Feedback Company
16552 reviews

nuno carvalho

StarStarStarStarHalf star
9/10

Foi fácil.

Product of service:
Estacionamento

Published on

Andreas Jogi

Half starEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
1/10

Ich kann diesen Parkplatz leider überhaupt nicht empfehlen. Elite Parken Flughafen Köln-Bonn Flughafen 3 Fuggerstr. Köln 51149 Erstens sieht das Gelände eher wie ein Schrottplatz aus als wie ein gepflegter Parkplatz. Das nächste Problem war der Abholservice vom Flughafen. Fahrtzeit zum Flughafen 7 Minuten dauert. Nach unserer Ankunft haben wir angerufen und unsere Abholung angekündigt. Trotzdem mussten wir zunächst 40 Minuten warten. Als wir erneut anriefen und mitteilten, dass wir immer noch warten, entschuldigte sich der Mitarbeiter lediglich und sagte, dass uns gleich jemand abholen würde. Nach weiteren 15 Minuten war immer noch niemand da. Ich rief ein drittes Mal an und bekam wieder dieselbe Antwort, dass gleich jemand kommen würde. Insgesamt mussten wir über eine Stunde warten, bis wir endlich abgeholt wurden. Ich wollte vom Mitarbeiter den Grund für diese außergewöhnlich lange Wartezeit erfahren, aber anstatt eine Erklärung zu geben, wechselte er einfach das Thema. Zusätzlich wurde meine Frau von einem Mitarbeiter beleidigt. Ein solches Verhalten gegenüber Kunden ist völlig inakzeptabel und unprofessionell. Bitte meiden Sie diesen Parkplatz. Der gesamte Service war eine einzige Enttäuschung. Über eine Stunde Wartezeit auf die Abholung vom Flughafen, keine vernünftige Erklärung, ein unprofessioneller Umgang mit Kunden und sogar eine Beleidigung meiner Frau durch einen Mitarbeiter. Für uns war das eine absolute Katastrophe. Wir werden diesen Parkplatz nie wieder nutzen und können ihn niemandem empfehlen.

Product of service:
Dieses sytuacion was war kein bock was weiter schreiben.

Published on

Answer Parkmundo

Guten Tag Herr Jogi, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Partner Elite Parken am Flughafen Köln-Bonn. Es tut uns sehr leid zu hören, welche negativen Erfahrungen Sie vor Ort machen mussten. Die von Ihnen geschilderten Vorfälle – insbesondere die extrem lange Wartezeit bei der Abholung, die mangelhafte Kommunikation und das völlig inakzeptable Verhalten sowie die Beleidigung gegenüber Ihrer Frau – entsprechen in keiner Weise unseren Qualitätsstandards. Wir möchten diese schwerwiegenden Vorwürfe umgehend prüfen und direkt mit dem Betreiber aufarbeiten. Bitte senden Sie uns dazu Ihre Buchungsnummer über unser Support-Portal zu, damit unser Kundenservice den Fall untersuchen und entsprechende Konsequenzen ziehen kann. Mit freundlichen Grüßen Team ParkMundo

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U. Höß

Half starEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
1/10

Never again with Parkmundo !!!

Product of service:
valet parking airport Frankfurt

Published on

Answer Parkmundo

Guten Tag Herr Höß, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht haben und Ihr Vertrauen in unseren Service verloren gegangen ist. Ein unzuverlässiger Service vor Ort ist absolut inakzeptabel. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Partnerbetreiber und möchten die Vorfälle, die zu Ihrer Unzufriedenheit geführt haben, dringend aufarbeiten. Bitte senden Sie uns Ihre Buchungsnummer über unser Support-Portal zu, damit unser Kundenservice Ihren Fall detailliert prüfen und den Betreiber mit den Vorkommnissen konfrontieren kann. Mit freundlichen Grüßen Team ParkMundo

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D.Kunz

Half starEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
1/10

Leider keine Gute Erfahrung, da es eine Händlerplattform ist. Bei Problemen wird immer weiter verwiesen. Wir wurden nicht vom Parkplatz abgeholt !!! Zusatzkosten Telefonisch war keiner zu erreichen !!!

Product of service:
Parkplatz Frankfurt a. M.

Published on

Answer Parkmundo

Guten Tag Herr Kunz, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zutiefst, dass Sie diese Erfahrung machen mussten, Ihr Abhol-Shuttle nicht wie vorgesehen bereitstand und Sie vor Ort niemanden telefonisch erreichen konnten. Dass Sie bei Problemen nur weiterverwiesen wurden, entspricht absolut nicht unserem Anspruch an guten Kundenservice. Auch wenn wir als Vermittler mit externen Betreibern zusammenarbeiten, lassen wir unsere Kunden bei Ausfällen vor Ort nicht im Regen stehen. Wir möchten die entstandenen Zusatzkosten sowie die Nichterreichbarkeit des Anbieters dringen aufarbeiten. Bitte übermitteln Sie uns Ihre Buchungsnummer über unser Support-Portal, damit unser Team den Sachverhalt untersuchen und eine Lösung für Sie finden kann. Mit freundlichen Grüßen Team ParkMundo

Answered on

Leclerc

Half starEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
1/10

Tres déçu la veille recevoir un SMS d annulation de la réservation sans aucune explication et te rembourse sous 3 a 5 jour hyper déçu heureusement que j ai pu me retourner pour trouver un autre parking en urgence

Product of service:
Réservation de 15jour en parking souterrain

Published on

Núria Fontbernat Miravent

StarStarStarStarStar
10/10

Fer una reserva és totalment senzill

Product of service:
Parking llarga durada

Published on

Franco dragani

StarStarStarStarStar
10/10

Ottimo

Product of service:
Parking

Published on

Answer Parkmundo

Buongiorno, La ringraziamo per la recensione. Buona giornata :)

Answered on

Dawid

StarStarStarStarStar
10/10

Brilliant! Simple and easy to use. Good price too.

Product of service:
Airport parking

Published on

Family from Belgium

StarStarStarStarStar
10/10

Excellent!!

Product of service:
Parkmundo

Published on

Answer Parkmundo

Dear customer, Thank you very much for your positive review! We are happy to hear that you had a smooth experience and that the service, shuttle transfer, and communication went well. We truly appreciate your trust and kind words about Khaled and our parking service. We hope to welcome you again for your future travels! Kind regards, Your ParkMundo Team

Answered on

anonymous

StarEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
2/10

FATAR,te dejan tirado 2h y encima malos modales , te dan una caja con todas las llaves para que busques la tuya.vamos dejándolo en un descampado está más seguro. Nada recomendable,pero nada

Product of service:
Aparcamiento aeropuerto

Published on

Answer Parkmundo

Buenos días, Lamentamos que haya tenido un contratiempo con el aparcamiento; nos pondremos en contacto con el propietario para averiguar qué ha pasado. Que tengas un buen día, El team de ParkMundo

Answered on

anonymous

StarStarStarStarStar
10/10

Excel·lent

Product of service:
Valet

Published on

Marco

StarStarStarStarHalf star
9/10

Ottimo

Product of service:
Noleggio

Published on

anonymous

StarStarStarHalf starEmpty star
7/10

A lot of useful information,

Product of service:
parking

Published on

Joosten

StarEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
2/10

Via ParkMundo heb ik een valet parking-service geboekt op Düsseldorf Airport bij ParkGarant, met vertrek op 7 juni. Dertig minuten voor aankomst (04.00 uur) belden we het opgegeven nummer zoals in de overeenkomst staat, tot onze verbazing kregen we te horen dat we maar naar Ratingen moesten rijden, omdat de chauffeur alleen werkte en zijn kantoor niet kon verlaten. Dit verzin je toch niet? Uiteindelijk hebben we zelf ter plekke een parkeerplek gezocht op DSA, die uiteraard veel duurder uitvalt als je niet vooraf boekt, en de auto op P4 geparkeerd. Door dit hele voorval waren we net op tijd om te boarden en de stress zo vroeg in de ochtend voor je welverdiende vakantie wil je ook niet. Vandaag, 22 juli, kreeg ik bericht dat ik van ParkMundo alleen de oorspronkelijke kosten terugkrijg. De extra kosten die we hebben moeten maken, plus alle stress die dit heeft veroorzaakt voor onervaren reizigers zoals wij, moeten we zelf maar verhalen op hun onderaannemer, want dit staat in de algemene voorwaarden. Ik vind dit werkelijk te gek voor woorden, maar goed, houd hier rekening mee. Boek gewoon zelf P4 in Düsseldorf en neem de shuttle naar de vertrekhal. Dat scheelt een hoop gedoe en stress.

Product of service:
Valet parking

Published on

Answer Parkmundo

Geachte klant, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat de parkeeraanbieder de afgesproken service niet heeft kunnen leveren en dat dit u vlak voor uw vertrek extra stress heeft bezorgd. We begrijpen dat dit absoluut niet de start van uw vakantie is. Het spijt ons dat u uiteindelijk zelf een alternatieve parkeeroplossing heeft moeten regelen. Zoals aangegeven, kunnen wij, conform onze algemene voorwaarden, het bedrag van de via ParkMundo gemaakte reservering terugbetalen. De parkeeraanbieder is verantwoordelijk voor eventuele extra kosten die u heeft gemaakt, zoals kosten voor alternatief parkeren. Als u deze kosten wilt terugvorderen, raden wij u daarom aan rechtstreeks contact op te nemen met de parkeeraanbieder. Wij doen altijd ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen en zoeken waar mogelijk naar oplossingen. Tegelijkertijd zijn wij als boekingsplatform gebonden aan de algemene voorwaarden die tijdens het reserveringsproces zijn overeengekomen. Wij nemen uw feedback zeer serieus en zullen deze ervaring meenemen in onze evaluatie van de samenwerking met de betreffende parkeeraanbieder. Wij streven ernaar onze klanten een betrouwbare en zorgeloze parkeerervaring te bieden. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u uw ervaring met ons hebt gedeeld. Met vriendelijke groeten, Team ParkMundo

Answered on

anonymous

Half starEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
1/10

Zeer slecht . Onze reservatie werd 12h vooraf geannuleerd.

Product of service:
Parking keulen

Published on

Answer Parkmundo

Geachte klant, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met ons. Het spijt ons zeer te horen dat uw reservering slechts 12 uur voor aankomst is geannuleerd. We begrijpen dat dit erg vervelend en stressvol is, vooral als u erop rekent dat uw parkeerplaats geregeld is. In sommige gevallen kan een annulering worden veroorzaakt door een probleem of onverwachte situatie bij de parkeeraanbieder. Wanneer we genoodzaakt zijn een reservering te annuleren, doen we dit om te voorkomen dat klanten bij aankomst ontdekken dat de parkeerplaats niet beschikbaar is en daardoor nog meer ongemak ondervinden. We begrijpen echter dat een annulering op het laatste moment nooit prettig is en bieden hiervoor onze oprechte excuses aan. We nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze service en samenwerking met parkeeraanbieders verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team ParkMundo

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Reviews

Parkmundo collects company reviews at Feedback Company. The company collects reviews independently.

Parkmundo has achieved the following results:

  • checkAverage score: 8.2/10
  • check16552 collected reviews
  • checkFirst review written on 1 September 2015

Parkmundo

“At ParkMundo, we empower travellers to easily compare and book secure airport parking across the globe—saving time, money, and stress through a simple, reliable platform.”

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Reliable and transparent

To provide an optimal customer experience, listening to your customers is essential. That is why we continuously measure experiences at Feedback Company. We ask the right question, to the right person, at the right time. Measuring experiences is key. Our research focuses on Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company collects feedback with verified data from its customers. The company is committed to fighting fake reviews and verifies the origin of the reviews.Click here for more information about Feedback Company’s review policy and how the review page is created.

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MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
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Elemental Water Foundation
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9
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10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

16552 reviews

nuno carvalho

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9/10

Foi fácil.

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Estacionamento

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Andreas Jogi

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1/10

Ich kann diesen Parkplatz leider überhaupt nicht empfehlen. Elite Parken Flughafen Köln-Bonn Flughafen 3 Fuggerstr. Köln 51149 Erstens sieht das Gelände eher wie ein Schrottplatz aus als wie ein gepflegter Parkplatz. Das nächste Problem war der Abholservice vom Flughafen. Fahrtzeit zum Flughafen 7 Minuten dauert. Nach unserer Ankunft haben wir angerufen und unsere Abholung angekündigt. Trotzdem mussten wir zunächst 40 Minuten warten. Als wir erneut anriefen und mitteilten, dass wir immer noch warten, entschuldigte sich der Mitarbeiter lediglich und sagte, dass uns gleich jemand abholen würde. Nach weiteren 15 Minuten war immer noch niemand da. Ich rief ein drittes Mal an und bekam wieder dieselbe Antwort, dass gleich jemand kommen würde. Insgesamt mussten wir über eine Stunde warten, bis wir endlich abgeholt wurden. Ich wollte vom Mitarbeiter den Grund für diese außergewöhnlich lange Wartezeit erfahren, aber anstatt eine Erklärung zu geben, wechselte er einfach das Thema. Zusätzlich wurde meine Frau von einem Mitarbeiter beleidigt. Ein solches Verhalten gegenüber Kunden ist völlig inakzeptabel und unprofessionell. Bitte meiden Sie diesen Parkplatz. Der gesamte Service war eine einzige Enttäuschung. Über eine Stunde Wartezeit auf die Abholung vom Flughafen, keine vernünftige Erklärung, ein unprofessioneller Umgang mit Kunden und sogar eine Beleidigung meiner Frau durch einen Mitarbeiter. Für uns war das eine absolute Katastrophe. Wir werden diesen Parkplatz nie wieder nutzen und können ihn niemandem empfehlen.

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Guten Tag Herr Jogi, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Partner Elite Parken am Flughafen Köln-Bonn. Es tut uns sehr leid zu hören, welche negativen Erfahrungen Sie vor Ort machen mussten. Die von Ihnen geschilderten Vorfälle – insbesondere die extrem lange Wartezeit bei der Abholung, die mangelhafte Kommunikation und das völlig inakzeptable Verhalten sowie die Beleidigung gegenüber Ihrer Frau – entsprechen in keiner Weise unseren Qualitätsstandards. Wir möchten diese schwerwiegenden Vorwürfe umgehend prüfen und direkt mit dem Betreiber aufarbeiten. Bitte senden Sie uns dazu Ihre Buchungsnummer über unser Support-Portal zu, damit unser Kundenservice den Fall untersuchen und entsprechende Konsequenzen ziehen kann. Mit freundlichen Grüßen Team ParkMundo

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U. Höß

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1/10

Never again with Parkmundo !!!

Product of service:
valet parking airport Frankfurt

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Guten Tag Herr Höß, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht haben und Ihr Vertrauen in unseren Service verloren gegangen ist. Ein unzuverlässiger Service vor Ort ist absolut inakzeptabel. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Partnerbetreiber und möchten die Vorfälle, die zu Ihrer Unzufriedenheit geführt haben, dringend aufarbeiten. Bitte senden Sie uns Ihre Buchungsnummer über unser Support-Portal zu, damit unser Kundenservice Ihren Fall detailliert prüfen und den Betreiber mit den Vorkommnissen konfrontieren kann. Mit freundlichen Grüßen Team ParkMundo

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D.Kunz

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1/10

Leider keine Gute Erfahrung, da es eine Händlerplattform ist. Bei Problemen wird immer weiter verwiesen. Wir wurden nicht vom Parkplatz abgeholt !!! Zusatzkosten Telefonisch war keiner zu erreichen !!!

Product of service:
Parkplatz Frankfurt a. M.

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Answer Parkmundo

Guten Tag Herr Kunz, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zutiefst, dass Sie diese Erfahrung machen mussten, Ihr Abhol-Shuttle nicht wie vorgesehen bereitstand und Sie vor Ort niemanden telefonisch erreichen konnten. Dass Sie bei Problemen nur weiterverwiesen wurden, entspricht absolut nicht unserem Anspruch an guten Kundenservice. Auch wenn wir als Vermittler mit externen Betreibern zusammenarbeiten, lassen wir unsere Kunden bei Ausfällen vor Ort nicht im Regen stehen. Wir möchten die entstandenen Zusatzkosten sowie die Nichterreichbarkeit des Anbieters dringen aufarbeiten. Bitte übermitteln Sie uns Ihre Buchungsnummer über unser Support-Portal, damit unser Team den Sachverhalt untersuchen und eine Lösung für Sie finden kann. Mit freundlichen Grüßen Team ParkMundo

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Leclerc

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1/10

Tres déçu la veille recevoir un SMS d annulation de la réservation sans aucune explication et te rembourse sous 3 a 5 jour hyper déçu heureusement que j ai pu me retourner pour trouver un autre parking en urgence

Product of service:
Réservation de 15jour en parking souterrain

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Núria Fontbernat Miravent

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10/10

Fer una reserva és totalment senzill

Product of service:
Parking llarga durada

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Franco dragani

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10/10

Ottimo

Product of service:
Parking

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Buongiorno, La ringraziamo per la recensione. Buona giornata :)

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Dawid

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10/10

Brilliant! Simple and easy to use. Good price too.

Product of service:
Airport parking

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10/10

Excellent!!

Product of service:
Parkmundo

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Dear customer, Thank you very much for your positive review! We are happy to hear that you had a smooth experience and that the service, shuttle transfer, and communication went well. We truly appreciate your trust and kind words about Khaled and our parking service. We hope to welcome you again for your future travels! Kind regards, Your ParkMundo Team

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FATAR,te dejan tirado 2h y encima malos modales , te dan una caja con todas las llaves para que busques la tuya.vamos dejándolo en un descampado está más seguro. Nada recomendable,pero nada

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Aparcamiento aeropuerto

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Buenos días, Lamentamos que haya tenido un contratiempo con el aparcamiento; nos pondremos en contacto con el propietario para averiguar qué ha pasado. Que tengas un buen día, El team de ParkMundo

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anonymous

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Excel·lent

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Valet

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Marco

StarStarStarStarHalf star
9/10

Ottimo

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Noleggio

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anonymous

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7/10

A lot of useful information,

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parking

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Joosten

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2/10

Via ParkMundo heb ik een valet parking-service geboekt op Düsseldorf Airport bij ParkGarant, met vertrek op 7 juni. Dertig minuten voor aankomst (04.00 uur) belden we het opgegeven nummer zoals in de overeenkomst staat, tot onze verbazing kregen we te horen dat we maar naar Ratingen moesten rijden, omdat de chauffeur alleen werkte en zijn kantoor niet kon verlaten. Dit verzin je toch niet? Uiteindelijk hebben we zelf ter plekke een parkeerplek gezocht op DSA, die uiteraard veel duurder uitvalt als je niet vooraf boekt, en de auto op P4 geparkeerd. Door dit hele voorval waren we net op tijd om te boarden en de stress zo vroeg in de ochtend voor je welverdiende vakantie wil je ook niet. Vandaag, 22 juli, kreeg ik bericht dat ik van ParkMundo alleen de oorspronkelijke kosten terugkrijg. De extra kosten die we hebben moeten maken, plus alle stress die dit heeft veroorzaakt voor onervaren reizigers zoals wij, moeten we zelf maar verhalen op hun onderaannemer, want dit staat in de algemene voorwaarden. Ik vind dit werkelijk te gek voor woorden, maar goed, houd hier rekening mee. Boek gewoon zelf P4 in Düsseldorf en neem de shuttle naar de vertrekhal. Dat scheelt een hoop gedoe en stress.

Product of service:
Valet parking

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Geachte klant, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat de parkeeraanbieder de afgesproken service niet heeft kunnen leveren en dat dit u vlak voor uw vertrek extra stress heeft bezorgd. We begrijpen dat dit absoluut niet de start van uw vakantie is. Het spijt ons dat u uiteindelijk zelf een alternatieve parkeeroplossing heeft moeten regelen. Zoals aangegeven, kunnen wij, conform onze algemene voorwaarden, het bedrag van de via ParkMundo gemaakte reservering terugbetalen. De parkeeraanbieder is verantwoordelijk voor eventuele extra kosten die u heeft gemaakt, zoals kosten voor alternatief parkeren. Als u deze kosten wilt terugvorderen, raden wij u daarom aan rechtstreeks contact op te nemen met de parkeeraanbieder. Wij doen altijd ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen en zoeken waar mogelijk naar oplossingen. Tegelijkertijd zijn wij als boekingsplatform gebonden aan de algemene voorwaarden die tijdens het reserveringsproces zijn overeengekomen. Wij nemen uw feedback zeer serieus en zullen deze ervaring meenemen in onze evaluatie van de samenwerking met de betreffende parkeeraanbieder. Wij streven ernaar onze klanten een betrouwbare en zorgeloze parkeerervaring te bieden. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u uw ervaring met ons hebt gedeeld. Met vriendelijke groeten, Team ParkMundo

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Zeer slecht . Onze reservatie werd 12h vooraf geannuleerd.

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Parking keulen

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Answer Parkmundo

Geachte klant, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met ons. Het spijt ons zeer te horen dat uw reservering slechts 12 uur voor aankomst is geannuleerd. We begrijpen dat dit erg vervelend en stressvol is, vooral als u erop rekent dat uw parkeerplaats geregeld is. In sommige gevallen kan een annulering worden veroorzaakt door een probleem of onverwachte situatie bij de parkeeraanbieder. Wanneer we genoodzaakt zijn een reservering te annuleren, doen we dit om te voorkomen dat klanten bij aankomst ontdekken dat de parkeerplaats niet beschikbaar is en daardoor nog meer ongemak ondervinden. We begrijpen echter dat een annulering op het laatste moment nooit prettig is en bieden hiervoor onze oprechte excuses aan. We nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze service en samenwerking met parkeeraanbieders verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team ParkMundo

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