Feedback Company
6204 reviews

Petra Kuperus

Half starEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
1/10

Gebroken stroopwafels!

Published on

Answer DeBloemist.nl

Beste Petra, Jammer om te lezen dat je de levering met één ster beoordeelt. Naar aanleiding van je melding hebben we direct persoonlijk contact met je opgenomen en de door jou doorgestuurde WhatsApp-foto zorgvuldig bekeken. Voor zover wij begrijpen heb je de geleverde fruitkist niet zelf gezien en baseer je je melding over de stroopwafels op deze foto. Wij kunnen uiteraard eveneens alleen beoordelen wat daarop zichtbaar is. Op basis van deze foto en de kwaliteit waarin de producten door ons zijn verpakt, herkennen wij ons niet in het beeld dat vier stroopwafels volledig gebroken zijn geleverd. We zien wel kruimels onderin de verpakking, maar ook duidelijk de ronde vormen van de stroopwafels. Daarnaast zien we aan het fruit en de overige inhoud geen aanwijzingen voor transportschade. We vinden het jammer dat de beoordeling al is geplaatst terwijl we nog met je in gesprek waren over je melding. Uiteraard blijven we bereid om een klacht netjes en persoonlijk te behandelen. Met vriendelijke groet, Team deBloemist.nl

Answered on

Edwin H

Half starEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
1/10

Onze bloemen werden veel te laat bezorgd op ons 25 jarig huwelijk. De tijd had ik duidelijk aangegeven toen ik de bestelling had gedaan. Ze werden pas het eind van de dag bezorgd en toen waren we niet thuis. De kwaliteit van het rozenboeket was ook echt belabberd slecht. Dit allemaal direct aangegeven via de mail met foto's en alleen een bevestiging gekregen dat ze er wat mee gingen doen. Daarna helaas niets meer gehoord. Wat een verrassing moest worden is dus helemaal in de soep gelopen. Dus een erg slechte ervaring en ga er niet meer bestellen!!

Published on

anonymous

StarStarStarStarStar
10/10

Alles uitstekend gegaan

Published on

Marjon Kruik

StarStarStarStarStar
10/10

De ontvanger was erg blij met het kerststuk wat ik besteld had.

Published on

anonymous

StarStarStarStarStar
10/10

Mooi kerststuk en snel bezorgd

Published on

Lida van der Meer

StarStarStarStarStar
10/10

Bestelling op tijd en correct bezorgd.

Published on

Simone

StarStarStarStarStar
10/10

Mooi kerststuk precies zo als omschreven.

Published on

Annemieke Willemsen

StarStarStarStarStar
10/10

Top

Published on

van Veen

StarStarStarStarStar
10/10

Een prachtig rouwboeket en op tijd bezorgd.

Published on

Alain

StarEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
2/10

3 bloemen en 3 ballonnen besteld voor een verjaardag. Wordt het niet in 1 keer bezorgd maar in 3 keer. Verzenkosten betaald zodat levering vanaf 08:00 zou kunnen plaatsvinden. Staat er bij het leveringbedrijf dat er pas vanaf 17:00 geleverd wordt. Speciaal moment serieus verpest. Bestel hier nooit meer.

Published on

Answer DeBloemist.nl

Bedankt voor je feedback. Wat jammer dat de levering niet helemaal is verlopen zoals je had verwacht, zeker omdat het om een speciaal moment ging. Je had bloemen én ballonnen besteld. Deze worden altijd apart bezorgd: de bloemen lokaal door een bloemist en de ballonnen via een koerier. Dit staat ook vermeld tijdens het bestellen, maar we begrijpen dat dit in jouw geval niet helemaal duidelijk is geweest. We hebben inmiddels contact met je gehad en hopen dat onze uitleg en oplossing dit deels heeft weggenomen. We nemen je ervaring mee om onze communicatie hierover nog duidelijker te maken. Met vriendelijke groet, Team deBloemist.nl

Answered on

anonymous

StarStarStarStarStar
10/10

Super geholpen en heel erg meegedacht

Published on

Monica

StarStarStarStarHalf star
9/10

Prachtige bloemen, snelle service

Published on

Anita

StarEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
2/10

Bezorgd rond 14u pas. Net voordat we bij de overlijden familie arriveerde. Voor "extra large, gewicht 4 kg" betaald maar ze ziet er gewoon een normale maat uit. Triest.

Published on

anonymous

StarStarStarStarStar
10/10

De bloemen waren al 2 uur na bestelling op hun bestemming. Echt supersnel!

Published on

René

StarStarStarStarStar
10/10

Top geregeld!

Published on

Reviews

DeBloemist.nl collects company reviews at Feedback Company. The company collects reviews independently.

DeBloemist.nl has achieved the following results:

  • checkAverage score: 8.7/10
  • check6204 collected reviews
  • checkFirst review written on 9 May 2011

DeBloemist.nl

Flowers4u is een bedrijf gespecialiseerd in de verkoop via internet, zowel aan bedrijven als aan particulieren. Op onze internet winkels kunt u een groot aantal cadeaus vinden van zeer goede kwaliteit, waaronder bloemen, boeketten, wijn, ballonnen en pluche knuffels. Deze producten worden door onze koerier bezorgd. deBloemist.nl deFruitmandensite.nl knuffelkado.nl deWijnsite.nl deValentijnsite.nl deBallonnensite.nl

Contact

DeBloemist.nl

Anna van Berchemstraat 23

2231 LW Rijnsburg

Reliable and transparent

To provide an optimal customer experience, listening to your customers is essential. That is why we continuously measure experiences at Feedback Company. We ask the right question, to the right person, at the right time. Measuring experiences is key. Our research focuses on Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company collects feedback with verified data from its customers. The company is committed to fighting fake reviews and verifies the origin of the reviews.Click here for more information about Feedback Company’s review policy and how the review page is created.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

6204 reviews

Petra Kuperus

Half starEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
1/10

Gebroken stroopwafels!

Published on

Answer DeBloemist.nl

Beste Petra, Jammer om te lezen dat je de levering met één ster beoordeelt. Naar aanleiding van je melding hebben we direct persoonlijk contact met je opgenomen en de door jou doorgestuurde WhatsApp-foto zorgvuldig bekeken. Voor zover wij begrijpen heb je de geleverde fruitkist niet zelf gezien en baseer je je melding over de stroopwafels op deze foto. Wij kunnen uiteraard eveneens alleen beoordelen wat daarop zichtbaar is. Op basis van deze foto en de kwaliteit waarin de producten door ons zijn verpakt, herkennen wij ons niet in het beeld dat vier stroopwafels volledig gebroken zijn geleverd. We zien wel kruimels onderin de verpakking, maar ook duidelijk de ronde vormen van de stroopwafels. Daarnaast zien we aan het fruit en de overige inhoud geen aanwijzingen voor transportschade. We vinden het jammer dat de beoordeling al is geplaatst terwijl we nog met je in gesprek waren over je melding. Uiteraard blijven we bereid om een klacht netjes en persoonlijk te behandelen. Met vriendelijke groet, Team deBloemist.nl

Answered on

Edwin H

Half starEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
1/10

Onze bloemen werden veel te laat bezorgd op ons 25 jarig huwelijk. De tijd had ik duidelijk aangegeven toen ik de bestelling had gedaan. Ze werden pas het eind van de dag bezorgd en toen waren we niet thuis. De kwaliteit van het rozenboeket was ook echt belabberd slecht. Dit allemaal direct aangegeven via de mail met foto's en alleen een bevestiging gekregen dat ze er wat mee gingen doen. Daarna helaas niets meer gehoord. Wat een verrassing moest worden is dus helemaal in de soep gelopen. Dus een erg slechte ervaring en ga er niet meer bestellen!!

Published on

anonymous

StarStarStarStarStar
10/10

Alles uitstekend gegaan

Published on

Marjon Kruik

StarStarStarStarStar
10/10

De ontvanger was erg blij met het kerststuk wat ik besteld had.

Published on

anonymous

StarStarStarStarStar
10/10

Mooi kerststuk en snel bezorgd

Published on

Lida van der Meer

StarStarStarStarStar
10/10

Bestelling op tijd en correct bezorgd.

Published on

Simone

StarStarStarStarStar
10/10

Mooi kerststuk precies zo als omschreven.

Published on

Annemieke Willemsen

StarStarStarStarStar
10/10

Top

Published on

van Veen

StarStarStarStarStar
10/10

Een prachtig rouwboeket en op tijd bezorgd.

Published on

Alain

StarEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
2/10

3 bloemen en 3 ballonnen besteld voor een verjaardag. Wordt het niet in 1 keer bezorgd maar in 3 keer. Verzenkosten betaald zodat levering vanaf 08:00 zou kunnen plaatsvinden. Staat er bij het leveringbedrijf dat er pas vanaf 17:00 geleverd wordt. Speciaal moment serieus verpest. Bestel hier nooit meer.

Published on

Answer DeBloemist.nl

Bedankt voor je feedback. Wat jammer dat de levering niet helemaal is verlopen zoals je had verwacht, zeker omdat het om een speciaal moment ging. Je had bloemen én ballonnen besteld. Deze worden altijd apart bezorgd: de bloemen lokaal door een bloemist en de ballonnen via een koerier. Dit staat ook vermeld tijdens het bestellen, maar we begrijpen dat dit in jouw geval niet helemaal duidelijk is geweest. We hebben inmiddels contact met je gehad en hopen dat onze uitleg en oplossing dit deels heeft weggenomen. We nemen je ervaring mee om onze communicatie hierover nog duidelijker te maken. Met vriendelijke groet, Team deBloemist.nl

Answered on

anonymous

StarStarStarStarStar
10/10

Super geholpen en heel erg meegedacht

Published on

Monica

StarStarStarStarHalf star
9/10

Prachtige bloemen, snelle service

Published on

Anita

StarEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
2/10

Bezorgd rond 14u pas. Net voordat we bij de overlijden familie arriveerde. Voor "extra large, gewicht 4 kg" betaald maar ze ziet er gewoon een normale maat uit. Triest.

Published on

anonymous

StarStarStarStarStar
10/10

De bloemen waren al 2 uur na bestelling op hun bestemming. Echt supersnel!

Published on

René

StarStarStarStarStar
10/10

Top geregeld!

Published on

Reviews

DeBloemist.nl collects company reviews at Feedback Company. The company collects reviews independently.

DeBloemist.nl has achieved the following results:

  • checkAverage score: 8.7/10
  • check6204 collected reviews
  • checkFirst review written on 9 May 2011

DeBloemist.nl

Flowers4u is een bedrijf gespecialiseerd in de verkoop via internet, zowel aan bedrijven als aan particulieren. Op onze internet winkels kunt u een groot aantal cadeaus vinden van zeer goede kwaliteit, waaronder bloemen, boeketten, wijn, ballonnen en pluche knuffels. Deze producten worden door onze koerier bezorgd. deBloemist.nl deFruitmandensite.nl knuffelkado.nl deWijnsite.nl deValentijnsite.nl deBallonnensite.nl

Contact

DeBloemist.nl

Anna van Berchemstraat 23

2231 LW Rijnsburg

Reliable and transparent

To provide an optimal customer experience, listening to your customers is essential. That is why we continuously measure experiences at Feedback Company. We ask the right question, to the right person, at the right time. Measuring experiences is key. Our research focuses on Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company collects feedback with verified data from its customers. The company is committed to fighting fake reviews and verifies the origin of the reviews.Click here for more information about Feedback Company’s review policy and how the review page is created.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation