zeer aangenaam verrast omtrend lvering en producten

We hebben voor het eerst bij tuinplant.nl besteld en het is echt super!Het was een vriendelijke bezorger en de planten zagen er heel mooi uit.Ik had er 2 te weinig besteld en die werden de volgende dag met post nl bezorgd.Ze waren flink door elkaar gehusseld dus er waren verschillende bloemen afgebroken.Dus ik raadt aan ze met de bezorgdienst te laten bezorgen

De verzending vond ik minder, alles was in elkaar gepakt. De planten waren lichtjes beschadigd. Verder zag het goed uit na 1 dag uit de doos.

Slechte planten en geen oplossing!! Ik heb pioenrozen besteld bij Tuinplant.nl. De planten kwamen in slechte staat aan. Ze zagen er zwak en verdroogd uit. Ik heb meteen contact opgenomen en foto’s gestuurd. Ik heb gevraagd om de planten te vervangen en zelfs aangeboden om de slechte planten terug te sturen. Tuinplant.nl weigert de planten te vervangen en biedt geen andere oplossing. Volgens hen moet ik gewoon afwachten en kijken hoe de planten volgend jaar terugkomen. Na mijn laatste reactie zijn ze helemaal gestopt met reageren en krijg ik geen antwoord meer op mijn e-mails. Dat vind ik geen goede klantenservice. Als ik nieuwe planten bestel, verwacht ik gezonde planten en een normale oplossing als er iets mis is. Erg teleurstellend, zowel de kwaliteit van de planten als de manier waarop mijn klacht is afgehandeld. Ik raad deze webshop niet aan. Mijn advies: bestel je planten liever bij een andere winkel.

Mooie Rhododendrons scarlet wonder gekocht, prima verpakt en geen takjes afgebroken en staan mooi in het blad!

Snelle levering van compost, hier in het hoge noorden.

Keurig bezorgd en de planten zachter er zeer goed uit.

Goed, maar de kwaliteit van de planten was dit keer minder.

een van de twee planten half dood

Positieve kennismaking met Tuinplant.nl Snel geleverd en de planten zijn in goede conditie

Prettige ervaring

Jammer, het was veelbelovend. Twee maal een heel assortiment aan tuinplanten besteld. De eerste keer was ik tevreden over de kwaliteit van de planten en het transport, door de tuinier zelf bezorgd. De tweede keer waren de planten niet goed verpakt, volledig door elkaar geschud en bleken ze armetierig en deels beschimmeld. Bij melding kreeg ik de reactie dat het wel zou bij trekken. Dat is deels gebeurd, maar een paar planten hebben het moeilijk, ondanks goede verzorging. De twee Skimmia Japonica 'Fragrant Cloud' bleven zo slecht als ze er uitzagen: bladeren zonder kleur of vlekkerig en in de kern houtachtig. En dat terwijl ze al enigszins op maat zouden moeten zijn (20-25cm pot, 11, 25 per stuk). Ik durf de planten die ik wil aanvullen niet meer bij dit bedrijf te bestellen en zal op zoek gaan naar nieuwe Skimmia.

September verledenjaar 3 tricolour vlinderstruiken gekocht, planten zijn goed aangeslagen, maar de spectaculaire 3 kleuren als beloofd zijn uitgebleven, de roze kleur is bij geen van 3en gekomen, wel wit en blauwpaars, waardoor het effect als op de foto’s uitgebleven is.

Prima telefonisch contact en advies. Daarna een prima bezorging tot in de achtertuin. En het gras is meer dan prima. Heel tevreden!

Prima