Feedback Company
2230 avis

Marbaix Philippe

ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile
10/10

Excellente, aide particulièrement efficace du technicien.

Publié le

van honacker

ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile vide
8/10

très bonne expérience avec Bascom

Publié le

Anthony S.

ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile
10/10

Je vous remercie pour votre adaptabilité à ma demande et à votre réactivité. Hâte d’installer mes caméras.

Publié le

anonymous

ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileDemi-étoile
9/10

Super 👍

Publié le

anonymous

ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile
10/10

Très réactif, guidage à distance par téléphone efficace

Publié le

Réponse Bascom

Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre assistance à distance ainsi que l’accompagnement téléphonique ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, L’équipe Bascom

Réponse le

Le Bon Grenier

ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile
10/10

Qualité du matériel et disponibilité du service technique.

Publié le

Réponse Bascom

Merci pour votre retour et votre appréciation. Nous sommes ravis que la qualité de notre matériel ainsi que la disponibilité de notre service technique vous donnent satisfaction. Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin. Bien cordialement, L’équipe Bascom

Réponse le

Beggio

ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile
10/10

Impeccable

Publié le

anonymous

ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile vide
8/10

Excellents conseils

Publié le

anonymous

ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile vide
8/10

Bonne expérience et présent si besoin pour support technique

Publié le

Sion

Demi-étoileÉtoile videÉtoile videÉtoile videÉtoile vide
1/10

Étant donné que la poste est en grève, je n'ai toujours pas reçu la caméra.

Publié le

Réponse Bascom

Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce retard exceptionnel lié à une grève du transporteur bpost. Nous comprenons parfaitement votre déception et faisons le maximum pour assurer le suivi de votre commande jusqu’à sa bonne réception. N’hésitez pas à nous rappeler si vous avez besoin d’aide pour la mise en route de vos caméras, notre équipe est là pour vous accompagner. Bien cordialement, L'équipe Bascom

Réponse le

anonymous

ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile videÉtoile vide
6/10

Après de muftis essais, je constate que la liaison via réseau électrique est très peu fiable et instable. J'ai du passer à la liaison directe via câbles Ethernet cat6, donc les adapteurs réseau électrique et les câbles caméras achetés en trop, que me propose Bascom ? ( les reprendre)

Publié le

Réponse Bascom

Bonjour M. Deltenre, Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner aujourd’hui pour régler ce simple problème, et vous remercions pour la satisfaction exprimée dans votre récent avis sur Trustpilot. Notre équipe reste à votre entière disposition. Bien cordialement, L’équipe Bascom

Réponse le

anonymous

ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileDemi-étoile
9/10

Très bien

Publié le

STUDIO DESTINEE

ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile
10/10

Cela fait maintenant 10 ans que nous utilisons leurs caméras de surveillance au studio, et nous n’avons jamais eu de problème. Et lorsqu’un petit souci se présente, comme récemment, tout est réglé immédiatement par téléphone. Le service après-vente est tout simplement exceptionnel : rapide, efficace et d’une grande gentillesse. C’est rare aujourd’hui d’avoir une assistance aussi réactive et professionnelle. Je recommande à 100 % !

Publié le

Réponse Bascom

Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité depuis toutes ces années et pour ce retour qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis de savoir que nos caméras vous accompagnent depuis 10 ans sans difficulté et que notre service après-vente a pu répondre efficacement et rapidement lors du dernier petit souci. C’est exactement ce que nous cherchons à garantir au quotidien : une assistance réactive, fiable et disponible lorsque vous en avez besoin. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer dans cette direction. Nous restons bien entendu à votre disposition. Cordialement, L’équipe Bascom

Réponse le

Roulin celine

ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile
10/10

Toujours satisfaite

Publié le

PHARE WEST ELECTRICITE

ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile
10/10

Très bonne expérience, matériels de qualité et service commercial et SAV performant

Publié le

Reviews

Bascom collecte des avis sur Feedback Company, une entreprise qui recueille des avis de manière indépendante.

Bascom a obtenu les résultats suivants :

  • checkNote moyenne: 9.3/10
  • check2230 avis collectés
  • checkPremier avis rédigé le 14 avril 2015

Bascom

Bascom France
27-29 rue de Bassano
75008 Paris
☏ 01 82 88 69 65
✉ info@bascom-cameras.fr
www.bascom-cameras.fr

Bascom Belgique
Herrmann Debroux 54
1160 Auderghem
☏ 02 808 66 87
✉ info@bascom-cameras.be
www.bascom-cameras.be

Bascom Suisse
Avenue Louis-Casaï 18
1209 Genève
☏ 022 518 76 52
✉ info@bascom-cameras.ch
www.bascom-cameras.ch

Contact

Bascom

Fiable et transparent

Pour offrir une expérience client optimale, il est essentiel d’être à l’écoute de vos clients. C’est pourquoi chez Feedback Company, nous mesurons en permanence les expériences. Nous posons la bonne question, à la bonne personne, au bon moment. Mesurer les expériences est essentiel. Nos recherches se concentrent sur Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company recueille des commentaires avec des données vérifiées de ses clients. L’entreprise s’engage à lutter contre les faux avis et vérifie leur origine.Cliquez ici pour plus d’informations à propos de la politique d’évaluation de Feedback Company et de la création de la page d’évaluation.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
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3
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4
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5
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6
neutralface
7
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8
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9
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10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

2230 avis

Marbaix Philippe

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Excellente, aide particulièrement efficace du technicien.

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Je vous remercie pour votre adaptabilité à ma demande et à votre réactivité. Hâte d’installer mes caméras.

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anonymous

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Qualité du matériel et disponibilité du service technique.

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Merci pour votre retour et votre appréciation. Nous sommes ravis que la qualité de notre matériel ainsi que la disponibilité de notre service technique vous donnent satisfaction. Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin. Bien cordialement, L’équipe Bascom

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Beggio

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Excellents conseils

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anonymous

ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileÉtoile vide
8/10

Bonne expérience et présent si besoin pour support technique

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Sion

Demi-étoileÉtoile videÉtoile videÉtoile videÉtoile vide
1/10

Étant donné que la poste est en grève, je n'ai toujours pas reçu la caméra.

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Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce retard exceptionnel lié à une grève du transporteur bpost. Nous comprenons parfaitement votre déception et faisons le maximum pour assurer le suivi de votre commande jusqu’à sa bonne réception. N’hésitez pas à nous rappeler si vous avez besoin d’aide pour la mise en route de vos caméras, notre équipe est là pour vous accompagner. Bien cordialement, L'équipe Bascom

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anonymous

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Après de muftis essais, je constate que la liaison via réseau électrique est très peu fiable et instable. J'ai du passer à la liaison directe via câbles Ethernet cat6, donc les adapteurs réseau électrique et les câbles caméras achetés en trop, que me propose Bascom ? ( les reprendre)

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Réponse Bascom

Bonjour M. Deltenre, Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner aujourd’hui pour régler ce simple problème, et vous remercions pour la satisfaction exprimée dans votre récent avis sur Trustpilot. Notre équipe reste à votre entière disposition. Bien cordialement, L’équipe Bascom

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ÉtoileÉtoileÉtoileÉtoileDemi-étoile
9/10

Très bien

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Cela fait maintenant 10 ans que nous utilisons leurs caméras de surveillance au studio, et nous n’avons jamais eu de problème. Et lorsqu’un petit souci se présente, comme récemment, tout est réglé immédiatement par téléphone. Le service après-vente est tout simplement exceptionnel : rapide, efficace et d’une grande gentillesse. C’est rare aujourd’hui d’avoir une assistance aussi réactive et professionnelle. Je recommande à 100 % !

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Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité depuis toutes ces années et pour ce retour qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis de savoir que nos caméras vous accompagnent depuis 10 ans sans difficulté et que notre service après-vente a pu répondre efficacement et rapidement lors du dernier petit souci. C’est exactement ce que nous cherchons à garantir au quotidien : une assistance réactive, fiable et disponible lorsque vous en avez besoin. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer dans cette direction. Nous restons bien entendu à votre disposition. Cordialement, L’équipe Bascom

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Fiable et transparent

Pour offrir une expérience client optimale, il est essentiel d’être à l’écoute de vos clients. C’est pourquoi chez Feedback Company, nous mesurons en permanence les expériences. Nous posons la bonne question, à la bonne personne, au bon moment. Mesurer les expériences est essentiel. Nos recherches se concentrent sur Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company recueille des commentaires avec des données vérifiées de ses clients. L’entreprise s’engage à lutter contre les faux avis et vérifie leur origine.Cliquez ici pour plus d’informations à propos de la politique d’évaluation de Feedback Company et de la création de la page d’évaluation.

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