- Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?
- Ik ben echt onaangenaam verrast door Nederland Isoleert en voel mij serieus misleid. Tijdens het inmeten werd ons expliciet beloofd dat de héle zolder netjes afgewerkt zou worden met Agnes-panelen. Dat is precies de reden waarom wij deze werkzaamheden hebben uitbesteed: we wilden een kant-en-klaar resultaat en volledig ontzorgd worden.
Tijdens de montage bleek de realiteit echter heel anders. De monteur gaf ineens aan dat de overgang van de dakkapel naar het dak niet werd afgewerkt, omdat dit 'niet zo eenvoudig' zou zijn om te doen. Uit meerdere gesprekken met de uitvoerder werd pijnlijk duidelijk waar de communicatie spaak loopt: hij gaf letterlijk aan dat de verkoopadviseur geen beloftes moet doen die de montageploeg vervolgens in de praktijk moet zien op te lossen.
Omdat deze simpelweg weigerde het af te maken, voelde ik mij uiteindelijk gedwongen om maar genoegen te nemen met wat achtergelaten extra materialen. Nu mag ik het probleem alsnog zelf gaan oplossen.
Mijn conclusie: Nederland Isoleert is wellicht een prima partij zolang je een simpele, recht-toe-recht-aan zolder hebt. Verwacht echter absoluut geen compleet ontzorgend maatwerk zoals ze tijdens het offertetraject beloven. Dit is een bedrijf dat snel geld wil verdienen, maar dit doet op basis van deels misleidende verkooppraatjes die ze op de werkvloer niet waarmaken.
- Wat viel u in positieve zin op?
- Vriendelijkheid van de medewerkers
- Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van Nederland Isoleert? Kies max 3 antwoorden
- Alles-in-1-pakket (aanschaf en installatie), Aanbod, Betrouwbaarheid van de leverancier