Feedback Company
1459 reviews

Marié Fels

StarEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
2/10

Nee. De kleur van het overtrek kwam niet overeen met de kleur op de website. Het wordt verkocht als een soort blauw, maar in feite is het nogal grijs. Ik heb dus het overtrek op 30-9 voor retour aangemeld, wat wel is bevestigd, en daarna heb ik het opgestuurd. Vervolgens niets meer gehoord en ook mijn geld niet teruggekregen. We zijn inmiddels een kleine 3 weken verder. Ik heb daar een mail over gestuurd, en die is tot op heden (2 werkdagen later) ook niet beantwoord.

Verbeterpunten of tips
DAt spreekt voor zichzelf.

Published on

Marja Bustraan

StarStarStarStarStar
10/10

Heel erg tevreden

Verbeterpunten of tips
Geen

Published on

Simone Glas

StarStarStarStarStar
10/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Geen

Published on

Trudy Casteel-Pol

StarStarStarStarStar
10/10

Ja heel tevreden

Verbeterpunten of tips
Nee alles was goed

Published on

M van Wijngaarden

StarStarStarStarStar
10/10

Ja

Verbeterpunten of tips
Geen

Published on

Mini Flapper

StarStarStarStarStar
10/10

Ja.

Verbeterpunten of tips
Misschien iets langere instopstrook.

Published on

JMT de Vreeden

StarStarStarStarStar
10/10

Bestelling en levering naar verwachrinh

Verbeterpunten of tips
Voor mij is het prima zo!

Published on

Albert Vorst

StarStarStarStarStar
10/10

Ja,correcte levering geheel volgens afspraak.

Verbeterpunten of tips
De lusje wellicht wat opvallender aanbrengen.

Published on

Dorien van Rumt-Onderwater

StarStarStarStarEmpty star
8/10

Bestelproces: prima. Levering: goed Eeen vergissing: per ongeluk de verkeerde maat dekbed geleverd. Maar dit werd snel opgepikt: er werd binnen korte tijd de juiste maat dekbed geleverd met een retourlabel waarmee ik het dekbed met de verkeerde maat kon retourneren.

Verbeterpunten of tips
misschien even extra controle naar de juiste door de klant bestelde maat?

Published on

Jurriaan Swart

StarStarStarEmpty starEmpty star
6/10

Redelijk, website ging goed, levering duurt iets langer en via DPD kan beter. Duidelijk een tussen persoon zonder eigen spullen.

Verbeterpunten of tips
DPD geeft niet duidelijk van te voren wanneer ze komen (datum of tijd), ook niet op de dag zelf, was niemand thuis, briefje dat het naar een pakketpunt gaat, je krijgt geen duidelijkheid welke, ze gebruiken diverse woonadressen. Zelf uitzoeken via dekbedovertrekken waar de spullen zijn om op te halen.

Published on

Answer Dekbedovertrekken & Zo

Wat jammer om te horen Jurriaan. Helaas heb ik geen invloed op de chauffeur die op jouw route rijdt, Het is helaas een bekend probleem bij meerdere transporteur. Ik ben geen tussenpersoon, maar omdat ik sta voor persoonlijke service heb ik wel afspraken met mijn leveranciers dat zij een deel van mijn voorraad daar hebben liggen. Ik wens je veel plezier van je aankoop.

Answered on

Nettie Wondergem

StarHalf starEmpty starEmpty starEmpty star
3/10

Nee

Verbeterpunten of tips
Ik heb nog niets ontvangen

Published on

Answer Dekbedovertrekken & Zo

Wat jammer van deze review Nettie. Je hebt een dekbedovertrek met rits besteld, waarna je een aparte email krijgt dat de levertijd hiervan iets langer is, en ook afhankelijk van de drukte van het naaiatelier. Je hebt hierover gemaild en vervolgens ook de Track & Trace ontvangen omdat je dekbedovertrek toen ook klaar was. Ondanks alles wens ik je heel veel plezier en vooral opmaakgemak van je aankoop.

