Tim K.
Ze lijken superlief, totdat je een klacht heb ...
- Sterke punten
- Altijd leuk lief en aardig zolang je ook maar niet klaagt.
- Hoe heeft u ons gevonden?
- Online
- Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
- Lelystad
- After sales
- 7.2/10
- Bestelgemak
- 8.2/10
- Info over verloop order
- 7.4/10
2726 reviews
Natasha
Ik heb een gekocht na 2 maanden wachten is geleverd na dat we gingen zetten op de bank ging heel erg krakende geluid maken ik heb contact opgenomen na heel lange tijd een man is gekomen en heeft problemen niet opgelost we zetten nog steeds met krakende gluid bank voor mij nooit meer haco wonen
- Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
- Almere
- Hoe heeft u ons gevonden?
- Via goegle
- Verbeterpunten of tips
- Alles
Havo
Ruim 4 jaat geleden een hoekbank gekocht met 2 jaar garantie en 3 jaar extra garantie. De veren van de bank kwamen omhoog. Wat blijkt een fabrieks fout, de veren zijn stuk voor stuk verpakt en op die verpakkingen van de veren zaten allemaal zwarte kringen en daarop gingen alle veren door de verpakking heen. Niemand thuis bij Haco, waardeloze zaak. Schade € 450,00.
- Sterke punten
- Hebben ze niet
- Verbeterpunten of tips
- Er valt veel te verbeteren
- Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
- Delft
Vincent
Bestelling nooit geleverd
- Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
- Utrecht woonboulevard
- Sterke punten
- Contact in de winkel
- Hoe heeft u ons gevonden?
- Langs gelopen
W. Jongekrijg
Goed geholpen in de winkel, maar dan Goed geholpen in de winkel, relaxstoel besteld aanbetaald. Stoel is geleverd en werkt goed. Na 4 weken geen beweging meer in te krijgen. Motor werkt niet meer. Aangegeven via service formulier en dan begint de ellende. Binnen 7 werkdagen zou contact opgenomen worden. Na 8 werkdagen maar zelf het contact gemaakt. Men beloofd zo snel mogelijk contact op te nemen. Na nogmaals zelf maar bellen krijg je een bandje vandaag zijn we niet bereikbaar. Dag later ook weer zelf bellen, laat in de middag een mail met de vraag of de motor geluid maakt. Mail beantwoord en weer geen respons. Dag later (vandaag) maar weer zelf contact gezocht. Krijg je een mail dat binnen 14 dagen de leverancier contact met ons opneemt. Lang leve de "service" Mooi antwoord, staat ook in mijn review. Denk dat we dag 13 wel weer een berichtje krijgen dat de monteur binnen 14 dagen langs komt. 🤣🤣🤣 Inmiddels 6 aug, 13 dagen zijn voorbij en nog steeds geen contact. Morgen 14de dag dus wie weet....🤔🤔 Inmiddels weer eens contact opgenomen met HACO (maandag 10 aug), we hebben nog niks gehoord. Oh dan gaan we even contact opnemen met de hersteller we laten het u weten. Dag later maar weer gemaild, mail terug gehad: de hersteller neemt deze week contact met u op. Vandaag donderdag 13 aug eindelijk een bericht van de hersteller: 21 SEPTEMBER komen we langs tussen 08.00 en 17.00. Kortom nog 5 weken wachten.
- Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
- Vlaardingen, geen commentaar op hun
- Hoe heeft u ons gevonden?
- Multimedia
- Sterke punten
- Prima geholpen in de winkel
Maud
Bank en salon tafels gekocht. Bank werd veeeeeel later geleverd dan dat ze zeiden. Heel veel trammelant hierdoor gehad en als puntje bij paaltje: de bank is anders opgevuld in het lange gedeelte waardoor je daar op een harder vlak zit ( zit prettig ) en in de rest van de bank zak je weg. Maaaaar nee is geen fout dat hoort zo. Hoe kun je dit weten als je er niet naar komt kijken?
- Hoe heeft u ons gevonden?
- Internet
- Verbeterpunten of tips
- Klachten serieus nemen
- Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
- Eindhoven
Middelkoop
Goed
- Hoe heeft u ons gevonden?
- Goed
- Sterke punten
- Zeer klantvriendelijk
- Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
- Delft
Seb
Miserabele after sales
- Sterke punten
- Fijne service in de fysieke winkel
- Verbeterpunten of tips
- Herstructurering van jullie aftersales. Onbereikbaar en vol met loze beloftes die niet worden waar gemaakt. Jammer dat ik geen 0 sterren kan geven voor jullie after sales.
- Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
- Heerlen
Hooijmans
ZEER SLECHTE KWALITEIT EN SLECHTE SERVICE! KOOP HIER NIKS!!!!
- Verbeterpunten of tips
- Een half jaar geleden een bank gekocht, teddystof, de hele zitting is versleten ONGELOOFLIJK dat je dan te horen krijgt je moet met je nagels elke dag de zitting krabben! ZEER SLECHTE SERVICE! Wij hebben onze rechtsbijstand erop gezet!
- Sterke punten
- Verkoopster is erg aardig
- Hoe heeft u ons gevonden?
- Online
De koning
Tilburg
- Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
- Tilburg
- Hoe heeft u ons gevonden?
