DownTown.nl

Bestelgemak: 9.2/10
Info over verloop order: 9.2/10
Informatie op de website: 9/10

1619 reviews

Sort

Robert Schalks

Recommendation check

8/10

Vanwege vakantie was de zaak gesloten. Dit was niet terug te vinden op de site waardoor ik het vervelend vond dat ik geen reactie kreeg op mails en/of berichten. Toen duidelijk was waardoor dit kwam (vakantieperiode) werd alles netjes en snel afgehandeld, dat was top.

Sterke punten
Overzichtelijke website, mooi aanbod van spullen.: Verbeterpunten of tips
Vermeld even als de vakantieperiode speelt. Er stond op de site 5 dagen per week geopend terwijl er op alle dagen zowat “gesloten” stond. Als er had gestaan dat dit vanwege de vakantieperiode was, was het duidelijk geweest. Nu veroorzaakte het (bij mij in ieder geval) verwarring. Ook na het plaatsen van de bestelling online kreeg ik geen bevestigingsmail waardoor ik het eerst wantrouwde, dus een bevestiging van de order was duidelijker geweest.: Product of service:
Deck Powell Peralta

Duuc

Recommendation check

10/10

Perfect!

Sterke punten
Mooi assortiment en snel bezorgd!

Arthur Senff

Recommendation check

8/10

Goede ervaring. Snelle levering. Snelle en goede communicatie.

Sterke punten
Snelle levering, inclusief communicatie hierover. Tevens snelle reactie ontvangen op vragen.: Verbeterpunten of tips
Geen: Product of service:
bent Metal Lightning Supermatic (snowboard bindingen)

ADRIAN LOPERA

Recommendation check

9/10

El envio, entrega y comunicacion muy bien pero tengo que decir que pregunte por un producto y me dieron una informacion erronea, no es que la calidad del producto sea mala ni mucho menos pero iba buscando un logo concreto en las ruedas al cual respondieron que era asi por eso no puedo dar 5 estrellas.....

Sterke punten
Me parecio un precio super competitivo por eso pedi aqui: Verbeterpunten of tips
Que la informacion que te den sea verdadera y actualizen las paginas me gusta comprar lo que veo y no lo que hay actualmente: Product of service:
OJ Wheels 54mm Plain Jane Keyframe 87a con logo de rueda, pero el logo viene con hojas

Saskia van Gulick

Recommendation check

10/10

Prima en snel. Klantenservice toen ik belde, mega vriendelijk en behulpzaam

Verbeterpunten of tips
Meer op voorraad in mijn maat :))): Sterke punten
Goed, snel en leuk personeel die je telefonisch te woord staat: Product of service:
Snowboardhandschoenen met polsbescherming

Marlies Vogels

Recommendation check

8/10

Goed

Sterke punten
Snelle levering: Verbeterpunten of tips
Geen verbeteringspunten: Product of service:
Skateboard

Anton Karssen

Recommendation check

9/10

Goeie prijs en snelle levering

Sterke punten
Duidelijke site waarop helder is welke artikelen met welke maat nog beschikbaar zijn: Verbeterpunten of tips
Geen: Product of service:
Bindingen voor snowboard

Daniel

Recommendation check

7/10

Mooi product voor fijne prijs.

Sterke punten
Duidelijke website, ruimt assortiment: Verbeterpunten of tips
Na bestelling geen bevestiging, maar een mailtje bracht snel duidelijkheid: Product of service:
Hoodie

Rodger Hoeks

Recommendation check

6/10

Redelijk.

Sterke punten
Ben in de winkel in den bosch super goed geholpen. De eigenaar heeft heel veel verstand van snowboards en legt het goed uit.: Verbeterpunten of tips
Helaas hadden ze de snowboard die mooi en geschikt was voor mij niet meer in de winkel. Heb deze online besteld en er is iets fout gegaan. Als ik er niet achteraan had gebeld dan had ik het snowboard niet op tijd gehad.: Product of service:
Snowboard

Hermsen

Recommendation check

10/10

Super bedankt voor jullie advies bij het aanschaffen van mijn nieuw snowboard top vakantie gehad

Sterke punten
duidelijk: Verbeterpunten of tips
geen: Product of service:
snowboard

Eric Beugelaar

Recommendation check

10/10

Positief

Sterke punten
Persoonlijke aandacht: Verbeterpunten of tips
Meer kleur qua snowboard schoenen mannen: Product of service:
Snowboard schoenen

Wouter Kerkhof

Recommendation check

10/10

Superervaring

Sterke punten
Veel kennis en ervaring over de producten en he wordt prettig te woord gestaan. Ze nemen echt de tijd voor je!: Verbeterpunten of tips
N.v.t.: Product of service:
Bataleon Snowboard

Thomas Mentjox

3/10

Jullie worden echt tekort gedaan door de belabberde kwaliteit van de verzendpartner. Alles aan het downtown deel van de bestelling is goed. Fijne winkel, duidelijke site, prima prijzen en groot assortiment. Maar: als het dan vervolgens meer dan een week duurt om een sleutelhanger te bezorgen (tegen vrij hoge verzendkosten) blijft dit een negatieve ervaring.

Sterke punten
Info, assortiment, prijzen: Verbeterpunten of tips
Kies een andere verzendpartner! Als ik vooraf wist dat het met dpd bezorgd zou worden (of in her geval van dpd: niet of super laat bezorgd zou worden) had ik bij een andere winkel besteld.: Product of service:
Burton wat tool

Esther van Herk

Recommendation check

7/10

Mijn ervaringen zijn top met downtown. Het ligt ook niet aan hen. Zij hebben mij bestelling direct verstuurd. Ik heb hem alleen nog steeds niet ontvangen. Track and trace laat zien dat mijn pakket al dagen in het sorteercentrum staat. Ik wilde wachten met contact opnemen tot maandag of dinsdag ivm de feestdagen. Dus ik kan nog niets zeggen over het product. Ik hoop dat het snel komt.

Verbeterpunten of tips
Een bevestigingsmail na de bestelling is fijn. Dan weet je zeker dat het goed gegaan is.: Sterke punten
info over het verloop van de order kan dus beter. Begin met een bevestigingsmail. Jullie weten blijkbaar nog niet dat ik mijn bestelling nog niet heb. Dat is misschien fijn als leverancier om ook te weten zodat je mij als klant op de hoogte kan brengen van eventuele acties die jullie daarvoor ondernemen?: Product of service:
snowboard jas

Randell Cornelia

Recommendation check

8/10

Goede informatieve service, ik ben ook blij met de aangeschafte materialen.. De bescherming zit als gegoten.

Sterke punten
de bescherming zit goed.: Verbeterpunten of tips
nee.: Product of service:
bescherming en een scarf

Reviews

DownTown.nl collects company reviews at Feedback Company. The company collects reviews independently.

DownTown.nl has achieved the following results:

Average score: 9.3/10
1619 collected reviews
First review written on 9 April 2014

DownTown.nl

Down Town is de snowboard en skatewinkel van Brabant en Nederland. Een ruim assortiment van o.a. Burton, Lib Tech, Union, ThirtyTwo, Liquid Force, Santa Cruz en Oakley vind je in onze winkel in Den Bosch en op downtown.nl

Contact

DownTown.nl

Graaf van Solmsweg 50G

5222BP s-Hertogenbosch

Reliable and transparent

To provide an optimal customer experience, listening to your customers is essential. That is why we continuously measure experiences at Feedback Company. We ask the right question, to the right person, at the right time. Measuring experiences is key. Our research focuses on Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company collects feedback with verified data from its customers. The company is committed to fighting fake reviews and verifies the origin of the reviews.Click here for more information about Feedback Company’s review policy and how the review page is created.

Bestelgemak: 9.2/10
Info over verloop order: 9.2/10
Informatie op de website: 9/10

1619 reviews

Sort

Robert Schalks

Recommendation check

8/10

Sterke punten
Overzichtelijke website, mooi aanbod van spullen.: Verbeterpunten of tips
Vermeld even als de vakantieperiode speelt. Er stond op de site 5 dagen per week geopend terwijl er op alle dagen zowat “gesloten” stond. Als er had gestaan dat dit vanwege de vakantieperiode was, was het duidelijk geweest. Nu veroorzaakte het (bij mij in ieder geval) verwarring. Ook na het plaatsen van de bestelling online kreeg ik geen bevestigingsmail waardoor ik het eerst wantrouwde, dus een bevestiging van de order was duidelijker geweest.: Product of service:
Deck Powell Peralta

Duuc

Recommendation check

10/10

Perfect!

Sterke punten
Mooi assortiment en snel bezorgd!

Arthur Senff

Recommendation check

8/10

Goede ervaring. Snelle levering. Snelle en goede communicatie.

Sterke punten
Snelle levering, inclusief communicatie hierover. Tevens snelle reactie ontvangen op vragen.: Verbeterpunten of tips
Geen: Product of service:
bent Metal Lightning Supermatic (snowboard bindingen)

ADRIAN LOPERA

Recommendation check

9/10

Sterke punten
Me parecio un precio super competitivo por eso pedi aqui: Verbeterpunten of tips
Que la informacion que te den sea verdadera y actualizen las paginas me gusta comprar lo que veo y no lo que hay actualmente: Product of service:
OJ Wheels 54mm Plain Jane Keyframe 87a con logo de rueda, pero el logo viene con hojas

Saskia van Gulick

Recommendation check

10/10

Prima en snel. Klantenservice toen ik belde, mega vriendelijk en behulpzaam

Verbeterpunten of tips
Meer op voorraad in mijn maat :))): Sterke punten
Goed, snel en leuk personeel die je telefonisch te woord staat: Product of service:
Snowboardhandschoenen met polsbescherming

Marlies Vogels

Recommendation check

8/10

Goed

Sterke punten
Snelle levering: Verbeterpunten of tips
Geen verbeteringspunten: Product of service:
Skateboard

Anton Karssen

Recommendation check

9/10

Goeie prijs en snelle levering

Sterke punten
Duidelijke site waarop helder is welke artikelen met welke maat nog beschikbaar zijn: Verbeterpunten of tips
Geen: Product of service:
Bindingen voor snowboard

Daniel

Recommendation check

7/10

Mooi product voor fijne prijs.

Sterke punten
Duidelijke website, ruimt assortiment: Verbeterpunten of tips
Na bestelling geen bevestiging, maar een mailtje bracht snel duidelijkheid: Product of service:
Hoodie

Rodger Hoeks

Recommendation check

6/10

Redelijk.

Sterke punten
Ben in de winkel in den bosch super goed geholpen. De eigenaar heeft heel veel verstand van snowboards en legt het goed uit.: Verbeterpunten of tips
Helaas hadden ze de snowboard die mooi en geschikt was voor mij niet meer in de winkel. Heb deze online besteld en er is iets fout gegaan. Als ik er niet achteraan had gebeld dan had ik het snowboard niet op tijd gehad.: Product of service:
Snowboard

Hermsen

Recommendation check

10/10

Super bedankt voor jullie advies bij het aanschaffen van mijn nieuw snowboard top vakantie gehad

Sterke punten
duidelijk: Verbeterpunten of tips
geen: Product of service:
snowboard

Eric Beugelaar

Recommendation check

10/10

Positief

Sterke punten
Persoonlijke aandacht: Verbeterpunten of tips
Meer kleur qua snowboard schoenen mannen: Product of service:
Snowboard schoenen

Wouter Kerkhof

Recommendation check

10/10

Superervaring

Sterke punten
Veel kennis en ervaring over de producten en he wordt prettig te woord gestaan. Ze nemen echt de tijd voor je!: Verbeterpunten of tips
N.v.t.: Product of service:
Bataleon Snowboard

Thomas Mentjox

3/10

Sterke punten
Info, assortiment, prijzen: Verbeterpunten of tips
Kies een andere verzendpartner! Als ik vooraf wist dat het met dpd bezorgd zou worden (of in her geval van dpd: niet of super laat bezorgd zou worden) had ik bij een andere winkel besteld.: Product of service:
Burton wat tool

Esther van Herk

Recommendation check

7/10

Verbeterpunten of tips
Een bevestigingsmail na de bestelling is fijn. Dan weet je zeker dat het goed gegaan is.: Sterke punten
info over het verloop van de order kan dus beter. Begin met een bevestigingsmail. Jullie weten blijkbaar nog niet dat ik mijn bestelling nog niet heb. Dat is misschien fijn als leverancier om ook te weten zodat je mij als klant op de hoogte kan brengen van eventuele acties die jullie daarvoor ondernemen?: Product of service:
snowboard jas

Randell Cornelia

Recommendation check

8/10

Goede informatieve service, ik ben ook blij met de aangeschafte materialen.. De bescherming zit als gegoten.

Sterke punten
de bescherming zit goed.: Verbeterpunten of tips
nee.: Product of service:
bescherming en een scarf

Reviews

DownTown.nl collects company reviews at Feedback Company. The company collects reviews independently.

DownTown.nl has achieved the following results:

Average score: 9.3/10
1619 collected reviews
First review written on 9 April 2014

DownTown.nl

Contact

DownTown.nl

Graaf van Solmsweg 50G

5222BP s-Hertogenbosch