Feedback Company

Directplant.nl

8.6 /10

SterSterSterSterHalve ster

4441 reviewsSchrijf review

checkbox93% beveelt Directplant.nl aan!

After sales
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Info over verloop order
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
4441 reviews

A van Beek

SterSterSterSterLege ster
8/10

Heel tevreden

Sterke punten
Service en kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Geen tips
Product of service:
Vaste planten

Gepubliceerd op

Marjan Zaagman Tuinontwerp

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede en duidelijke afhandeling van de bestelling, sterke planten, eigen vervoer, niet te duur

Verbeterpunten of tips
Weet niet
Sterke punten
Duidelijke informatie op de website
Product of service:
Tuinplanten

Gepubliceerd op

els masschelin

SterSterSterSterHalve ster
9/10

positief , overzichtelijke website praktisch in gebruik leuk om na aankoop nog tips te krijgen prijs -kwaliteit zeker ok

Verbeterpunten of tips
niet direct
Sterke punten
zie bovenstaand
Product of service:
kurkeik

Gepubliceerd op

Particulier

SterSterSterSterSter
10/10

Thuis afgeleverd vanwege grote particuliere bestelling. Goede plantjes. Medewerkster aan de telefoon denkt mee.

Sterke punten
Alles.
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Tuinplanten

Gepubliceerd op

De Hoop

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Alles goed geregeld

Sterke punten
Product omschrijving
Verbeterpunten of tips
Niet
Product of service:
Zie bestelling

Gepubliceerd op

Nina

SterSterSterSterSter
10/10

Prachtige planten!

Sterke punten
Goede informatie, zorgvuldige bezorging en prachtige kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Verstrekken van informatie vanuit transporteur over bezorgmoment
Product of service:
DIV tuinplanten

Gepubliceerd op

Bongers

SterSterSterSterLege ster
8/10

goede ervaring. Levering volgens afspraak en goede kwaliteit

Sterke punten
afhaalpunten
Verbeterpunten of tips
recycling plantenbakjes
Product of service:
diverse vaste planten

Gepubliceerd op

E.Steendam

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

De eerste bestelling waren de planten van goede kwaliteit, wij zijn nú verhuisd naar een andere streek en hebben met de goede ervaring weer planten besteld bij Directplant, de geleverde planten waren matig van kwaliteit en beschadigd. Helaas na de garantie groei periode zijn 2 planten dood gegaan ondanks het gebruik van vivimus en pot aarde, wij hebben hier over gebeld dat planten het desondanks goede zorg het niet redden. Jammer was het antwoord van Direct plant groei garantie periode is voorbij dus daar moesten wij het maar doen. Dus hier bestellen zullen wij zeker niet meer doen en bij vrienden en kennissen zullen wij het zeker niet aanbevelen.

Sterke punten
Voor verbetering vatbaar
Verbeterpunten of tips
Management beter op service concentreren, op kwaliteit en niet op kwantiteit
Product of service:
Clematis armandi

Gepubliceerd op

HJ.Tibben

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Bij Directplant een Albizia besteld, en die werd vandaag bezorgd. Een boom met een stamomtrek van zo'n 16 cm. Bij aankomst was het even schrikken, omdat wij geen achterom hebben, en de boom door de kamer naar de patio gebracht moest worden. Gelukkig was de man die de boom bezorgde zo vriendelijk om daarbij te helpen, en was men zo slim geweest om de kroon middels linten bij elkaar te binden. Dat vergemakkelijkte het vervoer door de kamer zeer. En in een oogwenk lag de boom klaar om gepland te worden. Een mooie boom, die het vast goed gaat doen.

Sterke punten
Prima boom, en men houdt zich aan de afspraak.
Verbeterpunten of tips
De communicatie is soms niet helemaal optimaal.
Product of service:
Albizia Julibrissin Umbrella

Gepubliceerd op

Jansen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

betrouwbaar

Sterke punten
Overzichtelijke website, goede afhandeling van bestellingen. Aanbod is uitgebreid en niet duur.
Verbeterpunten of tips
De kwaliteit van de planten is niet altijd even goed. Aan het einde van het seizoen zijn planten 'potbound'. Draaien de wortels eindeloos rond in het potje. Begrijpelijk maar bij online bestellen kun je niet zelf controleren hoe gezond de planten zijn.
Product of service:
uitgebreid

Gepubliceerd op

Van der Vliet Felix

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Correcte levering en verzorgde planten

Verbeterpunten of tips
doe zo verder
Sterke punten
eerlijke producten
Product of service:
mijn laatste aankoop was een " Euonymus Alatus"

Gepubliceerd op

jan verzijl

SterSterSterSterSter
10/10

net bedrijf

Sterke punten
levert altijd op tijd, kleine plantjes die 99% opkomen en goed komen uiteindelijk
Verbeterpunten of tips
/
Product of service:
vinca minor

Gepubliceerd op

Anoniem

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Zo ga je niet met klanten om

Verbeterpunten of tips
klantvriendelijkheid
Sterke punten
valselijk beschuldigen van klanten (echt goed)
Product of service:
fruitboom

Gepubliceerd op

Annet van de Water

SterSterSterSterSter
10/10

Goede ervaring, al meerdere bestellingen gedaan. Keurig afgeleverd op afgesproken plaats. Goede kwaliteit planten.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Alles kun je on line vinden
Product of service:
300

Gepubliceerd op

Hans

SterSterSterSterSter
10/10

Positief, staan voor hun product

Sterke punten
Goede communicatie, bezorging én garantie
Verbeterpunten of tips
Geen!
Product of service:
Magnolia

Gepubliceerd op

Reviews

Directplant.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Directplant.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.6/10
  • check4441 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 22 februari 2010

Directplant.nl

Directplant is de grootste online shop voor al uw tuinplanten, bomen, struiken, haagplanten en bloembollen. Levering direct vanaf de kweker bij u in de tuin! Maak gebruik van onze speciale zoekfuncties, u kunt nu uw passende beplanting vinden door middel van het zoeken op plantkenmerken! Zo vindt u altijd de geschikte planten voor uw tuin.

Contact

Directplant.nl

Parallelweg 3

3981 HG Bunnik

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Info over verloop order
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
4441 reviews

A van Beek

SterSterSterSterLege ster
8/10

Heel tevreden

Sterke punten
Service en kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Geen tips
Product of service:
Vaste planten

Gepubliceerd op

Marjan Zaagman Tuinontwerp

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede en duidelijke afhandeling van de bestelling, sterke planten, eigen vervoer, niet te duur

Verbeterpunten of tips
Weet niet
Sterke punten
Duidelijke informatie op de website
Product of service:
Tuinplanten

Gepubliceerd op

els masschelin

SterSterSterSterHalve ster
9/10

positief , overzichtelijke website praktisch in gebruik leuk om na aankoop nog tips te krijgen prijs -kwaliteit zeker ok

Verbeterpunten of tips
niet direct
Sterke punten
zie bovenstaand
Product of service:
kurkeik

Gepubliceerd op

Particulier

SterSterSterSterSter
10/10

Thuis afgeleverd vanwege grote particuliere bestelling. Goede plantjes. Medewerkster aan de telefoon denkt mee.

Sterke punten
Alles.
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Tuinplanten

Gepubliceerd op

De Hoop

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Alles goed geregeld

Sterke punten
Product omschrijving
Verbeterpunten of tips
Niet
Product of service:
Zie bestelling

Gepubliceerd op

Nina

SterSterSterSterSter
10/10

Prachtige planten!

Sterke punten
Goede informatie, zorgvuldige bezorging en prachtige kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Verstrekken van informatie vanuit transporteur over bezorgmoment
Product of service:
DIV tuinplanten

Gepubliceerd op

Bongers

SterSterSterSterLege ster
8/10

goede ervaring. Levering volgens afspraak en goede kwaliteit

Sterke punten
afhaalpunten
Verbeterpunten of tips
recycling plantenbakjes
Product of service:
diverse vaste planten

Gepubliceerd op

E.Steendam

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

De eerste bestelling waren de planten van goede kwaliteit, wij zijn nú verhuisd naar een andere streek en hebben met de goede ervaring weer planten besteld bij Directplant, de geleverde planten waren matig van kwaliteit en beschadigd. Helaas na de garantie groei periode zijn 2 planten dood gegaan ondanks het gebruik van vivimus en pot aarde, wij hebben hier over gebeld dat planten het desondanks goede zorg het niet redden. Jammer was het antwoord van Direct plant groei garantie periode is voorbij dus daar moesten wij het maar doen. Dus hier bestellen zullen wij zeker niet meer doen en bij vrienden en kennissen zullen wij het zeker niet aanbevelen.

Sterke punten
Voor verbetering vatbaar
Verbeterpunten of tips
Management beter op service concentreren, op kwaliteit en niet op kwantiteit
Product of service:
Clematis armandi

Gepubliceerd op

HJ.Tibben

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Bij Directplant een Albizia besteld, en die werd vandaag bezorgd. Een boom met een stamomtrek van zo'n 16 cm. Bij aankomst was het even schrikken, omdat wij geen achterom hebben, en de boom door de kamer naar de patio gebracht moest worden. Gelukkig was de man die de boom bezorgde zo vriendelijk om daarbij te helpen, en was men zo slim geweest om de kroon middels linten bij elkaar te binden. Dat vergemakkelijkte het vervoer door de kamer zeer. En in een oogwenk lag de boom klaar om gepland te worden. Een mooie boom, die het vast goed gaat doen.

Sterke punten
Prima boom, en men houdt zich aan de afspraak.
Verbeterpunten of tips
De communicatie is soms niet helemaal optimaal.
Product of service:
Albizia Julibrissin Umbrella

Gepubliceerd op

Jansen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

betrouwbaar

Sterke punten
Overzichtelijke website, goede afhandeling van bestellingen. Aanbod is uitgebreid en niet duur.
Verbeterpunten of tips
De kwaliteit van de planten is niet altijd even goed. Aan het einde van het seizoen zijn planten 'potbound'. Draaien de wortels eindeloos rond in het potje. Begrijpelijk maar bij online bestellen kun je niet zelf controleren hoe gezond de planten zijn.
Product of service:
uitgebreid

Gepubliceerd op

Van der Vliet Felix

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Correcte levering en verzorgde planten

Verbeterpunten of tips
doe zo verder
Sterke punten
eerlijke producten
Product of service:
mijn laatste aankoop was een " Euonymus Alatus"

Gepubliceerd op

jan verzijl

SterSterSterSterSter
10/10

net bedrijf

Sterke punten
levert altijd op tijd, kleine plantjes die 99% opkomen en goed komen uiteindelijk
Verbeterpunten of tips
/
Product of service:
vinca minor

Gepubliceerd op

Anoniem

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Zo ga je niet met klanten om

Verbeterpunten of tips
klantvriendelijkheid
Sterke punten
valselijk beschuldigen van klanten (echt goed)
Product of service:
fruitboom

Gepubliceerd op

Annet van de Water

SterSterSterSterSter
10/10

Goede ervaring, al meerdere bestellingen gedaan. Keurig afgeleverd op afgesproken plaats. Goede kwaliteit planten.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Alles kun je on line vinden
Product of service:
300

Gepubliceerd op

Hans

SterSterSterSterSter
10/10

Positief, staan voor hun product

Sterke punten
Goede communicatie, bezorging én garantie
Verbeterpunten of tips
Geen!
Product of service:
Magnolia

Gepubliceerd op

Reviews

Directplant.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Directplant.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.6/10
  • check4441 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 22 februari 2010

Directplant.nl

Directplant is de grootste online shop voor al uw tuinplanten, bomen, struiken, haagplanten en bloembollen. Levering direct vanaf de kweker bij u in de tuin! Maak gebruik van onze speciale zoekfuncties, u kunt nu uw passende beplanting vinden door middel van het zoeken op plantkenmerken! Zo vindt u altijd de geschikte planten voor uw tuin.

Contact

Directplant.nl

Parallelweg 3

3981 HG Bunnik

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation