Bewertungen

Fotofabrik
8.9 / 10
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Jenny

2/10

Nie wieder !!!!
Super schlechter Onlinehändler. Ware kommt nicht wie angegeben rechtzeitig an und somit kann man sich wenn man ein Geschenk kreieren lässt nicht davon ausgehen, dass man es dann... Nie wieder !!!!
Super schlechter Onlinehändler. Ware kommt nicht wie angegeben rechtzeitig an und somit kann man sich wenn man ein Geschenk kreieren lässt nicht davon ausgehen, dass man es dann zum gegeben Zeitpunkt verschenken kann.
Zusätzlich ist der Kundenservice und die Erreichbarkeit des Shops miserabel.

Antwort Fotofabrik:

Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Fotofabrik.de macht unter den Lieferzeiten folgende Angaben:
Die Regellieferzeit beträgt 2 bis 3 Werktage und die... Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Fotofabrik.de macht unter den Lieferzeiten folgende Angaben:
Die Regellieferzeit beträgt 2 bis 3 Werktage und die maximale Lieferzeit 7 Werktage nachdem die Produktion abgeschlossen ist. Bei einer Regellieferzeit handelt es sich um die Durchschnittslieferzeit, die sich aus den Lieferzeiten ähnlicher Lieferungen in das gleiche Gebiet errechnet. Wichtig ist: Eine Regellieferzeit ist nicht mit einer garantierten Lieferfrist gleichzusetzen. Je nach Lieferaufkommen oder anderen Ereignissen kann es zu Verzögerungen kommen. Das Wochenende und die Feiertage gelten nicht als Werktage, da an diesen Tagen die Pakete von der Post nicht bearbeitet werden. Fotofabrik.de macht daher keine Angaben zu einem Liefertag. Alle Lieferzeiten sind für Lieferungen innerhalb Deutschlands angegeben.
Diese Informationen finden Sie unter: https://www.fotofabrik.de/lieferzeiten/.
Ihre Bestellung wurde nicht innerhalb von 7 Werktagen geliefert? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Jörg Collenburg

1/10

Nie wieder! Statt beworbenen 3 Bearbeitungstagen waren es 4, danach verschwand das Päckchen für weitere 3 Tage im Asendia Universum, um dann nach 8 Tagen seit der Bestellung an zu kommen. Die... Nie wieder! Statt beworbenen 3 Bearbeitungstagen waren es 4, danach verschwand das Päckchen für weitere 3 Tage im Asendia Universum, um dann nach 8 Tagen seit der Bestellung an zu kommen. Die Qualität ist ebenfalls nicht toll! Bilder sind, obwohl sie ordnungsgemäß innerhalb der vorgegebenen Rahmen eingefügt wurden, z.T. nur teilweise gedruckt!
Beim nächsten Mal lieber einen drr anderen online Anbieter, da weiß ich, daß die Qualität stimmt und die sagen von vornherein, dass es länger dauert.
Diesmal brauchte ich das Fotobuch dringend und so ein Flop!!!

Julia Stein

1/10

Produkt wird deutlich später ankommen als bei Bestellung angegeben. Da wurde der 23.9 angezeigt als Versanddatum.
Jetzt sind wir schon beim 26.9. Ich hätte nicht bestellt, wenn ich das vorab... Produkt wird deutlich später ankommen als bei Bestellung angegeben. Da wurde der 23.9 angezeigt als Versanddatum.
Jetzt sind wir schon beim 26.9. Ich hätte nicht bestellt, wenn ich das vorab gewusst hätte, da es ein Geschenk sein sollte.
Kundenservice telefonisch war nur auf Englisch möglich.

Antwort Fotofabrik:

Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen einen Lösungsvorschlag unterbreiten.
Die Regellieferzeit beträgt 2... Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen einen Lösungsvorschlag unterbreiten.
Die Regellieferzeit beträgt 2 bis 3 Werktage und die maximale Lieferzeit 7 Werktage nachdem die Produktion abgeschlossen ist.
Bei einer Regellieferzeit handelt es sich um die Durchschnittslieferzeit, die sich aus den Lieferzeiten ähnlicher Lieferungen in das gleiche Gebiet errechnet. Wichtig ist: Eine Regellieferzeit ist nicht mit einer garantierten Lieferfrist gleichzusetzen. Je nach Lieferaufkommen oder anderen Ereignissen kann es zu Verzögerungen kommen. Das Wochenende und die Feiertage gelten nicht als Werktage, da an diesen Tagen die Pakete von der Post nicht bearbeitet werden. Alle Lieferzeiten sind für Lieferungen innerhalb Deutschlands angegeben. Hier finden Sie alle Angaben zu unseren Lieferzeiten: https://www.fotofabrik.de/lieferzeiten/

Claudia Ritter

10/10

Professionell, unkompliziert, schnell

Antwort Fotofabrik:

Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Melanie Bihl

8/10

Einfache Handhabung in der Erstellung. Druckergebnis zufriedenstellend. Ich hatte mir nur bei abgerundeten Ecken bei den Seiten oder abgerundete Ecken beim Cover oder zumindest einen Hinweis... Einfache Handhabung in der Erstellung. Druckergebnis zufriedenstellend. Ich hatte mir nur bei abgerundeten Ecken bei den Seiten oder abgerundete Ecken beim Cover oder zumindest einen Hinweis gewünscht, dass dem nicht so ist.

Antwort Fotofabrik:

Vielen Dank für Ihre Bewertung von Fotofabrik.de.
Sie können die Verarbeitungsvarianten, darunter auch "Runde Ecken", selbst auswählen, wenn Sie Ihre Bestellung in den Warenkorb legen.... Vielen Dank für Ihre Bewertung von Fotofabrik.de.
Sie können die Verarbeitungsvarianten, darunter auch "Runde Ecken", selbst auswählen, wenn Sie Ihre Bestellung in den Warenkorb legen. Alle Verarbeitungsvarianten finden Sie auf der Produktseite.
Haben Sie Fragen oder Anregungen? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.

Michael Harrer

10/10

Sehr gute und ansprechende Qualität

Antwort Fotofabrik:

Ihre Zufriedenheit mit Ihrer Bestellung freut uns von Fotofabrik.de sehr.

Raymond

10/10

Fotofabrik macht exzellente Arbeit und der Versand ist Mega schnell. Hatte 3 Tage nach meiner Bestellung mein Poster zu Hause. Super Arbeit vielen Dank 👍

Marianne Rieger

6/10

Das bestellte Produkt kam überraschend schnell, wurde jedoch vom Zusteller geknickt und in den Briefkasten gestopft. Eine bessere Verpackung wäre da hilfreich. Ich warte nun auf die zweite Version... Das bestellte Produkt kam überraschend schnell, wurde jedoch vom Zusteller geknickt und in den Briefkasten gestopft. Eine bessere Verpackung wäre da hilfreich. Ich warte nun auf die zweite Version und bin gespannt,ob sie heil bei mir ankommt. Es war aber keine Frage, dass ich ein neues Produkt bekomme, was positiv ist.

Antwort Fotofabrik:

Vielen Dank für Ihre Bewertung von Fotofabrik.de. Ihre Beschreibung entspricht selbstverständlich nicht unseren Qualitätsstandards, was wir sehr bedauern. Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice wird... Vielen Dank für Ihre Bewertung von Fotofabrik.de. Ihre Beschreibung entspricht selbstverständlich nicht unseren Qualitätsstandards, was wir sehr bedauern. Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen einen Lösungsvorschlag unterbreiten.
Haben Sie Fragen oder Anmerkungen? Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

Julia Mausolf

4/10

Habe einen personalisierten Ringordner bestellt, er riecht unangenehm, ist deformiert und der Druck ist auch nicht so, wie er in meiner Ansicht bei der Erstellung war... Bin sehr unzufrieden und... Habe einen personalisierten Ringordner bestellt, er riecht unangenehm, ist deformiert und der Druck ist auch nicht so, wie er in meiner Ansicht bei der Erstellung war... Bin sehr unzufrieden und kann mir jetzt woanders ein neues Produkt bestellen.

Antwort Fotofabrik:

Vielen Dank für Ihre Bewertung von Fotofabrik.de. Ihre Beschreibung entspricht selbstverständlich nicht unseren Qualitätsstandards, was wir sehr bedauern. Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice wird... Vielen Dank für Ihre Bewertung von Fotofabrik.de. Ihre Beschreibung entspricht selbstverständlich nicht unseren Qualitätsstandards, was wir sehr bedauern. Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen einen Lösungsvorschlag unterbreiten.
Haben Sie Fragen oder Anmerkungen? Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

Sigrid Aurisch

10/10

Das Bild ist toll, alles gut.
Der Versand hat Spuren hinterlassen. LEIDER

Antwort Fotofabrik:

Vielen Dank für Ihre Bewertung von Fotofabrik.de. Ihre Beschreibung entspricht selbstverständlich nicht unseren Qualitätsstandards, was wir sehr bedauern. Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice wird... Vielen Dank für Ihre Bewertung von Fotofabrik.de. Ihre Beschreibung entspricht selbstverständlich nicht unseren Qualitätsstandards, was wir sehr bedauern. Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen einen Lösungsvorschlag unterbreiten.
Haben Sie Fragen oder Anmerkungen? Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

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