HS
Bijzonder vriendelijk personeel, professionele medewerkers.
762 reviews
Lindsay
Het verplegend personeel incl hostesses zijn supervriendelijk en beleefd dn helpen je graag en met plezier verder tijdens het onderzoek. Ik kom graag op onderzoek.
IC
Een zeer merkwaardige en voor mij ronduit teleurstellende ervaring
- Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
- Hetgeen ik heb uiteengezet
- Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
- Tijdens de aanmelding verscheen er blijkbaar een melding naar aanleiding van iets wat ongeveer 13 à 14 jaar geleden is vastgesteld, toen ik 14 jaar oud was. Ik had dit tijdens een eerdere screening bovendien uit eigen beweging en in alle transparantie meegedeeld. Er was dus geen sprake van verzwijgen, misleiding of het achterhouden van medische informatie. Ik begrijp uiteraard dat geneesmiddelenonderzoek strenge medische criteria vereist en dat de veiligheid van deelnemers vooropstaat. Maar net daarom verwacht ik een actuele, proportionele en individueel onderbouwde medische beoordeling. Dat een vaststelling uit de adolescentie bijna veertien jaar later blijkbaar nog steeds aanleiding kan geven tot uitsluiting, vind ik bijzonder merkwaardig voor een organisatie die zich profileert als wetenschappelijk en medisch onderbouwd. Puberteit is per definitie een periode van lichamelijke, hormonale en psychologische ontwikkeling en verandering. Dat medische professionals daar bijna veertien jaar later blijkbaar geen betekenis aan lijken toe te kennen, vind ik op zijn zachtst gezegd opmerkelijk. Ik vraag mij dan ook af hoeveel artsen zelf een volledig vlekkeloze puberteit hebben doorgemaakt. Waarschijnlijk niet veel. Als er vandaag een concrete medische reden bestaat waarom die voorgeschiedenis relevant is voor een specifiek onderzoek, dan heb ik daar uiteraard begrip voor. Maar dan verwacht ik dat dit medisch wordt gemotiveerd, in plaats van een gebeurtenis uit iemands veertiende levensjaar als een soort permanente stempel te behandelen. Zelfs los van de medische context voelt het bijzonder vreemd dat iets uit iemands veertiende levensjaar bijna veertien jaar later nog steeds zo zwaar kan doorwegen. Als er zelfs binnen het strafrecht aandacht bestaat voor leeftijd en het verstrijken van tijd, is het opmerkelijk dat een medische organisatie een adolescent verleden blijkbaar zo lang laat doorwerken. Ik zou er geen enkel probleem mee hebben als een arts mij op basis van mijn huidige medische toestand en de risico's van een specifiek onderzoek ongeschikt acht. Dat is waar medische screening voor dient. Maar deze ervaring doet mij vooral twijfelen aan de manier waarop ICON met vrijwilligers en hun medische geschiedenis omgaat. Wie vandaag een volwassen vrijwilliger beoordeelt, zou toch in de eerste plaats de persoon van vandaag moeten beoordelen. En dat raakt uiteindelijk aan vertrouwen. Na deze ervaring vraag ik mij dan ook ernstig af of ik mijn gezondheid en medische gegevens aan een dergelijke organisatie wil toevertrouwen.
Keirsschieter Stefan
NIET goed !! Teleurgesteld !
- Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
- Duidelijkheid in wat het onderzoek nu eigenlijk verondersteld, patient of gezonde vrijwilliger.
- Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
- ik heb mij kandidaat gesteld als gezonde vrijwilliger en was goedgekeurd. Bij Icon Groningen wordt ik op de tweede dag afgekeurd omdat mijn bloedwaarden te goed waren....Wat was nu eigenlijk de bedoeling van dit onderzoek ?? Gezonde of zieke vrijwilliger ??
-
Waardeloos
- Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
- Mevrouw zei dat ze twijfelde aan goedkeuring omdat ik volgens haar mogelijk niet tot de gezonde doelgroep hoor! Ook een verpleegkundige vulde voor mij in dat ik beter niet aan onderzoek mee kan doen omdat ik mogelijk nog heel verdrietig ben... Mijn ouders zijn overleden in 2018 en 2021. Gaf aan dat ik hier wat last van ervaren heb, maar dat ik graag aan een onderzoek mee doe nu. Omdat er niets meer met mij aan de hand is. Ik werd alleen in een hoek gedrukt, per definitie uitsluiting en situatie werd bestempeld. Er zijn mensen die wel mentaal weerbaar zijn, ongeacht situaties. Sluit mensen aub niet uit. Is echt een zeer ernstige zaak. Vermoedelijk spelen de persoonlijke gebeurtenissen van de desbetreffende verpleegkundige mee en de telefoniste. Ze oordelen snel vanuit eigen beleving en perspectief.
- Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
- Een intake afgenomen door professionele, oudere mensen met levenservaring
Hans Verhoeven
Recommendation
Had ik eerder willen weten
- Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
- Niks
- Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
- Ik ben afgekeurd. Op het feit dat ik allergisch ben. Wat mij verbaasde is dat de arts zei dat ik nooit in aanmerking zou komen voor geneesmiddelen onderzoerk, juist vanwege die allergie. Wat ik erg jammer vind, is dat dit nergens op de site terug te vinden is. Had ik het eerder geweten dan had ik me niet aangemeld. Verder aardige mensen.
Maria Streutker
Recommendation
Relaxt
- Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
- Geen idee
- Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
- Voldoende tijd en aandacht en uitleg
Hoort dit niet privé te zijn?
Recommendation
Leuk
- Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
- Interessant om een keer mee te maken
- Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
- De douches waren veelste heet. Ik kon er niet onder staan zonder mij zelf te verbranden. Alhoewel de ervaring van andere deelnemers per douche verschilden heb ik meerdere deelnemers. met vergelijkbare ervaringen hierover gesproken.
Minela
Slecht
- Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
- Graag dien ik een klacht in over de afhandeling van mijn aanmelding voor het onderzoek. In de bevestigingsmail stond duidelijk vermeld dat ik na één werkdag contact diende op te nemen. Ik heb echter al op dezelfde dag telefonisch contact opgenomen en daarmee ruimschoots binnen de gestelde termijn gehandeld. Tijdens het telefoongesprek deelde de medewerkster mij mee dat ik te laat was en daarom niet meer kon deelnemen, omdat anderen mij voor waren. Deze mededeling is onjuist en strijdig met de informatie die ik schriftelijk van u heb ontvangen. Het is niet redelijk dat ik word afgewezen op basis van een termijn die afwijkt van de instructies die mij zijn gegeven. Daarnaast heb ik de houding van de medewerkster als bijzonder bot, onvriendelijk en weinig behulpzaam ervaren. Er werd niet meegedacht of naar mijn uitleg geluisterd, terwijl ik aantoonbaar volgens de verstrekte instructies heb gehandeld. Ik verzoek u deze situatie zorgvuldig te beoordelen en mij hierover inhoudelijk te informeren.
- Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
- Betere informatie
Marco Reurink
Recommendation
de begeleiding vanuit ICON was super goed en heel professioneel geregeld
- Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
- Kan niks bedenken
- Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
- Helaas kwam ik niet door de voorkeuring maar de begeleiding vanuit ICON was super goed en heel professioneel geregeld. Ze denken echt met je mee en zijn super aardig en persoonlijk in de communicatie
Hedde van Heerde
Onduidelijke eisen voor proefpersonen
- Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
- Transparante communicatie over welke eisen aan proefpersonen worden gesteld. Als ik wist dat elk gesprek met een specialist als "behandeling" wordt gezien en direct leidt tot afkeuring, had ik me niet aangemeld.
- Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
- In het verleden heb ik succesvol deelgenomen aan geneesmiddelonderzoek bij ICON (toen nog PRA), maar vandaag ben ik afgekeurd omdat ik soms met een psycholoog praat over mijn ADHD-diagnose. Ik had dit ook over de telefoon benoemd en toen was het geen probleem (ik gebruik geen medicatie en heb geen mentale problemen), maar bij de keuring zei de arts dat elk gesprek met een psycholoog of specialist (ze noemde zelfs fysiotherapie) directe reden is tot afkeuring? Dit stond nergens op de site of bij de onderzoeksinformatie, dus ik voel me redelijk bedrogen en heb voor niks alle onderzoeksdatums vrijgehouden. Ik kan de afkeuring wel enigszins begrijpen, maar de tegenstrijdige informatie vind ik echt een slechte zaak.
Caleb
Recommendation
Excellent facility with nice staff and a pleasant environment
- Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
- More indoor activities and access to the internal courtyard.
- Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
- Lots of time for free work, friendly participants, excellent food and professional nurses. Not much to say except that it was a wonderful stay.
Verberckmoes Sandrina
Recommendation
Heel vriendelijk en professioneel
- Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
- Dat de parking zou terugbetaald worden
- Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
- Heb heel veel uitleg gekregen
Ruud Gijsbertsen
Recommendation
Een bijzondere ervaring om zo voor het eerst mee te doen, voor herhaling vatbaar.
- Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
- Als je voor het eerst mee doet weet je, los van de info vooraf ontvangen, niet hoe het zal zijn. Hoe gaat het, je bent een vreemde in deze voor jou nieuwe setting. Al snel blijkt dat voor aderen dit zeker niet de eerste keer is, en kijken en doen wat anderen ook doen maakt dat het goed voelt. Een proces waarin de dagen en tijden voor het onderzoek zijn bepaald en je mee gaat in de flow. Als eerste van de groep was ik daar blij mee. Alle handelingen werden eerst bij mij gedaan. Kijken en begrijpen. Aangeven wat je voet en hoe je je voelt. Er was goed en voldoende eten. Voor mijn leeftijd eigenlijk te veel. Terugkijkend op een bijzondere ervaring.
- Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
- Misschien een stoel bij het bed. Maaltijden gericht op leeftijd of behoefte.
B.A.
Recommendation
In één woord: fantastisch
- Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
- Wederom fijne ervaring. Personeel is fantastisch!. Veel dank.
- Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
- ik heb simpelweg geen verbeterpunten. Wat mij betreft al top!
Reviews
ICON collects company reviews at Feedback Company. The company collects reviews independently.
ICON has achieved the following results:
- Average score: 8.1/10
- 762 collected reviews
- First review written on 27 August 2018
ICON
ICON is specialist in geneesmiddelenonderzoek met deelnemers. De deelnemers in de onderzoeken zijn gezonde mensen, maar soms ook patiënten.
De artsen en onderzoekers van ICON bestuderen het effect en de eventuele bijwerkingen van nieuwe of verbeterde medicijnen.
Uitgebreid onderzoek op mensen is een verplichte stap in de ontwikkeling van geneesmiddelen. Pas na veelvuldig onderzoek met goede resultaten mag een nieuw geneesmiddel op de markt worden gebracht.
Contact
ICON
Van Swietenlaan 6
9728 NZ Groningen
Reliable and transparent
To provide an optimal customer experience, listening to your customers is essential. That is why we continuously measure experiences at Feedback Company. We ask the right question, to the right person, at the right time. Measuring experiences is key. Our research focuses on Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company collects feedback with verified data from its customers. The company is committed to fighting fake reviews and verifies the origin of the reviews.Click here for more information about Feedback Company’s review policy and how the review page is created.