Answered on

Yvonne Martijn

StarStarStarHalf starEmpty star
7/10

De hoop is dat de levering in de toekomst sneller kan

Verbeterpunten of tips
NVT

Published on

Answer Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Yvonne. Door de vakantieperiode duurde maatwerk inderdaad iets langer. Ik wens je heel veel plezier en opmaakgemak van je aankoop.

Answered on

Pamela

Half starEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
1/10

Nee, nog steeds geen levering ontvangen, ook geen antwoord zowel mail als watsapp , ook geen verzend datum gekregen!

Verbeterpunten of tips
Communicatie

Published on

Answer Dekbedovertrekken & Zo

Beste Pamela, Wat vervelend dat je je bestelling niet hebt ontvangen, hij is namelijk wel verstuurd. Ik heb helaas de email niet ontvangen, maar stuur je zo zelf een mail zodat we dit op kunnen lossen.

Answered on

Franca Brooijmans

StarStarStarStarStar
10/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Niet dat ik weet

Published on

Answer Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Franca. Ik wens je heel veel plezier van je aankoop.

Answered on

Mariëtte Findhammer

StarStarStarEmpty starEmpty star
6/10

Nee, twee keer kreeg ik de verkeerde levering. Ik had een gewoon dekbed en een dekbed met rits besteld en kreeg twee dekbedden zonder rits. Eén teruggestuurd en werd daarna goed geleverd. Precies hetzelfde gebeurde bij de tweede bestelling. Kwaliteit verder prima!

Verbeterpunten of tips
Beetje open deur maar goed kijken wát besteld is en controleren vóór verzending. Voorkomt veel ergernis.

Published on

Answer Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de review Mariette, Zoals ook al per mail aangegeven heb je een maatproduct besteld welke je zelf hebt samengesteld. Omdat ons systeem geautomatiseerd is om bestellingen zo snel mogelijk te kunnen versturen, kan ik dit vaak handmatig niet meer aanpassen. Zeker niet als de bestelling zoals in jouw geval in het weekend wordt gedaan. Ik dacht het goed opgelost te hebben door je meteen een nieuw label te sturen zodat het dekbedovertrek naar het naaiatelier kon voor de ritsinzet. Ik snap dat dit voor jou een extra handeling is, maar ik kan dit helaas niet altijd voorkomen. Ik wens je heel veel plezier en opmaakgemak van je bestelling.

Answered on

Reviews

Dekbedovertrekken & Zo collects company reviews at Feedback Company. The company collects reviews independently.

Dekbedovertrekken & Zo has achieved the following results:

  • checkAverage score: 8.9/10
  • check1459 collected reviews
  • checkFirst review written on 26 March 2014

Dekbedovertrekken & Zo

Ik heb een uitgebreid assortiment beddengoed. Van dekbedhoezen en hoeslakens in verschillende kleuren, maten en materialen. Dus ben je op zoek naar een molton, een mooi katoenen dekbedovertrek of een satijnen dekbedovertrek met bijpassende hoeslakens? Wil je heerlijk wegdromen onder een dekbedovertrek van flanel? Of ben je op zoek naar een kinderdekbedovertrek? Bijvoorbeeld met lieve prinsesjes, stoere dino's of met Jip en Janneke. De keuze is reuze.

