Bewertungen

Obelink.de
9.5 / 10
85016 Bewertungen
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99% der Kunden empfehlen dieses Unternehmen.

After-Sales
9.2/10
Bestellstatus-Updates
9.4/10
Informationen auf der Website
9.2/10
Kundenfreundlich
9.6/10
Lieferzeit
9.4/10
Bequeme Bestellung
9.6/10
Reaktionszeit
9.4/10

85016 Bewertungen

Fuchs

1/10

Ich habe Ihnen den Milenco Aluminium Auffahrkeil zurück geschickt und noch keine Rückzahlung erhalten. Bei der telefonischen Nachfrage erhiehlt ich von Ihrer PC-Stimme die Antwort "Rücksendung... Ich habe Ihnen den Milenco Aluminium Auffahrkeil zurück geschickt und noch keine Rückzahlung erhalten. Bei der telefonischen Nachfrage erhiehlt ich von Ihrer PC-Stimme die Antwort "Rücksendung abgelehnt".
Ich war auf der Waage Achslat vorne 1640Kg gesammt 33620Kg hinten 1680Kg. Also pro Rad ca 840Kg. Ihr Auffahrkeil (Artikelbeschreibung) ist bis 1000Kg zugelassen. Er wurde aber beim ersten Versuch schon krumm, also stimmen Ihre Angaben nicht, es handelt sich also um eine mangelhafte Ware.
Deshalb fordere ich den vollen Kaufprei von Ihnen zurück.
Telefonisch hörte ich nur "Sie werden in wenigen Augenblicken mit einer zuständigen Person verbunden". Immer und immer wieder das gleiche Spiel. So geht man nicht mit Kunden um. Das ist reine Verarschung.
Ich hoffe, die Rückzahlung in den nächsten Tagen zu erhalten, ansonsten werde ich rechtliche Schritte einleiten. Dieses Schreiben habe ich 21.08.2023 abgeschickt bis jetzt 25.08.2023 wurde keine Reaktion gezeigt

Stärken

Kundenvernachlässigung

Antwort Obelink.de:

Hallo, wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben im System nachgesehen und sehen, dass der Kundendienst jetzt eine Erstattung eingegeben... Hallo, wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben im System nachgesehen und sehen, dass der Kundendienst jetzt eine Erstattung eingegeben hat. Es kann einige Zeit dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Sie erhalten eine Rückerstattung in der gleichen Weise, wie Sie damals bezahlt haben. Grüße Team Obelink

Max Reisch

1/10

Dometic Innenteil mit Verdunkelung und Fliegengitter bestellt, bekommen habe ich das Falsche....am Tag der Lieferung erhalte ich ein mail, dass der Teil nicht lieferbar ist..komisch....will ihn... Dometic Innenteil mit Verdunkelung und Fliegengitter bestellt, bekommen habe ich das Falsche....am Tag der Lieferung erhalte ich ein mail, dass der Teil nicht lieferbar ist..komisch....will ihn zurückschicken.. scheint aber in meiner Bestellung nicht auf......mail an den Kundendienst......keine Reaktion.......hoffentlich bekomme ich mein Geld retour.......blöd kann man sein, 2 mal schon das Problem gehabt aber jetzt ist Schluss.

Stärken

Schnelle Liferung

Antwort Obelink.de:

Hallo Max, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das ist sehr bedauerlich und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Zurzeit ist der Kundendienst sehr beschäftigt, so dass die Antwortzeit... Hallo Max, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das ist sehr bedauerlich und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Zurzeit ist der Kundendienst sehr beschäftigt, so dass die Antwortzeit länger ist, als Sie es von uns erwarten würden. Der Kundendienst tut sein Bestes, um jedem so schnell und so gut wie möglich zu helfen. Grüße, Team Obelink

Jörg Winkel

1/10

Bei Garantiefall unterirdisch! Entsprechende Rechte nach bürgerlichem Gesetzbuch werden ignoriert. Absprachen nicht eingehalten
.

Stärken

Am Service nach Kauf zeigt sich, dass im Fall einer Reklamation bzw. Gewährleistung nur billig nicht preiswert ist!

