Feedback Company
2646 Bewertungen

Uli Burrer

SternLeerer SternLeerer SternLeerer SternLeerer Stern
2/10

Papierqualität schlecht

Product of service:
3098

Veröffentlicht am

SN

Halber SternLeerer SternLeerer SternLeerer SternLeerer Stern
1/10

Ich habe den Express Versand ausgewählt und es ist viel später 4 Werktage) gekommen als im Internet angegeben. Damit war ich sehr unzufrieden. Außerdem stand in der Beschreibung, dass zu dem großen Fotobuch gratis ein kleines Fotobuch mitgeliefert wird. Das war ebenfalls nicht im Lieferumfang enthalten.

Product of service:
421

Veröffentlicht am

Antwort Fotofabrik

Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service so unzufrieden waren. Wir geben uns große Mühe, Bestellungen so schnell und zufriedenstellend wie möglich zu bearbeiten. Fotofabrik.de macht unter den Lieferzeiten folgende Angaben: Die Regellieferzeit beträgt 2 bis 3 Werktage und die maximale Lieferzeit 7 Werktage nachdem die Produktion abgeschlossen ist. Bei einer Regellieferzeit handelt es sich um die Durchschnittslieferzeit, die sich aus den Lieferzeiten ähnlicher Lieferungen in das gleiche Gebiet errechnet. Wichtig ist: Eine Regellieferzeit ist nicht mit einer garantierten Lieferfrist gleichzusetzen. Je nach Lieferaufkommen oder anderen Ereignissen kann es zu Verzögerungen kommen. Das Wochenende und die Feiertage gelten nicht als Werktage, da an diesen Tagen die Pakete von der Post nicht bearbeitet werden. Fotofabrik.de macht daher keine Angaben zu einem Liefertag. Diese Informationen finden Sie unter: https://www.fotofabrik.de/lieferzeiten/.

Beantwortet am

Joel

SternSternSternSternStern
10/10

Super Qualität

Product of service:
171

Veröffentlicht am

Nicole Schnabel

SternSternSternSternStern
10/10

Tolles Produkt, super Verarbeitung. Nur das Thema Versand, Versandmitteilung etc. sollte doch nochmal in Angriff genommen werden. Man bekommt zwar eine Mail, wenn die Bestellung versendet wird, aber keine Info zu Sendungsnummer, Sendungsverfolgung, Transportunternehmen o. ä. und vom Kundenservice kam hierzu bis heute keine Rückmeldung. Da ich selbst einen Onlinehandel führe weiß ich, wie wichtig das für Kunden ist. Im Endeffekt zählt aber das Ergebnis und das hat mich absolut überzeugt :)

Product of service:
171

Veröffentlicht am

Kat Scho

SternSternSternSternStern
10/10

Sehr gut

Product of service:
998

Veröffentlicht am

Kim Gerhards

SternSternSternSternStern
10/10

Mappe erstellt

Product of service:
395

Veröffentlicht am

Jennifer Müller

SternLeerer SternLeerer SternLeerer SternLeerer Stern
2/10

Ganz furchtbare Qualität. Gerade gut genug für die Tonne und das Geld nicht wert.

Product of service:
3097

Veröffentlicht am

Antwort Fotofabrik

Wir bedauern sehr, dass Ihre Lieferung in so einem Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Wir werden uns privat mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine gute Lösung für die Probleme mit Ihrer Lieferung zu finden. Haben Sie Fragen oder Anmerkungen? Wir von Fotofabrik.de helfen Ihnen gerne über Chat, telefonisch, und über E-Mail weiter! Mehr Informationen unter: https://www.fotofabrik.de/kontakt/

Beantwortet am

Jana Martinen

SternSternSternSternHalber Stern
9/10

Sehr schönes Produkt! Werde bestimmt wieder bestellen. Lieferung nach Deutschland dauert etwas länger aber ansonsten alles super 👍🏼

Product of service:
2351

Veröffentlicht am

Barbara

SternSternSternSternStern
10/10

Tolle Bearbeitung möglich, Endergebnis super! Rasche Zusendung! Kann man weiterempfehlen :-)

Product of service:
2351

Veröffentlicht am

Roberto Tommaso

SternSternLeerer SternLeerer SternLeerer Stern
4/10

Ich habe 2 „luxuriöse“ Fotoboxen mit dazu bestellt für 2 Hochzeitsbücher. Die Aufbewahrungsboxen sind weder Luxuriös und für 12,50€ das Stück in meinen Augen auch viel zu teuer. Durch den Versand und der mangelhaften Verpackung sind beide Boxen defekt angekommen. Wenn die Boxen nicht bestellt worden wären dann wären wahrscheinlich die Bücher Kaputt gewesen. Eigentlich habe ich vor Fotobücher jedes 2te Jahr in unserer Beziehung bei euch zu bestellen aber leider sind meine Bestellungen noch nie zur vollsten Zufriedenheit angekommen.

Product of service:
1410

Veröffentlicht am

Antwort Fotofabrik

Wir bedauern sehr, dass Ihre Lieferung in so einem Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Wir werden uns privat mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine gute Lösung für die Probleme mit Ihrer Lieferung zu finden. Haben Sie Fragen oder Anmerkungen? Wir von Fotofabrik.de helfen Ihnen gerne über Chat, telefonisch, und über E-Mail weiter! Mehr Informationen unter: https://www.fotofabrik.de/kontakt/

Beantwortet am

Horst Zimmer

SternSternSternSternHalber Stern
9/10

Bin mit dem Fotoringbuch sehr zufrieden, gute Qualität, superschnell geliefert

Product of service:
113

Veröffentlicht am

Andreas Weiß

SternSternSternSternStern
10/10

Es war alles perfekt

Product of service:
3096

Veröffentlicht am

Katya Derkatch

SternSternSternSternStern
10/10

Top

Product of service:
Bild

Veröffentlicht am

Melanie Hoyer

SternSternSternSternStern
10/10

Das erste Mal Kunde, Bestellung einer Fotofliese. Einfaches und gutes Handling beim Gestalten der Fliese. Gute Qualität des Drucks.

Product of service:
Fotofliese, Format 15x15cm

Veröffentlicht am

Johanna Scholten-Ruff

SternSternSternSternLeerer Stern
8/10

Sehr schönes Produkt, gute Qualität,schnelle Bearbeitung. Die Gestaltungssoftware kann in der Handhabung verbessert werden, zb Suchfunktion bei den Cliparts bzw bessere Sortierung.Habe ein Baby Fotoalbum mit extra abgerundeten Seiten bestellt. Die waren auch abgerundet,allerdings der Einband des Albums nicht, somit war es quasi sinnlos.

Product of service:
1592

Veröffentlicht am

Reviews

Fotofabrik sammelt Unternehmensbewertungen bei Feedback Company. Das Unternehmen sammelt Bewertungen eigenständig.

Fotofabrik hat folgende Ergebnisse erzielt:

  • checkDurchschnittsbewertung: 8.8/10
  • check2646 gesammelte Bewertungen
  • checkErste Bewertung geschrieben bei 13 Juni 2012

Fotofabrik

Fotofabrik bietet einen schnellen Online-Editor und ebenso kostenlos eine professionelle Software für das Gestalten und Bearbeiten von hochwertigen Fotoprodukten. Erstellen Sie einfach ein professionelles Fotobuch, Geburtstagskalender, Fotoleinwände, Glückwunschkarten oder eines von unseren anderen vielen Fotoprodukten auf ihrem eigenen Computer und schicken Sie die Datei dann zu unserem Fotoservice. Wir drucken, binden und verpacken das Produkt im eigenem Haus auf professionelle Weise und verschicken es an jede Adresse in Deutschland und Österreich..

