Feedback Company
Advies
StarStarStarStarHalf star
9/10
Communicatie
StarStarStarStarHalf star
9/10
Deskundigheid
StarStarStarStarHalf star
9.2/10
460 reviews

Gerda Jansen

StarStarStarStarStar
10/10

Werken altijd netjes nooit problemen. Weer een nieuwe airco laten plaatsen afgelopen week. Monteurs werken netjes en eigenlijk altijd secuur. Ze dachten met ons mee en gaven goeie tips.

Sterke punten
Mee denken, vriendelijke monteurs
Verbeterpunten of tips
Geen

Published on

Marloes

StarEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
2/10

Onderhoud schiet te kort en nemen geen verantwoording

Sterke punten
Reageren na enige tijd op de mail
Verbeterpunten of tips
Onpersoonlijk AI

Published on

Answer Kouveld Airconditioning

Beste mevrouw Remmerswaal. Wij vinden het spijtig om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Wij herkennen ons niet in de opmerking dat het onderhoud tekortschiet en dat wij geen verantwoordelijkheid nemen. Wij zijn meerdere keren bij u geweest om de lekkage te onderzoeken en te verhelpen. Over de oorzaak van de lekkage en de kosten die u vervolgens heeft gemaakt, verschillen wij van inzicht. Omdat dit een inhoudelijke kwestie is die we al eerder rechtstreeks met u hebben besproken, gaan we hier op een openbaar platform niet verder op in. Met vriendelijke groet, Kouveld Klimaatbeheersing B.V.

Answered on

Goudriaan

StarHalf starEmpty starEmpty starEmpty star
3/10

matig bedrijf. Komen afspraken lang niet altijd na.

Verbeterpunten of tips
Communicatie met de klant en afspraken nakomen
Sterke punten
leveren goede spullen

Published on

Lodewijk H.

StarStarStarStarHalf star
9/10

Goed en professioneel werk geleverd

Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
Klantgericht

Published on

Jeffrey

StarStarStarStarStar
10/10

Topservice van begin tot eind—professioneel, netjes en precies wat je verwacht van een goed bedrijf!

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Goede communicatie, snelle service

Published on

Klaas Jansen

StarStarStarStarStar
10/10

Vriendelijke mensen, proffesioneel

Verbeterpunten of tips
niet
Sterke punten
Communicatie en helderheid

Published on

Anoniem

StarEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
2/10

Dramatisch slecht en onopgeloste problemen

Verbeterpunten of tips
Teveel om aan te beginnen.
Sterke punten
?

Published on

Answer Kouveld Airconditioning

Beste, Wat vervelend om te moeten lezen dat je niet tevreden bent. Uiteraard doen we er alles aan om dit te voorkomen en is ook de nazorg bij ons uitermate belangrijk. Graag komen we met jou in contact om dit te herstellen.

Answered on

Sjoerd Haantjes

StarStarStarStarStar
10/10

Zeer goede ervaring

Sterke punten
Goede communicatie, vakbekwaam, adviseur kwam bij start werkzaamheden ook kijken
Verbeterpunten of tips
Geen

Published on

Visser

StarStarStarStarStar
10/10

Prima van eerste tot laatste contact

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
We waren aangenaam verrast dat het snel en vakkundig is gebeurd.

Published on

Wilbert van der klok

StarStarStarStarHalf star
9/10

Top bedrijf

Verbeterpunten of tips
Een abonnement met is wel erg duur. Misschien kunnen jullie daar nog eens naar kijken
Sterke punten
Alles wat besproken is komen ze ook na.

