Feedback Company
Advies
StarStarStarStarHalf star
8.8/10
Communicatie met planning
StarStarStarStarHalf star
9.2/10
Informatie website
StarStarStarStarHalf star
9/10
294 reviews

JCB

StarStarStarStarStar
10/10

Fantastische service en kordate afhandeling van mijn vraag m.b.t. een spoed bezorging. Goed begeleiding en afhandeling van goedkeuring richting KLM.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Weten hoe het hoort en begrijpen wat klanten meemaken en nodig hebben.

Published on

Answer Focus Koeriers

Heel fijn om zulke reviews te lezen! Hartelijk bedankt!

Answered on

Karel

StarStarStarStarEmpty star
8/10

Na verkeerde bagagezending nog dezelfde middag hersteld, dank voor de snelle service!

Sterke punten
Goed bereikbaar, terwijl KLM niet te bereiken is
Verbeterpunten of tips
geen

Published on

Answer Focus Koeriers

Hoi Karel, Fijn te horen! Dankjewel voor de review

Answered on

Rekenpraktijk

StarStarStarStarStar
10/10

tip top geregeld en snel!

Verbeterpunten of tips
geen!!
Sterke punten
meteen ter zake en prijsopgave

Published on

Unlimited Originals

StarStarStarStarStar
10/10

Zeer tevreden met Focus Koerie

Sterke punten
Persoonlijke benadereing. Contact via de planningspagina maar eventueel ook telefonisch.
Verbeterpunten of tips
-

Published on

Heleen

StarStarStarStarStar
10/10

Goede en snelle communicatie, Snelle levering en niet duur.

Sterke punten
Duidelijke communicatie, Snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Misschien een extra optie voor ''handle with care''

Published on

Answer Focus Koeriers

Dankjewel Heleen, altijd fijn te horen!

Answered on

Stainless & Steel bv

StarStarStarStarStar
10/10

Op korte termijn uitgevoerd en volgens afspraak.

Sterke punten
Snel en goed gecommuniceerd
Verbeterpunten of tips
ga zo door!

Published on

Answer Focus Koeriers

Daar gaat het om, dankjewel voor je review!

Answered on

LNR Globalcom

StarStarStarStarStar
10/10

Prima

Sterke punten
Bereikbaar
Verbeterpunten of tips
Werborder inlog kan verbeterd worden.

Published on

Answer Focus Koeriers

dankjewel!

Answered on

Ginvi art gallery

StarStarStarStarStar
10/10

goed en op tijd

Sterke punten
netjes en voorzichtig omgaan met onze kunst. netjes en op tijd
Verbeterpunten of tips
geen

Published on

Answer Focus Koeriers

Fijn te horen, dankjewel voor je review!

Answered on

The Bike Broker

StarStarStarStarHalf star
9/10

Goede heldere communicatie en snelle service

Sterke punten
Communicatie
Verbeterpunten of tips
geen

Published on

Answer Focus Koeriers

Dankjewel voor je review!

Answered on

Hendrik

StarStarStarStarStar
10/10

SUPER, netjes, snel geregeld daar kan ik goed smeer samen werken

Verbeterpunten of tips
Idealer zou zijn als er vaste basis prijzen zouden zijn per volume en of km
Sterke punten
Zeer goede prijs genot verhouding

Published on

Answer Focus Koeriers

Dankjewel voor je feedback! Altijd fijn te horen.

Answered on

Wittebrug Lease

StarStarStarStarStar
10/10

Zeer positief!!

Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
Snel, flexibel, efficiënt en heldere communicatie.

Published on

Answer Focus Koeriers

Dankjewel!

Answered on

Non

StarStarHalf starEmpty starEmpty star
5/10

Redelijk

Verbeterpunten of tips
Hele dag zitten wachten op levering, net voor 17.00 uur hoor je morgen tussen 17.00 en 21.00 uur. Blijkbaar geen notie van hoe reizigers hun spullen van KLM nodig hebben na een week lang wachten. Ronduit slecht !!!
Sterke punten
Wel eerlijk zeggen als er iets doet gaat, dat gebeurt gewoon. Ga dan niet KLM de schuld geven.

Published on

Frans Verbunt

StarEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
2/10

No luggage yet - event soon - no message update beyond that klm/ delta transferred our luggage to Schiphol this morning at 8 am; now 11:01pm still not received it ( just 1.5 hours away from airport—- I need my luggage immediately. Thx for reading this. Frans Verbunt

Verbeterpunten of tips
Doe U werk als beloofd door de KLM.
Sterke punten
Bagage nog steeds niet afgeleverd als was beloofd. Wat is mis met Uw bedrijf en subcontract van de KLM. Ik heb mijn kleren nu nodig voor een belangrijk event. Frans Verbunt. 06-59365010

Published on

Answer Focus Koeriers

Beste Frans, Excuus voor de late reactie, blijkbaar is deze in mei niet goed doorgekomen zie ik nu. Wij hebben ons 100% gehouden aan de afspraak die wij hebben met de KLM. Wij kunnen geen koffers terug leveren als we die nog niet hebben. Zodra wij ze in ons bezit hebben leveren we deze terug en hebben daarvoor tijds- en tariefsafspraken gemaakt met KLM. In dit geval hebben wij ons aan de afspraak gehouden en als u dat te laat vindt, dan is dat eigenlijk een klacht betreffende de SLA die KLM met vervoerder sluit. Voor aan de KLM dan dus.

Answered on

Peggy

StarStarStarStarStar
10/10

Spoed opdracht. Werd meteen opgepakt. Dank!

Sterke punten
Doen wat ze beloven, hele goede communicatie, zeer vriendelijke koeriers.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten.

Published on

Tymtop

StarStarStarStarStar
10/10

heel goede,SNELLE service!wij werken samen al 2jaar,was nooit problemen

Sterke punten
snelle levering
Verbeterpunten of tips
geen

Published on

Reviews

Focus Koeriers collects company reviews at Feedback Company. The company collects reviews independently.

Focus Koeriers has achieved the following results:

  • checkAverage score: 9.2/10
  • check294 collected reviews
  • checkFirst review written on 2 June 2014

Focus Koeriers

Contact

Focus Koeriers

Steenplaetsstraat 11-B

2288 AA Rijswijk

Reliable and transparent

To provide an optimal customer experience, listening to your customers is essential. That is why we continuously measure experiences at Feedback Company. We ask the right question, to the right person, at the right time. Measuring experiences is key. Our research focuses on Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company collects feedback with verified data from its customers. The company is committed to fighting fake reviews and verifies the origin of the reviews.Click here for more information about Feedback Company’s review policy and how the review page is created.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Advies
StarStarStarStarHalf star
8.8/10
Communicatie met planning
StarStarStarStarHalf star
9.2/10
Informatie website
StarStarStarStarHalf star
9/10
294 reviews

JCB

StarStarStarStarStar
10/10

Fantastische service en kordate afhandeling van mijn vraag m.b.t. een spoed bezorging. Goed begeleiding en afhandeling van goedkeuring richting KLM.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Weten hoe het hoort en begrijpen wat klanten meemaken en nodig hebben.

Published on

Answer Focus Koeriers

Heel fijn om zulke reviews te lezen! Hartelijk bedankt!

Answered on

Karel

StarStarStarStarEmpty star
8/10

Na verkeerde bagagezending nog dezelfde middag hersteld, dank voor de snelle service!

Sterke punten
Goed bereikbaar, terwijl KLM niet te bereiken is
Verbeterpunten of tips
geen

Published on

Answer Focus Koeriers

Hoi Karel, Fijn te horen! Dankjewel voor de review

Answered on

Rekenpraktijk

StarStarStarStarStar
10/10

tip top geregeld en snel!

Verbeterpunten of tips
geen!!
Sterke punten
meteen ter zake en prijsopgave

Published on

Unlimited Originals

StarStarStarStarStar
10/10

Zeer tevreden met Focus Koerie

Sterke punten
Persoonlijke benadereing. Contact via de planningspagina maar eventueel ook telefonisch.
Verbeterpunten of tips
-

Published on

Heleen

StarStarStarStarStar
10/10

Goede en snelle communicatie, Snelle levering en niet duur.

Sterke punten
Duidelijke communicatie, Snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Misschien een extra optie voor ''handle with care''

Published on

Answer Focus Koeriers

Dankjewel Heleen, altijd fijn te horen!

Answered on

Stainless & Steel bv

StarStarStarStarStar
10/10

Op korte termijn uitgevoerd en volgens afspraak.

Sterke punten
Snel en goed gecommuniceerd
Verbeterpunten of tips
ga zo door!

Published on

Answer Focus Koeriers

Daar gaat het om, dankjewel voor je review!

Answered on

LNR Globalcom

StarStarStarStarStar
10/10

Prima

Sterke punten
Bereikbaar
Verbeterpunten of tips
Werborder inlog kan verbeterd worden.

Published on

Answer Focus Koeriers

dankjewel!

Answered on

Ginvi art gallery

StarStarStarStarStar
10/10

goed en op tijd

Sterke punten
netjes en voorzichtig omgaan met onze kunst. netjes en op tijd
Verbeterpunten of tips
geen

Published on

Answer Focus Koeriers

Fijn te horen, dankjewel voor je review!

Answered on

The Bike Broker

StarStarStarStarHalf star
9/10

Goede heldere communicatie en snelle service

Sterke punten
Communicatie
Verbeterpunten of tips
geen

Published on

Answer Focus Koeriers

Dankjewel voor je review!

Answered on

Hendrik

StarStarStarStarStar
10/10

SUPER, netjes, snel geregeld daar kan ik goed smeer samen werken

Verbeterpunten of tips
Idealer zou zijn als er vaste basis prijzen zouden zijn per volume en of km
Sterke punten
Zeer goede prijs genot verhouding

Published on

Answer Focus Koeriers

Dankjewel voor je feedback! Altijd fijn te horen.

Answered on

Wittebrug Lease

StarStarStarStarStar
10/10

Zeer positief!!

Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
Snel, flexibel, efficiënt en heldere communicatie.

Published on

Answer Focus Koeriers

Dankjewel!

Answered on

Non

StarStarHalf starEmpty starEmpty star
5/10

Redelijk

Verbeterpunten of tips
Hele dag zitten wachten op levering, net voor 17.00 uur hoor je morgen tussen 17.00 en 21.00 uur. Blijkbaar geen notie van hoe reizigers hun spullen van KLM nodig hebben na een week lang wachten. Ronduit slecht !!!
Sterke punten
Wel eerlijk zeggen als er iets doet gaat, dat gebeurt gewoon. Ga dan niet KLM de schuld geven.

Published on

Frans Verbunt

StarEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
2/10

No luggage yet - event soon - no message update beyond that klm/ delta transferred our luggage to Schiphol this morning at 8 am; now 11:01pm still not received it ( just 1.5 hours away from airport—- I need my luggage immediately. Thx for reading this. Frans Verbunt

Verbeterpunten of tips
Doe U werk als beloofd door de KLM.
Sterke punten
Bagage nog steeds niet afgeleverd als was beloofd. Wat is mis met Uw bedrijf en subcontract van de KLM. Ik heb mijn kleren nu nodig voor een belangrijk event. Frans Verbunt. 06-59365010

Published on

Answer Focus Koeriers

Beste Frans, Excuus voor de late reactie, blijkbaar is deze in mei niet goed doorgekomen zie ik nu. Wij hebben ons 100% gehouden aan de afspraak die wij hebben met de KLM. Wij kunnen geen koffers terug leveren als we die nog niet hebben. Zodra wij ze in ons bezit hebben leveren we deze terug en hebben daarvoor tijds- en tariefsafspraken gemaakt met KLM. In dit geval hebben wij ons aan de afspraak gehouden en als u dat te laat vindt, dan is dat eigenlijk een klacht betreffende de SLA die KLM met vervoerder sluit. Voor aan de KLM dan dus.

Answered on

Peggy

StarStarStarStarStar
10/10

Spoed opdracht. Werd meteen opgepakt. Dank!

Sterke punten
Doen wat ze beloven, hele goede communicatie, zeer vriendelijke koeriers.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten.

Published on

Tymtop

StarStarStarStarStar
10/10

heel goede,SNELLE service!wij werken samen al 2jaar,was nooit problemen

Sterke punten
snelle levering
Verbeterpunten of tips
geen

Published on

Reviews

Focus Koeriers collects company reviews at Feedback Company. The company collects reviews independently.

Focus Koeriers has achieved the following results:

  • checkAverage score: 9.2/10
  • check294 collected reviews
  • checkFirst review written on 2 June 2014

Focus Koeriers

Contact

Focus Koeriers

Steenplaetsstraat 11-B

2288 AA Rijswijk

Reliable and transparent

To provide an optimal customer experience, listening to your customers is essential. That is why we continuously measure experiences at Feedback Company. We ask the right question, to the right person, at the right time. Measuring experiences is key. Our research focuses on Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company collects feedback with verified data from its customers. The company is committed to fighting fake reviews and verifies the origin of the reviews.Click here for more information about Feedback Company’s review policy and how the review page is created.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation