Reviews

NuBuiten.nl
6.9 / 10
407 beoordelingen
Schrijf beoordeling

70% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

407 Reviews

Marijke

3/10

Helaas is mijn ervaring met nubuiten niet zo positief, beter gezegt vol fustraties. Op 28 april besteld, op 14 mei geleverd terwijl indicatie levertijd 4 werkdagen was, incompleet geleverd, geen... Helaas is mijn ervaring met nubuiten niet zo positief, beter gezegt vol fustraties. Op 28 april besteld, op 14 mei geleverd terwijl indicatie levertijd 4 werkdagen was, incompleet geleverd, geen communicatie vanuit nubuiten, klachten anoniem per email afgehandeld, nalevering met GLS wederom slecht en beschadigd en tot op de dag van vandaag geen factuur Ik kan heel veel zeggen maar de volgende zaken geven voor mij de doorslag voor deze beoordeling.

1. communicatie is zeer slecht. Je plaats een order, betaald en ontvangt alleen een leveringsbevestiging. Dan hoor je niets, geen indicatie van levering, geen factuur helemaal niets. Totdat ik zelf ging bellen en dan blijkt dat er dingen toch niet helemaal in orde zijn en de order later geleverd wordt, geen problem echter had ik het grag geweten. Maak een banner op je website onze levertijden zijn langer dan normaal door de drukte dat is al voldoende. Maar niets behalve een order bevestiging terwijl je betaald hebt is echt niet netjes en wekt geen vertrouwen.

Daarnaast zijn alle beoordelingen niet gelinkt aan hun website en als je opzoek gaat vind je veel negatieve berichten. Dit is nogal misleidend.

2. Levering
De chauffeur stond plots op straat, geen bericht vooraf, geen mail vooraf en niet aanbellen. Dit is niet handig bij levering van droog hout en op prive adres is. Dan ligt het gewoon op straat

3. Klachtafhandeling
De levering was niet compleet en beschadigd. Geen probleem kan gebeuren. Ik belde ze op. Antwoord was stuur maar een email. Daarop een bericht binnen 4 dagen nemen we contact op. Wat is dan het nut van een telefonische klantenservice?

Al met al zou ik nubuiten nu niet aanbevelen, ik zou ze adviseren de webshop, klantenservice en communicatie te optimaliseren en duidelijker te communiceren.

De productkwaliteit omschrijven wij als redelijk, er zijn betere leveranciers voor steigerhout. De prijs daarin tegen was prima.

Beschrijf uw ervaring in een regel

Communicatie is waardeloos, levertijden op website kloppen niet, kwaliteit hout redelijk

Said

2/10

Wat een zootje!!!zo veel hoofdpijn heb ik nog nooit gehad met een bedrijf. Communicatie is ontzettend slecht en traag. Alles wordt verkeerd en beschadigd geleverd. Doe je zelf een lol en verspill je... Wat een zootje!!!zo veel hoofdpijn heb ik nog nooit gehad met een bedrijf. Communicatie is ontzettend slecht en traag. Alles wordt verkeerd en beschadigd geleverd. Doe je zelf een lol en verspill je tijd en je geld niet aan dit ongeorganiseerde bende.

Beschrijf uw ervaring in een regel

Zeer slecht

Marnix

1/10

Zeer slechte communicatie!! Vervolgens geen levering op de afgesproken datum.

Niet terug gebeld na meerdere malen contact te hebben gezocht.

Producten zelfs niet eens leverbaar... Zeer slechte communicatie!! Vervolgens geen levering op de afgesproken datum.

Niet terug gebeld na meerdere malen contact te hebben gezocht.

Producten zelfs niet eens leverbaar terwijl deze wel besteld zijn op de website.

KOOP HIER NOOIT WAT STELLETJE AMATEURS!!!!!!!!!!!!

Beschrijf uw ervaring in een regel

ZEER SLECHTE SERVICE en communicatie

wim

4/10

Na bijna 3 weken eindelijk geleverd. Hout was ontstellend nat en de chauffeur weigerde lege pallet mee terug te nemen, want anders zat zijn camion eind van de dag vol met troep. Dus laat de klant er... Na bijna 3 weken eindelijk geleverd. Hout was ontstellend nat en de chauffeur weigerde lege pallet mee terug te nemen, want anders zat zijn camion eind van de dag vol met troep. Dus laat de klant er maar mee zitten, slechte service. Voor mij hoeft Nubuiten niet meer

Beschrijf uw ervaring in een regel

Levering en hout niet geweldig

Robin

1/10

Zeer slecht bedrijf. Van mijn totale bestelling was meer dan de helft in slechte staat. krom, over totale lengte gescheurd, transport schade, missende onderdelen bij levering, 3 weken levering, 2... Zeer slecht bedrijf. Van mijn totale bestelling was meer dan de helft in slechte staat. krom, over totale lengte gescheurd, transport schade, missende onderdelen bij levering, 3 weken levering, 2 weken nalevering. Dit bedrijf hanteerd onterecht het houtzeker keurmerk. Laat u hierdoor niet misleiden.

Beschrijf uw ervaring in een regel

Zeer slecht hout en service.

Klaas

1/10

Blijkbaar gaat het dit bedrijf alleen om geld en niet om klanten

Beschrijf uw ervaring in een regel

Bestellingen onder de 500 € zijn niet mogelijk

danny

1/10

1000597907 hoe zit het met mijn order ? op website staat niks meer order verdwenen

Beschrijf uw ervaring in een regel

slecht bedrijf klantenservice NUL

Ton

5/10

Drijfnat hout kan beter wat ik heb besteld is geen tuin hout

Beschrijf uw ervaring in een regel

Hout. Drijfnat niet te gebruiken moet eerst drogen

Erik

4/10

Afhalen kost schijnbaar 2,5 week, dit wordt niet aangegeven of gemeld.

Beschrijf uw ervaring in een regel

Mijn bestelling doet het niet en de levertijd is onduidelijk

Hanna

10/10

De chauffeur heeft het pakket netjes met de vorklift voor de poort naar de tuin gezet. Enkel spijtig dat hij niet door de poort naar binnen kon rijden en mij helpen het pak tegen de muur te zetten,... De chauffeur heeft het pakket netjes met de vorklift voor de poort naar de tuin gezet. Enkel spijtig dat hij niet door de poort naar binnen kon rijden en mij helpen het pak tegen de muur te zetten, hij zei dat hij dat niet mocht.

Beschrijf uw ervaring in een regel

Op tijd netjes afgeleverd

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.