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93% der Kunden empfehlen dieses Unternehmen.

After-Sales
8.6/10
Bestellstatus-Updates
8.8/10
Informationen auf der Website
8.8/10
Kundenfreundlich
9/10
Lieferzeit
9/10
Bequeme Bestellung
9.4/10
Reaktionszeit
9/10

648 Bewertungen

BF

1/10

Unmögliches Reklamationsverhalten.
UNVOLLSTÄNDIGES Produkt geliefert und ICH musste das Porto für die Rücksendung (17 €) zahlen!
Vorher lange Lieferzeit - 2 Wochen

Stärken

Keine- sie konnten das fehlende Teil auch nicht nachliefern- nicht meine Schuld!

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Nicht dort bestellen


Barbara Kinas

2/10

Ich warte noch immer Antwort auf meine Reklamation hinsichtlich eines völlig falsch gelieferten Artikels. 3 Mails geschrieben, keine Reaktion trotz Fristsetzung, kein Retourenlabel, keine... Ich warte noch immer Antwort auf meine Reklamation hinsichtlich eines völlig falsch gelieferten Artikels. 3 Mails geschrieben, keine Reaktion trotz Fristsetzung, kein Retourenlabel, keine Stornierung der Zahlungsforderung. Ich habe Klarna informiert und hoffe dort auf Unterstützung.

Stärken

Keine

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Seriöses Geschäftsgebaren


Rüß

1/10

Habe ein Fahrrad Akku bestellt, wurde ein falsches geliefert. Per Mail reklamiert, sollte Fotos schicken.
Wurde natürlich gemacht, danach keine Reaktion von Hollandbikeshop mehr. Einfach nur...
Habe ein Fahrrad Akku bestellt, wurde ein falsches geliefert. Per Mail reklamiert, sollte Fotos schicken.
Wurde natürlich gemacht, danach keine Reaktion von Hollandbikeshop mehr. Einfach nur unverschämt. Finger weg von diesem Unternehmen.

Stärken

keine

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Bitte einfach auf Kundenreklamation reagieren


Thorsten Schmidt

2/10

Bestellt, bezahlt und nix mehr gehört
Ich habe am 3.3.2022 einen Artikel (124€) bestellt und bezahlt.
Trotz Nachfrage per Mail und Versuch das Unternehmen telefonisch zu erreichen war das...
Bestellt, bezahlt und nix mehr gehört
Ich habe am 3.3.2022 einen Artikel (124€) bestellt und bezahlt.
Trotz Nachfrage per Mail und Versuch das Unternehmen telefonisch zu erreichen war das zunächst das letzte Lebenszeichen vom Hollandbikeshop.

Nach Eskalation über Paypal erhalte ich ein Mail, wie wohl zuvor zahlreiche andere Kunden, in dem auf ein Gespräch verwiesen und eine Rücksendung bestätigt wird. Gespräch und irgend ein Versand haben nie stattgefunden. Versandkosten in Höhe von 6,95 € wurden einbehalten. Das scheint mindestens ein Teil des Geschäftsmodell von hollandbikeshop.com zu sein.

Stärken

Ist es eine Stärke einen günstigen Preis für ein nicht lieferbares Produkt zu platzieren?

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Ware anbieten, die es gibt. Mit Kunden kommunizieren. Reagieren, bevor Paypal eingeschaltet wird. Ohne Versand keine Portogebühren einbehalten.


Hilla

1/10

Kostenfalle!

Stärken

Angebot

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Hinweis auf Rücksendekosten!


Ronald Wild

8/10

Schnelle Lieferung, Rückgabe einer Position der Bestellung verlief Problemlos, top.

Stärken

Info Bestellstatus

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Portofreie Rücksendung mit Paketaufkleber.


Mario

10/10

Schnelle, unkomplizierte Abwicklung.

Stärken

Schneller Versand.

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Nö. ?


Tobias Goldschmidt

10/10

Schneller Versand, zuverlässig

Stärken

Schneller Versand, zuverlässig

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Keinen, weiter so


Wonner

1/10

Schleicht, kein Kontakt möglich

Stärken

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Verbesserungsvorschläge oder Tipps

keine Antwort auf meine Mails, Artikel nicht wie auf HP bewschrieben, Visier ist nicht getönt


Richard Beyer

10/10

Wie Stellungnahme per Internet

Stärken

Schnell gut und zuverlässig

Verbesserungsvorschläge oder Tipps

Keine