Antwort Obelink.de:

Hallo Jörg, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das ist sehr bedauerlich und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Zurzeit ist der Kundendienst sehr beschäftigt, so dass die Antwortzeit... Hallo Jörg, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das ist sehr bedauerlich und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Zurzeit ist der Kundendienst sehr beschäftigt, so dass die Antwortzeit länger ist, als Sie es von uns erwarten würden. Der Kundendienst tut sein Bestes, um jedem so schnell und so gut wie möglich zu helfen. Grüße, Team Obelink

Norbert Kurschat

1/10

Auch ich warte und warte.....
Kundendienst nur ne komputerstimme die auch nichts bringt da keiner da ist.
Der zahlungsstatus wird als ,,steht aus,, beschrieben.
Habe am 21.07.23 im... Auch ich warte und warte.....
Kundendienst nur ne komputerstimme die auch nichts bringt da keiner da ist.
Der zahlungsstatus wird als ,,steht aus,, beschrieben.
Habe am 21.07.23 im voraus bezahlt und seit dem ist keiner zu erreichen.
So geht kundendienst nicht
Mal schauen ob ich mein geld zurück bekomme, sonst anwalt.

Stärken

Schöne bunte seiten im onlinshop

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Hallo Norbert, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr bedauerlich, dass dies der Fall ist, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir haben es an den Kundenservice... Hallo Norbert, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr bedauerlich, dass dies der Fall ist, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir haben es an den Kundenservice weitergeleitet. Dieser wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Grüße Team Obelink

Holzmax

2/10

Bei Stornierung on Seiten Obelink soll ich nun 2 Wochen auf mein Geld warten.Kundenservice sehr schlecht zu erreichen ( 30 Minuten Wartezeit) auf keinen Fall eine Vorauszahlung leisten!!

Stärken

Keine

Antwort Obelink.de:

Hallo, wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben im System nachgesehen und sehen, dass der Kundendienst jetzt eine Erstattung eingegeben... Hallo, wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben im System nachgesehen und sehen, dass der Kundendienst jetzt eine Erstattung eingegeben hat. Es kann einige Zeit dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Sie erhalten eine Rückerstattung in der gleichen Weise, wie Sie damals bezahlt haben. Grüße, Team Obelink

Milan

10/10

Alles Bestens.Mit die Ware Top Zufrieden.und noch den Camper Verpackungskarton dazu,also Perfekt.Danke!

Stärken

Alles top.

Aydincioglu

1/10

Achtung, auf keinen Fall Vorkasse zahlen

Stärken

Internetseite

Antwort Obelink.de:

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sehen im System, dass beim Versand tatsächlich etwas schief... Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sehen im System, dass beim Versand tatsächlich etwas schief gelaufen war. Dies ist natürlich nicht unsere Absicht und wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist. Wir sehen, dass Sie inzwischen eine Antwort vom Kundendienst erhalten haben. Die Finanzabteilung wird Ihnen den Betrag so schnell wie möglich erstatten. Grüße Team Obelink

Busch Heinz

2/10

Wir haben einen defekten Grill zurückgeschickt.Wochen auf den Rückschein gewartet und jetzt nach mehreren Emails keine Antwort und kein Grill.

Stärken

Keine

Antwort Obelink.de:

Hallo Heinz, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Im Moment ist unser Kundenservice aufgrund der Hochsaison sehr... Hallo Heinz, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Im Moment ist unser Kundenservice aufgrund der Hochsaison sehr beschäftigt. Daher dauert es leider auch länger, bis Sie eine Antwort per E-Mail erhalten. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist und tun unser Bestes, um alle E-Mails so schnell wie möglich zu beantworten. Eine Nachlieferung für ein Ersatzprodukt wird so schnell wie möglich erfolgen. Mit freundlichen Grüßen Vivian

Chica

10/10

Obelink

Stärken

Informativer und realitätsgetreuer Internetauftritt

Frank Nehring

10/10

Gut

Stärken

Große Auswahl

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