Feedback Company
Aftersales
StarStarStarStarHalf star
9.2/10
Houding verkoopadviseur
StarStarStarStarHalf star
9.2/10
Informatie op de website
StarStarStarStarHalf star
8.6/10
231 reviews

Elly en Leo Heijstek

StarStarStarStarStar
10/10

H-Point Gorinchem Zojuist onze nieuwe Hyundai Tucson opgehaald. Geen namen wordt er gevraagd dan maar één voorletter J bedankt! Aandacht voor de klant tevredenheid staat voorop. Hele duidelijke uitleg hij laat niks aan het toeval over. Prettige onderhandelingen en elke vraag wordt uitgebreid beantwoord. Bij het maken van de foto voor vertrek met de auto een tevreden lach op zijn gezicht. Deze man weet waar hij het over heeft en dat geeft de klant vertrouwen. Wij rijden tevreden met onze nieuwe aanwinst de weg op en zullen anderen vertellen dat ze zeker hier eens moeten gaan praten als ze op zoek zijn naar een andere auto.

Published on

S. van der Graaf

StarStarStarStarStar
10/10

Heel erg fijn geholpen door Jacco bij de aankoop van mijn eerste auto. Alles is zeer duidelijk uitgelegd en hij nam echt de tijd om te helpen. Zeker een aanrader!

Published on

Andre Udo

StarStarStarStarStar
10/10

Een nieuwe auto gekocht..via internet gevonden ..afspraak gemaakt..Jacco(verkoper)gaf aan dat hij helaas alleen sta en niet super veel tijd voor ons heb(i.v.m vakantie)maar hij heeft ons super goed geholpen en we hebben onze nieuwe auto gekocht Koffie werd aangeboden en hulp was deskundig zonder dringend gedoe Tussen beperkte tijd hij maakte offerte en informeerde de waarde van onze oude auto Alles liep perfect Auto werd geleverd op na prachtig control en poetsbeurt precies op afgesproken moment Nog mooie blijvend geschenk erbij

Sterke punten
Perfect service Alles ging zoals wij het wou
Verbeterpunten of tips
Is niet .keep going this way

Published on

M.P. Meijers

StarStarStarStarStar
10/10

Uitmuntende service. Zeer vriendelijk personeel. Haal- en Brengservice door handicap. Vooraf prijsopgave en snel afspraak voor onderhoud.

Sterke punten
Vergaande hulp bij maken service afspraak. Op verzoek update software en wasbeurt.
Verbeterpunten of tips
Geen enkele op- of aanmerkingen ten aanzien van de verleende service.

Published on

Jordy

StarStarStarStarStar
10/10

Een gebruikte Hyundai gekocht bij H-Point in Gorinchem. Zeer goed geholpen door verkoper Jacco

Verbeterpunten of tips
Nvt
Sterke punten
Vriendelijk en klantgericht

Published on

Ton de wit

StarEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
2/10

Kwamen Tweede Paasdag langs voor een bod en een offerte op.onze I 20 uit 2023. Zucht. Na een half uur maar weer gegaan Verkoper had het te druk met een mogelijke klant. Zelfs een seintje van een collega hielp niet. Jammer. Hij had kunnen vragen om emailadres of terugbelafspraak. Als H point adverteert met Tweede Paasdag open, zorg dan voor voldoende bemensing.

Verbeterpunten of tips
Negeer de klant niet
Sterke punten
Geen

Published on

Michel

StarStarStarStarEmpty star
8/10

Zeer slecht, ik voel me belazerd

Verbeterpunten of tips
Communicatie wordt steeds beter
Sterke punten
Wordt steeds beter

Published on

Cristina Rodriguez

StarStarStarStarStar
10/10

Een fantastische ervaring. Mijn contactpersoon was Lucas. Een zeer vriendelijke en behulpzame verkoper. Ik ben bij alle stappen van het bestellen van mijn nieuwe auto goed geholpen. Hij was ook erg oplossingsgericht, vooral omdat ik te maken had met mijn bestaande leasecontract. Ik heb absoluut geen negatieve opmerkingen over de manier waarop ik ben geholpen. Ik wou dat alle bedrijven zo'n service boden. Ik ben een buitenlander en hoewel alle communicatie in het Nederlands was, is dat natuurlijk niet mijn moedertaal. Ik heb geen communicatieproblemen gehad met Lucas. Ik ben erg blij met het hele proces en nu met mijn geweldige Kona!

Sterke punten
Productkwaliteit en service
Verbeterpunten of tips
Geen! Veel better dan andere Hyundai dealers. Echt!

Published on

Jan S

StarStarStarStarStar
10/10

Vriendelijk, prettig zakelijk en "to the (H) Point"

Verbeterpunten of tips
Vooral houden zo
Sterke punten
Snelle en vriendelijke reactie door verkoper Lucas Strik

Published on

S.A.M. Weterings

StarStarStarStarEmpty star
8/10

Perfect geholpen door Dennis van Mill bij de verkoop en het afhalen van de nieuwe I 10 voorraadwagen in december. Echter na aflevering niks meer gehoord. Dit ben ik niet gewend van H-Point. Ik zou nog een uitnodiging krijgen voor een tevredenheidsonderzoek maar wat ik al schreef. Het is stil gebleven!!😒🤷‍♂️

Sterke punten
Duidelijke website
Verbeterpunten of tips
Aftersales!!

Published on

Ewa

Half starEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
1/10

If I could I would put 0. We were talking in English but after he didn't like what I was saying he refused to speak to my anymore , saying that we are in the Netherlands you should speak Dutch. He kick me out saying go learn language then come back. Very rude and disrespectful against customer. Shame on you!

Sterke punten
No
Verbeterpunten of tips
Recommend to teach how to speak to customers

Published on

Answer H-Point

Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We always strive to serve our customers as best as possible and take your feedback very seriously. We would like to work towards a suitable solution. Kind regards, Team H-Point

Answered on

L de Jong

StarStarStarStarStar
10/10

Vanmorgen mijn Tucson bij hpoint in Dordrecht gebracht, en zoals alle keren ervoor weer goed geholpen en een heerlijke bak koffie gedronken. De dame aan de balie was ook gezellig om even mee te babbelen.

Sterke punten
De service
Verbeterpunten of tips
Geen! Gewoon doorgaan met deze goede service.

Published on

H-point gorinchem

StarStarStarStarStar
10/10

Ik heb een gebruikte tucson gekocht in gorinchem en ben zeer goed geholpen door Jacco

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Gewoon zo door gaan

Published on

Ilse Fernhout

StarStarStarStarEmpty star
8/10

Vriendelijke begeleiding, duidelijke en eerlijke informatie

Sterke punten
Verkoper Marcel heeft ons goed geholpen
Verbeterpunten of tips
De door Hyundai aanbevolen contactpersonen voor laadpaal en verzekering kunnen een voorbeeld nemen aan de prettige begeleiding door Marcel Groothuis

Published on

Erik Haksteen

StarStarStarStarStar
10/10

Onlangs onze nieuw Hyundai Kona N-line op mogen halen. Tot en met de aflevering keurig en vakkundig geholpen door alle mensen binnen H-Point in Dordrecht en als verrassing werd zojuist nog een mooie plant aan de deur afgeleverd. Allemaal bedankt!

Sterke punten
Er werd goed meegedacht.
Verbeterpunten of tips
Ga vooral op deze wijze door!

Published on

Reviews

H-Point collects company reviews at Feedback Company. The company collects reviews independently.

H-Point has achieved the following results:

  • checkAverage score: 8.9/10
  • check231 collected reviews
  • checkFirst review written on 13 June 2014

H-Point

Wij beschikken over een uitgebreid wagenpark van de nieuwste auto’s. Verder kunt u bij ons terecht voor unieke leaseauto’s en uitstekende occasions tegen scherpe prijzen. Wij heten u graag van harte welkom in onze showroom. Ook als het gaat om reparatie en onderhoud staan wij altijd voor u klaar!

