Bei der Lieferung kam zu Verzögerungen. Über eine erste Verzögerung wurden wir informiert und mit einem Rabatt entschädigt. Nun ist die Lieferung mit der angekündigten Verspätung eingetroffen, allerdings unvollständig.
Hierzu gab es keine weiteren Informationen, dass weitere Teile fehlen.
Erst auf Nachfrage per Mail wurde mir mitgeteilt, dass es bei zwei Teillieferungen zu weiteren Verzögerungen kommt.
Stärken
Nein
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
mehr Information an die Kunden über den Stand der Bestellung