Feedback Company
Bestelgemak
StarStarStarStarHalf star
8.8/10
Info over verloop order
StarStarStarStarEmpty star
8/10
Informatie op de website
StarStarStarStarEmpty star
8.4/10
147 reviews

Anne

StarStarStarStarEmpty star
8/10

Grote foto op glas

Sterke punten
Mooi product, uitstekend verpakt
Verbeterpunten of tips
Inzicht in verloop uitleveren bestelling
Product of service:
Foto op glas

Published on

Anne W

StarStarHalf starEmpty starEmpty star
5/10

Mooi product, langzame levertijd

Sterke punten
We hebben een prachtige foto op glas ontvangen.
Verbeterpunten of tips
Geen snelle bezorgtijd beloven als dit ruim twee keer zo lang duurt uiteindelijk. Ook moest ik hierover zelf informeren. Het is netter als de verzender contact opneemt wanneer de levertijd uitloopt.
Product of service:
Foto op glas

Published on

Answer Big Freddy

Hartelijk dank voor uw beoordeling! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over het eindresultaat. Wij begrijpen dat u de levertijd als lang heeft ervaren en vinden het jammer dat dit uw ervaring heeft beïnvloed. Onze glasproducten worden speciaal op maat gemaakt. Het productieproces en de zorgvuldige eindcontrole nemen hierdoor wat meer tijd in beslag. Omdat de levering langer duurde dan verwacht, hebben wij u als tegemoetkoming eerst kosteloos een poster toegestuurd, zodat u alvast van de foto kon genieten. Vervolgens hebben wij de foto op glas bij u afgeleverd. Wij hebben er alles aan gedaan om de vertraging zo goed mogelijk op te lossen. Omdat u tevreden bent over het eindresultaat en wij u hierin tegemoet zijn gekomen, hopen wij dat u bereid bent uw beoordeling van 5 naar een hoger cijfer aan te passen. Wij zouden dit enorm waarderen! Alvast hartelijk dank voor uw begrip en moeite.

Answered on

Nathalie

StarStarStarStarStar
10/10

Super!

Sterke punten
Snel
Verbeterpunten of tips
Nvt
Product of service:
Foto's op glas

Published on

Sandra van Beek

StarStarStarStarStar
10/10

Supergoed service, prachtig resultaat. Van mij krijgt Big Freddy een hele dikke 10

Sterke punten
Goede Service, duidelijke communicatie, fijne klantenservice.
Verbeterpunten of tips
Geen top bedrijf
Product of service:
Foto op glasplaat

Published on

Jeroen Peters

StarStarStarStarStar
10/10

TOP bedrijf. Alles werkt gewoon soepel en simpel.

Verbeterpunten of tips
nvt
Sterke punten
Geweldig mooie producten, foto op glas van zeer hoge kwaliteit, goede website, makkelijk en easy bestellen.
Product of service:
Foto op glas

Published on

Laurens

StarStarEmpty starEmpty starEmpty star
4/10

Op 18/8 een glasplaat besteld, maar nog steeds niet bezorgd. Kennelijk een verstoring in de productielijn, maar geen actieve communicatie vanuit mij daarover.

Sterke punten
Geen goede communicatie
Verbeterpunten of tips
Klantcommunicatie verbeteren, echte zonde dit.
Product of service:
Glas - 80x60 cm - 2x Blind Metalen Ophangsysteem × 1

Published on

Marco Koopmans

StarStarStarStarStar
10/10

Ik ben echt superblij met mijn aluminium print van BigFreddy. De kwaliteit is verrassend goed: haarscherpe details, mooie diepe kleuren en het materiaal voelt ook echt premium aan. Het geeft de foto een heel strakke en moderne uitstraling aan de muur. Wat ik ook fijn vond, was hoe eenvoudig het bestelproces ging. Binnen een paar minuten had ik mijn foto geüpload en besteld. De print werd netjes verpakt geleverd en was direct klaar om op te hangen. Het resultaat is precies wat ik hoopte – een echte blikvanger in huis. Als je een foto op een stijlvolle manier aan de muur wilt hangen, dan is aluminium bij BigFreddy echt een aanrader. 👍

Sterke punten
De editor is super eenvoudig te bedienen
Verbeterpunten of tips
AI chat op site
Product of service:
Aluminium print op wit 90x60 cm

Published on

Ron Zielhorst

StarStarHalf starEmpty starEmpty star
5/10

Helaas over een klacht geen respons gehad. De glasplaat was bij bezorging losgelaten van het hangwerk.

Sterke punten
Goede verpakking
Verbeterpunten of tips
Op klachten reageren.
Product of service:
Foto op glas.

Published on

Imke Krijnen

Half starEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
1/10

Slecht. Het is 12 dagen later nog steeds niet verzonden of verwerkt

Verbeterpunten of tips
Optijd verzenden en reageren op mails
Sterke punten
Niks
Product of service:
Glasfoto

Published on

Claudia Overberg

Half starEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
1/10

Slecht

Verbeterpunten of tips
nog niks ontvangen
Sterke punten
nog niks
Product of service:
print

Published on

MJF Rokker

StarStarStarStarEmpty star
8/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Iedere keer trage verzending
Sterke punten
Goede kwaliteit
Product of service:
Poster

Published on

Robert Groen

StarStarStarStarStar
10/10

Goede service

Verbeterpunten of tips
Niks Bestel hier weer
Sterke punten
We hadden een foto geüpload en we kregen hem donkererde geleverd .... Ze hebben hem lichter gemaakt en kregen een nieuwe nu perfect top!!!
Product of service:
Portret op Gehard glas , wow

Published on

Monique Huls

StarStarStarStarStar
10/10

Geweldige portretten op glas ontvangen!

Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten
Sterke punten
Kwaliteit, snelle bezorging, goed verpakt
Product of service:
Glas schilderij

Published on

Jurgen Mingels

StarStarStarStarHalf star
9/10

Zeer goed

Sterke punten
Goed behulpzaam
Verbeterpunten of tips
Mogelijkheid om ook pdf bestanden op te laden en te maken.
Product of service:
Diverse wandekoratie aluminium en canvas.

Published on

paul stiphout

StarStarStarStarEmpty star
8/10

Ik heb helaas 4x moeten bellen om ruim 2 weken na afgesproken datum mijn foto op glas binnen te krijgen !

Verbeterpunten of tips
Ik heb geen enkele mail ontvangen over de uitlevering, ik vind, als er iets mis gaat met het drukken en de levertijd daardoor vertraagd, dan moet de klant (ik dus) op de hoogte gebracht worden van de vertraging !
Sterke punten
Ik werd aa de telefoon wel erg vriendelijk geholpen.
Product of service:
foto op diamantglas 50x70

Published on

Reviews

Big Freddy collects company reviews at Feedback Company. The company collects reviews independently.

Big Freddy has achieved the following results:

  • checkAverage score: 8.6/10
  • check147 collected reviews
  • checkFirst review written on 30 May 2018

Big Freddy

Bij BigFreddy creëren wij alle wanddecoratie zelf in Veldhoven (Nederland). Als trots bedrijf zijn we gespecialiseerd in hoogwaardige wanddecoratie die elke ruimte laat stralen. Wij geloven dat wanddecoratie niet alleen mooi moet zijn, maar ook duurzaam, zodat je er jarenlang van kunt genieten. Daarom gebruiken we bij BigFreddy uitsluitend de beste materialen, omdat kwaliteit begint bij de basis. Elk kunstwerk dat we creëren, wordt met de grootste zorg behandeld, of het nu een sfeervol canvas, een moderne print op plexiglas of een verfijnde creatie op aluminium is. Voor wie zoekt naar iets groots en indrukwekkends, bieden we ook grootformaat prints die helder en gedetailleerd zijn, ideaal voor zowel woonruimtes als professionele omgevingen. Wat ons onderscheidt, is ons oog voor detail en onze toewijding aan duurzaamheid. De kunstwerken die je bij ons bestelt, behouden hun helderheid en intensiteit jarenlang.

Contact

Big Freddy

van Woustraat 66-3

1073 LN Amsterdam

Reliable and transparent

To provide an optimal customer experience, listening to your customers is essential. That is why we continuously measure experiences at Feedback Company. We ask the right question, to the right person, at the right time. Measuring experiences is key. Our research focuses on Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company collects feedback with verified data from its customers. The company is committed to fighting fake reviews and verifies the origin of the reviews.Click here for more information about Feedback Company’s review policy and how the review page is created.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
StarStarStarStarHalf star
8.8/10
Info over verloop order
StarStarStarStarEmpty star
8/10
Informatie op de website
StarStarStarStarEmpty star
8.4/10
147 reviews

Anne

StarStarStarStarEmpty star
8/10

Grote foto op glas

Sterke punten
Mooi product, uitstekend verpakt
Verbeterpunten of tips
Inzicht in verloop uitleveren bestelling
Product of service:
Foto op glas

Published on

Anne W

StarStarHalf starEmpty starEmpty star
5/10

Mooi product, langzame levertijd

Sterke punten
We hebben een prachtige foto op glas ontvangen.
Verbeterpunten of tips
Geen snelle bezorgtijd beloven als dit ruim twee keer zo lang duurt uiteindelijk. Ook moest ik hierover zelf informeren. Het is netter als de verzender contact opneemt wanneer de levertijd uitloopt.
Product of service:
Foto op glas

Published on

Answer Big Freddy

Hartelijk dank voor uw beoordeling! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over het eindresultaat. Wij begrijpen dat u de levertijd als lang heeft ervaren en vinden het jammer dat dit uw ervaring heeft beïnvloed. Onze glasproducten worden speciaal op maat gemaakt. Het productieproces en de zorgvuldige eindcontrole nemen hierdoor wat meer tijd in beslag. Omdat de levering langer duurde dan verwacht, hebben wij u als tegemoetkoming eerst kosteloos een poster toegestuurd, zodat u alvast van de foto kon genieten. Vervolgens hebben wij de foto op glas bij u afgeleverd. Wij hebben er alles aan gedaan om de vertraging zo goed mogelijk op te lossen. Omdat u tevreden bent over het eindresultaat en wij u hierin tegemoet zijn gekomen, hopen wij dat u bereid bent uw beoordeling van 5 naar een hoger cijfer aan te passen. Wij zouden dit enorm waarderen! Alvast hartelijk dank voor uw begrip en moeite.

Answered on

Nathalie

StarStarStarStarStar
10/10

Super!

Sterke punten
Snel
Verbeterpunten of tips
Nvt
Product of service:
Foto's op glas

Published on

Sandra van Beek

StarStarStarStarStar
10/10

Supergoed service, prachtig resultaat. Van mij krijgt Big Freddy een hele dikke 10

Sterke punten
Goede Service, duidelijke communicatie, fijne klantenservice.
Verbeterpunten of tips
Geen top bedrijf
Product of service:
Foto op glasplaat

Published on

Jeroen Peters

StarStarStarStarStar
10/10

TOP bedrijf. Alles werkt gewoon soepel en simpel.

Verbeterpunten of tips
nvt
Sterke punten
Geweldig mooie producten, foto op glas van zeer hoge kwaliteit, goede website, makkelijk en easy bestellen.
Product of service:
Foto op glas

Published on

Laurens

StarStarEmpty starEmpty starEmpty star
4/10

Op 18/8 een glasplaat besteld, maar nog steeds niet bezorgd. Kennelijk een verstoring in de productielijn, maar geen actieve communicatie vanuit mij daarover.

Sterke punten
Geen goede communicatie
Verbeterpunten of tips
Klantcommunicatie verbeteren, echte zonde dit.
Product of service:
Glas - 80x60 cm - 2x Blind Metalen Ophangsysteem × 1

Published on

Marco Koopmans

StarStarStarStarStar
10/10

Ik ben echt superblij met mijn aluminium print van BigFreddy. De kwaliteit is verrassend goed: haarscherpe details, mooie diepe kleuren en het materiaal voelt ook echt premium aan. Het geeft de foto een heel strakke en moderne uitstraling aan de muur. Wat ik ook fijn vond, was hoe eenvoudig het bestelproces ging. Binnen een paar minuten had ik mijn foto geüpload en besteld. De print werd netjes verpakt geleverd en was direct klaar om op te hangen. Het resultaat is precies wat ik hoopte – een echte blikvanger in huis. Als je een foto op een stijlvolle manier aan de muur wilt hangen, dan is aluminium bij BigFreddy echt een aanrader. 👍

Sterke punten
De editor is super eenvoudig te bedienen
Verbeterpunten of tips
AI chat op site
Product of service:
Aluminium print op wit 90x60 cm

Published on

Ron Zielhorst

StarStarHalf starEmpty starEmpty star
5/10

Helaas over een klacht geen respons gehad. De glasplaat was bij bezorging losgelaten van het hangwerk.

Sterke punten
Goede verpakking
Verbeterpunten of tips
Op klachten reageren.
Product of service:
Foto op glas.

Published on

Imke Krijnen

Half starEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
1/10

Slecht. Het is 12 dagen later nog steeds niet verzonden of verwerkt

Verbeterpunten of tips
Optijd verzenden en reageren op mails
Sterke punten
Niks
Product of service:
Glasfoto

Published on

Claudia Overberg

Half starEmpty starEmpty starEmpty starEmpty star
1/10

Slecht

Verbeterpunten of tips
nog niks ontvangen
Sterke punten
nog niks
Product of service:
print

Published on

MJF Rokker

StarStarStarStarEmpty star
8/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Iedere keer trage verzending
Sterke punten
Goede kwaliteit
Product of service:
Poster

Published on

Robert Groen

StarStarStarStarStar
10/10

Goede service

Verbeterpunten of tips
Niks Bestel hier weer
Sterke punten
We hadden een foto geüpload en we kregen hem donkererde geleverd .... Ze hebben hem lichter gemaakt en kregen een nieuwe nu perfect top!!!
Product of service:
Portret op Gehard glas , wow

Published on

Monique Huls

StarStarStarStarStar
10/10

Geweldige portretten op glas ontvangen!

Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten
Sterke punten
Kwaliteit, snelle bezorging, goed verpakt
Product of service:
Glas schilderij

Published on

Jurgen Mingels

StarStarStarStarHalf star
9/10

Zeer goed

Sterke punten
Goed behulpzaam
Verbeterpunten of tips
Mogelijkheid om ook pdf bestanden op te laden en te maken.
Product of service:
Diverse wandekoratie aluminium en canvas.

Published on

paul stiphout

StarStarStarStarEmpty star
8/10

Ik heb helaas 4x moeten bellen om ruim 2 weken na afgesproken datum mijn foto op glas binnen te krijgen !

Verbeterpunten of tips
Ik heb geen enkele mail ontvangen over de uitlevering, ik vind, als er iets mis gaat met het drukken en de levertijd daardoor vertraagd, dan moet de klant (ik dus) op de hoogte gebracht worden van de vertraging !
Sterke punten
Ik werd aa de telefoon wel erg vriendelijk geholpen.
Product of service:
foto op diamantglas 50x70

Published on

Reviews

Big Freddy collects company reviews at Feedback Company. The company collects reviews independently.

Big Freddy has achieved the following results:

  • checkAverage score: 8.6/10
  • check147 collected reviews
  • checkFirst review written on 30 May 2018

Big Freddy

Bij BigFreddy creëren wij alle wanddecoratie zelf in Veldhoven (Nederland). Als trots bedrijf zijn we gespecialiseerd in hoogwaardige wanddecoratie die elke ruimte laat stralen. Wij geloven dat wanddecoratie niet alleen mooi moet zijn, maar ook duurzaam, zodat je er jarenlang van kunt genieten. Daarom gebruiken we bij BigFreddy uitsluitend de beste materialen, omdat kwaliteit begint bij de basis. Elk kunstwerk dat we creëren, wordt met de grootste zorg behandeld, of het nu een sfeervol canvas, een moderne print op plexiglas of een verfijnde creatie op aluminium is. Voor wie zoekt naar iets groots en indrukwekkends, bieden we ook grootformaat prints die helder en gedetailleerd zijn, ideaal voor zowel woonruimtes als professionele omgevingen. Wat ons onderscheidt, is ons oog voor detail en onze toewijding aan duurzaamheid. De kunstwerken die je bij ons bestelt, behouden hun helderheid en intensiteit jarenlang.

Contact

Big Freddy

van Woustraat 66-3

1073 LN Amsterdam

Reliable and transparent

To provide an optimal customer experience, listening to your customers is essential. That is why we continuously measure experiences at Feedback Company. We ask the right question, to the right person, at the right time. Measuring experiences is key. Our research focuses on Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company collects feedback with verified data from its customers. The company is committed to fighting fake reviews and verifies the origin of the reviews.Click here for more information about Feedback Company’s review policy and how the review page is created.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation