Feedback Company
2633 Bewertungen

Melanie Hoyer

SternSternSternSternStern
10/10

Das erste Mal Kunde, Bestellung einer Fotofliese. Einfaches und gutes Handling beim Gestalten der Fliese. Gute Qualität des Drucks.

Product of service:
Fotofliese, Format 15x15cm

Veröffentlicht am

Johanna Scholten-Ruff

SternSternSternSternLeerer Stern
8/10

Sehr schönes Produkt, gute Qualität,schnelle Bearbeitung. Die Gestaltungssoftware kann in der Handhabung verbessert werden, zb Suchfunktion bei den Cliparts bzw bessere Sortierung.Habe ein Baby Fotoalbum mit extra abgerundeten Seiten bestellt. Die waren auch abgerundet,allerdings der Einband des Albums nicht, somit war es quasi sinnlos.

Product of service:
1592

Veröffentlicht am

Dorothea Weber

SternSternSternSternStern
10/10

Schnell, kulant bei Reklamation, freundlich

Product of service:
Fliesen bedrucken lassen

Veröffentlicht am

Andreas Wild

Halber SternLeerer SternLeerer SternLeerer SternLeerer Stern
1/10

Sehr schlecht. Ich hatte wohl nicht das passende Dateien-Vormat ausgewählt. Von Ihrer Seite findet keinerlei Kontrolle statt. So haben Sie mir 43 völlig unscharfe und wertlose Fotos zugeschickt, die mich natürlich trotzdem die volle Summe kosten. Einmal und nie wieder. Ich hoffe, Sie gehen bald pleite. Ciao

Product of service:
Fotos

Veröffentlicht am

Antwort Fotofabrik

Wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir sehen, dass unser Kundendienst bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen hat. Wir hoffen, von Ihnen zu hören, damit wir Ihnen so schnell wie möglich Ihre Artikel in dem Zustand zusenden können, den Sie sich erhofft hatten!

Beantwortet am

Johanna Weber

SternSternHalber SternLeerer SternLeerer Stern
5/10

Ich bitte um Geldrückgabe meiner extra Zahlung für ein schnellere Auslieferung. Das Produkt ist nicht zeitig angekommen. Sonst war ich sehr zufrieden.

Product of service:
1592

Veröffentlicht am

Antwort Fotofabrik

Wir bedauern, dass Sie mit unserer Lieferzeit unzufrieden waren! Wir werden privat Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um Ihnen diesbezüglich entgegenzukommen. Wir hoffen, dass wir diese Situation für Sie so gut wie möglich eine Lösung finden können.

Beantwortet am

Birgit Haas

Halber SternLeerer SternLeerer SternLeerer SternLeerer Stern
1/10

Schlechte Qualität, Seiten ungerade geschnitten.

Product of service:
998

Veröffentlicht am

Antwort Fotofabrik

Wir bedauern sehr, zu hören, dass bei der Produktion Ihrer Artikel anscheinen ein solcher Fehler unterlaufen ist! Wir werden privat mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um Ihnen eine Lösung für diese mangelhafte Lieferung anzubieten. Probleme mit Ihrer Lieferung? Fragen bezüglich Versand? Produktionsfehler bei Ihrer Bestellung? Wir von Fotofabrik.de helfen Ihnen gerne über Chat, telefonisch, und über E-Mail weiter! Mehr Informationen unter: https://www.fotofabrik.de/kontakt/

Beantwortet am

Paul März

SternSternSternSternLeerer Stern
8/10

Die Lieferung erfolgte schnell und das Produkt erfüllt meine Erwartungen. Lediglich die Verpackung enthielt mehr Plastik als notwendig.

Product of service:
327

Veröffentlicht am

Heidi S

SternLeerer SternLeerer SternLeerer SternLeerer Stern
2/10

Nicht zu empfehlen

Product of service:
421

Veröffentlicht am

Antwort Fotofabrik

Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service so unzufrieden waren. Wir geben uns große Mühe, Bestellungen so schnell und zufriedenstellend wie möglich zu bearbeiten. Wir sehen, dass unser Kundendienst bereits privat mit Ihnen Kontakt aufgenommen hat. Wir hoffen, dass gemeinsam eine gute Lösung für die Probleme mit Ihrer Bestellung gefunden werden kann.

Beantwortet am

Luisa Böhmer

Halber SternLeerer SternLeerer SternLeerer SternLeerer Stern
1/10

Meine Bestellung kam viel zu spät und in keiner guten Qualität. Ich hatte außerdem die Geschenkverpackung bestellt und nicht bekommen

Product of service:
3096

Veröffentlicht am

Antwort Fotofabrik

Wir bedauern, zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit und der Qualität so unzufrieden waren. Fotofabrik.de macht unter den Lieferzeiten folgende Angaben: Die Regellieferzeit beträgt 2 bis 3 Werktage und die maximale Lieferzeit 7 Werktage nachdem die Produktion abgeschlossen ist. Bei einer Regellieferzeit handelt es sich um die Durchschnittslieferzeit, die sich aus den Lieferzeiten ähnlicher Lieferungen in das gleiche Gebiet errechnet. Wichtig ist: Eine Regellieferzeit ist nicht mit einer garantierten Lieferfrist gleichzusetzen. Je nach Lieferaufkommen oder anderen Ereignissen kann es zu Verzögerungen kommen. Das Wochenende und die Feiertage gelten nicht als Werktage, da an diesen Tagen die Pakete von der Post nicht bearbeitet werden. Fotofabrik.de macht daher keine Angaben zu einem Liefertag. Diese Informationen finden Sie unter: https://www.fotofabrik.de/lieferzeiten/. Da Sie auch die Qualität Ihrer Lieferung bemängeln, befürchten wir, dass bei der Produktion Ihrer Artikel leider etwas nicht gut verlaufen ist. Dies darf selbstverständlich nicht passieren, und wir werden uns privat mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung für diese Situation zu finden!

Beantwortet am

Lars

SternSternHalber SternLeerer SternLeerer Stern
5/10

Ich habe etwas bestellt, es wurde versandt und die Lieferung hängt immer noch beim Lieferdienst. Hatte vor vier Tagen bei der Hotline angerufen und man wollte sich kümmern. Bis jetzt immer noch keine Rückmeldung und das finde ich schade.

Product of service:
435

Veröffentlicht am

Antwort Fotofabrik

Wir bedauern sehr, dass es bei der Lieferung Ihrer Bestellung solche Schwierigkeiten gab, und dass unsere Nachricht Sie anscheinend nicht erreicht hat! Wir werden uns privat mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine gute Lösung für die Probleme mit Ihrer Lieferung zu finden. Haben Sie Fragen oder Anmerkungen? Wir von Fotofabrik.de helfen Ihnen gerne über Chat, telefonisch, und über E-Mail weiter! Mehr Informationen unter: https://www.fotofabrik.de/kontakt/

Beantwortet am

Julia

Halber SternLeerer SternLeerer SternLeerer SternLeerer Stern
1/10

Es gab keine Rückmeldung auf meine Emails! Leider ist die Qualität des Ordners mangelhaft. Die Fotoschicht hat sich abgelöst. Ein Teil der Folie hat sich abgelöst. Auch ist die Folie von schlechter Qualität. Ich bin sehr enttäuscht da dieses Produkt schon kostspielig war.

Product of service:
171

Veröffentlicht am

Antwort Fotofabrik

Wir bedauern, zu hören, dass Sie Ihre Bestellung in einem solchen Zustand erhalten haben! Wir bemühen uns sehr, Nachrichten unserer Kunden so schnell wie möglich innerhalb unserer Öffnungszeiten zu beantworten. Leider sehen wir, dass Sie uns an einem Samstag (03.05.) kontaktiert haben, und Ihre Bewertung am Morgen des 06.05. erstellt wurde. In diesem Zeitraum konnte Ihre Nachricht leider nicht beantwortet werden, da der 05.05. in der Niederlande ein gesetzlicher Feiertag ist. Entschuldigung für jegliche entstandenen Umstände. Wir sehen, dass unser Kundendienst inzwischen mit Kontakt mit Ihnen aufgenommen hat. Wir hoffen, dass gemeinsam eine gute Lösung gefunden werden kann!

Beantwortet am

Leopold Stiegler

SternSternHalber SternLeerer SternLeerer Stern
5/10

Fotos und Album sehr gut und schnell gemacht. Leider war der Lieferant etwas langsam deswegen nur 3 Sterne.

Product of service:
425

Veröffentlicht am

Antwort Fotofabrik

Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferzeit unzufrieden sind! Fotofabrik.de macht unter den Lieferzeiten folgende Angaben: Die Regellieferzeit beträgt 2 bis 3 Werktage und die maximale Lieferzeit 7 Werktage nachdem die Produktion abgeschlossen ist. Bei einer Regellieferzeit handelt es sich um die Durchschnittslieferzeit, die sich aus den Lieferzeiten ähnlicher Lieferungen in das gleiche Gebiet errechnet. Wichtig ist: Eine Regellieferzeit ist nicht mit einer garantierten Lieferfrist gleichzusetzen. Je nach Lieferaufkommen oder anderen Ereignissen kann es zu Verzögerungen kommen. Das Wochenende und die Feiertage gelten nicht als Werktage, da an diesen Tagen die Pakete von der Post nicht bearbeitet werden. Fotofabrik.de macht daher keine Angaben zu einem Liefertag. Diese Informationen finden Sie unter: https://www.fotofabrik.de/lieferzeiten/.

Beantwortet am

Lisa Divavu

SternSternSternSternStern
10/10

Ich habe heute mein Buch erhalten was ich zum Abschied für ein kleines Kind gestaltet habe, welches einen großen Abschied vor sich hat. Das Buch ist so wunderschön. Ich bin unfassbar gerührt und absolut begeistert von der Qualität und der Verarbeitung. Das Kind wird sich riesig freuen

Product of service:
1699

Veröffentlicht am

Wolfgang Daiminger

SternSternSternSternStern
10/10

Hervorragende Qualität der Fotobücher, einfache Erstellung. Bin Begeistert. Es gab allerdings Probleme beim Versand. Vom Zusteller wurde trotz korrekter Adresse immer Empfänger nicht ermittelt gemeldet. Nach Kontaktaufnahme mit dem Servicetelefon von Fotofabrik wurde schnell geholfen und die Zustellung klappte dann. Bleibe mit Sicherheit Kunde von Fotofabrik und empfehle auch weiter.

Product of service:
425

Veröffentlicht am

Sebastian

SternSternSternSternStern
10/10

Wie ich es mir vorgestellt habe

Product of service:
1700

Veröffentlicht am

Reviews

Fotofabrik sammelt Unternehmensbewertungen bei Feedback Company. Das Unternehmen sammelt Bewertungen eigenständig.

Fotofabrik hat folgende Ergebnisse erzielt:

  • checkDurchschnittsbewertung: 8.8/10
  • check2633 gesammelte Bewertungen
  • checkErste Bewertung geschrieben bei 13 Juni 2012

Fotofabrik

Fotofabrik bietet einen schnellen Online-Editor und ebenso kostenlos eine professionelle Software für das Gestalten und Bearbeiten von hochwertigen Fotoprodukten. Erstellen Sie einfach ein professionelles Fotobuch, Geburtstagskalender, Fotoleinwände, Glückwunschkarten oder eines von unseren anderen vielen Fotoprodukten auf ihrem eigenen Computer und schicken Sie die Datei dann zu unserem Fotoservice. Wir drucken, binden und verpacken das Produkt im eigenem Haus auf professionelle Weise und verschicken es an jede Adresse in Deutschland und Österreich..

Contact

Zuverlässig und transparent

Um ein optimales Kundenerlebnis zu bieten, ist es wichtig, Ihren Kunden zuzuhören. Deshalb messen wir bei Feedback Company kontinuierlich Erfahrungen. Wir stellen der richtigen Person zur richtigen Zeit die richtige Frage. Die Messung von Erfahrungen ist der Schlüssel. Unsere Forschung konzentriert sich auf Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company sammelt Feedback mit verifizierten Daten von seinen Kunden. Das Unternehmen setzt sich für die Bekämpfung gefälschter Bewertungen ein und überprüft die Herkunft der Bewertungen.Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten zu den Bewertungsrichtlinien von Feedback Company und zur Erstellung der Bewertungsseite.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
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sadface
0
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1
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2
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3
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7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

2633 Bewertungen

Melanie Hoyer

SternSternSternSternStern
10/10

Das erste Mal Kunde, Bestellung einer Fotofliese. Einfaches und gutes Handling beim Gestalten der Fliese. Gute Qualität des Drucks.

Product of service:
Fotofliese, Format 15x15cm

Veröffentlicht am

Johanna Scholten-Ruff

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8/10

Sehr schönes Produkt, gute Qualität,schnelle Bearbeitung. Die Gestaltungssoftware kann in der Handhabung verbessert werden, zb Suchfunktion bei den Cliparts bzw bessere Sortierung.Habe ein Baby Fotoalbum mit extra abgerundeten Seiten bestellt. Die waren auch abgerundet,allerdings der Einband des Albums nicht, somit war es quasi sinnlos.

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1592

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Dorothea Weber

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10/10

Schnell, kulant bei Reklamation, freundlich

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Fliesen bedrucken lassen

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Andreas Wild

Halber SternLeerer SternLeerer SternLeerer SternLeerer Stern
1/10

Sehr schlecht. Ich hatte wohl nicht das passende Dateien-Vormat ausgewählt. Von Ihrer Seite findet keinerlei Kontrolle statt. So haben Sie mir 43 völlig unscharfe und wertlose Fotos zugeschickt, die mich natürlich trotzdem die volle Summe kosten. Einmal und nie wieder. Ich hoffe, Sie gehen bald pleite. Ciao

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Fotos

Veröffentlicht am

Antwort Fotofabrik

Wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir sehen, dass unser Kundendienst bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen hat. Wir hoffen, von Ihnen zu hören, damit wir Ihnen so schnell wie möglich Ihre Artikel in dem Zustand zusenden können, den Sie sich erhofft hatten!

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Johanna Weber

SternSternHalber SternLeerer SternLeerer Stern
5/10

Ich bitte um Geldrückgabe meiner extra Zahlung für ein schnellere Auslieferung. Das Produkt ist nicht zeitig angekommen. Sonst war ich sehr zufrieden.

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1592

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Antwort Fotofabrik

Wir bedauern, dass Sie mit unserer Lieferzeit unzufrieden waren! Wir werden privat Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um Ihnen diesbezüglich entgegenzukommen. Wir hoffen, dass wir diese Situation für Sie so gut wie möglich eine Lösung finden können.

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Birgit Haas

Halber SternLeerer SternLeerer SternLeerer SternLeerer Stern
1/10

Schlechte Qualität, Seiten ungerade geschnitten.

Product of service:
998

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Antwort Fotofabrik

Wir bedauern sehr, zu hören, dass bei der Produktion Ihrer Artikel anscheinen ein solcher Fehler unterlaufen ist! Wir werden privat mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um Ihnen eine Lösung für diese mangelhafte Lieferung anzubieten. Probleme mit Ihrer Lieferung? Fragen bezüglich Versand? Produktionsfehler bei Ihrer Bestellung? Wir von Fotofabrik.de helfen Ihnen gerne über Chat, telefonisch, und über E-Mail weiter! Mehr Informationen unter: https://www.fotofabrik.de/kontakt/

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Paul März

SternSternSternSternLeerer Stern
8/10

Die Lieferung erfolgte schnell und das Produkt erfüllt meine Erwartungen. Lediglich die Verpackung enthielt mehr Plastik als notwendig.

Product of service:
327

Veröffentlicht am

Heidi S

SternLeerer SternLeerer SternLeerer SternLeerer Stern
2/10

Nicht zu empfehlen

Product of service:
421

Veröffentlicht am

Antwort Fotofabrik

Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service so unzufrieden waren. Wir geben uns große Mühe, Bestellungen so schnell und zufriedenstellend wie möglich zu bearbeiten. Wir sehen, dass unser Kundendienst bereits privat mit Ihnen Kontakt aufgenommen hat. Wir hoffen, dass gemeinsam eine gute Lösung für die Probleme mit Ihrer Bestellung gefunden werden kann.

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Luisa Böhmer

Halber SternLeerer SternLeerer SternLeerer SternLeerer Stern
1/10

Meine Bestellung kam viel zu spät und in keiner guten Qualität. Ich hatte außerdem die Geschenkverpackung bestellt und nicht bekommen

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3096

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Antwort Fotofabrik

Wir bedauern, zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit und der Qualität so unzufrieden waren. Fotofabrik.de macht unter den Lieferzeiten folgende Angaben: Die Regellieferzeit beträgt 2 bis 3 Werktage und die maximale Lieferzeit 7 Werktage nachdem die Produktion abgeschlossen ist. Bei einer Regellieferzeit handelt es sich um die Durchschnittslieferzeit, die sich aus den Lieferzeiten ähnlicher Lieferungen in das gleiche Gebiet errechnet. Wichtig ist: Eine Regellieferzeit ist nicht mit einer garantierten Lieferfrist gleichzusetzen. Je nach Lieferaufkommen oder anderen Ereignissen kann es zu Verzögerungen kommen. Das Wochenende und die Feiertage gelten nicht als Werktage, da an diesen Tagen die Pakete von der Post nicht bearbeitet werden. Fotofabrik.de macht daher keine Angaben zu einem Liefertag. Diese Informationen finden Sie unter: https://www.fotofabrik.de/lieferzeiten/. Da Sie auch die Qualität Ihrer Lieferung bemängeln, befürchten wir, dass bei der Produktion Ihrer Artikel leider etwas nicht gut verlaufen ist. Dies darf selbstverständlich nicht passieren, und wir werden uns privat mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung für diese Situation zu finden!

Beantwortet am

Lars

SternSternHalber SternLeerer SternLeerer Stern
5/10

Ich habe etwas bestellt, es wurde versandt und die Lieferung hängt immer noch beim Lieferdienst. Hatte vor vier Tagen bei der Hotline angerufen und man wollte sich kümmern. Bis jetzt immer noch keine Rückmeldung und das finde ich schade.

Product of service:
435

Veröffentlicht am

Antwort Fotofabrik

Wir bedauern sehr, dass es bei der Lieferung Ihrer Bestellung solche Schwierigkeiten gab, und dass unsere Nachricht Sie anscheinend nicht erreicht hat! Wir werden uns privat mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine gute Lösung für die Probleme mit Ihrer Lieferung zu finden. Haben Sie Fragen oder Anmerkungen? Wir von Fotofabrik.de helfen Ihnen gerne über Chat, telefonisch, und über E-Mail weiter! Mehr Informationen unter: https://www.fotofabrik.de/kontakt/

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Julia

Halber SternLeerer SternLeerer SternLeerer SternLeerer Stern
1/10

Es gab keine Rückmeldung auf meine Emails! Leider ist die Qualität des Ordners mangelhaft. Die Fotoschicht hat sich abgelöst. Ein Teil der Folie hat sich abgelöst. Auch ist die Folie von schlechter Qualität. Ich bin sehr enttäuscht da dieses Produkt schon kostspielig war.

Product of service:
171

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Wir bedauern, zu hören, dass Sie Ihre Bestellung in einem solchen Zustand erhalten haben! Wir bemühen uns sehr, Nachrichten unserer Kunden so schnell wie möglich innerhalb unserer Öffnungszeiten zu beantworten. Leider sehen wir, dass Sie uns an einem Samstag (03.05.) kontaktiert haben, und Ihre Bewertung am Morgen des 06.05. erstellt wurde. In diesem Zeitraum konnte Ihre Nachricht leider nicht beantwortet werden, da der 05.05. in der Niederlande ein gesetzlicher Feiertag ist. Entschuldigung für jegliche entstandenen Umstände. Wir sehen, dass unser Kundendienst inzwischen mit Kontakt mit Ihnen aufgenommen hat. Wir hoffen, dass gemeinsam eine gute Lösung gefunden werden kann!

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Leopold Stiegler

SternSternHalber SternLeerer SternLeerer Stern
5/10

Fotos und Album sehr gut und schnell gemacht. Leider war der Lieferant etwas langsam deswegen nur 3 Sterne.

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425

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Antwort Fotofabrik

Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferzeit unzufrieden sind! Fotofabrik.de macht unter den Lieferzeiten folgende Angaben: Die Regellieferzeit beträgt 2 bis 3 Werktage und die maximale Lieferzeit 7 Werktage nachdem die Produktion abgeschlossen ist. Bei einer Regellieferzeit handelt es sich um die Durchschnittslieferzeit, die sich aus den Lieferzeiten ähnlicher Lieferungen in das gleiche Gebiet errechnet. Wichtig ist: Eine Regellieferzeit ist nicht mit einer garantierten Lieferfrist gleichzusetzen. Je nach Lieferaufkommen oder anderen Ereignissen kann es zu Verzögerungen kommen. Das Wochenende und die Feiertage gelten nicht als Werktage, da an diesen Tagen die Pakete von der Post nicht bearbeitet werden. Fotofabrik.de macht daher keine Angaben zu einem Liefertag. Diese Informationen finden Sie unter: https://www.fotofabrik.de/lieferzeiten/.

Beantwortet am

Lisa Divavu

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10/10

Ich habe heute mein Buch erhalten was ich zum Abschied für ein kleines Kind gestaltet habe, welches einen großen Abschied vor sich hat. Das Buch ist so wunderschön. Ich bin unfassbar gerührt und absolut begeistert von der Qualität und der Verarbeitung. Das Kind wird sich riesig freuen

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1699

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Wolfgang Daiminger

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10/10

Hervorragende Qualität der Fotobücher, einfache Erstellung. Bin Begeistert. Es gab allerdings Probleme beim Versand. Vom Zusteller wurde trotz korrekter Adresse immer Empfänger nicht ermittelt gemeldet. Nach Kontaktaufnahme mit dem Servicetelefon von Fotofabrik wurde schnell geholfen und die Zustellung klappte dann. Bleibe mit Sicherheit Kunde von Fotofabrik und empfehle auch weiter.

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425

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Sebastian

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Product of service:
1700

Veröffentlicht am

Reviews

Fotofabrik sammelt Unternehmensbewertungen bei Feedback Company. Das Unternehmen sammelt Bewertungen eigenständig.

Fotofabrik hat folgende Ergebnisse erzielt:

  • checkDurchschnittsbewertung: 8.8/10
  • check2633 gesammelte Bewertungen
  • checkErste Bewertung geschrieben bei 13 Juni 2012

Fotofabrik

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