Mooie overzichtelijke winkel met deskundig en vriendelijk personeel

Betrouwbaar, goede service en vriendelijke mensen

In de winkel heel vriendelijk en goed geholpen bij de koop van wasmachine en warmtepompdroger en de bezorgers waren ook erg vriendelijk en alles is netjes aangesloten en oude wasmachine en droger afgevoerd.

Van en met bestelling tot en met bezorging, plaatsing en testen en uitleg perfect verlopen

Duidelijk en eerlijk advies

Prima zaak met goede service, goede kwaliteit en vriendelijk personeel.

Vlotte reactie, goed advies, snel vervolg

Prima en dank voor de persoonlijke benadering

Goede betrouwbare leverancier. Kundige medewerkers. Afspraken worden goed nagekomen.

Een vakkundig bedrijf met een goede dienstverlening.

Het plaatsen van de afwasmachine verliep uitstekend! De medewerker was uiterst vriendelijk, werkte netjes en was keurig op tijd. Alles is zorgvuldig geplaatst en ik ben zeer tevreden over de service. Absoluut een aanrader!

Fijne winkel, vriendelijk personeel en denken goed mee om het juiste product/model uit te zoeken.

Zeer slechte ervaring met Hoogendoorn in Alphen aan den Rijn. Mijn moeder heeft hier nieuwe keukenapparatuur gekocht en laten installeren: een afzuigkap, gaskookplaat en combi-oven/magnetron. Direct nadat de installatie klaar was, roken wij een duidelijke gaslucht. We hebben meteen gebeld, maar er kon pas ’s avonds iemand langskomen. Toen de monteur uiteindelijk kwam, bleek er inderdaad sprake te zijn van een gaslek. Dat vind ik echt onacceptabel. Na het installeren van een gaskookplaat mag je verwachten dat gecontroleerd wordt of alles gasdicht en veilig is. Mijn moeder heeft hierdoor urenlang met een gaslek in huis gezeten. Het gaslek is uiteindelijk verholpen, maar de volgende dag ontstond het volgende probleem. Bij het aanzetten van de nieuwe afzuigkap maakte deze ineens ontzettend veel lawaai en er lijkt zelfs versnipperd afval-/verpakkingsmateriaal uit te komen. Opnieuw gebeld. Deze keer kon men pas een week later langskomen. Niet fijn, maar afspraak gemaakt: tussen 13.00 en 18.00 uur zou er iemand komen. De hele middag thuis gewacht. Om 18.10 uur kregen we vervolgens een telefoontje: “Het is te druk, we komen niet meer.” Eerst een installatie opleveren met een gaslek, vervolgens problemen met een nieuwe afzuigkap en daarna een klant vijf uur laten wachten om ná het afgesproken tijdvak te melden dat er niemand meer komt. Wij zijn bijzonder teleurgesteld in zowel de kwaliteit van de installatie als de manier waarop Hoogendoorn vervolgens met de problemen omgaat. De rekening betalen we voorlopig dan ook niet zolang de installatie niet correct, veilig en volledig werkend is opgeleverd.

Behulpzaam, goede service.

Goed geholpen in de winkel en de bezorging verliep vlekkeloos.