Published on

Reinier

StarStarStarStarStar
10/10

Van verkoopgesprek tot eindmontage werd er ruim de tijd genomen om het in een keer goed te doen. Het advies was helder, overzichtelijk en toegespitst op onze specifieke wensen. De eindmontage is met zeer veel zorg gedaan. Er is heel netjes en schoon gewerkt. Alle kabels en leidingen zijn mooi weggewerkt. Er is op geen enkel moment gekozen voor de snelle oplossing. Alles is ook voortdurend in overleg met ons gedaan.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Duidelijke offerte, helder communicatie over de offerte en de planning van de werkzaamheden. Tijdens de werkzaamheden legden de heren altijd even uit wat ze gingen uitvoeren en hoe ze dat gingen doen.

Published on

Jan Blom

StarStarStarStarStar
10/10

Prettig en conform afspraken uitgevoerd

Verbeterpunten of tips
wat mij betreft geen
Sterke punten
aan afspraken houden

Published on

Harrie Goes

StarStarStarStarStar
10/10

Dit bedrijf is absoluut een aanrader. Ik heb een zeer goede ervaring. Helder advies gesprek. Duidelijk advies en een zeer nette montage. Bedrijf komt de gemaakte afspraken na.

Sterke punten
De hoofdmonteur Dennis is zeer prettig in de omgang. Vraagt en stemt af waar de unit moet komen te hangen en waar de leidingen moet komen. Ondertussen neemt hij de tijd om de tweede monteur aan te sturen en uitleg te geven. Hij controleert ook de handelingen van de tweede monteur. Ze leggen een deken neer waar ze vervolgens hun gereedschap op zetten. Werken netjes en laten hun werkplek schoon achter. Dennis informeerde mij ook wat de volgorde van monteren was. Ik heb een unit in de slaapkamer en woonkamer laten monteren. Ze lopen dan behoorlijk heen en weer in je woning. Zo in de trant van we gaan nu in de slaapkamer de unit ophangen en dan gaan we buiten het leidingwerk monteren.
Verbeterpunten of tips
Geen

Published on

Nvt

Half starEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
1/10

Zeer belabberd

Verbeterpunten of tips
Als je iets kapot maakt zou het fijn zijn als je t ook repareert
Sterke punten
Geen

Published on

Answer Kouveld Airconditioning

Geachte heer/mevrouw, Wat vervelend om te vernemen dat er schade is ontstaan. Wij hechten veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten en willen dit graag samen met u oplossen. Helaas is het ons niet gelukt om contact met u te krijgen. Wij verzoeken u vriendelijk om contact met ons op te nemen, zodat wij de situatie kunnen bespreken en tot een passende oplossing kunnen komen. U kunt ons bereiken via info@kouveld.nl Alvast bedankt voor uw reactie.

Answered on

Hans Verra

StarStarStarStarStar
10/10

Kundig, meedenkend en top monteurs

Verbeterpunten of tips
Zou niets kunnen verzinnen.
Sterke punten
Sterk punt is de kwaliteit van de monteurs en de communicatie met het bedrijf. Geen tijdsdruk en schoon achterlaten. Top

Published on

Reviews

Kouveld Airconditioning collects company reviews at Feedback Company. The company collects reviews independently.

Kouveld Airconditioning has achieved the following results:

  • checkAverage score: 9.1/10
  • check460 collected reviews
  • checkFirst review written on 7 November 2013

Kouveld Airconditioning

Welkom bij Kouveld Klimaatbeheersing, de landelijk werkende specialist die een perfect binnenklimaat voor u creëert. Zakelijk of particulier, groot of klein, bij Kouveld Klimaatbeheersing krijgt u een helder en persoonlijk advies, toegesneden op uw specifieke situatie.

