Feedback Company

Directplant.de

8.6 /10

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17042 BewertungenBewertung schreiben

checkbox95% empfiehlt Directplant.de!

Bestellkomfort
SternSternSternSternHalber Stern
9/10
Informationen auf der Website
SternSternSternSternHalber Stern
8.6/10
Informationen zum Ablauf der Bestellung
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8.4/10
17042 Bewertungen

Jacco

Halber SternLeerer SternLeerer SternLeerer SternLeerer Stern
1/10

Ich habe 12 portugiesische Lorbeersträucher (Prunus lusitanica 'Angustifolia') für 155 € bestellt, Größe 50/60 cm. Erhalten habe ich jedoch nur 20 cm große. Ich hatte sie schon einmal in einem Gartencenter gekauft und dort für die gleiche Menge 58 € bezahlt, aber sie waren 50/60 cm hoch. Das ist wirklich unverschämt. Einmal habe ich es getan, aber nie wieder.

Stärken
Nicht.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Alles.

Veröffentlicht am

Joke

SternSternSternSternStern
10/10

Gute Pflanzen, Lieferung zum vereinbarten Zeitpunkt, viele Tipps. Kurz gesagt: sehr zufrieden!

Stärken
Klare Informationen, alle Versprechen wurden eingehalten.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Keine Punkte für Verbesserungen

Veröffentlicht am

Susanne

SternSternSternHalber SternLeerer Stern
7/10

Die Produktinformationen auf der Website sind im Großen und Ganzen sehr gut, aber die E-Mails von Logistik/Planung widersprechen sich.

Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Logistisch schwer erreichbar.
Stärken
Gutes Produkt

Veröffentlicht am

Leen

SternSternSternSternStern
10/10

Ich bestelle schon seit Jahren bei Directplant. Die Auswahl lässt sich unkompliziert über den Chat besprechen, und die Lieferung verläuft immer reibungslos. Die Pflanzen sind von guter Qualität, und man erhält später eine E-Mail mit genauen Pflegehinweisen (Schneiden, Düngen usw.). Besser geht es nicht!

Stärken
Informationen zum Zeitpunkt des Pflanzenkaufs (Standort, Bodenart usw.) sowie anschließend umgehende Antwort per E-Mail.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Mir fällt keiner ein...

Veröffentlicht am

Sipsma

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8/10

Kompetentes Personal per Telefon, E-Mail und für die Lieferung

Stärken
Gut organisiert, einfache Suchfunktion
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Konnte es noch nicht finden

Veröffentlicht am

E.

SternSternSternSternHalber Stern
9/10

Wir haben bereits viele gute Lieferungen erhalten.

Stärken
Gute Pflanzenqualität zu einem fairen Preis.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Lieferzeit

Veröffentlicht am

Fokke

SternLeerer SternLeerer SternLeerer SternLeerer Stern
2/10

Wir haben einen Maulbeerbaum für 180 € liefern lassen. Die Spitze war abgeschnitten, und der Stamm wies einige Astansätze auf. Wir dachten, wir geben dem Baum eine Chance, indem wir ihn reichlich düngten und regelmäßig wässerten. Aber auch in der folgenden Saison schlug er nicht an. Wir meldeten dies und uns wurde mitgeteilt, dass die Garantiezeit abgelaufen sei. Es ist einfach toll, wenn man einen nicht lebensfähigen Baum erhält, sein Bestes gibt, ihn zum Wachsen zu bringen, und dann gesagt bekommt, man habe Pech gehabt. „Ja, mein Herr, Sie erhalten 10 % Rabatt bei der Bestellung eines neuen Baumes.“ Wertlos.

Stärken
NEIN
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Garantie

Veröffentlicht am

A.Liem

SternSternSternSternStern
10/10

Schnelle und korrekte Lieferung. Wunderschöne, gut durchwurzelte Pflanzen. Gute Qualität. Freundlicher Lieferant.

Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Keine Verbesserungsmöglichkeiten.
Stärken
Korrekte Zustellung. Bis zur Haustür.

Veröffentlicht am

Alma

SternSternSternSternStern
10/10

Ich habe schon mehrmals bei directplant.nl bestellt und war immer sehr zufrieden.

Stärken
schnelle und gute Lieferung
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Es ist nicht immer möglich, ein Produkt zur Wunschliste hinzuzufügen; manchmal ist das Herzsymbol nicht sichtbar.

Veröffentlicht am

1

SternSternSternSternStern
10/10

Bußgeld

Stärken
1
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
1

Veröffentlicht am

H.Brinkmans

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8/10

Hält Vereinbarungen ein

Stärken
Es wurde ein wunderschönes Rotkehlchen geliefert.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Nein, alles ist super.

Veröffentlicht am

Hughs

SternSternSternSternStern
10/10

Großartig!

Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Sie könnten noch ein paar weitere Informationen zur Pflege, zur Planungszeit usw. hinzufügen.
Stärken
Die wichtigsten Informationen sind übersichtlich auf der Produktseite dargestellt.

Veröffentlicht am

Pieter

SternSternSternSternLeerer Stern
8/10

Korrekte Auftragsabwicklung.

Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Der Abholort in Weert war diesmal ein anderer. Von außen sieht es überhaupt nicht wie ein Gartencenter aus, und ich war skeptisch. Aber die Pflanzen waren da, und ich wurde gut bedient. Allerdings versuchten sie mir Blumenerde und Pflanzennahrung zu verkaufen, und das gefällt mir nicht so.
Stärken
Vertrauenswürdig

Veröffentlicht am

George

SternSternSternSternLeerer Stern
8/10

Großartig

Verbesserungsvorschläge oder Tipps
NEIN
Stärken
Problemlos, immer bestens organisiert

Veröffentlicht am

A

SternSternHalber SternLeerer SternLeerer Stern
5/10

In der Vergangenheit hatte ich sehr gute Erfahrungen gemacht, aber dieses Mal lief es nicht so gut – einige Pflanzen sehen nicht lebendig aus, Etiketten fehlen, und die Lieferung war überhastet und unhöflich.

Stärken
einfache Bestellmöglichkeit
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Die Lieferung muss besser werden: viel weniger Eile und die Pflanzen müssen deutlich etikettiert sein.

Veröffentlicht am

Reviews

Directplant.de sammelt Unternehmensbewertungen bei Feedback Company. Das Unternehmen sammelt Bewertungen eigenständig.

Directplant.de hat folgende Ergebnisse erzielt:

  • checkDurchschnittsbewertung: 8.6/10
  • check17042 gesammelte Bewertungen
  • checkErste Bewertung geschrieben bei 22 Februar 2010

Directplant.de

Directplant ist ein Online-Pflanzen-Webshop (der größte in den Niederlanden). Seit kurzem gibt es nun auch diesen deutschsprachigen Webshop, so dass wir auch in Deutschland Pflanzen liefern können.

Contact

Zuverlässig und transparent

Um ein optimales Kundenerlebnis zu bieten, ist es wichtig, Ihren Kunden zuzuhören. Deshalb messen wir bei Feedback Company kontinuierlich Erfahrungen. Wir stellen der richtigen Person zur richtigen Zeit die richtige Frage. Die Messung von Erfahrungen ist der Schlüssel. Unsere Forschung konzentriert sich auf Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company sammelt Feedback mit verifizierten Daten von seinen Kunden. Das Unternehmen setzt sich für die Bekämpfung gefälschter Bewertungen ein und überprüft die Herkunft der Bewertungen.Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten zu den Bewertungsrichtlinien von Feedback Company und zur Erstellung der Bewertungsseite.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
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Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestellkomfort
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9/10
Informationen auf der Website
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8.6/10
Informationen zum Ablauf der Bestellung
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8.4/10
17042 Bewertungen

Jacco

Halber SternLeerer SternLeerer SternLeerer SternLeerer Stern
1/10

Ich habe 12 portugiesische Lorbeersträucher (Prunus lusitanica 'Angustifolia') für 155 € bestellt, Größe 50/60 cm. Erhalten habe ich jedoch nur 20 cm große. Ich hatte sie schon einmal in einem Gartencenter gekauft und dort für die gleiche Menge 58 € bezahlt, aber sie waren 50/60 cm hoch. Das ist wirklich unverschämt. Einmal habe ich es getan, aber nie wieder.

Stärken
Nicht.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Alles.

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Joke

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10/10

Gute Pflanzen, Lieferung zum vereinbarten Zeitpunkt, viele Tipps. Kurz gesagt: sehr zufrieden!

Stärken
Klare Informationen, alle Versprechen wurden eingehalten.
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Keine Punkte für Verbesserungen

Veröffentlicht am

Susanne

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7/10

Die Produktinformationen auf der Website sind im Großen und Ganzen sehr gut, aber die E-Mails von Logistik/Planung widersprechen sich.

Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Logistisch schwer erreichbar.
Stärken
Gutes Produkt

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Leen

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10/10

Ich bestelle schon seit Jahren bei Directplant. Die Auswahl lässt sich unkompliziert über den Chat besprechen, und die Lieferung verläuft immer reibungslos. Die Pflanzen sind von guter Qualität, und man erhält später eine E-Mail mit genauen Pflegehinweisen (Schneiden, Düngen usw.). Besser geht es nicht!

Stärken
Informationen zum Zeitpunkt des Pflanzenkaufs (Standort, Bodenart usw.) sowie anschließend umgehende Antwort per E-Mail.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Mir fällt keiner ein...

Veröffentlicht am

Sipsma

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8/10

Kompetentes Personal per Telefon, E-Mail und für die Lieferung

Stärken
Gut organisiert, einfache Suchfunktion
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Konnte es noch nicht finden

Veröffentlicht am

E.

SternSternSternSternHalber Stern
9/10

Wir haben bereits viele gute Lieferungen erhalten.

Stärken
Gute Pflanzenqualität zu einem fairen Preis.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Lieferzeit

Veröffentlicht am

Fokke

SternLeerer SternLeerer SternLeerer SternLeerer Stern
2/10

Wir haben einen Maulbeerbaum für 180 € liefern lassen. Die Spitze war abgeschnitten, und der Stamm wies einige Astansätze auf. Wir dachten, wir geben dem Baum eine Chance, indem wir ihn reichlich düngten und regelmäßig wässerten. Aber auch in der folgenden Saison schlug er nicht an. Wir meldeten dies und uns wurde mitgeteilt, dass die Garantiezeit abgelaufen sei. Es ist einfach toll, wenn man einen nicht lebensfähigen Baum erhält, sein Bestes gibt, ihn zum Wachsen zu bringen, und dann gesagt bekommt, man habe Pech gehabt. „Ja, mein Herr, Sie erhalten 10 % Rabatt bei der Bestellung eines neuen Baumes.“ Wertlos.

Stärken
NEIN
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Garantie

Veröffentlicht am

A.Liem

SternSternSternSternStern
10/10

Schnelle und korrekte Lieferung. Wunderschöne, gut durchwurzelte Pflanzen. Gute Qualität. Freundlicher Lieferant.

Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Keine Verbesserungsmöglichkeiten.
Stärken
Korrekte Zustellung. Bis zur Haustür.

Veröffentlicht am

Alma

SternSternSternSternStern
10/10

Ich habe schon mehrmals bei directplant.nl bestellt und war immer sehr zufrieden.

Stärken
schnelle und gute Lieferung
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Es ist nicht immer möglich, ein Produkt zur Wunschliste hinzuzufügen; manchmal ist das Herzsymbol nicht sichtbar.

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1

SternSternSternSternStern
10/10

Bußgeld

Stärken
1
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1

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H.Brinkmans

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8/10

Hält Vereinbarungen ein

Stärken
Es wurde ein wunderschönes Rotkehlchen geliefert.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Nein, alles ist super.

Veröffentlicht am

Hughs

SternSternSternSternStern
10/10

Großartig!

Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Sie könnten noch ein paar weitere Informationen zur Pflege, zur Planungszeit usw. hinzufügen.
Stärken
Die wichtigsten Informationen sind übersichtlich auf der Produktseite dargestellt.

Veröffentlicht am

Pieter

SternSternSternSternLeerer Stern
8/10

Korrekte Auftragsabwicklung.

Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Der Abholort in Weert war diesmal ein anderer. Von außen sieht es überhaupt nicht wie ein Gartencenter aus, und ich war skeptisch. Aber die Pflanzen waren da, und ich wurde gut bedient. Allerdings versuchten sie mir Blumenerde und Pflanzennahrung zu verkaufen, und das gefällt mir nicht so.
Stärken
Vertrauenswürdig

Veröffentlicht am

George

SternSternSternSternLeerer Stern
8/10

Großartig

Verbesserungsvorschläge oder Tipps
NEIN
Stärken
Problemlos, immer bestens organisiert

Veröffentlicht am

A

SternSternHalber SternLeerer SternLeerer Stern
5/10

In der Vergangenheit hatte ich sehr gute Erfahrungen gemacht, aber dieses Mal lief es nicht so gut – einige Pflanzen sehen nicht lebendig aus, Etiketten fehlen, und die Lieferung war überhastet und unhöflich.

Stärken
einfache Bestellmöglichkeit
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Die Lieferung muss besser werden: viel weniger Eile und die Pflanzen müssen deutlich etikettiert sein.

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Reviews

Directplant.de sammelt Unternehmensbewertungen bei Feedback Company. Das Unternehmen sammelt Bewertungen eigenständig.

Directplant.de hat folgende Ergebnisse erzielt:

  • checkDurchschnittsbewertung: 8.6/10
  • check17042 gesammelte Bewertungen
  • checkErste Bewertung geschrieben bei 22 Februar 2010

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Directplant ist ein Online-Pflanzen-Webshop (der größte in den Niederlanden). Seit kurzem gibt es nun auch diesen deutschsprachigen Webshop, so dass wir auch in Deutschland Pflanzen liefern können.

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Um ein optimales Kundenerlebnis zu bieten, ist es wichtig, Ihren Kunden zuzuhören. Deshalb messen wir bei Feedback Company kontinuierlich Erfahrungen. Wir stellen der richtigen Person zur richtigen Zeit die richtige Frage. Die Messung von Erfahrungen ist der Schlüssel. Unsere Forschung konzentriert sich auf Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

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