Bewertungen

TravelEssence Deutschland GmbH
9.5 / 10
742 Bewertungen
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97% der Kunden empfehlen dieses Unternehmen.

Inhalt Ihres Reisevorschlags
9.4/10
Wie freundlich und hilfsbereit waren Ihre Gastgeber?
9.6/10
Fachwissen Ihres Reiseberaters
9.6/10
Wie hat Ihnen die geplante Route gefallen?
9.6/10
Buchungs- und Reservierungsprozess
9.4/10
Wie haben Ihnen Ihre Unterkünfte im Allgemeinen gefallen?
9.2/10
Haben die Unterkünfte Ihre Erwartungen erfüllt?
9.2/10
Wie haben Ihnen die von uns gebuchten Aktivitäten im Allgemeinen gefallen?
9.4/10
Das Gespräch mit Ihrem Reiseberater
9.6/10
Was hielten Sie von Aussicht und Lage Ihrer Unterkünfte?
9.2/10
Wie zufrieden sind Sie damit, dass TravelEssence Ihre Reise organisiert hat?
9.6/10
Ihre Reservierungsbestätigung
9.4/10

742 Bewertungen

Gakenholz

10/10

Super Reise! Perfekte Planung. Nette und professionelle Unterstützung.

Wer war Ihr Reiseberater?

Sebastian Moser

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

2022

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

1

Bettina Albrecht

10/10

Wir hatten eine toll organisierte, erlebnisreiche, unvergessliche Reise nach Australien 🇦🇺.

Wer war Ihr Reiseberater?

Frau Horst

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

2024

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

2 Mal (Ehepaar Albrecht/Bruns-Albrecht),
1 Mal (Ehepaar Albrecht)

vreden

9/10

Sehr kompetente Beratung und Processing- immer wieder tolle Ideen für Aktivitäten vor Ort

Wer war Ihr Reiseberater?

Frau willemsen

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

2023

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

4

Merk-Neunhoeffer

10/10

Es war eine rundum glückliche Entscheidung, bei Travelessence zu buchen und zu verreisen.

Wer war Ihr Reiseberater?

Henrik Bossmeyer

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

2023

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

das 1. Mal

Arnd Schürmann

9/10

Die Australienreise wurde perfekt organisiert. Wir würden sie uneingeschränkt weiter empfehlen.

Wer war Ihr Reiseberater?

Thomas Oestreich und Anna van Geleuken

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

2023

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

1

Bohse Hans-Jürgen

10/10

Freundlich, kompetent, hilfsbereit, Eingehen auf Kundenwünsche. Planung und Organisation top.

Wer war Ihr Reiseberater?

Henrik Bossmeyer

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

2023

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

1x

Michaela Staud

9/10

Das war absolut beste Reise unseres Lebens! Allerherzlichsten Dank liebes Team von TravelEssence, dass ihr uns so eine schöne Zeit ermöglicht habt, und sie mit eurer Planung perfekt gemacht habt! Da... Das war absolut beste Reise unseres Lebens! Allerherzlichsten Dank liebes Team von TravelEssence, dass ihr uns so eine schöne Zeit ermöglicht habt, und sie mit eurer Planung perfekt gemacht habt! Da wir uns nicht um das ganze Organisatorische kümmern mussten, hatten wir wirklich Zeit viel zu unternehmen und tolle Eindrücke zu sammeln, und uns zwischendurch natürlich auch an den schönsten Stränden der Welt zu sonnen. :-)
Das Highlight unserer Reise war Lady Eliott Island. So fernab von allem zu sein, und die Schönheit des Great Barrier Reefs hautnah zu erleben, bereitet mir auch jetzt noch Gänsehaut. Das war wirklich etwas ganz Besonderes.
Wir wollen unbedingt eines Tages noch einmal nach Australien, und wenn sich die Möglichkeit ergibt, würden wir uns sehr darüber freuen die nächste längere Reise auch mit euch zu planen.
Vielen vielen vielen vielen Dank!!!!!!!! Wir sind so happy und haben schon wieder Fernweh :-)
Ihr habt unser Reisefieber so richtig geweckt! Liebste Grüße, Michaela und Julia

Wer war Ihr Reiseberater?

Ralf Borchers

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

2023

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

1x

Werner Enderle

2/10

Überheblich, arrogant

Wer war Ihr Reiseberater?

Durch Wechsel ständig neue Ansprechpartner

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

2023

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

2

Antwort TravelEssence Deutschland GmbH:

Lieber Herr Enderle,
es ist uns ein Anliegen, die Erwartungen unserer Kunden jederzeit zu erfüllen. Aus diesem Grund ist es äußerst bedauerlich, dass Sie auf einem Teil Ihrer Australienreise... Lieber Herr Enderle,
es ist uns ein Anliegen, die Erwartungen unserer Kunden jederzeit zu erfüllen. Aus diesem Grund ist es äußerst bedauerlich, dass Sie auf einem Teil Ihrer Australienreise Erlebnisse hatten, die diesem Anspruch nicht gerecht wurden. Zumal Sie drei Jahre vorher - wie Sie selbst in einer Ihrer Emails an uns erwähnten - ein einwandfreies Reiseerlebnis mit TravelEssence hatten. Wir haben uns während Ihrer Reise und auch zwischenzeitlich um alles gekümmert, was von Ihnen angemerkt wurde. Sicherlich war unser Hinweis, die aktuellste Version Ihrer Reiseunterlagen für Ihren Urlaub zu nutzen, ebenfalls hilfreich gewesen. Wir hoffen, dass im Anschluss an Ihre Reise letztendlich die angenehmen Erinnerungen überwiegen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, das Team von TravelEssence

Elke Richter

4/10

Die Unterkünfte waren sehr gut ABER:
- Bei Problemen mit dem 2.Mietwagen in Wellington war die Hotline nicht erreichbar
- Absolut miserabel war die Handhabung der Flüge: Da alle Flüge... Die Unterkünfte waren sehr gut ABER:
- Bei Problemen mit dem 2.Mietwagen in Wellington war die Hotline nicht erreichbar
- Absolut miserabel war die Handhabung der Flüge: Da alle Flüge über Air New Zealand gebucht waren aber nur ein Teil tatsächlich von Air NZ durchgeführt wurde hatten wir keinerlei Möglichkeit über den zur Verfügung gestellten Link oder auf irgendeine andere Art und Weise online
Sitzplätze zu reservieren oder online check-in vorzunehmen oder einen Upgrade zu buchen. Wir mussten die Lufthansa Hotline von Neuseeland aus anrufen, damit wir Plätze mit mehr Beinfreiheit für den Flug Vancouver – Frankfurt buchen konnten.

Wer war Ihr Reiseberater?

Henrik Bossmeyer

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

2023

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

1

Roger

10/10

Sehr war sensationell

Wer war Ihr Reiseberater?

henrik

In welchem Jahr sind Sie mit uns gereist?

2023

Wie oft sind Sie schon mit uns gereist?

erstesmal

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