.

Answered on

Nettorama Merkendiscount.

StarStarStarHalf starEmpty star
7/10

Leverancier van koffie, melk en cacao in de koffiemachine.

Sterke punten
Webshop: bestelling makkelijk in te vullen
Verbeterpunten of tips
Bezorging op de juiste plaats. Nu wordt het in een hal neergezet, i.p.v. met de lift naar de juiste locatie gebracht. Terwijl dit wel gevraagd wordt bij de bestelling.

Published on

VDL

StarStarHalf starEmpty starEmpty star
5/10

Bedrijf doet wat het moet doen.

Verbeterpunten of tips
Medewerkers zouden iets meer vrolijkheid uit kunnen stralen.
Sterke punten
Komen wel altijd zijn afspraken na.

Published on

Answer Van Duijnen

Bedankt voor je review. Wat jammer dat je ondanks je positieve feedback, dit niet resulteert in een voldoende. Fijn dat je aangeeft dat we onze afspraken altijd nakomen en ons ook aanbeveelt. Helaas hebben wij niet altijd invloed op de uitstraling van ons personeel, maar hebben hem hier wel op aangesproken. Fijne dag!

Answered on

Reviews

Van Duijnen collects company reviews at Feedback Company. The company collects reviews independently.

Van Duijnen has achieved the following results:

  • checkAverage score: 8.8/10
  • check273 collected reviews
  • checkFirst review written on 2 September 2016

Van Duijnen

Echt verse koffie op het werk, je dag kan niet beter beginnen! Want goede koffie brengt energie, collegialiteit en verbondenheid. Koffie drinken we dan ook graag in gezelschap. Zin om eens nader kennis te maken onder het genot van een perfecte kop koffie?

Contact

Van Duijnen

Rondebeltweg 34

1329 BB Almere

Reliable and transparent

To provide an optimal customer experience, listening to your customers is essential. That is why we continuously measure experiences at Feedback Company. We ask the right question, to the right person, at the right time. Measuring experiences is key. Our research focuses on Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company collects feedback with verified data from its customers. The company is committed to fighting fake reviews and verifies the origin of the reviews.Click here for more information about Feedback Company’s review policy and how the review page is created.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation