Leider sehr enttäuschende Erfahrung – Anwachsgarantie wird nicht eingehalten. Ich habe am 01.07.2026 insgesamt 33 Thuja „Smaragd“ (140–160 cm) bestellt. Die Lieferung erfolgte am 10.07.2026. Der Kaufpreis betrug 670,50 €. Leider sind innerhalb des ersten Monats bereits 5 Pflanzen eingegangen. Der Verkäufer wirbt mit einer 100%igen Anwachsgarantie und einer entsprechenden Erstattung innerhalb des ersten Monats. Ich habe mehrfach versucht, den Verkäufer zu kontaktieren. Nach meiner Reklamation wurde ich lediglich aufgefordert, Fotos der betroffenen Pflanzen zu schicken. Diese Fotos habe ich umgehend zur Verfügung gestellt. Danach kam keine weitere Antwort und auch keine Erstattung. Für die 5 eingegangenen Pflanzen geht es immerhin um einen Betrag von 101,59 €. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme wird die Reklamation einfach nicht abschließend bearbeitet. Eine Anwachsgarantie anzubieten, bei einer berechtigten Reklamation Fotos anzufordern und anschließend nicht mehr zu reagieren, ist für mich kein akzeptabler Kundenservice. Daher kann ich den Verkäufer leider nicht empfehlen. Ich hätte mir eine unkomplizierte und faire Abwicklung der Reklamation gewünscht.

Die Pflanzen sind wunderschön.

Sehr kompetente und freundliche Beratung. Die Pflanzen sind qualitativ hochwertig und wie auf der Website beschrieben. Wir bedanken uns für die professionelle Unterstützung. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Hallo, ich bin sehr positiv überrascht über die Qualität und die Größe der Thuja-Bäume. Ich hätte eher damit gerechnet, dass es nicht so groß und nicht so dicht geliefert wird. Bin sehr erfreut und werde sie weiter empfehlen 👍🏻 Eigentlich bewerte ich selten aber hier wollte ich sie wissen lassen

Die Erfahrungen sind gut, sehr kundenfreundlich

Positiv

Top Qualität! Nochmal nachbestellt! Super weiter so und vielen Dank! 👍🏼

Ausgezeichnet! Preis, Leistung, Lieferzeit, Qualität, Zahlungsmöglichkeiten, Reaktion, Claim Handling, mit einem Wort: TOP! Immer wieder gerne

Abwicklung schnell und zuverlässig und auch kulant im Nachgang

Prompte Lieferung. Genau nach Vereinbahrung. Ein wenig schleppend die Reklationsbearbeitung.

Sehr gute Infomationen,sehr schnelle Lieferung

Telephonisch erreichbar, sehr netter Kontakt.

Ich bin mega zufrieden. Unkomplizierte Lieferung, unkomplizierte Bestellung.

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Wir sind rundum zufrieden. Sehr schöne Pflanzen, wie beschrieben. Bei Fragen immer freundlich, hilfsbereit es wird sich gekümmert. Sehr zu empfehlen.