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80% der Kunden empfehlen dieses Unternehmen.

After-Sales
7.6/10
Bestellstatus-Updates
8/10
Informationen auf der Website
8.2/10
Kundenfreundlich
8.2/10
Lieferzeit
8/10
Bequeme Bestellung
8.8/10
Reaktionszeit
8/10

242 Bewertungen

Elke Michels

10/10

Schnell und kompetent

Stärken

Ja

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Nein


Katrin O.

10/10

1a Tapete erhalten

Stärken

Tolles Produkt, schnelle Lieferung

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Keine


Norbert

1/10

Keine Rückmeldung, antwortet nicht auf Emails bzgl Retour, auch nicht telefonisch

Stärken

Schöne Ware

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Kundenservice muss verbessert werden, der Händler reagiert weder auf Anruf noch auf Emails


Gilbritt Niemeyer

2/10

Keine Rückmeldung nach Lieferung bezüglich Teilrückgabe, weder auf E-Mail noch telefonisch erreichbar.
Einen Teil der Lieferung möchte ich behalten, einen anderen Teil möchte ich zurückgeben,...
Keine Rückmeldung nach Lieferung bezüglich Teilrückgabe, weder auf E-Mail noch telefonisch erreichbar.
Einen Teil der Lieferung möchte ich behalten, einen anderen Teil möchte ich zurückgeben, da er einfach nicht wertig aussieht. Leider keinerleit Reaktion auf meine inzwischen drei E-Mails und telefonisch ist leider immer besetzt

Stärken

Verkauf

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Auch auf Rücksendeanfragen reagieren.. nach Kauf und Bezahlung keine Rückmeldung mehr! Angeblich 14 tägiges Rückgaberecht, leider wird darauf gar nicht ragiert!!!!


Mathias Thien

2/10

Mangelhaft

Stärken

Antwortzeit auf Anfragen

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

die Verbindlichkeit


Onour Kara-Chasan

10/10

Günstig und Liefert schnell

Stärken

Website ist sehr Kundenfreundlich.

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Produkte richtig beschreiben.
Ich habe mich Tapette gekauft, die am Nacht leuchtet.
Aber nach die Applikation habe ich bemerkt dass es nicht leuchtet.


Petra Joop

1/10

Leider hab ich sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Mir wurde die falsche Tapete geliefert. Auf e-mails ist nicht reagiert worden und die Rücksendung in die Niederlande ist auch kein Schnäppchen.... Leider hab ich sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Mir wurde die falsche Tapete geliefert. Auf e-mails ist nicht reagiert worden und die Rücksendung in die Niederlande ist auch kein Schnäppchen. Hab immer noch keine Antwort bekommen. Mal sehen ob ich mein Geld zurück bekommen. Hier ist noch viel Luft nach oben.

Stärken

Hab keine Gefunden

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Umgang mit Reklamation


Laura

2/10

Kein Versand nach fast 3 Wochen! Telefonisch niemand erreichbar, ich hole mir mein Geld über PayPal zurück.

Stärken

-

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Fehlende Kommunikation mit dem Kunden, keine Angaben zu Lieferzeiten, obwohl die Produkte laut Webseite vorrätig am Lager sind.


Dieter Esslinger

9/10

Schnelle Lieferung

Stärken

schnelle Lieferung, guter Preis

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

keine


Jule Münch

10/10

Insgesamt sehr gut! Kundenservice war top!

Stärken

Telefonberatung

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Erreichbarkeit per E-Mail