Prima service door The Phone Lab. Afspraak maken kan nog wel wat makkelijker worden gemaakt. Service in het lab was prima.

I am very grateful to the guys who helped me today. This morning they took the trouble to call me to say that the phone battery needed for my girlfriend’s smartphone wasn’t in stock. They would order one and reschedule another appointment. I had the same brand new battery with me because l ordered the battery from another supplier and l found out quickly that l couldn’t change the battery on the smartphone without specialist tools. The battery was already packed for return to the supplier. I proposed using the new battery l already had. They would need to consult over my proposal. They rang me back and said it was OK. I brought the phone to the Phone Lab. l found a very clean, tidy, professional and welcoming environment. I was greeted very friendly by the guys and they got to work on the repair right away. They quoted a good price for the work carried out and gave me good advice about the battery. There is also a good hospitality corner at the back so you can have a drink while you wait. Once again I can say that I found a professional, clean and tidy place with very welcoming and courteous staff who thoroughly understand a repair/ service situation. Very happy with this establishment and will certainly use the Phone Lab again. Thank you very much guys. 😁👍🏻

Ik ben echt onder de indruk van de kwaliteit van de service. Mijn iPhone laadt weer naar behoren op en ik kan zonder problemen naar muziek luisteren met mijn bedrade koptelefoon.

Professioneel en plezierig

Goede en snelle professionele hulp

Erg vriendelijk en kundig in losse beetje surfachtige (windsurfen) sfeer. Ik hou daar van. Prima op de hoogte gehouden over hoelang het zou duren en toen het echt langer ging duren voor onderdeel er was een belletje gehad met een alternatief. Gewoon professioneel dus ook daar hou ik van. Ik zou zeggen ga zo door.

Goede ontvangst, Reparatie volgens afspraak binnen de afgesproken tijd. Vriendelijke bediening.

Beethovenstraat

Op dinsdagochtend 13 oktober heb ik mijn laptop gebracht naar the phone lab Rotterdam omdat hij niet meer aanging. Ik wist niet wat de reden was, maar ik dacht misschien dat het door waterschade zou kunnen komen gezien ik meermaals doorweekt ben geregend de week ervoor. De medewerker gaf aan een grondige reiniging te doen en vermeldde de kosten €99 en dat dit geen garantie zou geven. Ik besloot hierop akkoord te gaan gezien het in mijn ogen de enige optie was en beter te betalen dan een nieuwe laptop. Ik zou wanneer de reiniging klaar zou zijn worden gebeld (3-5 werkdagen). Toen ik gister nog niets had gehoord besloot ik de winkel zelf te bellen en bleek mijn laptop al klaar te liggen, onder status ‘gelukt’. Ik haalde hem op, maar aangekomen op mijn werk ging deze nog steeds niet aan. Ik ging terug naar de winkel en de usb-c poorten bleken niet werkzaam, maar met de magsafe oplader startte hij op. Natuurlijk fijn, maar hierdoor vroeg ik mij wel af of de reiniging überhaupt wel nodig was geweest en waarom de kapotte usbc poorten niet zijn opgemerkt of er iets over naar mij is gecommuniceerd hierover.

Erg vriendelijk en behulpzaam

Super vriendelijk ontvangen, kleine uitleg over het vervangen van de batterij. Klaar na 45 minuten. Aanrader!

Vriendelijke aardige werknemer, nam de tijd, was accuraat en kundig

Super tevreden

harde schijf van gecrashte laptop uitlezen, niet gelukt

Snel, goed, vakkundig.