Contact

Dekbedovertrekken & Zo

Steenkamp 4d

9461 VC Gieten

Reliable and transparent

To provide an optimal customer experience, listening to your customers is essential. That is why we continuously measure experiences at Feedback Company. We ask the right question, to the right person, at the right time. Measuring experiences is key. Our research focuses on Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company collects feedback with verified data from its customers. The company is committed to fighting fake reviews and verifies the origin of the reviews.Click here for more information about Feedback Company’s review policy and how the review page is created.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters100100%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

1459 reviews

Marié Fels

StarEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
2/10

Nee. De kleur van het overtrek kwam niet overeen met de kleur op de website. Het wordt verkocht als een soort blauw, maar in feite is het nogal grijs. Ik heb dus het overtrek op 30-9 voor retour aangemeld, wat wel is bevestigd, en daarna heb ik het opgestuurd. Vervolgens niets meer gehoord en ook mijn geld niet teruggekregen. We zijn inmiddels een kleine 3 weken verder. Ik heb daar een mail over gestuurd, en die is tot op heden (2 werkdagen later) ook niet beantwoord.

Verbeterpunten of tips
DAt spreekt voor zichzelf.

Published on

Marja Bustraan

StarStarStarStarStar
10/10

Heel erg tevreden

Verbeterpunten of tips
Geen

Published on

Simone Glas

StarStarStarStarStar
10/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Geen

Published on

Trudy Casteel-Pol

StarStarStarStarStar
10/10

Ja heel tevreden

Verbeterpunten of tips
Nee alles was goed

Published on

M van Wijngaarden

StarStarStarStarStar
10/10

Ja

Verbeterpunten of tips
Geen

Published on

Mini Flapper

StarStarStarStarStar
10/10

Ja.

Verbeterpunten of tips
Misschien iets langere instopstrook.

Published on

JMT de Vreeden

StarStarStarStarStar
10/10

Bestelling en levering naar verwachrinh

Verbeterpunten of tips
Voor mij is het prima zo!

Published on

Albert Vorst

StarStarStarStarStar
10/10

Ja,correcte levering geheel volgens afspraak.

Verbeterpunten of tips
De lusje wellicht wat opvallender aanbrengen.

Published on

Dorien van Rumt-Onderwater

StarStarStarStarEmpty star
8/10

Bestelproces: prima. Levering: goed Eeen vergissing: per ongeluk de verkeerde maat dekbed geleverd. Maar dit werd snel opgepikt: er werd binnen korte tijd de juiste maat dekbed geleverd met een retourlabel waarmee ik het dekbed met de verkeerde maat kon retourneren.

Verbeterpunten of tips
misschien even extra controle naar de juiste door de klant bestelde maat?

Published on

Jurriaan Swart

StarStarStarEmpty starEmpty star
6/10

Redelijk, website ging goed, levering duurt iets langer en via DPD kan beter. Duidelijk een tussen persoon zonder eigen spullen.

Verbeterpunten of tips
DPD geeft niet duidelijk van te voren wanneer ze komen (datum of tijd), ook niet op de dag zelf, was niemand thuis, briefje dat het naar een pakketpunt gaat, je krijgt geen duidelijkheid welke, ze gebruiken diverse woonadressen. Zelf uitzoeken via dekbedovertrekken waar de spullen zijn om op te halen.

Published on

Answer Dekbedovertrekken & Zo

Wat jammer om te horen Jurriaan. Helaas heb ik geen invloed op de chauffeur die op jouw route rijdt, Het is helaas een bekend probleem bij meerdere transporteur. Ik ben geen tussenpersoon, maar omdat ik sta voor persoonlijke service heb ik wel afspraken met mijn leveranciers dat zij een deel van mijn voorraad daar hebben liggen. Ik wens je veel plezier van je aankoop.

Answered on

Nettie Wondergem

StarHalf starEmpty starEmpty starEmpty star
3/10

Nee

Verbeterpunten of tips
Ik heb nog niets ontvangen

Published on

Answer Dekbedovertrekken & Zo

Wat jammer van deze review Nettie. Je hebt een dekbedovertrek met rits besteld, waarna je een aparte email krijgt dat de levertijd hiervan iets langer is, en ook afhankelijk van de drukte van het naaiatelier. Je hebt hierover gemaild en vervolgens ook de Track & Trace ontvangen omdat je dekbedovertrek toen ook klaar was. Ondanks alles wens ik je heel veel plezier en vooral opmaakgemak van je aankoop.

Answered on

Yvonne Martijn

StarStarStarHalf starEmpty star
7/10

De hoop is dat de levering in de toekomst sneller kan

Verbeterpunten of tips
NVT

Published on

Answer Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Yvonne. Door de vakantieperiode duurde maatwerk inderdaad iets langer. Ik wens je heel veel plezier en opmaakgemak van je aankoop.

Answered on

Pamela

Half starEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
1/10

Nee, nog steeds geen levering ontvangen, ook geen antwoord zowel mail als watsapp , ook geen verzend datum gekregen!

Verbeterpunten of tips
Communicatie

Published on

Answer Dekbedovertrekken & Zo

Beste Pamela, Wat vervelend dat je je bestelling niet hebt ontvangen, hij is namelijk wel verstuurd. Ik heb helaas de email niet ontvangen, maar stuur je zo zelf een mail zodat we dit op kunnen lossen.

Answered on

Franca Brooijmans

StarStarStarStarStar
10/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Niet dat ik weet

Published on

Answer Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de mooie review Franca. Ik wens je heel veel plezier van je aankoop.

Answered on

Mariëtte Findhammer

StarStarStarEmpty starEmpty star
6/10

Nee, twee keer kreeg ik de verkeerde levering. Ik had een gewoon dekbed en een dekbed met rits besteld en kreeg twee dekbedden zonder rits. Eén teruggestuurd en werd daarna goed geleverd. Precies hetzelfde gebeurde bij de tweede bestelling. Kwaliteit verder prima!

Verbeterpunten of tips
Beetje open deur maar goed kijken wát besteld is en controleren vóór verzending. Voorkomt veel ergernis.

Published on

Answer Dekbedovertrekken & Zo

Bedankt voor de review Mariette, Zoals ook al per mail aangegeven heb je een maatproduct besteld welke je zelf hebt samengesteld. Omdat ons systeem geautomatiseerd is om bestellingen zo snel mogelijk te kunnen versturen, kan ik dit vaak handmatig niet meer aanpassen. Zeker niet als de bestelling zoals in jouw geval in het weekend wordt gedaan. Ik dacht het goed opgelost te hebben door je meteen een nieuw label te sturen zodat het dekbedovertrek naar het naaiatelier kon voor de ritsinzet. Ik snap dat dit voor jou een extra handeling is, maar ik kan dit helaas niet altijd voorkomen. Ik wens je heel veel plezier en opmaakgemak van je bestelling.

Answered on

Reviews

Dekbedovertrekken & Zo collects company reviews at Feedback Company. The company collects reviews independently.

Dekbedovertrekken & Zo has achieved the following results:

  • checkAverage score: 8.9/10
  • check1459 collected reviews
  • checkFirst review written on 26 March 2014

Dekbedovertrekken & Zo

Ik heb een uitgebreid assortiment beddengoed. Van dekbedhoezen en hoeslakens in verschillende kleuren, maten en materialen. Dus ben je op zoek naar een molton, een mooi katoenen dekbedovertrek of een satijnen dekbedovertrek met bijpassende hoeslakens? Wil je heerlijk wegdromen onder een dekbedovertrek van flanel? Of ben je op zoek naar een kinderdekbedovertrek? Bijvoorbeeld met lieve prinsesjes, stoere dino's of met Jip en Janneke. De keuze is reuze.

Contact

Dekbedovertrekken & Zo

Steenkamp 4d

9461 VC Gieten

Reliable and transparent

To provide an optimal customer experience, listening to your customers is essential. That is why we continuously measure experiences at Feedback Company. We ask the right question, to the right person, at the right time. Measuring experiences is key. Our research focuses on Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company collects feedback with verified data from its customers. The company is committed to fighting fake reviews and verifies the origin of the reviews.Click here for more information about Feedback Company’s review policy and how the review page is created.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation