Feedback Company
Visit De Bruijn in Wijnen Anno 1772

De Bruijn in Wijnen Anno 1772

8.9 /10

StarStarStarStarHalf star

1245 reviewsWrite review

After sales
StarStarStarStarHalf star
8.8/10
Bestelgemak
StarStarStarStarHalf star
8.8/10
Info over verloop order
StarStarStarStarHalf star
8.6/10
1245 reviews

Lieke De Bie

StarHalf starEmpty starEmpty starEmpty star
3/10

Zeer teleurstellend. Wegens de hoge score en uitstekende wijn hebben we met zorg een doosje uitgekozen voor pakjesavond. Donderdag was de bezorger blijkbaar onderweg, maar kon hij volgens de omschrijving ons adres niet bereiken. Dit is onmogelijk aangezien je de straat van 3 kanten kan benaderen. Klantenservice vertelde dat het de volgende ochtend geleverd kon worden. Niet gebeurd, en contact met klantenservice leverde een vaag verhaal op waarin het doosje blijkbaar niet gevonden kon worden. Na wat doorvragen besloot de (vriendelijke) dame dat ze nog ging proberen het die avond op het feestadres te bezorgen en ze bood een nazending aan voor de volgende dag. Dat vond ik een (jammere maar) redelijke oplossing. Maar…. weer geen doosje wijn geleverd. En nu? Geen idee. Heel jammer!

Sterke punten
Vriendelijke dame aan telefoon, al heeft ze uiteindelijk niks voor me kunnen doen
Verbeterpunten of tips
Communicatie is alles. Ik moest de problemen telkens via statusupdate op account vernemen en moest er zelf telkens achteraan bellen wat nu. Ook is de indicatie van bezorging niets waard want ik ben twee dagen thuis gebleven op de aangegeven tijd, maar niks dus.

Published on

Sander

StarStarStarStarStar
10/10

Hartelijk ontvangen en kundig geholpen. Er was tijd voor een leuk gesprek en ik ben uiteindelijk met een goed gevoel én een lekkere fles Caiarossa weer vertrokken. Bedankt!

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Klantvriendelijk, groot aanbod, locatie (parkeren voor de deur en tevens een prachtig gebouw)

Published on

Ruud

StarStarStarStarStar
10/10

Vandaag een wonderschone nieuwe wijn van de Bruijn geproefd, chardonnay van Stefan Meyer uit dePfalz. Een verleidelijk lekker glas wijn met duidelijk Riesling accenten. Een wijn die je niet kunt weerstaan zo lekker, de fles is leeg voor je het weet. Zo knap dat elke wijn weer een schot in de roos is bij de Bruijn

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Het assortiment is ongeëvenaard

Published on

A vt H

Half starEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
1/10

Misleidende kortingen

Sterke punten
Aanbod
Verbeterpunten of tips
Duidelijke communicatie

Published on

Answer De Bruijn in Wijnen Anno 1772

Beste heer A vt H, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij vinden het spijtig om te horen dat u niet tevreden bent over onze service. We streven er altijd naar om de best mogelijke ervaring te bieden aan onze klanten. We zien in ons systeem dat u heeft geprobeerd een exclusieve wijn te bestellen die volgens onze gecommuniceerde voorwaarden is uitgesloten van korting. We begrijpen echter ook dat de mogelijkheid om de wijn wel met korting te bestellen, als gevolg van een storing aan onze zijde, voor verwarring en teleurstelling heeft gezorgd. Onze excuses voor het ongemak. We hebben contact met u opgenomen om u een passende oplossing aan te bieden en hopen u hiermee op gepaste wijze tegemoet te komen. Met hartelijke groet, team De Bruijn in Wijnen.

Answered on

F. van Baal

StarStarStarStarEmpty star
8/10

In mijn Nijmeegse tijd (tot ca 2010) met regelmaat zaken gedaan. O.a. voor UMC en Universiteit. Uitstekende ervaring.

Verbeterpunten of tips
Nog iets meer wijn in assrtiment tegen een meer gemiddelde prijs en waar zijn de Griekse wijnen.? Onterecht vergeten en top wijnen!
Sterke punten
Prachtig bedrijf met mooie tradities. En uiteraard top wijnen

Published on

Dieter FRANSOO

StarStarStarStarHalf star
9/10

persoonlijk, snel, wat je verwacht van een webshop

Sterke punten
snelheid, aanbod, zorg voor de eindklant
Verbeterpunten of tips
het aanbod kan altijd groter maar is detailkritiek in deze

Published on

Patrick

StarStarStarHalf starEmpty star
7/10

Bestelling is na enige weken nog niet geleverd

Sterke punten
Nieuwsbrief
Verbeterpunten of tips
Geen

Published on

Answer De Bruijn in Wijnen Anno 1772

Beste Patrick, Hartelijk dank voor uw review. We hebben ons keurig gehouden aan de afgesproken leverdatum, enkel was het u even ontschoten dat u de datum op een later moment had geplaatst. Dit kan gebeuren. Wij doen altijd ons uiterste best om zo snel mogelijk te leveren, zodat u kunt gaan genieten van uw wijn! Met vriendelijke groet, De Bruijn in Wijnen

Answered on

David

StarStarStarStarEmpty star
8/10

Mooie selectie, goede service!

Verbeterpunten of tips
Meer keuze in bezorgopties. Transmission is niet erg goed bevallen. PostNL is een stuk flexibeler qua “niet thuis”. Dan kun je laten bezorgen bij PostNL punt. Transmission is na 2x proberen weer retour. Wijzigen leveradres is enkel mogelijk via de verzender.
Sterke punten
Goede selectie kwaliteitswijnen. Goede, snelle service.

Published on

martens

StarStarStarStarStar
10/10

heel goed

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
alles in orde

Published on

Change Inc.

StarStarHalf starEmpty starEmpty star
5/10

We hadden 24 flessen champagne gekocht. Helaas liepen alle flessen over tijdens het openen, aangezien de champagne eruit spoot. De flessen hebben drie dagen in een klimaatkast gelegen en waren goed koud. Ze zijn ook rustig opengemaakt door personen met veel horeca ervaring. Zij gaven aan dat het kan komen, doordat de champagne is doorgegist. Jammer dat dit mogelijk het geval is.

Sterke punten
Niks aan te merken, los van de matige kwaliteit van het product.
Verbeterpunten of tips
Ik hoor graag wat de reden kan zijn.

Published on

Answer De Bruijn in Wijnen Anno 1772

Goedemiddag, In de eerste plaats vinden wij het bijzonder jammer om te horen dat de wijn niet naar wens is geweest wat betreft het inschenken. De ‘Joséphine’ is een type wijn waarbij de gisten geheel verwijderd worden en er geen suiker (Brut Nature) meer aan toegevoegd wordt. In de wijn zijn dus geen stoffen/suikers meer die een verdere vergisting zouden kunnen veroorzaken. Dit kan dus niet de oorzaak van de spuitende wijn zijn. U gaf aan dat de wijn 3 dagen in een zeer koude klimaatkast lagen. Kan het misschien zijn dat er wat bevroren wijn in de fles heeft gezeten? Dit kan de druk op de massa in de fles verhogen waardoor de wijn letterlijk uit de fles geduwd wordt. Wat de oorzaak is geweest kan ik zonder verdere informatie u helaas ook niet vertellen. Wellicht kunt u het ons nog wat specifieker toelichten of klinkt mijn uitleg zeer aannemelijk? Tot op heden hebben we een dergelijke klacht niet eerder ontvangen over de ‘Joséphine’. Met vriendelijke groet, De Bruijn in Wijnen

Answered on

Monique

StarStarStarStarStar
10/10

Uitstekend!

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Goede wijnen voor mooie prijzen!!

Published on

Michiel Daamen

StarStarStarStarHalf star
9/10

Fijn geholpen, via de mail mijn bestelling doorgegeven. Wellicht was een onlineshop met een ideal betaling nog handiger en sneller geweest.

Sterke punten
Hele mooie wijnen in de collectie
Verbeterpunten of tips
Meer een webwinkel op de site maken, met betalingsmogelijkheid direct

Published on

Gertie

StarStarStarStarStar
10/10

Bedankt voor de super service! Ben er blij mee!