Contact

Zuverlässig und transparent

Um ein optimales Kundenerlebnis zu bieten, ist es wichtig, Ihren Kunden zuzuhören. Deshalb messen wir bei Feedback Company kontinuierlich Erfahrungen. Wir stellen der richtigen Person zur richtigen Zeit die richtige Frage. Die Messung von Erfahrungen ist der Schlüssel. Unsere Forschung konzentriert sich auf Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company sammelt Feedback mit verifizierten Daten von seinen Kunden. Das Unternehmen setzt sich für die Bekämpfung gefälschter Bewertungen ein und überprüft die Herkunft der Bewertungen.Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten zu den Bewertungsrichtlinien von Feedback Company und zur Erstellung der Bewertungsseite.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
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10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

2646 Bewertungen

Uli Burrer

SternLeerer SternLeerer SternLeerer SternLeerer Stern
2/10

Papierqualität schlecht

Product of service:
3098

Veröffentlicht am

SN

Halber SternLeerer SternLeerer SternLeerer SternLeerer Stern
1/10

Ich habe den Express Versand ausgewählt und es ist viel später 4 Werktage) gekommen als im Internet angegeben. Damit war ich sehr unzufrieden. Außerdem stand in der Beschreibung, dass zu dem großen Fotobuch gratis ein kleines Fotobuch mitgeliefert wird. Das war ebenfalls nicht im Lieferumfang enthalten.

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421

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Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service so unzufrieden waren. Wir geben uns große Mühe, Bestellungen so schnell und zufriedenstellend wie möglich zu bearbeiten. Fotofabrik.de macht unter den Lieferzeiten folgende Angaben: Die Regellieferzeit beträgt 2 bis 3 Werktage und die maximale Lieferzeit 7 Werktage nachdem die Produktion abgeschlossen ist. Bei einer Regellieferzeit handelt es sich um die Durchschnittslieferzeit, die sich aus den Lieferzeiten ähnlicher Lieferungen in das gleiche Gebiet errechnet. Wichtig ist: Eine Regellieferzeit ist nicht mit einer garantierten Lieferfrist gleichzusetzen. Je nach Lieferaufkommen oder anderen Ereignissen kann es zu Verzögerungen kommen. Das Wochenende und die Feiertage gelten nicht als Werktage, da an diesen Tagen die Pakete von der Post nicht bearbeitet werden. Fotofabrik.de macht daher keine Angaben zu einem Liefertag. Diese Informationen finden Sie unter: https://www.fotofabrik.de/lieferzeiten/.

Beantwortet am

Joel

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10/10

Super Qualität

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Veröffentlicht am

Nicole Schnabel

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10/10

Tolles Produkt, super Verarbeitung. Nur das Thema Versand, Versandmitteilung etc. sollte doch nochmal in Angriff genommen werden. Man bekommt zwar eine Mail, wenn die Bestellung versendet wird, aber keine Info zu Sendungsnummer, Sendungsverfolgung, Transportunternehmen o. ä. und vom Kundenservice kam hierzu bis heute keine Rückmeldung. Da ich selbst einen Onlinehandel führe weiß ich, wie wichtig das für Kunden ist. Im Endeffekt zählt aber das Ergebnis und das hat mich absolut überzeugt :)

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171

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Kat Scho

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10/10

Sehr gut

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998

Veröffentlicht am

Kim Gerhards

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10/10

Mappe erstellt

Product of service:
395

Veröffentlicht am

Jennifer Müller

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2/10

Ganz furchtbare Qualität. Gerade gut genug für die Tonne und das Geld nicht wert.

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3097

Veröffentlicht am

Antwort Fotofabrik

Wir bedauern sehr, dass Ihre Lieferung in so einem Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Wir werden uns privat mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine gute Lösung für die Probleme mit Ihrer Lieferung zu finden. Haben Sie Fragen oder Anmerkungen? Wir von Fotofabrik.de helfen Ihnen gerne über Chat, telefonisch, und über E-Mail weiter! Mehr Informationen unter: https://www.fotofabrik.de/kontakt/

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Jana Martinen

SternSternSternSternHalber Stern
9/10

Sehr schönes Produkt! Werde bestimmt wieder bestellen. Lieferung nach Deutschland dauert etwas länger aber ansonsten alles super 👍🏼

Product of service:
2351

Veröffentlicht am

Barbara

SternSternSternSternStern
10/10

Tolle Bearbeitung möglich, Endergebnis super! Rasche Zusendung! Kann man weiterempfehlen :-)

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Roberto Tommaso

SternSternLeerer SternLeerer SternLeerer Stern
4/10

Ich habe 2 „luxuriöse“ Fotoboxen mit dazu bestellt für 2 Hochzeitsbücher. Die Aufbewahrungsboxen sind weder Luxuriös und für 12,50€ das Stück in meinen Augen auch viel zu teuer. Durch den Versand und der mangelhaften Verpackung sind beide Boxen defekt angekommen. Wenn die Boxen nicht bestellt worden wären dann wären wahrscheinlich die Bücher Kaputt gewesen. Eigentlich habe ich vor Fotobücher jedes 2te Jahr in unserer Beziehung bei euch zu bestellen aber leider sind meine Bestellungen noch nie zur vollsten Zufriedenheit angekommen.

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1410

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Wir bedauern sehr, dass Ihre Lieferung in so einem Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Wir werden uns privat mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine gute Lösung für die Probleme mit Ihrer Lieferung zu finden. Haben Sie Fragen oder Anmerkungen? Wir von Fotofabrik.de helfen Ihnen gerne über Chat, telefonisch, und über E-Mail weiter! Mehr Informationen unter: https://www.fotofabrik.de/kontakt/

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9/10

Bin mit dem Fotoringbuch sehr zufrieden, gute Qualität, superschnell geliefert

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Andreas Weiß

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Es war alles perfekt

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Katya Derkatch

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Melanie Hoyer

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10/10

Das erste Mal Kunde, Bestellung einer Fotofliese. Einfaches und gutes Handling beim Gestalten der Fliese. Gute Qualität des Drucks.

Product of service:
Fotofliese, Format 15x15cm

Veröffentlicht am

Johanna Scholten-Ruff

SternSternSternSternLeerer Stern
8/10

Sehr schönes Produkt, gute Qualität,schnelle Bearbeitung. Die Gestaltungssoftware kann in der Handhabung verbessert werden, zb Suchfunktion bei den Cliparts bzw bessere Sortierung.Habe ein Baby Fotoalbum mit extra abgerundeten Seiten bestellt. Die waren auch abgerundet,allerdings der Einband des Albums nicht, somit war es quasi sinnlos.

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1592

Veröffentlicht am

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Fotofabrik sammelt Unternehmensbewertungen bei Feedback Company. Das Unternehmen sammelt Bewertungen eigenständig.

Fotofabrik hat folgende Ergebnisse erzielt:

  • checkDurchschnittsbewertung: 8.8/10
  • check2646 gesammelte Bewertungen
  • checkErste Bewertung geschrieben bei 13 Juni 2012

Fotofabrik

Fotofabrik bietet einen schnellen Online-Editor und ebenso kostenlos eine professionelle Software für das Gestalten und Bearbeiten von hochwertigen Fotoprodukten. Erstellen Sie einfach ein professionelles Fotobuch, Geburtstagskalender, Fotoleinwände, Glückwunschkarten oder eines von unseren anderen vielen Fotoprodukten auf ihrem eigenen Computer und schicken Sie die Datei dann zu unserem Fotoservice. Wir drucken, binden und verpacken das Produkt im eigenem Haus auf professionelle Weise und verschicken es an jede Adresse in Deutschland und Österreich..

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Um ein optimales Kundenerlebnis zu bieten, ist es wichtig, Ihren Kunden zuzuhören. Deshalb messen wir bei Feedback Company kontinuierlich Erfahrungen. Wir stellen der richtigen Person zur richtigen Zeit die richtige Frage. Die Messung von Erfahrungen ist der Schlüssel. Unsere Forschung konzentriert sich auf Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

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