Bewertungen

Fluparks

8.2 / 10
369 Bewertungen
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88% der Kunden empfehlen dieses Unternehmen.

Wie fanden Sie die Kundenbetreuung?
8.5/10
Wie verbraucherfreundlich ist die Webseite?
8.2/10
Wie fanden Sie den Reservierungsprozess?
8.5/10

369 Bewertungen

H.v.d.Banck
10/10

Ausgezeichneter Service.

Stärken der Website:

Übersicht


Holger
8/10

Guter Preis

Stärken der Website:

Übersichtlich

Schwächen der Website:

Ich habe irgendwie die Anzahl der Personen, welche den Shuttle benutzen nicht gesehen oder übersehen. Eine diesbezügliche Mail mit der Reservierungsnummer blieb unbeantwortet. Nun bin ich mal gespant ob da noch etwas kommt oder ob es dann am Anreisetag Probleme gibt


Anonym
8/10
(Bewerkt)

Ja

Stärken der Website:

Sehr Informativ

Schwächen der Website:

Es gibt keine Schwächen


Anonym
8/10

Ja, hat alles super geklappt.

Stärken der Website:

Übersichtlich, mehrere Auswahlmöglichkeiten


André Pithan de Vere
5/10

Nein. Das Personal war unfreundlich am Telefon. Lediglich der Fahrer, der den Wagen bereit gestellt hat, war freundlich.
Ich habe bis heute keine Rechnung erhalten.

Stärken der Website:

X


Anonym
9/10

Sehr einfache und schnelle Menueführung

Stärken der Website:

Gute Erklärungen und Erläuterungen

Schwächen der Website:

eigentlich keine


Friedrich Weiler
10/10

Auf jeden Fall. Service und Kontaktaufnahme waren vorbildlich, selbst im Falle der Stornierung

Stärken der Website:

Übersichtlichkeit und Informationscharakter

Schwächen der Website:

Fallen mir keine besonderen ein


Anonym
7/10
(Bewerkt)

Trotz Anfangsschwierigkeiten, weil Service am Wochenende nicht besetzt, lief im Nachhinein die Kommunikation sehr gut. Der Service ist sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank dem Team!

Stärken der Website:

Übersichtlich

Schwächen der Website:

Service für Fragen zur Buchung auch am Wochenende durchzuführen wäre super


Anonym
10/10

Ja auf jeden Fall.
Alles lief sehr reibungslos. Freundlich. Pünktlich.


Anonym
1/10

Habe die Buchung mit Stornierung gebucht - leider kommt die Email an der Adresse : no-reply@mobian.global nicht an bzw zurück und bei der angegebene Telefonnummer kommt man nicht weiter!!!!

Stärken der Website:

Die Seite ist überschaubar - aber Warum geht eine Stornierung nicht problemlos durch eines einfachen Feldes :
wie zum Beispiel : Buchung ändern ? Vorbild Booking.com

Schwächen der Website:

Siehe oben

Antwort Fluparks:

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Sie Probleme beim Stornieren Ihrer Buchung hatten. Aus Systemgründen erhalten Sie eine automatisierte Buchungsbestätigung und können darauf leider nicht antworten.

Unser Kundenservice steht Ihnen für jegliche Änderungen und Stornierngen immer gerne zur Verfügung. Wir sind montags bis freitags von 9 - 17 Uhr erreichbar über info@fluparks.de und +49 176 3671 6342. Diese Kontaktdaten finden Sie auch auf unserer Website.

Ihre Meinung ist uns wichtig und wir möchten natürlich ein möglichst problemfreies Benutzererlebnis garantieren. Wir arbeiten daran, dies zu verbessern. Ihre Buchung haben wir - wie telefonisch besprochen - erfolreich storniert.

Viele Grüße
Jennifer von Fluparks