Ich habe alles richtig bestellt. Die Lieferung kam pünktlich an.

Ich habe letzte Woche mehrere Kühlprodukte bestellt und am Wochenende konnte ich diese testen. da es jetzt noch nicht wirklich so warm ist, konnte ich die Bettwäsche noch nicht zu 100% bewerten. Die kappe allerdings ist wirkungsvoll. Toll!

Sehr gut

Tolles Produkt und ein wirklich toller Service

Handschuhe noch nicht getestet, Bestellung ging reibungslos, ich vermisse die Rechnung per E-Mail.

Super warm gloves

Das Produkt verspricht, was es verkündet, der Kissenbezug kühlt angenehm und lässt besser schlafen. Der Versand dauert im Vergleich zu anderen Dienstleistungen lange (1Woche). Wegen des guten Produkts gibt es trotzdem eine Weiterempfehlung.

Ich hatte beheizte Thermounterwäsche (mit doppelter Heizung) für eine Freundin bestellt. Aber die Größe war nicht ganz richtig, da sie sehr klein ist. Die Wärmeteile waren nicht ausreichend komprimiert. Leider funktionierte die Rücksendung per Post nicht gut (Rücksendeetikett funktionierte nicht). Habe dann in Woerden angerufen und in ZWEI Tagen das Geld zurück!!! Das ist WIRKLICH NETT!!! Obwohl die Größe der beheizten Thermounterwäsche für meinen guten Freund nicht perfekt war, war die Qualität gut!!! Übrigens, die beheizten Handschuhe für mich selbst zum Skifahren sind in Ordnung für mich!!! Es sind gute Produkte, die sie haben.

Sehr schnelle Lieferung! Da meine bestellten Handschuhe nicht direkt lieferbar waren bekam ich freundlicherweise ein Upgrade und die Handschuhe haben meine Hände beim Skifahren super warmgehalten! Sie fallen etwas größer aus als erwartet, was aber der Herzfunktion keinen Abbruch tut.

Prost! Diese Mütze hat sich während meines Urlaubs in Curaçao als ein guter Kauf erwiesen

Guter Service und schnelle Lieferung.

Nun, auf der Basis von 1 bis 10 immer noch wie eine 12! Erst eine dumme Batterie, hopp, eine neue. Dann eine aufgerissene Naht an einem Handschuh und hopp, ein ganz neuer auch. Total klasse!

Wurde gut beraten. Das produkt war gut aber nicht für mich.

Beheizte Handschuhe nach einer Saison defekt. Reparatur nicht möglich, obwohl es auf der Homepage beworben wird. Widersprüchliche Auskünfte vom Service. Negative Rezension im Shop zum gekauften Produkt wird nicht angezeigt. Nie wieder.

Ich habe im Dezember 2023 beheizbare Handschuhe gekauft. Bei der Entscheidungsfindung war mir wichtig, dass der Handschuh wirklich warm hält, da ich unter dem Raynaud Syndrom leide. Mir wurde bei der Online Kaufberatung zu den Bertschat PRO Handschuhen Dual Heating mit dem Akkupack 3000 mAh geraten. Einer der teuersten Handschuhe, mit der stärksten Akkus, für insgesamt 219€, aber der Leidensdruck war groß genug. Also kaufte ich sie. Ich habe die Handschuhe von 12/23 bis 03/24 getragen. Sie hielten meine Hände auf dem Rad und beim Spazierengehen wirklich warm. Da beide Seiten beheizt sind, waren die Hände rundum gut eingepackt. So weit so gut. Dann kam die Wintersaison 2024/2025. Ende Dezember/Anfang Januar, ein Jahr nach dem Kauf, ist mir aufgefallen, dass der rechte Handschuh ca. 15-20 Minuten vor dem linken ausgeht. Ich habe den Service angeschrieben. Zuerst hat sich 2 Wochen lang niemand gemeldet. Erst als ich angerufen habe, wurde mir mitgeteilt, dass eine Reparatur nicht möglich sei, das die Garantie nach einem Jahr abgelaufen ist. Als ich meinte, dass ich die Reparatur auch bezahlen würde, wurde mir via Mail eine Adresse in den Niederlanden zugeschickt, wo sich die Kollegen die Handschuhe anschauen und gegebenenfalls reparieren. Da ich aus gesundheitlichen Gründen im Winter auf die Handschuhe angewiesen bin, habe ich bis April mit dem Versand gewartet. Heute habe ich eine Email erhalten, da das Jahr Garantie abgelaufen wäre, müsste ich einen Nachweis erbringen, dass der Artikel bereits beim Kauf defekt war. Daraufhin habe ich erklärt, dass ich eine Reparatur, wie mit den Kollegen besprochen, wünsche und der Artikel eine Saison lang in Ordnung war. Die Antwort die ich erhalten habe war sehr überraschend. Zitat "wir führen keine Reparaturen durch … Bei regelmäßiger Nutzung halten beheizbare Produkte ca. 2-3 Jahre.“ Mir wurde im gleichen Atemzug das gleiche Produkt, für 149,95€ aus Kulanz, angeboten. Nun frage ich mich warum erhalte ich von einem Kollegen eine Email mit einer Adresse wo ich die Handschuhe einschicken soll, damit sie repariert werden? Warum ist auf der Homepage die Möglichkeit eine Reparatur durchführen zu lassen gegeben, wenn gar keine Reparaturen stattfinden? Warum sollte ich nochmal 150€ in die Hand nehmen, wenn das Produkt sowieso verschleißbedingt 2 bzw. 3 Saisons hält (den es ist ja kein Produkt, dass ganzjährig genutzt wird) Ich habe mich gegen ein neues Produkt von beheizte Kleidung entschieden und wollte, dass mir die Handschuhe zurückgeschickt werden. Die nächste Überraschung folgte. Ich solle 10€ Rückversand übernehmen. Das ist echt der absolute Oberhammer. Ich erhalte eine nachweislich falsche Auskunft, dass ich einen Artikel zur Reparatur einschicken soll, der gar nicht repariert wird, weil keine Reparaturen statt finden und soll jetzt auch noch den Rückversand übernehmen. Ich erwarte ein kostenfreie Zusendung meiner Handschuhe. Das ist das mindeste, bei all den widersprüchlichen Aussagen und Irreführungen auf Ihrer Homepage.