- Gouden gids
- Sterke punten
- Verkoper
Illya
Slechtste bedrijf ooit: 24-09-2025 een nieuwe bank ontvangen. En meteen is de Hoekgedeelte defect. Als je er op gaat zitten kraakt het als ik weet niet wat. Schandalig. En hier heb ik weken lang gewacht, €1700 betaald? Jullie lever dan een bank die meteen defect is. Onacceptabel. Bel je dan de klantenservice, zeggen ze gewoon “wij kunnen m laten maken en een monteur sturen, dit gebeurd wel vaker”. Ik vraag mij dan af, hoor je jezelf goed? 1700 euro betalen voor een nieuwe bank en dan al meteen en monteur sturen om m te laten maken, omdat het defect is? Grapjas. Ik eis dat deze bank zo snel mogelijk wordt opgehaald, en ik mijn geld terug krijg. Ik accepteer dit niet. Dit moet direct opgelost worden. Daarnaast eis ik een passende compensatie voor alle ellende, het lange wachten en de wanprestatie. Dit heeft mij enorm veel frustratie en teleurstelling gekost. Als jullie hier niet adequaat en met spoed op reageren, schakel ik zonder aarzelen mijn rechtsbijstand in. Ik betaal een fors bedrag en krijg er inferieure rotzooi voor terug. Koop nooit wat bij HACO!!!!!
- Hoe heeft u ons gevonden?
- Winkel
- Sterke punten
- Geen
- Verbeterpunten of tips
- klantenservice en kwaliteit
Jurrian
We zijn gewoon misleid in Haco Duiven met de aankoop van een bank. Daarna is de klantenservice niet telefonisch bereikbaar die dit zogenaamd moet afhandelen. Reageren enorm traag per e-mail (met geluk 1 binnen 1 week). Pas op hier!!
- Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
- Duiven
- Verbeterpunten of tips
- We zijn gewoon misleid in Haco Duiven met de aankoop van een bank. Daarna is de klantenservice niet telefonisch bereikbaar die dit zogenaamd moet afhandelen. Reageren enorm traag per e-mail (met geluk 1 binnen 1 week). Pas op hier!!
- Sterke punten
- Niet
Judith
Frustrerend
- Verbeterpunten of tips
- Ik probeer via de klantenservice een probleem duidelijk te maken, maar krijg twlkens een standaard antwoord terug. Ik kan nergens vinden waar ik hier een klacht van kan maken, want dit is zo frustrerend. Lezen is een kunst dat blijkt wel.
- Sterke punten
- De vriendelijke en behulpzame medewerker in de winkel.
- Hoe heeft u ons gevonden?
- Spontaan toen we aan het winkelenwaren in Heerlen.
Henny
Vandaag een salontafel set gekocht. Ik werd perfect geholpen door de medewerkster.
- Hoe heeft u ons gevonden?
- Via google
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
- Purmerend
Arts
Bank gekocht kosten 2500€ na twee en half jaar komen de veren allemaal omhoog gebeld fijne dame aan de lijn maar helaas dat bedrijf is niet thuis zoon bank moet minimaal 10 jaar meegaan wij zijn tenslotte maar met z’n tweetjes raad mensen aan koop daar niets Ben Arts Herpen
- Welk filiaal heeft uw order in behandeling genomen?
- Nijmegen
- Verbeterpunten of tips
- Meer achter kwaliteit staan geen interesse meer na twee jaar en klant moet maar je moet mijn zo’n bedrijf je ogen uit je kop schamen
- Sterke punten
- Nette verkoopsters
Reviews
HACO wonen en slapen collects company reviews at Feedback Company. The company collects reviews independently.
HACO wonen en slapen has achieved the following results:
Average score: 7.6/10- 2726 collected reviews
- First review written on 28 September 2013
HACO wonen en slapen
Maak kennis met Haco wonen en slapen
Haco is een familiebedrijf en specialist in wonen en slapen. Al meer dan 50 jaar bieden we topkwaliteit meubels voor aantrekkelijke prijzen. Door grote inkoopvolumes voor onze 30+ winkels kunnen we scherpe prijzen bieden en snelle levering garanderen.
Sterke punten van Haco:
Bij Haco is iedereen welkom in onze trendy winkels. We zijn transparant en tevreden als klanten blij zijn. Onze eigen collectie betaalbare meubels, bedden en accessoires is scherp geprijsd en snel leverbaar uit onze grote voorraad.
Bezoek onze woonwinkels:
Met meer dan 30 winkels en een uitgebreide webshop zijn we altijd dichtbij. Bezoek ons voor de laatste woontrends en het lekkere thuisgevoel. We luisteren naar je woonwensen en geven passend advies.
Nieuwe huisstijl:
Na 50 jaar hebben we ons vertrouwde groen/gele logo vernieuwd. De rebranding sluit aan bij onze doelgroep en onze trendy collectie meubels.
Contact
Reliable and transparent
To provide an optimal customer experience, listening to your customers is essential. That is why we continuously measure experiences at Feedback Company. We ask the right question, to the right person, at the right time. Measuring experiences is key. Our research focuses on Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company collects feedback with verified data from its customers. The company is committed to fighting fake reviews and verifies the origin of the reviews.Click here for more information about Feedback Company’s review policy and how the review page is created.
