Es gab ein Problem mit dem CO2 Druckminderer. Hier wurde mir sofort geholfen, ein Ausrauschventil zugeschickt, welches ich problemlos tauschen konnte! Echt top 👍 Super Service und schnelle Abwicklung. Macht weiter so!!! Gruß, Christian

Seit über einem Monat (Feststellung durch den Quooker Techniker am 22.01.2026 nachdem wir mehrere Wochen auf diesen Termin warten mussten) ist unser Quooker Cube defekt. Wir müssen seither auf wesentliche Funktionen (heißes und gefiltertes Wasser) verzichten. Obwohl ich vertragsgemäß bereits in Vorleistung getreten bin und sowohl die Wartung als auch die Reparatur bereits bezahlt habe, wurde meine Bitte um zeitnahe Behebung durch den Quooker Kundenservice mehrfach mit standardisierten Phrasen abgewiesen. Der vorläufige Höhepunkt dieser unbefriedigenden Kundenbetreuung wurde heute erreicht: Genau einen Tag vor dem seit langem avisierten Reparaturtermin am 20.02.2026 wurde dieser lapidar wegen Krankheit eines Monteurs abgesagt. Ein konkreter, zeitnaher Ersatztermin oder eine alternative Lösung (etwa durch externe Partnerunternehmen oder den kurzfristigen Austausch des Geräts) wurde zunächst nicht angeboten. Nunmehr ist der nächste Termin für den 16.02.2026 angesetzt, also in weiteren 3 Wochen. Hier wird zwar nun erwähnt, dass dieser Termin wegen "höherer Gewalt wie zum Beispiel Krankheit" möglicherweise noch zur Disposition steht, aber in keinem Unternehmen, außer in einem Ein-Mann-Betrieb ist Krankheit höhere Gewalt, sondern es ist für Ersatz zu sorgen. Leider ein sehr frustrierendes Erlebnis, was meinen ansonsten positiven Eindruck nachhaltig beeinträchtigt.

erleichtert das Leben in der Küche und morgen snd die Getränkeflaschen für die Kinder schnell aufgefüllt....frisches, klares Wasser ist immer da

Einfach praktisch und nicht mehr wegzudenken

Habe den Quooker seit 4 Jahren im Dauergebrauch. Möchte nicht mehr auf die Vorteile: schnell heißes Wasser oder Sprudelwasser verzichten. Nach 4 Jahren das erste ymal den Kundenservice in Anspruch genommen. Ich wurde schnell freundlich und zuverlässig bedient.

Einfache Handhabung, super Service

Aus voller Überzeugung , Quooker und Cube sind aus unserer Küche nicht mehr weg zu denken. Einfach fein!. Kundenservices ist perfekt , schnell freundlich, zuverlässig und sehr Kundenorientiert .

er ist ein großer Helfer im Alltag

Beim kochenden Wasser kann man sich leicht verbrennen. Der Strahl ist sehr breit.

Liebe es, immer Heisswasser zu haben, hat mein Kochverhalten verbessert. Sprudelwasser einfach zu erhalten

Wir haben den Quooker seit ca. 2 1/2 Jahren und sind damit bestens zufrieden. Innerhalb von Sekunden hat man Teewasser und das Schleppen von Mineralwasser ist nicht mehr nötig. Ein tolles Produkt und der Service ist perfekt. Für uns war das die richtige Entscheidung!

Mit ihm spart man Zeit. Muss nicht viel schleppen und hat immer heiße Tee.

Lebensqualität... der einzigste Nachteil den ich finde ist, mich zu fragen warum ich nicht früher einen gekauft habe...

Tolles, einfach zu handhabendes System.

Es ist ganz wunderbar immer kochendes und gekühltes Wasser zu haben. Freunde die zu Besuch waren sind sehr interessiert. Ich sage immer, dass ich den Quooker nicht mehr missen will.