Verbeterpunten of tips
Bordje magazijn 😜
Sterke punten
Breed assortiment

Published on

van Hoof

StarStarStarStarHalf star
9/10

Zeer goede ervaring

Sterke punten
Assortiment en levering
Verbeterpunten of tips
Ga zo door

Published on

Meesterzet Beheer BV

StarStarStarStarHalf star
9/10

Professioneel

Sterke punten
Assortiment en levertijd
Verbeterpunten of tips
Geen

Published on

Reviews

De Bruijn in Wijnen Anno 1772 collects company reviews at Feedback Company. The company collects reviews independently.

De Bruijn in Wijnen Anno 1772 has achieved the following results:

  • checkAverage score: 8.9/10
  • check1245 collected reviews
  • checkFirst review written on 17 June 2013

De Bruijn in Wijnen Anno 1772

De Bruijn in Wijnen Anno 1772 is een Nederlandse wijnhandel met een sterke basis in Franse wijn, maar biedt inmiddels een breed assortiment van unieke wijnen uit verschillende landen. Dankzij jarenlange, hechte relaties met wijnproducenten is het assortiment opgebouwd met uitsluitend kwaliteitswijnhuizen. Je bestelt direct uit eigen voorraad, met levering binnen 24 uur. Het aanbod telt meer dan 450 wijnen. Tussen jou en de wijnboer staat slechts één belangrijke schakel: De Bruijn in Wijnen. De Bruijn in Wijnen Anno 1772 is met een geschiedenis van ruim 250 jaar en zeven generaties de oudste zelfstandige wijnkoperij van Nederland. Sinds 1952 dragen we met trots het predicaat Hofleverancier. Sinds 1772 gaat de wijnkoperij over van vader op zoon; de leiding is nu in handen van Eric de Bruijn. Breng je een bezoek aan De Bruijn in Wijnen Anno 1772 in Nijmegen? Dan word je verwelkomd met vakkennis, liefde voor wijn en een bijzondere, ongedwongen sfeer.

Contact

De Bruijn in Wijnen Anno 1772

Bijleveldsingel 25

6521 AN Nijmegen

Reliable and transparent

To provide an optimal customer experience, listening to your customers is essential. That is why we continuously measure experiences at Feedback Company. We ask the right question, to the right person, at the right time. Measuring experiences is key. Our research focuses on Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company collects feedback with verified data from its customers. The company is committed to fighting fake reviews and verifies the origin of the reviews.Click here for more information about Feedback Company’s review policy and how the review page is created.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
StarStarStarStarHalf star
8.8/10
Bestelgemak
StarStarStarStarHalf star
8.8/10
Info over verloop order
StarStarStarStarHalf star
8.6/10
1245 reviews

Lieke De Bie

StarHalf starEmpty starEmpty starEmpty star
3/10

Zeer teleurstellend. Wegens de hoge score en uitstekende wijn hebben we met zorg een doosje uitgekozen voor pakjesavond. Donderdag was de bezorger blijkbaar onderweg, maar kon hij volgens de omschrijving ons adres niet bereiken. Dit is onmogelijk aangezien je de straat van 3 kanten kan benaderen. Klantenservice vertelde dat het de volgende ochtend geleverd kon worden. Niet gebeurd, en contact met klantenservice leverde een vaag verhaal op waarin het doosje blijkbaar niet gevonden kon worden. Na wat doorvragen besloot de (vriendelijke) dame dat ze nog ging proberen het die avond op het feestadres te bezorgen en ze bood een nazending aan voor de volgende dag. Dat vond ik een (jammere maar) redelijke oplossing. Maar…. weer geen doosje wijn geleverd. En nu? Geen idee. Heel jammer!

Sterke punten
Vriendelijke dame aan telefoon, al heeft ze uiteindelijk niks voor me kunnen doen
Verbeterpunten of tips
Communicatie is alles. Ik moest de problemen telkens via statusupdate op account vernemen en moest er zelf telkens achteraan bellen wat nu. Ook is de indicatie van bezorging niets waard want ik ben twee dagen thuis gebleven op de aangegeven tijd, maar niks dus.

Published on

Sander

StarStarStarStarStar
10/10

Hartelijk ontvangen en kundig geholpen. Er was tijd voor een leuk gesprek en ik ben uiteindelijk met een goed gevoel én een lekkere fles Caiarossa weer vertrokken. Bedankt!

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Klantvriendelijk, groot aanbod, locatie (parkeren voor de deur en tevens een prachtig gebouw)

Published on

Ruud

StarStarStarStarStar
10/10

Vandaag een wonderschone nieuwe wijn van de Bruijn geproefd, chardonnay van Stefan Meyer uit dePfalz. Een verleidelijk lekker glas wijn met duidelijk Riesling accenten. Een wijn die je niet kunt weerstaan zo lekker, de fles is leeg voor je het weet. Zo knap dat elke wijn weer een schot in de roos is bij de Bruijn

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Het assortiment is ongeëvenaard

Published on

A vt H

Half starEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
1/10

Misleidende kortingen

Sterke punten
Aanbod
Verbeterpunten of tips
Duidelijke communicatie

Published on

Answer De Bruijn in Wijnen Anno 1772

Beste heer A vt H, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij vinden het spijtig om te horen dat u niet tevreden bent over onze service. We streven er altijd naar om de best mogelijke ervaring te bieden aan onze klanten. We zien in ons systeem dat u heeft geprobeerd een exclusieve wijn te bestellen die volgens onze gecommuniceerde voorwaarden is uitgesloten van korting. We begrijpen echter ook dat de mogelijkheid om de wijn wel met korting te bestellen, als gevolg van een storing aan onze zijde, voor verwarring en teleurstelling heeft gezorgd. Onze excuses voor het ongemak. We hebben contact met u opgenomen om u een passende oplossing aan te bieden en hopen u hiermee op gepaste wijze tegemoet te komen. Met hartelijke groet, team De Bruijn in Wijnen.

Answered on

F. van Baal

StarStarStarStarEmpty star
8/10

In mijn Nijmeegse tijd (tot ca 2010) met regelmaat zaken gedaan. O.a. voor UMC en Universiteit. Uitstekende ervaring.

Verbeterpunten of tips
Nog iets meer wijn in assrtiment tegen een meer gemiddelde prijs en waar zijn de Griekse wijnen.? Onterecht vergeten en top wijnen!
Sterke punten
Prachtig bedrijf met mooie tradities. En uiteraard top wijnen

Published on

Dieter FRANSOO

StarStarStarStarHalf star
9/10

persoonlijk, snel, wat je verwacht van een webshop

Sterke punten
snelheid, aanbod, zorg voor de eindklant
Verbeterpunten of tips
het aanbod kan altijd groter maar is detailkritiek in deze

Published on

Patrick

StarStarStarHalf starEmpty star
7/10

Bestelling is na enige weken nog niet geleverd

Sterke punten
Nieuwsbrief
Verbeterpunten of tips
Geen

Published on

Answer De Bruijn in Wijnen Anno 1772

Beste Patrick, Hartelijk dank voor uw review. We hebben ons keurig gehouden aan de afgesproken leverdatum, enkel was het u even ontschoten dat u de datum op een later moment had geplaatst. Dit kan gebeuren. Wij doen altijd ons uiterste best om zo snel mogelijk te leveren, zodat u kunt gaan genieten van uw wijn! Met vriendelijke groet, De Bruijn in Wijnen

Answered on

David

StarStarStarStarEmpty star
8/10

Mooie selectie, goede service!

Verbeterpunten of tips
Meer keuze in bezorgopties. Transmission is niet erg goed bevallen. PostNL is een stuk flexibeler qua “niet thuis”. Dan kun je laten bezorgen bij PostNL punt. Transmission is na 2x proberen weer retour. Wijzigen leveradres is enkel mogelijk via de verzender.
Sterke punten
Goede selectie kwaliteitswijnen. Goede, snelle service.

Published on

martens

StarStarStarStarStar
10/10

heel goed

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
alles in orde

Published on

Change Inc.

StarStarHalf starEmpty starEmpty star
5/10

We hadden 24 flessen champagne gekocht. Helaas liepen alle flessen over tijdens het openen, aangezien de champagne eruit spoot. De flessen hebben drie dagen in een klimaatkast gelegen en waren goed koud. Ze zijn ook rustig opengemaakt door personen met veel horeca ervaring. Zij gaven aan dat het kan komen, doordat de champagne is doorgegist. Jammer dat dit mogelijk het geval is.

Sterke punten
Niks aan te merken, los van de matige kwaliteit van het product.
Verbeterpunten of tips
Ik hoor graag wat de reden kan zijn.

Published on

Answer De Bruijn in Wijnen Anno 1772

Goedemiddag, In de eerste plaats vinden wij het bijzonder jammer om te horen dat de wijn niet naar wens is geweest wat betreft het inschenken. De ‘Joséphine’ is een type wijn waarbij de gisten geheel verwijderd worden en er geen suiker (Brut Nature) meer aan toegevoegd wordt. In de wijn zijn dus geen stoffen/suikers meer die een verdere vergisting zouden kunnen veroorzaken. Dit kan dus niet de oorzaak van de spuitende wijn zijn. U gaf aan dat de wijn 3 dagen in een zeer koude klimaatkast lagen. Kan het misschien zijn dat er wat bevroren wijn in de fles heeft gezeten? Dit kan de druk op de massa in de fles verhogen waardoor de wijn letterlijk uit de fles geduwd wordt. Wat de oorzaak is geweest kan ik zonder verdere informatie u helaas ook niet vertellen. Wellicht kunt u het ons nog wat specifieker toelichten of klinkt mijn uitleg zeer aannemelijk? Tot op heden hebben we een dergelijke klacht niet eerder ontvangen over de ‘Joséphine’. Met vriendelijke groet, De Bruijn in Wijnen

Answered on

Monique

StarStarStarStarStar
10/10

Uitstekend!

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Goede wijnen voor mooie prijzen!!

Published on

Michiel Daamen

StarStarStarStarHalf star
9/10

Fijn geholpen, via de mail mijn bestelling doorgegeven. Wellicht was een onlineshop met een ideal betaling nog handiger en sneller geweest.

Sterke punten
Hele mooie wijnen in de collectie
Verbeterpunten of tips
Meer een webwinkel op de site maken, met betalingsmogelijkheid direct

Published on

Gertie

StarStarStarStarStar
10/10

Bedankt voor de super service! Ben er blij mee!

Verbeterpunten of tips
Bordje magazijn 😜
Sterke punten
Breed assortiment

Published on

van Hoof

StarStarStarStarHalf star
9/10

Zeer goede ervaring

Sterke punten
Assortiment en levering
Verbeterpunten of tips
Ga zo door

Published on

Meesterzet Beheer BV

StarStarStarStarHalf star
9/10

Professioneel

Sterke punten
Assortiment en levertijd
Verbeterpunten of tips
Geen

Published on

Reviews

De Bruijn in Wijnen Anno 1772 collects company reviews at Feedback Company. The company collects reviews independently.

De Bruijn in Wijnen Anno 1772 has achieved the following results:

  • checkAverage score: 8.9/10
  • check1245 collected reviews
  • checkFirst review written on 17 June 2013

De Bruijn in Wijnen Anno 1772

De Bruijn in Wijnen Anno 1772 is een Nederlandse wijnhandel met een sterke basis in Franse wijn, maar biedt inmiddels een breed assortiment van unieke wijnen uit verschillende landen. Dankzij jarenlange, hechte relaties met wijnproducenten is het assortiment opgebouwd met uitsluitend kwaliteitswijnhuizen. Je bestelt direct uit eigen voorraad, met levering binnen 24 uur. Het aanbod telt meer dan 450 wijnen. Tussen jou en de wijnboer staat slechts één belangrijke schakel: De Bruijn in Wijnen. De Bruijn in Wijnen Anno 1772 is met een geschiedenis van ruim 250 jaar en zeven generaties de oudste zelfstandige wijnkoperij van Nederland. Sinds 1952 dragen we met trots het predicaat Hofleverancier. Sinds 1772 gaat de wijnkoperij over van vader op zoon; de leiding is nu in handen van Eric de Bruijn. Breng je een bezoek aan De Bruijn in Wijnen Anno 1772 in Nijmegen? Dan word je verwelkomd met vakkennis, liefde voor wijn en een bijzondere, ongedwongen sfeer.

Contact

De Bruijn in Wijnen Anno 1772

Bijleveldsingel 25

6521 AN Nijmegen

Reliable and transparent

To provide an optimal customer experience, listening to your customers is essential. That is why we continuously measure experiences at Feedback Company. We ask the right question, to the right person, at the right time. Measuring experiences is key. Our research focuses on Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company collects feedback with verified data from its customers. The company is committed to fighting fake reviews and verifies the origin of the reviews.Click here for more information about Feedback Company’s review policy and how the review page is created.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation