Mm.Bosstad
Recommendation
Geleverd volgen afspraak
- Verbeterpunten of tips
- Eigenlijk niets
- Sterke punten
- Snelle levering volgens afspraak
- After sales
- 8.4/10
- Bestelgemak
- 8.8/10
- Info over verloop order
- 8.4/10
6605 reviews
media
Voer besteld en betaald op de website beloofde zij dat de volgende dag in huis te hebben ,we zijn een week verder geen voer ontvangen . Wellicht ben ik erg wantrouwend geworden ,ook geen bevestiging mail gekregen . Naar top dierenshop gebeld ,ze kwamen met een verhaal aan dat het dierenvoer van de wagen is gevallen , Nou dat geloof je meteen , ha ha Hopelijk krijg ik wel mijn geld terug ,want anders hebben ze met een hele verkeerde te maken ,
- Verbeterpunten of tips
- belofte maakt schuld ,
- Sterke punten
- geen
M.
Recommendation
Volgende dag geleverd, alles compleet!
- Sterke punten
- Snelle levering, makkelijk bestellen
- Verbeterpunten of tips
- Bevestiging van bestelling, nu hoorde ik niets, maar gelukkig stond het pakket de volgende dag op de stoep.
De Kan
Incomplete levering!!! Komt de bestelling op vrijdag incompleet. Kun je pas maandag bellen. Zeer teleurstellend!!
- Sterke punten
- Nog niet!
- Verbeterpunten of tips
- Betere bereikbaarheid, weekend!!!
Van den Bosch J
Vandaag slechte ervaring. Ik bestel gisteren een specifieke voeding voor mijn hond. Ik krijg vandaag mail met dezelfde voeding die wordt aangeboden met extra korting. Een uur later krijg ik mail dat mijn bestelling geannuleerd is omdat de voeding niet beschikbaar is. Begrijpe wie kan. Binnen enkele dagen stort men het bedrag terug. Wat een slechte organisatie! Voor mij hoeft het niet meer. Ik zal wel ergens anders mijn dierenvoeding vinden.
- Sterke punten
- Geen
- Verbeterpunten of tips
- Geen
Leon
Recommendation
Communicatie zou veel beter kunen. Maar had op vrijdag avond nogal laat besteld en zaterdag middag was het geleverd, dat vind ik het belangrijkste, tevreden klant.
- Sterke punten
- Snelle levering
- Verbeterpunten of tips
- Communicatie
Frans
Recommendation
Super geregeld
- Sterke punten
- Geleverd binnen 3 dagen na bestellen. Keurig verpakt en door PostNL.
- Verbeterpunten of tips
- Eventueel bevestiging dat het verstuurd is maar je krijgt meestal ook direct bericht van PostNL.
van 't Hul
Slecht … niet leveren en niet communiceren
- Verbeterpunten of tips
- Sortiment aanbieden wat je kunt leveren
- Sterke punten
- Geen
Keus
Recommendation
Top! Nooit problemen. Vandaag besteld en morgen of overmorgen bezorgd.
- Sterke punten
- Snelle levering.
- Verbeterpunten of tips
- Wat goed is hoeft niet te worden verbeterd.
Danny
Zeer slecht
- Sterke punten
- Totaal niets
- Verbeterpunten of tips
- Klanten beter informeren en geen beloftes doen zoals op de site vermeld staat. ( voor 22:00 uur besteld volgende dag in huis) helemaal niets van waar.
Geen
Recommendation
Super tevreden
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- Sterke punten
- Alles prima
M.Rijpstra
Waardeloos!!!!! Wanneer je een order plaatst en betaald krijg je al geen bevestiging. Dat is nog maar het begin! 0,99 extra betaald voor snelle levering via Postnl. In telefonisch contact wordt aangegeven dat het zo druk is in magazijn en je daarom ook nog geen bevestiging krijgt. Levering gaat wel een week duren!!! Wanneer je zoveel drukte in het magazijn hebt zul je toch wel extra krachten in moeten zetten om je klanten tevreden te houden lijkt mij. Naar oplossingen wordt niet gekeken.
- Sterke punten
- Geen
- Verbeterpunten of tips
- Pas je misleidende informatie op internet aan. Het wordt echt niet de volgende dag geleverd. Het duurt een week!!!!! En zet extra personeel in!
Olli
1 ster is nog teveel
- Verbeterpunten of tips
- COMMUNICATIE, KLANTVRIENDELIJKHEID, BEREIKBAARHEID, AFTER SALES, en ga zo maar door
- Sterke punten
- GEEN ENKELE
Sabiha
Recommendation
Wowww bestelling een dag later ontvangen, ondanks de zware sneeuwval 👍👍👍👍
- Verbeterpunten of tips
- Graag wil ik de volgende keer een bevestigingsmail ontvangen, wel zo fijn!
- Sterke punten
- Snel
Patrick
Geld aannemen en daarna nergens meer te bereiken..oplichters!
- Verbeterpunten of tips
- Leveren met track en trace!!
- Sterke punten
- Nada
Reviews
Topdierenshop.nl collects company reviews at Feedback Company. The company collects reviews independently.
Topdierenshop.nl has achieved the following results:
- Average score: 8.5/10
- 6605 collected reviews
- First review written on 11 May 2015
Topdierenshop.nl
Positieve Top Dierenshop ervaringen zijn voor ons het belangrijkste. Topdierenshop levert kwalitatieve producten voor een lage prijs en tevreden dieren liefhebbers staat bij ons centraal.
Contact
Reliable and transparent
To provide an optimal customer experience, listening to your customers is essential. That is why we continuously measure experiences at Feedback Company. We ask the right question, to the right person, at the right time. Measuring experiences is key. Our research focuses on Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company collects feedback with verified data from its customers. The company is committed to fighting fake reviews and verifies the origin of the reviews.Click here for more information about Feedback Company’s review policy and how the review page is created.
