Bewertungen

FloraStore
9 / 10
435 Bewertungen
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94% der Kunden empfehlen dieses Unternehmen.

435 Bewertungen

Rex

10/10

Die Pflanzen waren sehr gut verpackt,sind in einem guten,gesunden Zustand,bin sehr zufrieden,meine Empfehlung.

Stärken

Alles gut.

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Einfach so weitermachen.

Benjamin

10/10

Absolut top

Stärken

Lieferung, Preis und Leistung

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

keine

Ebert Marianne

10/10

Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht

Stärken

Ist die gut strukturierte Bestellung

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Habe ich keine anzubieten

Christian Walser

8/10

E
Empfehlenswert

Stärken

Schnelle Lieferung

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Deutsche Texte auf der Webseite sollten verbessert werden

Susanne Termeer

1/10

Schlechte Ware und schlechter Service

Stärken

Keine

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Nehmen Sie die Beschwerden Ihrer Kunden ernst und bieten Sie zufriedenstellen Ausgleich an.
Suchen Sie sich ein anderes Transpotunternehmen als GLS.

Antwort FloraStore:

Liebe Susanne,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir finden es sehr ärgerlich, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben.
Sie hatten eine Beschwerde über... Liebe Susanne,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir finden es sehr ärgerlich, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben.
Sie hatten eine Beschwerde über die Höhe der Pflanze. Alle unsere Pflanzen sollten einschließlich des Topfes und Ihrer Pflanze gemessen werden. Anhand des Bildes sahen wir, dass die Pflanze ein paar Zentimeter kleiner war, aber ansonsten gesund war. Wir hatten Ihnen einen Rabattcode angeboten, dem Sie nicht zugestimmt haben.
Nach mehreren Kontakten haben wir uns bereit erklärt, Ihnen, wie von Ihnen vorgeschlagen, 50 % des Preises zu erstatten.
Wir finden es sehr bedauerlich, dass Sie uns trotz der Lösung und der verschiedenen Kontaktmöglichkeiten eine schlechte Note gegeben haben.
Außerdem haben Sie zweimal eine Bewertung mit einer schlechten Note für dieselbe Bestellung abgegeben. Dies führt dazu, dass unser Durchschnitt deutlich sinkt, und wir möchten Sie daher bitten, mindestens eine Bewertung zu entfernen.
Wir hoffen, dass Sie Ihre Bestellung trotz dieser Unannehmlichkeiten genießen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Quinty
Kundenbetreuung - Flora Store.

Susanne Termeer

2/10

Ich bin nicht happy mit der Passionsblume. Sie ist nicht so groß wie angegeben und in keinem wirklich guten Zustand ( hellgrüne Flecken auf den Blättern, sieht nach schlechter Ernährung bzw..... Ich bin nicht happy mit der Passionsblume. Sie ist nicht so groß wie angegeben und in keinem wirklich guten Zustand ( hellgrüne Flecken auf den Blättern, sieht nach schlechter Ernährung bzw.. schneller Aufzucht aus, zudem nicht eine einzige Blüte). Für den hohen Preis habe ich eine deutlich bessere Qualität erwartet. Da hätte ich auch Baumarktware für 1/5 des Preises kaufen können, die Pflanzen dort sehen gesünder aus.

Stärken

Nein

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Für so viel Geld bessere Ware anbieten und kürzere Lieferzeiten.

Antwort FloraStore:

Liebe Susanne,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir finden es sehr ärgerlich, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben.
Sie hatten eine Beschwerde über... Liebe Susanne,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir finden es sehr ärgerlich, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben.
Sie hatten eine Beschwerde über die Höhe der Pflanze. Alle unsere Pflanzen sollten einschließlich des Topfes und Ihrer Pflanze gemessen werden. Anhand des Bildes sahen wir, dass die Pflanze ein paar Zentimeter kleiner war, aber ansonsten gesund war. Wir hatten Ihnen einen Rabattcode angeboten, dem Sie nicht zugestimmt haben.
Nach mehreren Kontakten haben wir uns bereit erklärt, Ihnen, wie von Ihnen vorgeschlagen, 50 % des Preises zu erstatten.
Wir finden es sehr bedauerlich, dass Sie uns trotz der Lösung und der verschiedenen Kontaktmöglichkeiten eine schlechte Note gegeben haben.
Außerdem haben Sie zweimal eine Bewertung mit einer schlechten Note für dieselbe Bestellung abgegeben. Dies führt dazu, dass unser Durchschnitt deutlich sinkt, und wir möchten Sie daher bitten, mindestens eine Bewertung zu entfernen.
Wir hoffen, dass Sie Ihre Bestellung trotz dieser Unannehmlichkeiten genießen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenbetreuung - Flora Store.

Lhermitte

2/10

Sehr lange wurde das Geld nicht gefunden
Dann super schnell da
Verpakung braucht ewig um zu schneiden. Also ,gut, und , aber , auch nervend
Die scheinen ein bischen gelb zu sein meine... Sehr lange wurde das Geld nicht gefunden
Dann super schnell da
Verpakung braucht ewig um zu schneiden. Also ,gut, und , aber , auch nervend
Die scheinen ein bischen gelb zu sein meine Gardenien, dachte nach dem Website das die WEISS sein sollten. C. Lhermitte

Stärken

Die sind sehr nett

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Websidte ist immer noch nicht perfekt, fehler, bestellet man weisse toepfe, die kommen schwarz, grau, UND das emailsystem ist katastrofe. Mailerdemom wenn man antwortet. Eine andere email muss dann... Websidte ist immer noch nicht perfekt, fehler, bestellet man weisse toepfe, die kommen schwarz, grau, UND das emailsystem ist katastrofe. Mailerdemom wenn man antwortet. Eine andere email muss dann benutzt weren. Super nicht einfach !!!

Evi

10/10

Alles gut abgelaufen, schnelle Lieferung, Baum gefällt

Stärken

Gute Info zum Status

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Keine

Dirk Orend

8/10
(Bewerkt)

Kundenservice hat sich stark verbessert

Stärken

Kundenfreundlich

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Keine

Daniel Buchholz

8/10

Pflanzen kamen an und haben trotz langem Versand gut überlebt

Stärken

Bestätigung kam schnell, wunderschöne Pflanzen

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Versand zum Donnerstag ist vielleicht nicht optimal. 5 Tage im Karton haben zwar beide Calla überlebt aber die Odessa fands nur semi gut :)

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