Contact

Kouveld Airconditioning

Defensiedok 16

3433 KL Nieuwegein

Reliable and transparent

To provide an optimal customer experience, listening to your customers is essential. That is why we continuously measure experiences at Feedback Company. We ask the right question, to the right person, at the right time. Measuring experiences is key. Our research focuses on Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company collects feedback with verified data from its customers. The company is committed to fighting fake reviews and verifies the origin of the reviews.Click here for more information about Feedback Company’s review policy and how the review page is created.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Advies
StarStarStarStarHalf star
9/10
Communicatie
StarStarStarStarHalf star
9/10
Deskundigheid
StarStarStarStarHalf star
9.2/10
460 reviews

Gerda Jansen

StarStarStarStarStar
10/10

Werken altijd netjes nooit problemen. Weer een nieuwe airco laten plaatsen afgelopen week. Monteurs werken netjes en eigenlijk altijd secuur. Ze dachten met ons mee en gaven goeie tips.

Sterke punten
Mee denken, vriendelijke monteurs
Verbeterpunten of tips
Geen

Published on

Marloes

StarEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
2/10

Onderhoud schiet te kort en nemen geen verantwoording

Sterke punten
Reageren na enige tijd op de mail
Verbeterpunten of tips
Onpersoonlijk AI

Published on

Answer Kouveld Airconditioning

Beste mevrouw Remmerswaal. Wij vinden het spijtig om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Wij herkennen ons niet in de opmerking dat het onderhoud tekortschiet en dat wij geen verantwoordelijkheid nemen. Wij zijn meerdere keren bij u geweest om de lekkage te onderzoeken en te verhelpen. Over de oorzaak van de lekkage en de kosten die u vervolgens heeft gemaakt, verschillen wij van inzicht. Omdat dit een inhoudelijke kwestie is die we al eerder rechtstreeks met u hebben besproken, gaan we hier op een openbaar platform niet verder op in. Met vriendelijke groet, Kouveld Klimaatbeheersing B.V.

Answered on

Goudriaan

StarHalf starEmpty starEmpty starEmpty star
3/10

matig bedrijf. Komen afspraken lang niet altijd na.

Verbeterpunten of tips
Communicatie met de klant en afspraken nakomen
Sterke punten
leveren goede spullen

Published on

Lodewijk H.

StarStarStarStarHalf star
9/10

Goed en professioneel werk geleverd

Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
Klantgericht

Published on

Jeffrey

StarStarStarStarStar
10/10

Topservice van begin tot eind—professioneel, netjes en precies wat je verwacht van een goed bedrijf!

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Goede communicatie, snelle service

Published on

Klaas Jansen

StarStarStarStarStar
10/10

Vriendelijke mensen, proffesioneel

Verbeterpunten of tips
niet
Sterke punten
Communicatie en helderheid

Published on

Anoniem

StarEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
2/10

Dramatisch slecht en onopgeloste problemen

Verbeterpunten of tips
Teveel om aan te beginnen.
Sterke punten
?

Published on

Answer Kouveld Airconditioning

Beste, Wat vervelend om te moeten lezen dat je niet tevreden bent. Uiteraard doen we er alles aan om dit te voorkomen en is ook de nazorg bij ons uitermate belangrijk. Graag komen we met jou in contact om dit te herstellen.

Answered on

Sjoerd Haantjes

StarStarStarStarStar
10/10

Zeer goede ervaring

Sterke punten
Goede communicatie, vakbekwaam, adviseur kwam bij start werkzaamheden ook kijken
Verbeterpunten of tips
Geen

Published on

Visser

StarStarStarStarStar
10/10

Prima van eerste tot laatste contact

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
We waren aangenaam verrast dat het snel en vakkundig is gebeurd.

Published on

Wilbert van der klok

StarStarStarStarHalf star
9/10

Top bedrijf

Verbeterpunten of tips
Een abonnement met is wel erg duur. Misschien kunnen jullie daar nog eens naar kijken
Sterke punten
Alles wat besproken is komen ze ook na.

Published on

Reinier

StarStarStarStarStar
10/10

Van verkoopgesprek tot eindmontage werd er ruim de tijd genomen om het in een keer goed te doen. Het advies was helder, overzichtelijk en toegespitst op onze specifieke wensen. De eindmontage is met zeer veel zorg gedaan. Er is heel netjes en schoon gewerkt. Alle kabels en leidingen zijn mooi weggewerkt. Er is op geen enkel moment gekozen voor de snelle oplossing. Alles is ook voortdurend in overleg met ons gedaan.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Duidelijke offerte, helder communicatie over de offerte en de planning van de werkzaamheden. Tijdens de werkzaamheden legden de heren altijd even uit wat ze gingen uitvoeren en hoe ze dat gingen doen.

Published on

Jan Blom

StarStarStarStarStar
10/10

Prettig en conform afspraken uitgevoerd

Verbeterpunten of tips
wat mij betreft geen
Sterke punten
aan afspraken houden

Published on

Harrie Goes

StarStarStarStarStar
10/10

Dit bedrijf is absoluut een aanrader. Ik heb een zeer goede ervaring. Helder advies gesprek. Duidelijk advies en een zeer nette montage. Bedrijf komt de gemaakte afspraken na.

Sterke punten
De hoofdmonteur Dennis is zeer prettig in de omgang. Vraagt en stemt af waar de unit moet komen te hangen en waar de leidingen moet komen. Ondertussen neemt hij de tijd om de tweede monteur aan te sturen en uitleg te geven. Hij controleert ook de handelingen van de tweede monteur. Ze leggen een deken neer waar ze vervolgens hun gereedschap op zetten. Werken netjes en laten hun werkplek schoon achter. Dennis informeerde mij ook wat de volgorde van monteren was. Ik heb een unit in de slaapkamer en woonkamer laten monteren. Ze lopen dan behoorlijk heen en weer in je woning. Zo in de trant van we gaan nu in de slaapkamer de unit ophangen en dan gaan we buiten het leidingwerk monteren.
Verbeterpunten of tips
Geen

Published on

Nvt

Half starEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
1/10

Zeer belabberd

Verbeterpunten of tips
Als je iets kapot maakt zou het fijn zijn als je t ook repareert
Sterke punten
Geen

Published on

Answer Kouveld Airconditioning

Geachte heer/mevrouw, Wat vervelend om te vernemen dat er schade is ontstaan. Wij hechten veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten en willen dit graag samen met u oplossen. Helaas is het ons niet gelukt om contact met u te krijgen. Wij verzoeken u vriendelijk om contact met ons op te nemen, zodat wij de situatie kunnen bespreken en tot een passende oplossing kunnen komen. U kunt ons bereiken via info@kouveld.nl Alvast bedankt voor uw reactie.

Answered on

Hans Verra

StarStarStarStarStar
10/10

Kundig, meedenkend en top monteurs

Verbeterpunten of tips
Zou niets kunnen verzinnen.
Sterke punten
Sterk punt is de kwaliteit van de monteurs en de communicatie met het bedrijf. Geen tijdsdruk en schoon achterlaten. Top

Published on

Reviews

Kouveld Airconditioning collects company reviews at Feedback Company. The company collects reviews independently.

Kouveld Airconditioning has achieved the following results:

  • checkAverage score: 9.1/10
  • check460 collected reviews
  • checkFirst review written on 7 November 2013

Kouveld Airconditioning

Welkom bij Kouveld Klimaatbeheersing, de landelijk werkende specialist die een perfect binnenklimaat voor u creëert. Zakelijk of particulier, groot of klein, bij Kouveld Klimaatbeheersing krijgt u een helder en persoonlijk advies, toegesneden op uw specifieke situatie.

Contact

Kouveld Airconditioning

Defensiedok 16

3433 KL Nieuwegein

Reliable and transparent

To provide an optimal customer experience, listening to your customers is essential. That is why we continuously measure experiences at Feedback Company. We ask the right question, to the right person, at the right time. Measuring experiences is key. Our research focuses on Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company collects feedback with verified data from its customers. The company is committed to fighting fake reviews and verifies the origin of the reviews.Click here for more information about Feedback Company’s review policy and how the review page is created.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation