Reviews

Rotra

8.1 / 10
155 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Reactiesnelheid
8.4/10
Snelheid levering
8/10
Klantvriendelijkheid
8.4/10
After sales
8/10

155 Reviews

M

9/10

Een erg fijne ervaring met vooral goede klantservice. Alle vragen konden zonder problemen gesteld worden en de afhandeling was uiterst goed.


R.C.M. van der Poll

8/10

Dit was de eerste keer dat wij samen werkte met Rotra. Dit verliep vlekkenloos.


MG

10/10

Vriendelijke en deskundige medewerkers. Snelle levering, soepel en volgens afspraak uitgevoerd.


RR

3/10

Eerste offerte akkoord gegeven. Hierop confirmatie gekregen. Pickup van de goederen op afgesproken dag. Geen communicatie over het hoe en wat en op de dag zelf contact met Rotra moeten opnemen om te... Eerste offerte akkoord gegeven. Hierop confirmatie gekregen. Pickup van de goederen op afgesproken dag. Geen communicatie over het hoe en wat en op de dag zelf contact met Rotra moeten opnemen om te horen dat gecontracteerde partij heeft 'afgezegd' en vanwege tijdsverschil was er geen vervangend vervoer te regelen. Pickup uiteindelijk 'zelf' met de japanse partij moeten regelen. Hierna aankomst in Nederland met vervoer naar belgie. Vracht was al met ettelijke dagen vertraagd dus hoe sneller hoe beter. Bericht dat de goederen op 1 augustus zullen worden afgeleverd. 1 augustus en geen aflevering. Geen communicatie vanuit Rotra en wederom zelf de telefoon moeten oppakken. Goederen worden hopelijk heden afgeleverd maar algemene conclusie: Rotra niet gebruiken. Gemaakte afspraken komen ze niet na en als je dan over schadevergoedingen begint zal je een grote stilte tegemoet komen.


Eric Wils

8/10

Tot dusver een prima organisatie en een heldere communicatie.


TH

10/10

Het contact en de service met Rotra is zeer goed bevallen.