Feedback Company

Vitalize

9.2 /10

SterSterSterSterHalve ster

5186 reviewsSchrijf review

checkbox97% beveelt Vitalize aan!

5186 reviews

Olga Disbudak

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Pluspunten
Snelle verzending.

Gepubliceerd op

J. Luykenaar

SterSterSterSterSter
10/10

Correcte order intake, vlotte aflevering

Pluspunten
Scala van supplementen, voor diverse voedingsdoeleinden

Gepubliceerd op

Klarenbeek-Versteegh

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer snelle bezorging.

Pluspunten
Blij met de Verpakking. Geen doordrukstrips meer. Fijn voor de ouder worden mens.

Gepubliceerd op

De Bruycker

SterSterSterSterLege ster
8/10

Gemakkelijk om te bestellen

Pluspunten
Snel geleverd en veilig verpakt

Gepubliceerd op

N. Konings

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Afschuwelijke service. Bestelling geplaatst, kreeg niets binnen op de dag dat het zou worden geleverd. Dag erna naar gevraagd, bleek dat de bestelling was blijven hangen in het systeem. Geen probleem, kan gebeuren. Het zou die dag gelijk worden opgestuurd. Alsnog geen track & trace ontvangen. 2 dagen later weer gevraagd waar mijn bestelling bleef. Product was die dag pas weer leverbaar en het zou die dag opgestuurd worden. Ik heb gevraagd waarom mij dat tijdens het vorige contact niet is uitgelegd en kreeg als excuus dat die persoon pas sinds kort werkzaam is. Gevraagd of ik die dag nog de track & trace zou ontvangen: "ja, ben ervoor naar logistiek gelopen en het wordt geregeld. Ik verwacht dat het pakketje morgen of maandag wordt bezorgd". Prima, dan wil ik de bestelling laten staan. Géén track & trace ontvangen, weekend voorbij en géén pakketje in zicht. Wéér contact opgenomen: "ik heb het bedrag terug gestort en uw order verwijderd, omdat u dit had aangegeven en het product nog steeds niet leverbaar is." Vervolgens krijg ik helemaal geen reactie meer. Ook nog geen geld terug gezien. Ik bestel hier nooit meer.

Pluspunten
Geen.

Gepubliceerd op

Antwoord Vitalize

Beste klant, Dank u voor uw bericht. Het spijt ons oprecht dat uw bestelling niet is verlopen zoals verwacht — hierin zijn meerdere fouten gemaakt, en dat erkennen wij volledig. Zoals ook per e-mail aan u is toegelicht, is de bestelling eerst blijven hangen in ons systeem en bleek het product daarna onverwacht niet direct leverbaar. De communicatie hierover had duidelijker en consistenter moeten zijn. Onze excuses daarvoor. Het aankoopbedrag is vanochtend teruggestort via onze betaalprovider Mollie en is in uw bankafschrift zichtbaar onder “Stichting Mollie”. Afhankelijk van uw bank kan dit nog kort duren. Dit is niet de service die wij willen bieden. Soms ontstaat er helaas een samenloop van omstandigheden waarin meerdere processen tegelijk mislopen. We nemen deze feedback serieus en gebruiken dit om onze werkwijze verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Vitalize

Geantwoord op

Ben

SterSterSterSterSter
10/10

Makkelijk product bestellen

Pluspunten
Geen minpunten

Gepubliceerd op

J Reijntjes

SterSterSterSterSter
10/10

Gewoon vanuit mijn stoel besteld en betaald. En twee dagen later pakket bezorgd.

Pluspunten
Snelle levering. Goede en volledige documentatie op de site Gunstige prijs. Soms zelfs aanbiedingen

Gepubliceerd op

Marijke

SterSterSterSterSter
10/10

Alles prima in orde

Pluspunten
Keurige snelle levering

Gepubliceerd op

Marinus

SterSterSterSterSter
10/10

prima bedrijf

Pluspunten
snelle levering, goede communicatie

Gepubliceerd op

Arie Oomen

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer positief. Alles wordt duidelijk aangegeven en bestellen is erg makkelijk. Duidelijke berichten over de status van de bestelling.

Pluspunten
Zie mijn ervaringen.

Gepubliceerd op

Ypinga-Nelissen

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering

Pluspunten
Brievenbuspakje

Gepubliceerd op

Yvonne

SterSterSterSterSter
10/10

Gelijk gevonden waar ik naar op zoek was, niet zeker weten of het met andere supplementen ingenomen mag worden. Gelijk een vriendelijk persoon van de klantenservice aan de lijn. Vakkundige informatie.

Pluspunten
Goede kwaliteit Hele vlotte levering Professioneel advies via de vriendelijke klantenservice.

Gepubliceerd op

Matena

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Bloeddruk en cholesterol gedaald

Pluspunten
Bloeddruk en cholesterol gedaald

Gepubliceerd op

Saskia van de Pol

SterSterSterSterSter
10/10

Zie hieronder

Pluspunten
Snelle levering. Punten die je kan gebruiken voor korting.

Gepubliceerd op

Dorota Brzechfa

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed werkende supplementen

Pluspunten
Grote, goede zeer belangrijk keuze.

Gepubliceerd op

Reviews

Vitalize verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Vitalize heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.2/10
  • check5186 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 23 januari 2014

Vitalize

Vitalize. Vitamines voor jóu. Bij Vitalize geloven we dat vitaliteit voor iedereen bereikbaar moet zijn. Met hoogwaardige supplementen van Nederlandse kwaliteit en eerlijk advies maken we het eenvoudig om goed voor jezelf te zorgen. Zonder poespas, altijd met zorg samengesteld – want vitaal leven hoeft niet ingewikkeld te zijn. Daarnaast bieden we de klant een uitstekende adviesfunctie. Voor alle vragen over de gezondheid, levensstijl in combinatie met voedingssupplementen staan onze specialisten voor je klaar!

Contact

Vitalize

Galvaniweg 15

4207 HL Gorinchem

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

5186 reviews

Olga Disbudak

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Pluspunten
Snelle verzending.

Gepubliceerd op

J. Luykenaar

SterSterSterSterSter
10/10

Correcte order intake, vlotte aflevering

Pluspunten
Scala van supplementen, voor diverse voedingsdoeleinden

Gepubliceerd op

Klarenbeek-Versteegh

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer snelle bezorging.

Pluspunten
Blij met de Verpakking. Geen doordrukstrips meer. Fijn voor de ouder worden mens.

Gepubliceerd op

De Bruycker

SterSterSterSterLege ster
8/10

Gemakkelijk om te bestellen

Pluspunten
Snel geleverd en veilig verpakt

Gepubliceerd op

N. Konings

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Afschuwelijke service. Bestelling geplaatst, kreeg niets binnen op de dag dat het zou worden geleverd. Dag erna naar gevraagd, bleek dat de bestelling was blijven hangen in het systeem. Geen probleem, kan gebeuren. Het zou die dag gelijk worden opgestuurd. Alsnog geen track & trace ontvangen. 2 dagen later weer gevraagd waar mijn bestelling bleef. Product was die dag pas weer leverbaar en het zou die dag opgestuurd worden. Ik heb gevraagd waarom mij dat tijdens het vorige contact niet is uitgelegd en kreeg als excuus dat die persoon pas sinds kort werkzaam is. Gevraagd of ik die dag nog de track & trace zou ontvangen: "ja, ben ervoor naar logistiek gelopen en het wordt geregeld. Ik verwacht dat het pakketje morgen of maandag wordt bezorgd". Prima, dan wil ik de bestelling laten staan. Géén track & trace ontvangen, weekend voorbij en géén pakketje in zicht. Wéér contact opgenomen: "ik heb het bedrag terug gestort en uw order verwijderd, omdat u dit had aangegeven en het product nog steeds niet leverbaar is." Vervolgens krijg ik helemaal geen reactie meer. Ook nog geen geld terug gezien. Ik bestel hier nooit meer.

Pluspunten
Geen.

Gepubliceerd op

Antwoord Vitalize

Beste klant, Dank u voor uw bericht. Het spijt ons oprecht dat uw bestelling niet is verlopen zoals verwacht — hierin zijn meerdere fouten gemaakt, en dat erkennen wij volledig. Zoals ook per e-mail aan u is toegelicht, is de bestelling eerst blijven hangen in ons systeem en bleek het product daarna onverwacht niet direct leverbaar. De communicatie hierover had duidelijker en consistenter moeten zijn. Onze excuses daarvoor. Het aankoopbedrag is vanochtend teruggestort via onze betaalprovider Mollie en is in uw bankafschrift zichtbaar onder “Stichting Mollie”. Afhankelijk van uw bank kan dit nog kort duren. Dit is niet de service die wij willen bieden. Soms ontstaat er helaas een samenloop van omstandigheden waarin meerdere processen tegelijk mislopen. We nemen deze feedback serieus en gebruiken dit om onze werkwijze verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Vitalize

Geantwoord op

Ben

SterSterSterSterSter
10/10

Makkelijk product bestellen

Pluspunten
Geen minpunten

Gepubliceerd op

J Reijntjes

SterSterSterSterSter
10/10

Gewoon vanuit mijn stoel besteld en betaald. En twee dagen later pakket bezorgd.

Pluspunten
Snelle levering. Goede en volledige documentatie op de site Gunstige prijs. Soms zelfs aanbiedingen

Gepubliceerd op

Marijke

SterSterSterSterSter
10/10

Alles prima in orde

Pluspunten
Keurige snelle levering

Gepubliceerd op

Marinus

SterSterSterSterSter
10/10

prima bedrijf

Pluspunten
snelle levering, goede communicatie

Gepubliceerd op

Arie Oomen

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer positief. Alles wordt duidelijk aangegeven en bestellen is erg makkelijk. Duidelijke berichten over de status van de bestelling.

Pluspunten
Zie mijn ervaringen.

Gepubliceerd op

Ypinga-Nelissen

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering

Pluspunten
Brievenbuspakje

Gepubliceerd op

Yvonne

SterSterSterSterSter
10/10

Gelijk gevonden waar ik naar op zoek was, niet zeker weten of het met andere supplementen ingenomen mag worden. Gelijk een vriendelijk persoon van de klantenservice aan de lijn. Vakkundige informatie.

Pluspunten
Goede kwaliteit Hele vlotte levering Professioneel advies via de vriendelijke klantenservice.

Gepubliceerd op

Matena

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Bloeddruk en cholesterol gedaald

Pluspunten
Bloeddruk en cholesterol gedaald

Gepubliceerd op

Saskia van de Pol

SterSterSterSterSter
10/10

Zie hieronder

Pluspunten
Snelle levering. Punten die je kan gebruiken voor korting.

Gepubliceerd op

Dorota Brzechfa

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed werkende supplementen

Pluspunten
Grote, goede zeer belangrijk keuze.

Gepubliceerd op

Reviews

Vitalize verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Vitalize heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.2/10
  • check5186 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 23 januari 2014

Vitalize

Vitalize. Vitamines voor jóu. Bij Vitalize geloven we dat vitaliteit voor iedereen bereikbaar moet zijn. Met hoogwaardige supplementen van Nederlandse kwaliteit en eerlijk advies maken we het eenvoudig om goed voor jezelf te zorgen. Zonder poespas, altijd met zorg samengesteld – want vitaal leven hoeft niet ingewikkeld te zijn. Daarnaast bieden we de klant een uitstekende adviesfunctie. Voor alle vragen over de gezondheid, levensstijl in combinatie met voedingssupplementen staan onze specialisten voor je klaar!

Contact

Vitalize

Galvaniweg 15

4207 HL Gorinchem

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation