Kemkens Warmtepomp

Bekwaamheid van de installateurs van Kemkens: 8.6/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie: 7.6/10
Kennis en professionaliteit: 8.2/10

124 reviews

Sort

Jan vanbakel

8/10

De installatie was erg professioneel gedaan

Wat viel u in positieve zin op?
Goede tech kennis van de monteur, maar administratief op kantoor ontbreekt kennis en opvolging. Er staat nog een afspraak open voor een elektricien daar heb ik wel al 3x voor gebeld intussen.: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Afmelding monteur met een nog open te doen lijstje moet via de admin op kantoor opgevolgd worden, zonder dat een klant daar zelf achteraan moet gaan: Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een warmtepomp? Kies max 3 antwoorden
Kennis en vakmanschap

anonymous

6/10

Het geheel is niet soepel verlopen. Eerst compleet verkeerde tekeningen, waardoor installatie moest worden uitgesteld. 2e afspraak is op een andere datum gezet dan we afgesproken hadden, bij de 2e installatie had het team de verkeerde binnenunit meegekregen

Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een warmtepomp? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1-pakket (aanschaf en installatie): Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
betere afstemming tussen wat verkocht is en de installatie: Wat viel u in positieve zin op?
Het installatieteam heeft hemel en aarde bewogen om alles in goede banen te leiden.

Fam. Kock

1/10

Waardeloze service. Eerst staan er twee ploegen onaangekondigd voor de deur zonder afspraak. Afspraak gemaakt. Warmtepomp aangesloten op oude thermostaat met de opmerking dat het ook werkt met de oude thermostaat en hij zou het wel van de bon halen. Niet akkoord mee gegaan en aangegeven dat we een nieuwe thermostaat willen zoals besteld. Weekend in de kou gezeten en service desk gebeld. Eerst kwam iemand voor de CV en die wist niet hoe het probleem op te lossen met de hybride pomp. Collega ingeschakeld en die kwam later. Allerlei aanpassingen gedaan maar geen enkel resultaat. Zondag weer gemeld en toen werd aangegeven dat het aan de thermostaat ligt. Maandag om half negen (afspraak was tussen 11 en 1 uur) stond er weer een Kemkers busje. De man die het dubbele stopcontact kwam plaatsen (waren ze ook vergeten…dus of we een verlengsnoer hadden voor het weekend te overbruggen). Deze persoon werkte goed en installeerde de thermostaat, maar deze bleef hangen in welkom scherm. Na veel bellen en doen oude thermostaat weer opgehangen en wachten op nieuwe afspraak. We zouden dezelfde dag gebeld worden, maar helaas. Weer service gebeld, die gaf aan het met spoed op te pakken. In plaats van een mail met vervelend we gaan het oplossen krijg ik in de avond de vraag of ik tevreden was over mijn warmtepomp en dit formulier wil invullen ;) Dus helaas geen ster!

Wat viel u in positieve zin op?
Er zijn twee mensen geweest voor een storing die geïnteresseerd leken: Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een warmtepomp? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1-pakket (aanschaf en installatie), Verwachtte opbrengst/rendement: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Maak eerst de klus af voordat je om feedback vraagt. Waardeloos bedrijf met allemaal automatisch gegenereerde appjes en mails en niemand die zich betrokken voelt bij je probleem

Erik eck

8/10

Persoonlijk contact

Wat viel u in positieve zin op?
Kennis, vakmanschap, op tijd.: Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een warmtepomp? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1-pakket (aanschaf en installatie), Persoonlijk advies, Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap

Ad G

4/10

Slechte vooropname denken niet echt mee slechte communicatie

Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een warmtepomp? Kies max 3 antwoorden
Ervaring van familie/vrienden: Wat viel u in positieve zin op?
Niets: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Beter afstemmen met klant. Bij installatie uitleg over werking m.n. thermostaat en instelling geven.

Ton van cuijk

10/10

Service en kwaliteit gewoon perfect

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Factuur wordt pas laat afgeschreven, ivm subsidie aanvraaf: Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een warmtepomp? Kies max 3 antwoorden
Kennis en vakmanschap, Betrouwbaarheid van de leverancier, Prijs/kwaliteit verhouding: Wat viel u in positieve zin op?
Nette, vriendelijke en goede werklui

anonymous

10/10

prettig geholpen

Wat viel u in positieve zin op?
meedenkende installateur: Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een warmtepomp? Kies max 3 antwoorden
Prijs/kwaliteit verhouding, Betrouwbaarheid van de leverancier

Klumpenaar

8/10

Goede voorlichting

Wat viel u in positieve zin op?
Netjes werken: Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een warmtepomp? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Zo door gaan

anonymous

9/10

Betrouwbare leverancier/installateur en een goed product geadviseerd.

Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een warmtepomp? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1-pakket (aanschaf en installatie), Verwachtte opbrengst/rendement, Betrouwbaarheid van de leverancier, Persoonlijk advies: Wat viel u in positieve zin op?
Offertegesprek en de vakbekwaamheid van de installateurs: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
De afdeling planning was moeilijk bereikbaar door de frontoffice, nabelafspraak kwam niet makkelijk tot stand. Heb daarom diverse malen moeten bellen voor het inplannen van de installatie.

Rob de Gier

10/10

Plaatsing gaat uiterst snel en afwerking is heel goed

Wat viel u in positieve zin op?
De monteurs werken snel en keurig.: Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een warmtepomp? Kies max 3 antwoorden
Kennis en vakmanschap, Prijs/kwaliteit verhouding, Betrouwbaarheid van de leverancier, Alles-in-1-pakket (aanschaf en installatie): Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
De uitleg van de installatie had wat duidelijker kunnen zijn. Gezien mijn technische achtergrond wil ik graag veel weten. Betere uitleg van de warmtepomp, op volle toeren maakt deze meer lawaai dan ik verwacht had. In de nacht draagt dit geluid best ver.

René Huijbers

9/10

Goede informatie vooraf en na installatie. Vakkundige monteurs. Meedenken met mogelijkheden van plaatsing.

Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een warmtepomp? Kies max 3 antwoorden
Prijs/kwaliteit verhouding, Kennis en vakmanschap, Betrouwbaarheid van de leverancier: Wat viel u in positieve zin op?
Alles netjes geinstalleerd en afgehandeld

A. van den Ouweland

10/10

Installatie verliep vlekkeloos.

Wat viel u in positieve zin op?
De ervarenheid van de installateur: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen: Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een warmtepomp? Kies max 3 antwoorden
Kennis en vakmanschap, Betrouwbaarheid van de leverancier

Leendert van der Wiel

9/10

Goed advies. Duidelijke offerte, inclusief uitvoeren subsidieaanvraag. Goede werkvoorbereiding. Goede planning die nagekomen wordt. Aardige en kundige monteurs. Bespreken wat nodig is. Geven uitleg.

Wat viel u in positieve zin op?
Goede interne overdracht van alle informatie intern van adviseur naar werkvoorbereiding naar uitvoering naar facturatie. Geen misverstanden. Ging in één keer goed.: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Houd dit niveau van professionaliteit vast.: Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een warmtepomp? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1-pakket (aanschaf en installatie), Snelheid en levering, Kennis en vakmanschap

Peelhijser

8/10

Prijs was goed en mooi geïnstalleerd

Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een warmtepomp? Kies max 3 antwoorden
Kennis en vakmanschap, Persoonlijk advies, Snelheid en levering: Wat viel u in positieve zin op?
Mannen met kennis: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen

Vd velden

10/10

Goede en vriendelijke jongens

Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een warmtepomp? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1-pakket (aanschaf en installatie): Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijk: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen

Reviews

Kemkens Warmtepomp collects company reviews at Feedback Company. The company collects reviews independently.

Kemkens Warmtepomp has achieved the following results:

Average score: 8/10
124 collected reviews
First review written on 15 October 2020

Kemkens Warmtepomp

Kemkens is opgericht in 1857 en gedurende de jaren uitgegroeid tot dé specialist op het gebied van warmte en comfort in huis. We voorzien in de regio Noord-Brabant en Zeeland ruim 400.000 klanten in duurzame energie-oplossingen, zowel particulier als zakelijk. U kunt bij ons vertrouwen op deskundig en merkonafhankelijk advies omtrent een nieuwe cv-ketel. Ook voor andere energiebesparende producten zoals zonnepanelen, warmtepompen, zonneboilers, isolatie en ventilatie bent u bij ons aan het juiste adres. Onze specialisten staan voor u klaar! Van advies tot aanschaf en van installatie tot onderhoud. Altijd met oog voor maatwerk en persoonlijke aandacht.

Contact

Kemkens Warmtepomp

- -

Reliable and transparent

To provide an optimal customer experience, listening to your customers is essential. That is why we continuously measure experiences at Feedback Company. We ask the right question, to the right person, at the right time. Measuring experiences is key. Our research focuses on Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company collects feedback with verified data from its customers. The company is committed to fighting fake reviews and verifies the origin of the reviews.Click here for more information about Feedback Company’s review policy and how the review page is created.

Bekwaamheid van de installateurs van Kemkens: 8.6/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie: 7.6/10
Kennis en professionaliteit: 8.2/10

124 reviews

Sort

Jan vanbakel

8/10

De installatie was erg professioneel gedaan

Wat viel u in positieve zin op?
Goede tech kennis van de monteur, maar administratief op kantoor ontbreekt kennis en opvolging. Er staat nog een afspraak open voor een elektricien daar heb ik wel al 3x voor gebeld intussen.: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Afmelding monteur met een nog open te doen lijstje moet via de admin op kantoor opgevolgd worden, zonder dat een klant daar zelf achteraan moet gaan: Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een warmtepomp? Kies max 3 antwoorden
Kennis en vakmanschap

anonymous

6/10

Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een warmtepomp? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1-pakket (aanschaf en installatie): Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
betere afstemming tussen wat verkocht is en de installatie: Wat viel u in positieve zin op?
Het installatieteam heeft hemel en aarde bewogen om alles in goede banen te leiden.

Fam. Kock

1/10

Wat viel u in positieve zin op?
Er zijn twee mensen geweest voor een storing die geïnteresseerd leken: Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een warmtepomp? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1-pakket (aanschaf en installatie), Verwachtte opbrengst/rendement: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Maak eerst de klus af voordat je om feedback vraagt. Waardeloos bedrijf met allemaal automatisch gegenereerde appjes en mails en niemand die zich betrokken voelt bij je probleem

Erik eck

8/10

Persoonlijk contact

Wat viel u in positieve zin op?
Kennis, vakmanschap, op tijd.: Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een warmtepomp? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1-pakket (aanschaf en installatie), Persoonlijk advies, Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap

Ad G

4/10

Slechte vooropname denken niet echt mee slechte communicatie

Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een warmtepomp? Kies max 3 antwoorden
Ervaring van familie/vrienden: Wat viel u in positieve zin op?
Niets: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Beter afstemmen met klant. Bij installatie uitleg over werking m.n. thermostaat en instelling geven.

Ton van cuijk

10/10

Service en kwaliteit gewoon perfect

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Factuur wordt pas laat afgeschreven, ivm subsidie aanvraaf: Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een warmtepomp? Kies max 3 antwoorden
Kennis en vakmanschap, Betrouwbaarheid van de leverancier, Prijs/kwaliteit verhouding: Wat viel u in positieve zin op?
Nette, vriendelijke en goede werklui

anonymous

10/10

prettig geholpen

Wat viel u in positieve zin op?
meedenkende installateur: Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een warmtepomp? Kies max 3 antwoorden
Prijs/kwaliteit verhouding, Betrouwbaarheid van de leverancier

Klumpenaar

8/10

Goede voorlichting

Wat viel u in positieve zin op?
Netjes werken: Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een warmtepomp? Kies max 3 antwoorden
Betrouwbaarheid van de leverancier, Kennis en vakmanschap: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Zo door gaan

anonymous

9/10

Betrouwbare leverancier/installateur en een goed product geadviseerd.

Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een warmtepomp? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1-pakket (aanschaf en installatie), Verwachtte opbrengst/rendement, Betrouwbaarheid van de leverancier, Persoonlijk advies: Wat viel u in positieve zin op?
Offertegesprek en de vakbekwaamheid van de installateurs: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
De afdeling planning was moeilijk bereikbaar door de frontoffice, nabelafspraak kwam niet makkelijk tot stand. Heb daarom diverse malen moeten bellen voor het inplannen van de installatie.

Rob de Gier

10/10

Plaatsing gaat uiterst snel en afwerking is heel goed

Wat viel u in positieve zin op?
De monteurs werken snel en keurig.: Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een warmtepomp? Kies max 3 antwoorden
Kennis en vakmanschap, Prijs/kwaliteit verhouding, Betrouwbaarheid van de leverancier, Alles-in-1-pakket (aanschaf en installatie): Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
De uitleg van de installatie had wat duidelijker kunnen zijn. Gezien mijn technische achtergrond wil ik graag veel weten. Betere uitleg van de warmtepomp, op volle toeren maakt deze meer lawaai dan ik verwacht had. In de nacht draagt dit geluid best ver.

René Huijbers

9/10

Goede informatie vooraf en na installatie. Vakkundige monteurs. Meedenken met mogelijkheden van plaatsing.

Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een warmtepomp? Kies max 3 antwoorden
Prijs/kwaliteit verhouding, Kennis en vakmanschap, Betrouwbaarheid van de leverancier: Wat viel u in positieve zin op?
Alles netjes geinstalleerd en afgehandeld

A. van den Ouweland

10/10

Installatie verliep vlekkeloos.

Wat viel u in positieve zin op?
De ervarenheid van de installateur: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen: Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een warmtepomp? Kies max 3 antwoorden
Kennis en vakmanschap, Betrouwbaarheid van de leverancier

Leendert van der Wiel

9/10

Goed advies. Duidelijke offerte, inclusief uitvoeren subsidieaanvraag. Goede werkvoorbereiding. Goede planning die nagekomen wordt. Aardige en kundige monteurs. Bespreken wat nodig is. Geven uitleg.

Wat viel u in positieve zin op?
Goede interne overdracht van alle informatie intern van adviseur naar werkvoorbereiding naar uitvoering naar facturatie. Geen misverstanden. Ging in één keer goed.: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Houd dit niveau van professionaliteit vast.: Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een warmtepomp? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1-pakket (aanschaf en installatie), Snelheid en levering, Kennis en vakmanschap

Peelhijser

8/10

Prijs was goed en mooi geïnstalleerd

Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een warmtepomp? Kies max 3 antwoorden
Kennis en vakmanschap, Persoonlijk advies, Snelheid en levering: Wat viel u in positieve zin op?
Mannen met kennis: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen

Vd velden

10/10

Goede en vriendelijke jongens

Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een warmtepomp? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1-pakket (aanschaf en installatie): Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijk: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen

Reviews

Kemkens Warmtepomp collects company reviews at Feedback Company. The company collects reviews independently.

Kemkens Warmtepomp has achieved the following results:

Average score: 8/10
124 collected reviews
First review written on 15 October 2020

Kemkens Warmtepomp

Contact

Kemkens Warmtepomp

- -