Feedback Company

SurpriseFactory

8.8 /10

SterSterSterSterHalve ster

11511 reviewsSchrijf review

checkbox95% beveelt SurpriseFactory aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
11511 reviews

Trudie Oosterhof

SterSterSterSterSter
10/10

Heel klantvriendelijk. Alles gedaan om mijn bestelling in goede orde naar mij te sturen

Verbeterpunten of tips
Nee, prima
Sterke punten
Het email verkeer heel plezierig. Kreeg door wat mogelijk was

Gepubliceerd op

charles van Harling

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

een leuke ervaring.

Sterke punten
snel geregeld
Verbeterpunten of tips
Misschien wel controle op het aanbod.

Gepubliceerd op

JJJ Jouvenaar

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend

Sterke punten
snelle levering en goed verpakt
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Lisanne Kuypers

SterSterSterSterSter
10/10

Duidelijke site, nette verpakking en zending volgens afspraak ontvangen

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Duidelijk, correct en vriendelijk

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Lisanne, bedankt voor je mooie review! Goed om te horen dat je tevreden bent, we zien je graag nog eens terug. Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Mike Verheul

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima

Sterke punten
Snel geregeld
Verbeterpunten of tips
Niks

Gepubliceerd op

Elaine Human van Leeuwen

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Duidelijkheid

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Elaine, bedankt voor je positieve review. Daar worden wij erg blij van! Graag tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Hans Vanmaris

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snelle boeking

Sterke punten
Erge duidelijke opsomming, duidelijke afhandeling
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Ellen Haven

SterSterSterSterSter
10/10

Levert direct! En echt verrassend!

Sterke punten
Zeer snelle levering in mooie envelop.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Ellen, bedankt voor je mooie review! Goed om te horen dat de cadeaubon snel is geleverd en dat je blij bent met de verpakking. Graag tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Mariëlle Kettenis - Roeleveld

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima , levering kwam op tijd

Sterke punten
Duidelijkheid toegankelijk heid goede service
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Jos Vos

SterSterSterSterHalve ster
9/10

prima

Verbeterpunten of tips
Nee.
Sterke punten
communicatie

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Jos, bedankt voor je positieve review. Daar worden wij erg blij van! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Boudewijn Uppelschoten

SterSterSterSterSter
10/10

Super goed

Verbeterpunten of tips
Meer informatie over attractie / hotel of het ook geschikt is voor mindervalide. Misschien staat het op de site, dan heb ik er overheen gelezen.
Sterke punten
Snel en accuraat

Gepubliceerd op

M. N

SterSterSterSterLege ster
8/10

Fijne snelle communicatie

Sterke punten
Verlopen cadeaubon die niet meer verlengd mocht worden toch verlengd gekregen
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Marjan, bedankt voor je review! Fijn om te horen dat onze klantenservice je goed heeft geholpen. Veel plezier bij het verzilveren van de cadeaubon! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

g Sanders

SterSterSterSterLege ster
8/10

ging goed

Sterke punten
fijn dat ik mijn te goed verlopen bon kon verlengen
Verbeterpunten of tips
prima

Gepubliceerd op

Ton de Heij

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

slecht

Sterke punten
niets
Verbeterpunten of tips
Allles

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Ton, bedankt voor je review. Wat jammer dat je ons een slechte beoordeling geeft zonder toe te lichten waar je niet tevreden over bent. Wij willen je graag verder helpen, maar weten nu niet waar je klacht over gaat. Zou je onze klantenservice hierover willen mailen? Dan kunnen wij je klacht in behandeling nemen. Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Olga van Leeuwen

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Ik wilde mijn gekregrn belevenis verlengen. Had zelf iets niet helemaal goed gedaan. Bij navraag direct geholprn em opgelost

Verbeterpunten of tips
Geen toevoeging
Sterke punten
Snelheid, vriendelijkheid en service

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Olga, bedankt voor je review! Fijn om te horen dat onze klantenservice je goed heeft geholpen. Veel plezier gewenst bij het verzilveren van je cadeaubon! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Reviews

SurpriseFactory verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

SurpriseFactory heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check11511 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 17 januari 2012

SurpriseFactory

Zoek jij ook vaak urenlang naar het perfecte cadeau, maar kom je uiteindelijk wéér met hetzelfde aan? Van stropdassen tot parfums en van een flesje wijn tot een bloemetje... Dat kan origineler én gemakkelijker. Sinds 1999 hebben wij maar één doel: jou helpen iemand écht te verrassen. De cadeaus op SurpriseFactory.com zijn stuk voor stuk onvergetelijke belevenissen. Een standaard diner kom je bij ons niet tegen, tenzij dat diner op 100 meter hoogte is. We maken het je graag gemakkelijk: eenvoudig bestellen, supersnelle levering en gratis personalisatie van je cadeau. Wij zijn dan ook heel trots dat onze klanten ons beoordelen met een 9 (bron: Feedback Company reviews). Kortom: met SurpriseFactory geef je een onvergetelijke herinnering cadeau!

