Anonymous
Super
6703 reviews
Olde Leeuw bv
Recommendation
Zeer goed
- Sterke punten
- Goed gevulde pakketten, prettig contact, op tijd geleverd, goede kwaliteit
- Verbeterpunten of tips
- -
- Aangekocht product
- Kerstpakketten BBQ
Katinka
Kerstpakketten beschadigd geleverd, geen contact te krijgen met het bedrijf. Nu dan maar beschadigde pakketten kunnen geven...
- Verbeterpunten of tips
- Reageren op email, telefoon of chat-optie van de website.
- Sterke punten
- Nee
- Aangekocht product
- Kerstpakketten
Kapitein Maritiem BV
waardeloos
- Verbeterpunten of tips
- alles
- Sterke punten
- geen
- Aangekocht product
- kerstpakketten
Experto Consulting
waardeloos, moeilijk hoor 3 pakketten op 3 adressen, nee ze leveren 3 pakketten op 1 adres. Bij orderbevestiging al over gebeld dat het niet goed ging. Zou aangepast worden dus niet. Aflevering zou op 21 december zijn , ook niet . Dan de 22e december , nee hoor. Zelf net moeten bellen met vervoerder waar de pakketten zijn, want klantenservice neemt de telefoon niet op. Nu hopelijk vandaag 23 december in de middag. Bedankt Kerstpakketten XL , deze nieuwe klant zie je dus niet meer !!!
- Verbeterpunten of tips
- alles
- Sterke punten
- niet gevonden
- Aangekocht product
- 3 kerstpakketten
Rene Delden
Slecht
- Sterke punten
- geen
- Verbeterpunten of tips
- Reageren op mail
- Aangekocht product
- Niet gelukt
ProXES Benelux
Waardeloos en komen leverafspraken niet na
- Verbeterpunten of tips
- Op tijd leveren van Kerstpakketten conform orderbevestiging. Vrij basaal en cruciaal. Je kunt op de dag van levering pas bellen hoe laat ze komen en op dat moment hoor je dat ze de volgende ochtend voor 11u komen. Als ze er dan in de middag om 14u er nog niet zijn en je collega's hangen in je nek........
- Sterke punten
- De dames aan de telefoon doen na enig aandringen hun best om de pijn te verzachten. Verdere sterke punten nog niet ontdekt
- Aangekocht product
- Kerstpakket Delicious
HJ Bakker bv
2020 : bij controle op inhoud bleken er gewoon 2-3-4 artikelen te ontbreken. "Service" nadien belachelijk: waarde volgens hun van de ontbrekende artikelen en thats it. En take it of je krijgt gewoon helemaal niks. waardeloos! NOOIT MEER
- Sterke punten
- zoekende....
- Verbeterpunten of tips
- gewoon ander vak kiezen
- Aangekocht product
- kerstpakketten 200+
Exintra bv
zwaar tegenvallend
- Sterke punten
- geen
- Verbeterpunten of tips
- wat anders gaan doen
- Aangekocht product
- 200+ kerstpakketten
theFrontDoor
Wij kregen een andere poef dan wij besteld hadden in het kerstpakket. Konden ze niks aan doen zeiden ze. Slechte klantenservice. Wij zullen hier nooit meer bestellen.
- Verbeterpunten of tips
- Betere klantenservice.
- Sterke punten
- Niet.
- Aangekocht product
- kerstpakketten
anonymous
Tablets besteld voor personeel maar voldoen niet aan de eisen wat er gezegd word op de site. Bijgeleverde sleeves passen niet eens. word niet opgenomen als er word gebeld, word niet gereageerd als er gemaild word. Slechte communicatie!
- Verbeterpunten of tips
- - Telefoon opnemen als er gebeld word. - Mails beantwoorden. - verkopen wat je belooft dat het product kan.
- Sterke punten
- geen
- Aangekocht product
- Tablets
OBI4wan
De kerstpakketten hadden vandaag geleverd moeten worden, dit is volgens de klantenservicemedewerker niet mogelijk door schade wat is aangericht aan de kerstpakketten. Doordat wij zelf als klant hebben gebeld hebben wij vernomen dat de kerstpakketten niet geleverd kunnen worden. Echt een verschrikkelijk bedrijf.
- Sterke punten
- Geen!
- Verbeterpunten of tips
- Vroegtijdig contact opnemen met de klant en op zoek gaan naar een oplossing om de klant tevreden te houden
- Aangekocht product
- Proosten maar
PR
Recommendation
Toen wij (zo een beetje last minute) 30 Kerstpakketten wilden bestellen zijn we adequaat geholpen. Ook de wijze van bezorging (afwijkend van standaard) verliep probleemloos. Aan de telefoon werd ik keer op keer vriendelijk en kundig te woord gestaan.
- Verbeterpunten of tips
- De inhoud van het pakket viel tegen. (Jamie Oliver) In verhouding duur. Het moet mogelijk zijn om na het krijgen van de kerstpakketten achteraf te controleren of de inhoud van het pakket wel klopt. Toen ik het pakket, nadat we het hadden uitgedeeld, wilde checken via uw site, bleek dat niet meer mogelijk. Ik zou alles net wat langer op internet laten staan, omdat een aantal mensen uit ons bedrijf (degenen die de facturen voldoen) er van overtuigd zijn dat de daadwerkelijke inhoud van het pakket niet in overeenstemming was met datgene wat op uw site stond. Daardoor heb ik de instructie gekregen volgende keer bij een andere kerstpakketten leverancier te bestellen. Jammer, want ik vond de manier van zaken doen bijzonder prettig.
- Sterke punten
- Telefonische afhandeling was prima. Aflevering pakketten goed geregeld en stipt.
- Aangekocht product
- Jamie Oliver Kerstpakket
MK Administratie
Recommendation
Super goed, mooie kerstpakketten met perfecte levering
- Verbeterpunten of tips
- Wij hebben slechts 10 kerstpakketten nodig en konden helaas niet alles bestellen.
- Sterke punten
- Gemaakte afspraken worden perfect nagekomen
- Aangekocht product
- Kerstpakketten
MiKo
Recommendation
Zeer goede ervaring. Bij het vervoer van 1 kerstpakket is er een glazen stolp gesneuveld. Ze hebben een nieuwe stolp kosteloos vergoed.
- Verbeterpunten of tips
- Wellicht zijn er verbeterpunten, maar ik heb een prima ervaring met KerstpakkettenXL
- Sterke punten
- Goede communicatie en voor oplossing gezorgd
- Aangekocht product
- Kerstpakketten 6 stuks
Reviews
KerstpakkettenXL.nl collects company reviews at Feedback Company. The company collects reviews independently.
KerstpakkettenXL.nl has achieved the following results:
- Average score: 8.4/10
- 6703 collected reviews
- First review written on 4 May 2012
KerstpakkettenXL.nl
Kerstpakketten XL is een landelijk opererend en toonaangevend bedrijf in kerstpakketten en kerstgeschenken in alle varianten; kerstpakketten, Eigen Keuze Kerstpakket, kerstgeschenken, verzorgingspakketten, luxe kerstpakketten, cadeaubonnen, Wijnpakketten en meer.
Contact
KerstpakkettenXL.nl
Edisonlaan 2
9207 HD Drachten
Reliable and transparent
To provide an optimal customer experience, listening to your customers is essential. That is why we continuously measure experiences at Feedback Company. We ask the right question, to the right person, at the right time. Measuring experiences is key. Our research focuses on Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company collects feedback with verified data from its customers. The company is committed to fighting fake reviews and verifies the origin of the reviews.Click here for more information about Feedback Company’s review policy and how the review page is created.
