Bewertungen

8 / 10
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80% der Kunden empfehlen dieses Unternehmen.

After-Sales
7.6/10
Bestellstatus-Updates
8/10
Informationen auf der Website
8.2/10
Kundenfreundlich
8.2/10
Lieferzeit
8/10
Bequeme Bestellung
8.8/10
Reaktionszeit
8/10

242 Bewertungen

Bernd Szablewski

10/10

Alles toll geklappt schnelle Lieferung sehr gute Tapeten

Stärken

Sehr vielfältige Auswahl

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

einfach so bleiben wie man ist


Maggie Turhan

1/10

Achtung Betrug

Stärken

Keine

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Hier geht es offensichtlich nur darum. Den Kunden das Geld aus der Tasche zu leiern. Man erhält falsche Ware, wird vertröstet. Ich warte bis heute auf meine Rückzahlung, habe 160€ bezahlt dafür dass... Hier geht es offensichtlich nur darum. Den Kunden das Geld aus der Tasche zu leiern. Man erhält falsche Ware, wird vertröstet. Ich warte bis heute auf meine Rückzahlung, habe 160€ bezahlt dafür dass mir ganz andere Tapeten geschickt wurden, als ich bestellt habe! Rückversand kostet über 20€. Man erhält nach der Bestellung nichtmal eine Bestellbestätigung per Email. Wenn ich mein Geld nicht zurück bekomme schalte ich Paypal ein, ansonsten einen Anwalt. Finger weg von diesem „Shop“!!!


R.K.

1/10

Liefertreue gleich Null. Auf der Homepage wurde kommuniziert, dass der Versand in 1-3 Tagen stattfindet und Corona überhaupt kein Problem ist. Nach 2 Wochen Ruhe und Stille habe ich auf einmal eine... Liefertreue gleich Null. Auf der Homepage wurde kommuniziert, dass der Versand in 1-3 Tagen stattfindet und Corona überhaupt kein Problem ist. Nach 2 Wochen Ruhe und Stille habe ich auf einmal eine niederländische Versandmail bekommen. Leider alles zu spät. PayPal wurde eingeschaltet.

Stärken

Leider konnte ich keine stärken erkennen.

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Den Kunden über seine bezahlte Ware mehr auf dem laufenden halten.
Bzw. generell Kundenmails beantworten.


Ralf Koch

8/10

Erste Bestellung, keine Beanstandungen

Stärken

Übersichtliches Warenangebot

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

keine


Peter Gramminger

10/10

Ausgesucht, bestellt und innerhalb ein paar Tagen kam das Paket.

Stärken

Schnelle problemlose Abwicklung

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Besser geht nicht


Karsten Staudt

2/10

Wir haben mit vielen Umwegen und Verzögerungen die bestellte Ware erhalten, aber leider bisher auch nach Aufforderung keine Rechnung erhalten, die wir aber dringend benötigen.

Stärken

nein

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Mehr Kontaktmöglichkeiten


Friedhelm Münch

1/10

Kurz zusammengefasst: ich rate von einer Bestellung bei tapetenwebshop.de ab!
Der Kundenservice lässt leider zu wünschen übrig. Ich wollte einen Teil meiner Lieferung - eine Fototapete -...
Kurz zusammengefasst: ich rate von einer Bestellung bei tapetenwebshop.de ab!
Der Kundenservice lässt leider zu wünschen übrig. Ich wollte einen Teil meiner Lieferung - eine Fototapete - zurücksenden, da ich mit der Fotoqualität bzw. Auflösung nicht zufrieden bin. Auf eine E-Mail und eine Anfrage über das Kontaktformular habe ich keine Reaktion erhalten. Auf telefonische Nachfrage teilte man mir mit, dass die Fototapete nicht zurückgesendet werden kann, das stehe so in der Artikelbeschreibung. Tut es zwar - aber irgendwo ganz unten in der Produktbeschreibung nach den Maßen und Eigenschaften. An dieser Stelle erwarte ich so eine wesentliche Information definitiv nicht! Im Webshop wird zudem überall auf 14 Tage Rückgaberecht hingewiesen. Eine Widerrufsbelehrung suche ich übrigens vergeblich (sowohl in der Bestätigung, Rechnung, der Lieferung selbst....). Der Standardtext im Webshop zum Widerrufsrecht schließt die Rücksendung nicht aus. Das ist auch nicht zulässig, da es sich nicht eine Sonderanfertigung für mich handelt. Die Dame am Telefon meinte nur, sie hätten das für mich beim Hersteller bestellt. Das mag sein - ich habe aber einen Kaufvertrag mit tapetenwebshop.de geschlossen.
Eine Rückerstattung kann ich dann wohl nur auf dem Klageweg erhalten.
Ein seriöser Anbieter sieht für mich anders aus - ich rate daher deutlich von einer Bestellung ab!

Stärken

Intransparenz

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Reagieren auf Kundenanfragen per Mail und Kontaktformular!


Edeltraud Jansen

10/10

Genial, alles toll gelaufen , sehr schnell geliefert

Stärken

Was überall als ausverkauft galt, hier noch bekommen :)

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Die Berechnung der Rollen, bei Mustertapete braucht man mehr,
aber wer selbst tapeziert weiß das eigentlich.


Juliane Kellenberger

1/10

Grauenhaft! Ich würde jedem abraten, hier auch nur das kleinste Teil zu bestellen! Eigentlich sogar auch ein bisschen kriminell

Stärken

Keine! Außer vielleicht die betrügerischen Absichten

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Eine kompetente Rechtsabteilung und unzufriedene Kunden nicht zu ignorieren


Rasine

10/10

Unkompliziert und sehr kompetent

Stärken

Schnelle Kommunikation

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

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