Contact

H-Point

Mijlweg 31

3316 BE Dordrecht

Reliable and transparent

To provide an optimal customer experience, listening to your customers is essential. That is why we continuously measure experiences at Feedback Company. We ask the right question, to the right person, at the right time. Measuring experiences is key. Our research focuses on Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company collects feedback with verified data from its customers. The company is committed to fighting fake reviews and verifies the origin of the reviews.Click here for more information about Feedback Company’s review policy and how the review page is created.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters100100%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Aftersales
StarStarStarStarHalf star
9.2/10
Houding verkoopadviseur
StarStarStarStarHalf star
9.2/10
Informatie op de website
StarStarStarStarHalf star
8.6/10
231 reviews

Elly en Leo Heijstek

StarStarStarStarStar
10/10

H-Point Gorinchem Zojuist onze nieuwe Hyundai Tucson opgehaald. Geen namen wordt er gevraagd dan maar één voorletter J bedankt! Aandacht voor de klant tevredenheid staat voorop. Hele duidelijke uitleg hij laat niks aan het toeval over. Prettige onderhandelingen en elke vraag wordt uitgebreid beantwoord. Bij het maken van de foto voor vertrek met de auto een tevreden lach op zijn gezicht. Deze man weet waar hij het over heeft en dat geeft de klant vertrouwen. Wij rijden tevreden met onze nieuwe aanwinst de weg op en zullen anderen vertellen dat ze zeker hier eens moeten gaan praten als ze op zoek zijn naar een andere auto.

Published on

S. van der Graaf

StarStarStarStarStar
10/10

Heel erg fijn geholpen door Jacco bij de aankoop van mijn eerste auto. Alles is zeer duidelijk uitgelegd en hij nam echt de tijd om te helpen. Zeker een aanrader!

Published on

Andre Udo

StarStarStarStarStar
10/10

Een nieuwe auto gekocht..via internet gevonden ..afspraak gemaakt..Jacco(verkoper)gaf aan dat hij helaas alleen sta en niet super veel tijd voor ons heb(i.v.m vakantie)maar hij heeft ons super goed geholpen en we hebben onze nieuwe auto gekocht Koffie werd aangeboden en hulp was deskundig zonder dringend gedoe Tussen beperkte tijd hij maakte offerte en informeerde de waarde van onze oude auto Alles liep perfect Auto werd geleverd op na prachtig control en poetsbeurt precies op afgesproken moment Nog mooie blijvend geschenk erbij

Sterke punten
Perfect service Alles ging zoals wij het wou
Verbeterpunten of tips
Is niet .keep going this way

Published on

M.P. Meijers

StarStarStarStarStar
10/10

Uitmuntende service. Zeer vriendelijk personeel. Haal- en Brengservice door handicap. Vooraf prijsopgave en snel afspraak voor onderhoud.

Sterke punten
Vergaande hulp bij maken service afspraak. Op verzoek update software en wasbeurt.
Verbeterpunten of tips
Geen enkele op- of aanmerkingen ten aanzien van de verleende service.

Published on

Jordy

StarStarStarStarStar
10/10

Een gebruikte Hyundai gekocht bij H-Point in Gorinchem. Zeer goed geholpen door verkoper Jacco

Verbeterpunten of tips
Nvt
Sterke punten
Vriendelijk en klantgericht

Published on

Ton de wit

StarEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
2/10

Kwamen Tweede Paasdag langs voor een bod en een offerte op.onze I 20 uit 2023. Zucht. Na een half uur maar weer gegaan Verkoper had het te druk met een mogelijke klant. Zelfs een seintje van een collega hielp niet. Jammer. Hij had kunnen vragen om emailadres of terugbelafspraak. Als H point adverteert met Tweede Paasdag open, zorg dan voor voldoende bemensing.

Verbeterpunten of tips
Negeer de klant niet
Sterke punten
Geen

Published on

Michel

StarStarStarStarEmpty star
8/10

Zeer slecht, ik voel me belazerd

Verbeterpunten of tips
Communicatie wordt steeds beter
Sterke punten
Wordt steeds beter

Published on

Cristina Rodriguez

StarStarStarStarStar
10/10

Een fantastische ervaring. Mijn contactpersoon was Lucas. Een zeer vriendelijke en behulpzame verkoper. Ik ben bij alle stappen van het bestellen van mijn nieuwe auto goed geholpen. Hij was ook erg oplossingsgericht, vooral omdat ik te maken had met mijn bestaande leasecontract. Ik heb absoluut geen negatieve opmerkingen over de manier waarop ik ben geholpen. Ik wou dat alle bedrijven zo'n service boden. Ik ben een buitenlander en hoewel alle communicatie in het Nederlands was, is dat natuurlijk niet mijn moedertaal. Ik heb geen communicatieproblemen gehad met Lucas. Ik ben erg blij met het hele proces en nu met mijn geweldige Kona!

Sterke punten
Productkwaliteit en service
Verbeterpunten of tips
Geen! Veel better dan andere Hyundai dealers. Echt!

Published on

Jan S

StarStarStarStarStar
10/10

Vriendelijk, prettig zakelijk en "to the (H) Point"

Verbeterpunten of tips
Vooral houden zo
Sterke punten
Snelle en vriendelijke reactie door verkoper Lucas Strik

Published on

S.A.M. Weterings

StarStarStarStarEmpty star
8/10

Perfect geholpen door Dennis van Mill bij de verkoop en het afhalen van de nieuwe I 10 voorraadwagen in december. Echter na aflevering niks meer gehoord. Dit ben ik niet gewend van H-Point. Ik zou nog een uitnodiging krijgen voor een tevredenheidsonderzoek maar wat ik al schreef. Het is stil gebleven!!😒🤷‍♂️

Sterke punten
Duidelijke website
Verbeterpunten of tips
Aftersales!!

Published on

Ewa

Half starEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
1/10

If I could I would put 0. We were talking in English but after he didn't like what I was saying he refused to speak to my anymore , saying that we are in the Netherlands you should speak Dutch. He kick me out saying go learn language then come back. Very rude and disrespectful against customer. Shame on you!

Sterke punten
No
Verbeterpunten of tips
Recommend to teach how to speak to customers

Published on

Answer H-Point

Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We always strive to serve our customers as best as possible and take your feedback very seriously. We would like to work towards a suitable solution. Kind regards, Team H-Point

Answered on

L de Jong

StarStarStarStarStar
10/10

Vanmorgen mijn Tucson bij hpoint in Dordrecht gebracht, en zoals alle keren ervoor weer goed geholpen en een heerlijke bak koffie gedronken. De dame aan de balie was ook gezellig om even mee te babbelen.

Sterke punten
De service
Verbeterpunten of tips
Geen! Gewoon doorgaan met deze goede service.

Published on

H-point gorinchem

StarStarStarStarStar
10/10

Ik heb een gebruikte tucson gekocht in gorinchem en ben zeer goed geholpen door Jacco

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Gewoon zo door gaan

Published on

Ilse Fernhout

StarStarStarStarEmpty star
8/10

Vriendelijke begeleiding, duidelijke en eerlijke informatie

Sterke punten
Verkoper Marcel heeft ons goed geholpen
Verbeterpunten of tips
De door Hyundai aanbevolen contactpersonen voor laadpaal en verzekering kunnen een voorbeeld nemen aan de prettige begeleiding door Marcel Groothuis

Published on

Erik Haksteen

StarStarStarStarStar
10/10

Onlangs onze nieuw Hyundai Kona N-line op mogen halen. Tot en met de aflevering keurig en vakkundig geholpen door alle mensen binnen H-Point in Dordrecht en als verrassing werd zojuist nog een mooie plant aan de deur afgeleverd. Allemaal bedankt!

Sterke punten
Er werd goed meegedacht.
Verbeterpunten of tips
Ga vooral op deze wijze door!

Published on

Reviews

H-Point collects company reviews at Feedback Company. The company collects reviews independently.

H-Point has achieved the following results:

  • checkAverage score: 8.9/10
  • check231 collected reviews
  • checkFirst review written on 13 June 2014

H-Point

Wij beschikken over een uitgebreid wagenpark van de nieuwste auto’s. Verder kunt u bij ons terecht voor unieke leaseauto’s en uitstekende occasions tegen scherpe prijzen. Wij heten u graag van harte welkom in onze showroom. Ook als het gaat om reparatie en onderhoud staan wij altijd voor u klaar!

Contact

H-Point

Mijlweg 31

3316 BE Dordrecht

Reliable and transparent

To provide an optimal customer experience, listening to your customers is essential. That is why we continuously measure experiences at Feedback Company. We ask the right question, to the right person, at the right time. Measuring experiences is key. Our research focuses on Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company collects feedback with verified data from its customers. The company is committed to fighting fake reviews and verifies the origin of the reviews.Click here for more information about Feedback Company’s review policy and how the review page is created.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation