Feedback Company

Directplant.nl

8.6 /10

SterSterSterSterHalve ster

4494 reviewsSchrijf review

checkbox93% beveelt Directplant.nl aan!

After sales
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Info over verloop order
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
4494 reviews

Joke Zomer

SterSterSterSterSter
10/10

Goede planten, levering op afgesproken tijd, voldoende tips. Kortom: zeer tevreden!

Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten
Sterke punten
Duidelijke informatie, alles nagekomen wat beloofd.
Product of service:
Diverse vaste planten

Gepubliceerd op

Sipsma

SterSterSterSterLege ster
8/10

Kundig personeel zowel telefonisch, mail als bezorging

Verbeterpunten of tips
Nog niet kunnen vinden
Sterke punten
Overzichtelijk, makkelijke zoekfunctie
Product of service:
2 zuilbeuken gold en veel vaste planten

Gepubliceerd op

Leen

SterSterSterSterSter
10/10

Ik heb herhaaldelijk besteld bij Directplant. Keuzes gemakkelijk te overleggen met de chatbox, levering steeds ok. Planten van goede kwaliteit, en later een mailtje in je inbox welke van je aangekochte planten precies welke zorg nodig hebben. (snoeien, mesten,...) beter kan je het niet hebben...

Verbeterpunten of tips
ik kan er geen bedenken...
Sterke punten
Informatie bij aankoop van de planten (standplaats, grondsoort,...) en ook achteraf, onmiddelijk antwoord via mail.
Product of service:
enkele hagen en inheemse heesters en vast planten

Gepubliceerd op

Fokke Ypma

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Wij hebben een moerbeiboom laten bezorgen voor € 180. De top was er uitgeknipt en op de stam zaten en enkele knobbels. We dachten de boom een kans te geven door hem met veel mest te planten en regelmatig water te geven. Maar ook het seizoen erna sloeg hij niet aan. Hier hebben wij melding van gemaakt en kregen we de boodschap dat de garantie termijn verstreken is. Lekker is dat wanneer je een niet levensvatbare boom ontvangt, je je best doet om hem te laten groeien, en dan te horen dat je pech hebt gehad. Ja, meneer u kunt 10% korting krijgen bij het bestellen van een nieuwe boom. Waardeloos.

Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Garantie
Product of service:
Moerbei

Gepubliceerd op

Antwoord Directplant.nl

Dank voor uw review. Spijtig te lezen dat onze afhandeling van uw melding niet naar wens is verlopen. Klopt het dat er, voor uw recente melding, geen eerdere melding is geweest dat de boom niet voldeed? Deze boom is november 2024 bij u geleverd. Mocht u vorig jaar toch binnen de garantietermijn contact met ons hebben gehad dat de boom niet voldeed, dan willen wij u vragen contact op te nemen via info@directplant.nl. Wij zijn dan altijd bereid om nogmaals met u naar uw melding te kijken.

Geantwoord op

A Lifestyle 4 All

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

In het verleden had ik heel goede ervaring maar dit keer ging het niet zo goed - sommige plantjes zien niet levend uit, etiketten ontbreken en de levering was haastig en onbeleefd

Verbeterpunten of tips
De levering moet beter: veel minder haast en planten moeten duidelijke etiketten hebben
Sterke punten
Bestelgemak
Product of service:
Diverse planten

Gepubliceerd op

A.Liem

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle en correcte levering. Mooie planten die goed geworteld zijn . Goede kwaliteit. Vriendelijke bezorger.

Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten .
Sterke punten
Correcte bezorging. Tot aan de voordeur.
Product of service:
Pachysandra green sheen

Gepubliceerd op

1

SterSterSterSterSter
10/10

prima

Sterke punten
1
Verbeterpunten of tips
1
Product of service:
1

Gepubliceerd op

Alma van der Veen

SterSterSterSterSter
10/10

Ik heb al vaker bij directplant.nl besteld en ben altijd zeer tevreden geweest.

Verbeterpunten of tips
Niet altijd mogelijk om een product op de wensenlijst te zetten, soms is het hartje niet zichtbaar
Sterke punten
snelle en goede levering
Product of service:
diverse planten

Gepubliceerd op

Pieter koolen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Correcte afhandeling van orders.

Sterke punten
Betrouwbaar
Verbeterpunten of tips
Afhaalpunt was op een andere locatie in weert als een tijdje terug.Het lijkt van de buitenkant totaal niet op een tuincentrum en had zo mijn bedenkingen.Maar de plantjes stonden er en werd ook goed geholpen.Alleen probeerden ze me nog potgrond en voeding voor de plantjes te verkopen en daar hou ik niet zo van.
Product of service:
52 plantjes

Gepubliceerd op

George van Hoove

SterSterSterSterLege ster
8/10

Geweldig

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Geen gezeur altijd goed geregeld
Product of service:
Boom vijver planten etc

Gepubliceerd op

H.Brinkmans

SterSterSterSterLege ster
8/10

Komt afspraken na

Sterke punten
Hele mooie Red Robin geleverd
Verbeterpunten of tips
Nee,alles TOP
Product of service:
Red Robin,haagbeuk en liguster

Gepubliceerd op

Hughs

SterSterSterSterSter
10/10

Great !

Sterke punten
The principal info to know are displayed well on the product page
Verbeterpunten of tips
You could add a bit more info for care, time to plant, etc.
Product of service:
A lot of them !

Gepubliceerd op

Wilfried Oosterlinck

SterSterSterSterSter
10/10

Stipte levering volgens afspraak

Verbeterpunten of tips
Mij niet bekend
Sterke punten
Ruime keuze in de catalogus en de bestelling wordt aan huis geleverd binnen een redelijke termijn. De bestelde artikelen zijn in onberispelijke staat.
Product of service:
Struiken, siergrassen, haagplanten , sparren.

Gepubliceerd op

Saskia

SterSterSterSterLege ster
8/10

Top. Afspraak volgens planning. Communicatie over levering helder. Mooie planten.

Verbeterpunten of tips
Aantallen met korting van dezelfde soort werken niet bij de betaling.
Sterke punten
Communicatie over levering
Product of service:
Cipressen en olijfboom

Gepubliceerd op

Rankenberg

SterSterSterSterSter
10/10

Kwalitatief goede planten en prima levering.

Sterke punten
Goede kwaliteit planten en keurige bezorging
Verbeterpunten of tips
Letten op de juiste naamlabels op de planten. Bij de bezorging bleek dat er een verkeerde naam op het label van een van de planten stond. We hadden overigens wel de juiste plant ontvangen.
Product of service:
Witte sterjasmijn/toscaanse jasmijn

Gepubliceerd op

Reviews

Directplant.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Directplant.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.6/10
  • check4494 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 22 februari 2010

Directplant.nl

Directplant is de grootste online shop voor al uw tuinplanten, bomen, struiken, haagplanten en bloembollen. Levering direct vanaf de kweker bij u in de tuin! Maak gebruik van onze speciale zoekfuncties, u kunt nu uw passende beplanting vinden door middel van het zoeken op plantkenmerken! Zo vindt u altijd de geschikte planten voor uw tuin.

Contact

Directplant.nl

Parallelweg 3

3981 HG Bunnik

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Info over verloop order
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
4494 reviews

Joke Zomer

SterSterSterSterSter
10/10

Goede planten, levering op afgesproken tijd, voldoende tips. Kortom: zeer tevreden!

Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten
Sterke punten
Duidelijke informatie, alles nagekomen wat beloofd.
Product of service:
Diverse vaste planten

Gepubliceerd op

Sipsma

SterSterSterSterLege ster
8/10

Kundig personeel zowel telefonisch, mail als bezorging

Verbeterpunten of tips
Nog niet kunnen vinden
Sterke punten
Overzichtelijk, makkelijke zoekfunctie
Product of service:
2 zuilbeuken gold en veel vaste planten

Gepubliceerd op

Leen

SterSterSterSterSter
10/10

Ik heb herhaaldelijk besteld bij Directplant. Keuzes gemakkelijk te overleggen met de chatbox, levering steeds ok. Planten van goede kwaliteit, en later een mailtje in je inbox welke van je aangekochte planten precies welke zorg nodig hebben. (snoeien, mesten,...) beter kan je het niet hebben...

Verbeterpunten of tips
ik kan er geen bedenken...
Sterke punten
Informatie bij aankoop van de planten (standplaats, grondsoort,...) en ook achteraf, onmiddelijk antwoord via mail.
Product of service:
enkele hagen en inheemse heesters en vast planten

Gepubliceerd op

Fokke Ypma

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Wij hebben een moerbeiboom laten bezorgen voor € 180. De top was er uitgeknipt en op de stam zaten en enkele knobbels. We dachten de boom een kans te geven door hem met veel mest te planten en regelmatig water te geven. Maar ook het seizoen erna sloeg hij niet aan. Hier hebben wij melding van gemaakt en kregen we de boodschap dat de garantie termijn verstreken is. Lekker is dat wanneer je een niet levensvatbare boom ontvangt, je je best doet om hem te laten groeien, en dan te horen dat je pech hebt gehad. Ja, meneer u kunt 10% korting krijgen bij het bestellen van een nieuwe boom. Waardeloos.

Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Garantie
Product of service:
Moerbei

Gepubliceerd op

Antwoord Directplant.nl

Dank voor uw review. Spijtig te lezen dat onze afhandeling van uw melding niet naar wens is verlopen. Klopt het dat er, voor uw recente melding, geen eerdere melding is geweest dat de boom niet voldeed? Deze boom is november 2024 bij u geleverd. Mocht u vorig jaar toch binnen de garantietermijn contact met ons hebben gehad dat de boom niet voldeed, dan willen wij u vragen contact op te nemen via info@directplant.nl. Wij zijn dan altijd bereid om nogmaals met u naar uw melding te kijken.

Geantwoord op

A Lifestyle 4 All

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

In het verleden had ik heel goede ervaring maar dit keer ging het niet zo goed - sommige plantjes zien niet levend uit, etiketten ontbreken en de levering was haastig en onbeleefd

Verbeterpunten of tips
De levering moet beter: veel minder haast en planten moeten duidelijke etiketten hebben
Sterke punten
Bestelgemak
Product of service:
Diverse planten

Gepubliceerd op

A.Liem

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle en correcte levering. Mooie planten die goed geworteld zijn . Goede kwaliteit. Vriendelijke bezorger.

Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten .
Sterke punten
Correcte bezorging. Tot aan de voordeur.
Product of service:
Pachysandra green sheen

Gepubliceerd op

1

SterSterSterSterSter
10/10

prima

Sterke punten
1
Verbeterpunten of tips
1
Product of service:
1

Gepubliceerd op

Alma van der Veen

SterSterSterSterSter
10/10

Ik heb al vaker bij directplant.nl besteld en ben altijd zeer tevreden geweest.

Verbeterpunten of tips
Niet altijd mogelijk om een product op de wensenlijst te zetten, soms is het hartje niet zichtbaar
Sterke punten
snelle en goede levering
Product of service:
diverse planten

Gepubliceerd op

Pieter koolen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Correcte afhandeling van orders.

Sterke punten
Betrouwbaar
Verbeterpunten of tips
Afhaalpunt was op een andere locatie in weert als een tijdje terug.Het lijkt van de buitenkant totaal niet op een tuincentrum en had zo mijn bedenkingen.Maar de plantjes stonden er en werd ook goed geholpen.Alleen probeerden ze me nog potgrond en voeding voor de plantjes te verkopen en daar hou ik niet zo van.
Product of service:
52 plantjes

Gepubliceerd op

George van Hoove

SterSterSterSterLege ster
8/10

Geweldig

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Geen gezeur altijd goed geregeld
Product of service:
Boom vijver planten etc

Gepubliceerd op

H.Brinkmans

SterSterSterSterLege ster
8/10

Komt afspraken na

Sterke punten
Hele mooie Red Robin geleverd
Verbeterpunten of tips
Nee,alles TOP
Product of service:
Red Robin,haagbeuk en liguster

Gepubliceerd op

Hughs

SterSterSterSterSter
10/10

Great !

Sterke punten
The principal info to know are displayed well on the product page
Verbeterpunten of tips
You could add a bit more info for care, time to plant, etc.
Product of service:
A lot of them !

Gepubliceerd op

Wilfried Oosterlinck

SterSterSterSterSter
10/10

Stipte levering volgens afspraak

Verbeterpunten of tips
Mij niet bekend
Sterke punten
Ruime keuze in de catalogus en de bestelling wordt aan huis geleverd binnen een redelijke termijn. De bestelde artikelen zijn in onberispelijke staat.
Product of service:
Struiken, siergrassen, haagplanten , sparren.

Gepubliceerd op

Saskia

SterSterSterSterLege ster
8/10

Top. Afspraak volgens planning. Communicatie over levering helder. Mooie planten.

Verbeterpunten of tips
Aantallen met korting van dezelfde soort werken niet bij de betaling.
Sterke punten
Communicatie over levering
Product of service:
Cipressen en olijfboom

Gepubliceerd op

Rankenberg

SterSterSterSterSter
10/10

Kwalitatief goede planten en prima levering.

Sterke punten
Goede kwaliteit planten en keurige bezorging
Verbeterpunten of tips
Letten op de juiste naamlabels op de planten. Bij de bezorging bleek dat er een verkeerde naam op het label van een van de planten stond. We hadden overigens wel de juiste plant ontvangen.
Product of service:
Witte sterjasmijn/toscaanse jasmijn

Gepubliceerd op

Reviews

Directplant.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Directplant.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.6/10
  • check4494 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 22 februari 2010

Directplant.nl

Directplant is de grootste online shop voor al uw tuinplanten, bomen, struiken, haagplanten en bloembollen. Levering direct vanaf de kweker bij u in de tuin! Maak gebruik van onze speciale zoekfuncties, u kunt nu uw passende beplanting vinden door middel van het zoeken op plantkenmerken! Zo vindt u altijd de geschikte planten voor uw tuin.

Contact

Directplant.nl

Parallelweg 3

3981 HG Bunnik

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation