Feedback Company
208 reviews

anonymous

StarStarStarStarEmpty star
8/10

Positieve ervaring, goede communicatie omtrent levering van het product

Published on

Lyda

StarStarStarEmpty starEmpty star
6/10

Vloerkleed werd door eigen vervoerder gebracht, Disena bleef via mail goed in contact

Published on

Jeanette Jansen

Half starEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
1/10

Ik heb het vloerkleed begin december besteld en daarna overbodige mails. Als ik vantevoren geweten had wat de levertijd was had ik ergens anders besteld. Ik weet niet wat de kwaliteit van het kleed is want ik heb het nog niet.

Published on

Answer Disena

Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je ervaring niet naar wens is geweest. Wij proberen onze klanten zo duidelijk mogelijk te informeren over de verwachte leverweek. Bij deze bestelling zien wij dat de levering uiteindelijk ( +/- 3 weken ) eerder heeft plaatsgevonden dan oorspronkelijk aangegeven. We hopen dat het vloerkleed alsnog volledig aan je verwachtingen voldoet.

Answered on

Toos Van zundert

StarStarStarHalf starEmpty star
7/10

Mooi tapijt

Published on

Marlies

Half starEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
1/10

Slechte ervaring. Lang moeten wachten op antwoord waar mijn bestelling bleef. Uiteindelijk mijn bestelling geannuleerd hierom omdat ik geen duidelijkheid kreeg. De annulering zou verwerkt zijn, staat er weken later een pakket voor de deur. Geen mail hierover ontvangen met track and trace.

Published on

Answer Disena

Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat dit zo is gelopen en onze excuses voor het ongemak. Helaas is er bij de verwerking van de annulering iets misgegaan. Wij waren in de veronderstelling dat dit correct was afgehandeld en hebben, zodra dit aan het licht kwam, direct geprobeerd het netjes op te lossen door het vloerkleed zo snel mogelijk te laten retourneren. Door middel van de e-mailwisselingen leek dit enigszins naar wens te verlopen. ^Roy

Answered on

Sophia

StarStarStarStarHalf star
9/10

Reageert snel na mailverkeer, vloerkleed was zoek.Maar op terug gekomen en heel snel bezorgd.Een hele mooie vloerkleed.

Published on

Kyra

StarStarStarStarEmpty star
8/10

Fijn non-nonsense bedrijf

Published on

anonymous

StarStarStarStarEmpty star
8/10

Alles prima geregeld, klein minpuntje: kreeg avond van te voren pas te horen wanneer de levering zou zijn. Maar kleed is van goede kwaliteit

Published on

Myrthe

StarStarStarStarStar
10/10

Top! Snel geleverd en product volgens beschrijving

Published on

Rene van der Pol

StarStarStarStarHalf star
9/10

Top bedrijf

Published on

Dora Rozenveld

StarStarStarEmpty starEmpty star
6/10

Bestellen ging vlot, de bezorging ging minder soepel kon het volgen maar opeens was het bezorgd terwijl het nog niet geleverd was na telefonisch contact met half uur bezorgd dat werd anderhalf uur toch bezorgd ook mede door taal probleem uiteindelijk toch tevrede

Published on

anonymous

StarStarStarStarStar
10/10

Prima ervaring en prettige en vriendelijke ondersteuning als iets niet lukt.

Published on

anonymous

StarStarStarStarStar
10/10

Vriendelijke mail terug naar aanleiding van vraag.

Published on

A Cook

StarEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
2/10

Nog steeds geen vloerkleed binnen. Geen track en trace. Geen telefoonnummer dat werkt. Veel beloven en er gebeurt niets.

Published on

Alie Knegt-De Goede

StarStarStarStarEmpty star
8/10

Goed

Published on

Reviews

Disena collects company reviews at Feedback Company. The company collects reviews independently.

Disena has achieved the following results:

  • checkAverage score: 8.4/10
  • check208 collected reviews
  • checkFirst review written on 11 September 2020

Disena

Vloerkledenwinkel Disena is het adres voor je vloerkleed! Of je nu een vloerkleed voor de woonkamer, slaapkamer of keuken zoekt, Disena heeft het. Het assortiment van Disena is met zorg samengesteld. Wij zijn er om je helpen bij het maken van de juiste keuze.

Contact

Disena

Nieuw Amsterdamsestraat 40

7814VA Emmen

Reliable and transparent

To provide an optimal customer experience, listening to your customers is essential. That is why we continuously measure experiences at Feedback Company. We ask the right question, to the right person, at the right time. Measuring experiences is key. Our research focuses on Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company collects feedback with verified data from its customers. The company is committed to fighting fake reviews and verifies the origin of the reviews.Click here for more information about Feedback Company’s review policy and how the review page is created.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

208 reviews

anonymous

StarStarStarStarEmpty star
8/10

Positieve ervaring, goede communicatie omtrent levering van het product

Published on

Lyda

StarStarStarEmpty starEmpty star
6/10

Vloerkleed werd door eigen vervoerder gebracht, Disena bleef via mail goed in contact

Published on

Jeanette Jansen

Half starEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
1/10

Ik heb het vloerkleed begin december besteld en daarna overbodige mails. Als ik vantevoren geweten had wat de levertijd was had ik ergens anders besteld. Ik weet niet wat de kwaliteit van het kleed is want ik heb het nog niet.

Published on

Answer Disena

Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je ervaring niet naar wens is geweest. Wij proberen onze klanten zo duidelijk mogelijk te informeren over de verwachte leverweek. Bij deze bestelling zien wij dat de levering uiteindelijk ( +/- 3 weken ) eerder heeft plaatsgevonden dan oorspronkelijk aangegeven. We hopen dat het vloerkleed alsnog volledig aan je verwachtingen voldoet.

Answered on

Toos Van zundert

StarStarStarHalf starEmpty star
7/10

Mooi tapijt

Published on

Marlies

Half starEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
1/10

Slechte ervaring. Lang moeten wachten op antwoord waar mijn bestelling bleef. Uiteindelijk mijn bestelling geannuleerd hierom omdat ik geen duidelijkheid kreeg. De annulering zou verwerkt zijn, staat er weken later een pakket voor de deur. Geen mail hierover ontvangen met track and trace.

Published on

Answer Disena

Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat dit zo is gelopen en onze excuses voor het ongemak. Helaas is er bij de verwerking van de annulering iets misgegaan. Wij waren in de veronderstelling dat dit correct was afgehandeld en hebben, zodra dit aan het licht kwam, direct geprobeerd het netjes op te lossen door het vloerkleed zo snel mogelijk te laten retourneren. Door middel van de e-mailwisselingen leek dit enigszins naar wens te verlopen. ^Roy

Answered on

Sophia

StarStarStarStarHalf star
9/10

Reageert snel na mailverkeer, vloerkleed was zoek.Maar op terug gekomen en heel snel bezorgd.Een hele mooie vloerkleed.

Published on

Kyra

StarStarStarStarEmpty star
8/10

Fijn non-nonsense bedrijf

Published on

anonymous

StarStarStarStarEmpty star
8/10

Alles prima geregeld, klein minpuntje: kreeg avond van te voren pas te horen wanneer de levering zou zijn. Maar kleed is van goede kwaliteit

Published on

Myrthe

StarStarStarStarStar
10/10

Top! Snel geleverd en product volgens beschrijving

Published on

Rene van der Pol

StarStarStarStarHalf star
9/10

Top bedrijf

Published on

Dora Rozenveld

StarStarStarEmpty starEmpty star
6/10

Bestellen ging vlot, de bezorging ging minder soepel kon het volgen maar opeens was het bezorgd terwijl het nog niet geleverd was na telefonisch contact met half uur bezorgd dat werd anderhalf uur toch bezorgd ook mede door taal probleem uiteindelijk toch tevrede

Published on

anonymous

StarStarStarStarStar
10/10

Prima ervaring en prettige en vriendelijke ondersteuning als iets niet lukt.

Published on

anonymous

StarStarStarStarStar
10/10

Vriendelijke mail terug naar aanleiding van vraag.

Published on

A Cook

StarEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
2/10

Nog steeds geen vloerkleed binnen. Geen track en trace. Geen telefoonnummer dat werkt. Veel beloven en er gebeurt niets.

Published on

Alie Knegt-De Goede

StarStarStarStarEmpty star
8/10

Goed

Published on

Reviews

Disena collects company reviews at Feedback Company. The company collects reviews independently.

Disena has achieved the following results:

  • checkAverage score: 8.4/10
  • check208 collected reviews
  • checkFirst review written on 11 September 2020

Disena

Vloerkledenwinkel Disena is het adres voor je vloerkleed! Of je nu een vloerkleed voor de woonkamer, slaapkamer of keuken zoekt, Disena heeft het. Het assortiment van Disena is met zorg samengesteld. Wij zijn er om je helpen bij het maken van de juiste keuze.

Contact

Disena

Nieuw Amsterdamsestraat 40

7814VA Emmen

Reliable and transparent

To provide an optimal customer experience, listening to your customers is essential. That is why we continuously measure experiences at Feedback Company. We ask the right question, to the right person, at the right time. Measuring experiences is key. Our research focuses on Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company collects feedback with verified data from its customers. The company is committed to fighting fake reviews and verifies the origin of the reviews.Click here for more information about Feedback Company’s review policy and how the review page is created.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation