DexAdvisory
Onprofessionele afhandeling en loze beloftes bij Bravour Mijn ervaring met Bravour bij de aankoop van iPad-kiosks is helaas uitgelopen op een grote teleurstelling. Niet alleen werden de producten twee keer verkeerd geleverd, maar de manier waarop de klantenservice hiermee omging was ronduit onacceptabel. In plaats van de fout te erkennen, ging Bravour volledig in de ontkenning. De schuld werd bij ons gelegd omdat een externe koerier geen Engels of Nederlands sprak. Dit is een bizar argument, aangezien de levering en de keuze voor de transportpartner de volledige verantwoordelijkheid van de leverancier zijn. Na een langdurig en vermoeiend e-mailverkeer werd de bestelling eindelijk in orde gebracht. Er werd ons een tegemoetkoming beloofd voor al het ongemak, maar dit bleek een loze belofte te zijn. Sindsdien worden al onze pogingen tot contact genegeerd. Conclusie: Bravour toont een totaal gebrek aan professionaliteit en integriteit. Fouten maken kan, maar je klant vervolgens in de kou laten staan en beloftes niet nakomen is zeer kwalijk. Ik raad dit bedrijf absoluut af voor zakelijke aankopen.