Contact

SurpriseFactory

Kanaalweg 33

2903 LR Capelle a/d IJssel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
11511 reviews

Trudie Oosterhof

SterSterSterSterSter
10/10

Heel klantvriendelijk. Alles gedaan om mijn bestelling in goede orde naar mij te sturen

Verbeterpunten of tips
Nee, prima
Sterke punten
Het email verkeer heel plezierig. Kreeg door wat mogelijk was

Gepubliceerd op

charles van Harling

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

een leuke ervaring.

Sterke punten
snel geregeld
Verbeterpunten of tips
Misschien wel controle op het aanbod.

Gepubliceerd op

JJJ Jouvenaar

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend

Sterke punten
snelle levering en goed verpakt
Verbeterpunten of tips
geen

Gepubliceerd op

Lisanne Kuypers

SterSterSterSterSter
10/10

Duidelijke site, nette verpakking en zending volgens afspraak ontvangen

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Duidelijk, correct en vriendelijk

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Lisanne, bedankt voor je mooie review! Goed om te horen dat je tevreden bent, we zien je graag nog eens terug. Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Mike Verheul

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima

Sterke punten
Snel geregeld
Verbeterpunten of tips
Niks

Gepubliceerd op

Elaine Human van Leeuwen

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Duidelijkheid

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Elaine, bedankt voor je positieve review. Daar worden wij erg blij van! Graag tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Hans Vanmaris

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snelle boeking

Sterke punten
Erge duidelijke opsomming, duidelijke afhandeling
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Ellen Haven

SterSterSterSterSter
10/10

Levert direct! En echt verrassend!

Sterke punten
Zeer snelle levering in mooie envelop.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Ellen, bedankt voor je mooie review! Goed om te horen dat de cadeaubon snel is geleverd en dat je blij bent met de verpakking. Graag tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Mariëlle Kettenis - Roeleveld

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima , levering kwam op tijd

Sterke punten
Duidelijkheid toegankelijk heid goede service
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Jos Vos

SterSterSterSterHalve ster
9/10

prima

Verbeterpunten of tips
Nee.
Sterke punten
communicatie

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Jos, bedankt voor je positieve review. Daar worden wij erg blij van! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Boudewijn Uppelschoten

SterSterSterSterSter
10/10

Super goed

Verbeterpunten of tips
Meer informatie over attractie / hotel of het ook geschikt is voor mindervalide. Misschien staat het op de site, dan heb ik er overheen gelezen.
Sterke punten
Snel en accuraat

Gepubliceerd op

M. N

SterSterSterSterLege ster
8/10

Fijne snelle communicatie

Sterke punten
Verlopen cadeaubon die niet meer verlengd mocht worden toch verlengd gekregen
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Marjan, bedankt voor je review! Fijn om te horen dat onze klantenservice je goed heeft geholpen. Veel plezier bij het verzilveren van de cadeaubon! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

g Sanders

SterSterSterSterLege ster
8/10

ging goed

Sterke punten
fijn dat ik mijn te goed verlopen bon kon verlengen
Verbeterpunten of tips
prima

Gepubliceerd op

Ton de Heij

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

slecht

Sterke punten
niets
Verbeterpunten of tips
Allles

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Ton, bedankt voor je review. Wat jammer dat je ons een slechte beoordeling geeft zonder toe te lichten waar je niet tevreden over bent. Wij willen je graag verder helpen, maar weten nu niet waar je klacht over gaat. Zou je onze klantenservice hierover willen mailen? Dan kunnen wij je klacht in behandeling nemen. Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Olga van Leeuwen

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Ik wilde mijn gekregrn belevenis verlengen. Had zelf iets niet helemaal goed gedaan. Bij navraag direct geholprn em opgelost

Verbeterpunten of tips
Geen toevoeging
Sterke punten
Snelheid, vriendelijkheid en service

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Olga, bedankt voor je review! Fijn om te horen dat onze klantenservice je goed heeft geholpen. Veel plezier gewenst bij het verzilveren van je cadeaubon! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Reviews

SurpriseFactory verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

SurpriseFactory heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check11511 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 17 januari 2012

SurpriseFactory

Zoek jij ook vaak urenlang naar het perfecte cadeau, maar kom je uiteindelijk wéér met hetzelfde aan? Van stropdassen tot parfums en van een flesje wijn tot een bloemetje... Dat kan origineler én gemakkelijker. Sinds 1999 hebben wij maar één doel: jou helpen iemand écht te verrassen. De cadeaus op SurpriseFactory.com zijn stuk voor stuk onvergetelijke belevenissen. Een standaard diner kom je bij ons niet tegen, tenzij dat diner op 100 meter hoogte is. We maken het je graag gemakkelijk: eenvoudig bestellen, supersnelle levering en gratis personalisatie van je cadeau. Wij zijn dan ook heel trots dat onze klanten ons beoordelen met een 9 (bron: Feedback Company reviews). Kortom: met SurpriseFactory geef je een onvergetelijke herinnering cadeau!

Contact

SurpriseFactory

Kanaalweg 33

2903 LR Capelle a/d IJssel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation