Een prachtige laatst heropende winkel. De oude zaak was al goed maar deze is nog beter. De verkopers nemen allemaal echt tijd voor de klanten en hebben overal super goede kennis van. Ze nemen de tijd voor je en geven passend advies. De service nadat je in de winkel bent geweest is ook super. Al bij al een SUPERZAAK.

Het is jammer dat ik überhaupt één ster moet geven aan Expert Dokkum. Wij hebben hier een koffiemachine gekocht en zijn inmiddels maanden bezig met een probleem dat nog steeds niet is opgelost. Gemaakte afspraken worden niet nagekomen en er werd niet eens naar ons probleem geluisterd. De eigenaar gaf letterlijk aan dat wij “geen vaste klant zijn en daarom met minder prioriteit worden geholpen.” Daarnaast hebben ze simpelweg schijt aan de wettelijke garantie. De manier waarop wij te woord zijn gestaan was respectloos en ronduit klantonvriendelijk. Kortom: absolute afrader. Niet aan beginnen.

Telefonisch inbouwvrieskast besteld + installatie + bezorgdatum vastgelegd in overleg met verkoper en de manager. Ik vraag of de diepvries zeker op die datum kan worden bezorgd, want dat is belangrijk. Dat wordt bevestigd. Na ontvangst van de bon informeer ik de winkel dat er toch een typefout staat: er hoeft geen "wasmachine" maar een "inbouwvrieskast" ingeschoven te worden. Reactie winkel: onze fout. S.v.p. 149 euro bijbetalen! Op de afgesproken bezorgdatum komt er niemand opdagen. Evenmin is er een verhinderbericht. Dan maar weer eens gebeld naar de winkel. Antwoord: onze fout. De inbouwvrieskast kan pas over 5 weken worden bezorgd. Ik probeer nog een compromis met een duurder model. Maar men is onvermurwbaar. Deze winkel klopt zichzelf graag online op de borst met "Wij voorzien u graag van deskundig advies en de beste service". Niets van gemerkt, integendeel. Geen advies over een expert winkel die het model wel beschikbaar heeft. Pijnlijke ervaring bij expert Diemen.

We hebben een Tv en sounbar aan draaibare muurbeugel laten istalleren. Wij zijn zeer tevreden over de montage en installatie tv.Ook de uitleg was zeer naar tevredenheid.Ook het afwerken na montage was zeer goed gebeurd

Fijne personeel goed geholpen goeie dervice

Aardige meedenkende medewerkster die ons kundig heeft voorzien van een fijne ijskast . Ook bezorging was perfect.

Heel goed

Via de verzekering bij Expert gekomen vior een wasdroger zijn hier goed en netjes geholpen met het maken van onzr keuze. De bezirging was super snel en werd netjes op zijn plaats gezet en aangesloten en proef geedraaid.

Zeer tevreden over goede advies

Goed advies, klantvriendelijk, zeer tevreden met de aankoop.

Wat een slechte service tegenwoordig. In juni alles nieuw gekocht. Grote koelkast vaatwasser wasmachine en droger. Een dure grap maar goed. Na een maand gaat de soanring van de wasmachine er al uit. Ik bel want help. Geen tijd zieke en vakantie. Ik laat iemand anders komen a 75 euro. Afgelopen maandag pats weer eruit. Ik bel want help. Krijg je eerst een hele repremande hoe ik de was in de machine die. Na 50 jaar wassen en dit nog nooit gehad dus voelde ik me wel aangesproken en dit ook gezegd. Afijn er zou gekeken worden wanneer iemand zou kunnen komen. Nu drie dagen later nog steeds geen bericht. Sta je dan met de dure spul wat je niet kan gebruiken ow en ja tis een klusje van 15 minuten hè. Wij kopen in ieder geval nooit meer bij Expert bakker.

nieuwe tv gekocht en is besteld van LG oled 4k 83 inch. 2026 model. kom al jaren in deze winkel en wordt netjes geholpen door het personeel en als je binnen komt voel je dat je welkom bent en helpen je zo snel mogelijk dat zijn toppers en je bouwt een band op met het team en dat is geweldig dikke 10 voor de service en vriendelijkheid dat ik zeer waardeer want dat geeft je een gevoel dat je klant bent. toppers ga zo door.

Hisense wasmachine besteld via de website bij expert Pijnacker. Ten eerste 0 sterren voor de bereikbaarheid van deze winkel, “vanwege drukte in de winkel kan de telefoon niet beantwoord worden probeer het later opnieuw” terwijl er vrijwel nooit iemand in de winkel is. Dus 50x bellen in de hoop dat er een keer word opgenomen. De hisense wasmachine is geleverd, de oude netjes meegenomen. Wasmachine getest, lekte water…. Contact opgenomen met de winkel, weer 20x moeten bellen in de hoop dat er iemand zou opnemen, na de zoveelste poging eindelijk weer iemand aan de lijn. De volgende dag zou er een monteur de wasmachine “testen” om te kijken of we hem wel goed hadden aangesloten….. wat bleek, zat er aan de onderkant gewoon een gat waar het water uitkwam. (Fabrieksfoutje?) wasmachine meegenomen, winkel gebeld zouden pas na 4 dagen kunnen leveren, op een vrijdag. Oké, dus oude wasmachine was al meegenomen dus ik kon nu helemaal niet meer wassen. Ze zouden contact opnemen wanneer hij geleverd zou worden, niks gehoord. Donderdagmiddag zelf gebeld na weer zovaak bellen met de winkel. Ja de levering staat op vrijdag?! Oké fijn, bedankt dat we nog wat hebben gehoord van jullie. Een knulletje alleen die moeite had met het drempeltje bij de deur.. maar wasmachine binnen, aangesloten en gelukkig nu geen problemen. De winkel helemaaaaal niet meer gehoord. Geen nieuwe bon, helemaal niks. Geen compensatie, en helemaal niks meer vanuit de winkel gehoord. Terwijl we aan de telefoon al vroegen; wat is de compensatie, ja komt goed. Nou niks dus. Mijn wasmachine is top, ben er heel blij mee. Bestelde altijd bij expert mijn apparatuur. Maar dit was dus echt de laatste keer. Heel jammer.

Uitstekende service. Grote hulpvaardigheid en flexibiliteit

Wij hebben een inbouwvaatwasser bij Expert Harderwijk gekocht, personeel was vriendelijk & deskundig, in de winkel en tevens ook bij aflevering + montage.