Reviews

8.2 / 10
4306 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Voldoende aanbod
8.2/10
Eenvoudig boeken
8.6/10
Informatie op de website
8.2/10
Navigatie
8.2/10
Waren de prijzen duidelijk?
8.4/10
Vindbaarheid hotel of aanbieding
8.2/10

4306 Reviews

M

10/10

Duidelijke en overzichtelijke website

Sterke punten Voordeeluitjes.nl

Altijd voordelige uitjes te vinden

Verbeterpunten of tips

Met ongelijk aantal op vakantie en dan aparte kamers in het hotel, zonder meerprijs, gaat niet altijd. Terwijl ze zo wel op jullie site staan....


Mascha

6/10

Communicatie is beperkt. Ik heb via de mail een verzoek gedaan waarop na een standaard ontvangstbevestiging geen reactie meer is gekomen

Sterke punten Voordeeluitjes.nl

Goeie aanbiedingen

Verbeterpunten of tips

Iets klantgerichter communiceren


Anoniem

8/10

Goed

Sterke punten Voordeeluitjes.nl

Overzichtelijk

Verbeterpunten of tips

Geen


wevers

9/10

Prima geregeld

Sterke punten Voordeeluitjes.nl

goed arrangement

Verbeterpunten of tips

geen


Prevo

7/10

Prima

Sterke punten Voordeeluitjes.nl

Goed bereikbaar, makkelijk boekbaar

Verbeterpunten of tips

-


sylvia

8/10

Goede site. makkelijk en veel filter mogelijkheden , zodat je snel vindt wat je zoekt.

Sterke punten Voordeeluitjes.nl

prijs en de filter mogelijkheden.

Verbeterpunten of tips

geen


Karin

10/10

Prima site

Sterke punten Voordeeluitjes.nl

Alles duidelijk te vinden

Verbeterpunten of tips

Geen


NN

10/10

Mijn ervaringen met Voordeeluitjes zijn uitstekend.

Sterke punten Voordeeluitjes.nl

Heldere en eerlijke informatie over de accommodaties.

Verbeterpunten of tips

Heb ik niet.


Marianne

6/10

Wij hebben onze vakantie via de site gereserveerd. Hopelijk is het net zo mooi als op de site!

Sterke punten Voordeeluitjes.nl

Duidelijk en goed te zien hoe er gereserveerd moest

Verbeterpunten of tips

Helaas hebben wij geen bevestiging per e-mail ontvangen na de reservering. Wel deze enquête


Joke Sandmann - van Putten

3/10

Heel lastig te bereiken, 10 minuten gewacht voor ik geholpen werd.

Sterke punten Voordeeluitjes.nl

Prima aanbieding, en ook prijs/kwaliteit.

Verbeterpunten of tips

Beter bereikbaar, telefoon als let mail. Wijzigingen Permai door kunnen geven

Reactie Voordeeluitjes:

Geachte mevrouw Sandmann - van Putten,
Hartelijk dank voor uw feedback. Uiteraard krijgen we liever een positieve review, maar we zijn ook blij met een negatieve. Want we nemen graag élke...
Geachte mevrouw Sandmann - van Putten,
Hartelijk dank voor uw feedback. Uiteraard krijgen we liever een positieve review, maar we zijn ook blij met een negatieve. Want we nemen graag élke reactie van élke klant mee in onze pogingen, onze service en onze bereikbaarheid te optimaliseren.
Nu was het in de afgelopen periode uitzonderlijk druk op ons Contactcenter, vanwege de corona-gerelateerde onzekerheden. Op menig moment hebben zelfs andere afdelingen bijgesprongen. Het waren vreemde, nieuwe tijden voor u, maar ook voor ons! U moest soms net iets langer op antwoord wachten dan u van ons gewend bent. Hoe kwam dat? Ondanks de enorme drukte wilden we zoals gebruikelijk alle mensen, die we te woord stonden, de aandacht geven die ze verdienen. We wilden bovendien elke klant passende antwoorden geven of geschikte alternatieven bieden. In de coronaperiode kostte dat enorm veel uitzoekwerk en tijd. Vele mensen hadden immers vragen, wilden annuleren, omboeken of - net als héél veel anderen - deze zomer nog boeken voor een vakantie dichtbij.
Maar nogmaals bedankt voor uw review. Zo kunnen wij blijven werken aan een nog betere service en bereikbaarheid. En natuurlijk hopen wij u binnenkort weer te mogen begroeten voor een volgend uitje!
Met vriendelijke groet namens het hele team,
Nicky
Contactcenter Manager Voordeeluitjes.nl