Reviews

7.4 / 10
2785 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7.8/10
Kennis en professionaliteit
7.8/10
Bekwaamheid van de monteurs van Nederland Isoleert
8.2/10
Uitleg die u kreeg over de installatie
8/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Nederland Isoleert
8.4/10
Nakomen van afspraken
7.2/10

2785 Reviews

Anoniem

4/10

Behandel je klanten als klanten

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

- Advies was niet compleet waardoor de spouwmuurisolatie in 2x moest.
- Medewerkers die de spuwmuurisolatie aanbrachten waren vriendelijk en kundig.
- Medewerkers die bodemisolatie...
- Advies was niet compleet waardoor de spouwmuurisolatie in 2x moest.
- Medewerkers die de spuwmuurisolatie aanbrachten waren vriendelijk en kundig.
- Medewerkers die bodemisolatie aanbrachten hebben de slang laten knappen waardoor een berg korrels in de tuin en op de stoep lagen. Mijn vrouw is nog 2 uur bezig geweest met opruimen.
- Indicaties van aangegeven tijdsblokken klopten niet

Wat viel u in positieve zin op?

De medewerkers van de spouwmuurisolatie


Anoniem

6/10

Laat klanten niet wachten. Op het laatste moment afspraak annuleren is niet netjes…

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Komen afspraak niet na

Wat viel u in positieve zin op?

De monteurs

Reactie Nederland Isoleert:

U heeft inderdaad helemaal gelijk, onze excuses voor het ongemak. Als mogelijk proberen wij dit ook beslist te vermijden. Helaas kan het echter soms gebeuren dat er zich gedurende de dag dingen voor... U heeft inderdaad helemaal gelijk, onze excuses voor het ongemak. Als mogelijk proberen wij dit ook beslist te vermijden. Helaas kan het echter soms gebeuren dat er zich gedurende de dag dingen voor doen die wij niet hadden voorzien. Wel nemen wij hier in uiteraard onze verantwoordelijkheid en hebben wij u ook een gepaste compensatie aangeboden.


M F

2/10

Geen onzin meer en gewoon het probleem met de schimmel aanslag op lossen welke overduidelijk door jullie product is veroorzaakt.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

In 2017 zijn er Isobooster dekens aan de onderzijde van de begane grond aangebracht door “Nederland Isoleert” in onze woning.

Hierdoor vele vele problemen ondervonden en nog steeds duiken...
In 2017 zijn er Isobooster dekens aan de onderzijde van de begane grond aangebracht door “Nederland Isoleert” in onze woning.

Hierdoor vele vele problemen ondervonden en nog steeds duiken er nieuwe op. Schadepost loopt inmiddels serieus in de papieren. NI weigert het op te lossen en geeft geen thuis en speelt graag verstoppertje.

Zeer zeer onbetrouwbaar tot nu toe. ventilatie was ok bevonden door NI tijdens aanbrengen en recent ook goed bevonden door NI. Toch is er een mega probleem met hun product.

Hun eigen expert heeft het vastgesteld tijdens een recente inspectie vervolgens geven ze op de mail aan dat er geen probleem is.

Wat viel u in positieve zin op?

Lijken we te willen oplossen enerzijds worden door management denk ik teruggefloten.

Reactie Nederland Isoleert:

Op 8 november zijn wij inderdaad bij u langs geweest om de situatie te beoordelen. Onze inspecteur heeft toen moeten concluderen dat er inderdaad geen sprake lijkt te zijn van een door ons product... Op 8 november zijn wij inderdaad bij u langs geweest om de situatie te beoordelen. Onze inspecteur heeft toen moeten concluderen dat er inderdaad geen sprake lijkt te zijn van een door ons product veroorzaakt vocht/schimmel probleem. Hij heeft tijdens de inspectie het vochtgehalte in de vloer en balken gemeten. Deze bleken met een vochtgehalte van 13,5% ruim onder de in de voorschriften benoemde grenswaarde van 20% te zitten. Helaas moet ik u dan ook mededelen dat wij in deze kwestie geen aansprakelijkheid kunnen aanvaarden.
Als u verdere vragen heeft, of bijvoorbeeld een kopie van het onderzoeksrapport wenst te ontvangen dan kunt u altijd contact met ons opnemen via 033-4720252 of contact@nederlandisoleert.nl


Jan Schakel

10/10

Ga zo door. Het lijkt gemakkelijk gedaan, alles een 10, maar is meen dat serieus, er was niets negatiefs op aan te merken.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Voorbereiding en uitvoering, alles was perfect

Wat viel u in positieve zin op?

de professionaliteit

Reactie Nederland Isoleert:

Hartelijk bedankt. Dat horen wij graag!


Danny Bouman

10/10

Geen aanmerkingen

Wat viel u in positieve zin op?

De snelheid van regelen


H Loer

8/10

Voor de vloerisolatie zouden de monteurs Nederlands sprekend moeten zijn. Communicatie was zeer slecht ze spraken geen Nederlands en heel gebrekkig Engels. En ze hebben de werkzaamheden in eerste... Voor de vloerisolatie zouden de monteurs Nederlands sprekend moeten zijn. Communicatie was zeer slecht ze spraken geen Nederlands en heel gebrekkig Engels. En ze hebben de werkzaamheden in eerste instantie slordig afgewerkt ,waar wij het niet mee eens waren. Na de tweede bezoek was het wel goed afgeleverd. De monteurs van dakisolatie daarentegen waren Vaklui die hun werkzaamheden verstaan .(daar waren wij zeer te spreken over )

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

zou het wel aanbevelen , maar de mensen die de vloerisolatie hebben geplaatst mogen wel beter afleveren ,dan hoeven ze voor een tweede keer niet terugkomen

Wat viel u in positieve zin op?

monteurs van de dakisolatie zeer bekwaam.

Reactie Nederland Isoleert:

We vinden het vervelend om te horen dat de communicatie met de monteurs stroef verliep. Het is bij ons gebruikelijk dat er zeker 1 Nederlands sprekende monteur mee is. Mogelijk dat dit wegens... We vinden het vervelend om te horen dat de communicatie met de monteurs stroef verliep. Het is bij ons gebruikelijk dat er zeker 1 Nederlands sprekende monteur mee is. Mogelijk dat dit wegens persoonstekort niet mogelijk was. Gelukkig hebben we de werkzaamheden uiteindelijk met succes kunnen voltooien.


Anoniem

2/10

Verbeter de kennis van de vertegenwoordiger inzake wat in de praktijk kan en niet kan. Verder communicatie tussen kantoor en klant kan veel beter. De monteurs krijgen door mij vragen gesteld die het... Verbeter de kennis van de vertegenwoordiger inzake wat in de praktijk kan en niet kan. Verder communicatie tussen kantoor en klant kan veel beter. De monteurs krijgen door mij vragen gesteld die het kantoor niet zijn nagekomen. Zij worden dus voor het blok gezet

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

De afgesproken werkzaamheden konden toch niet worden uitgevoerd. Vloerisolatie kwam te vervallen hierdoor. Spouwisolatie niet in 1 maar 3 dagen gerealiseerd. Communicatie met kantoor slecht, moest... De afgesproken werkzaamheden konden toch niet worden uitgevoerd. Vloerisolatie kwam te vervallen hierdoor. Spouwisolatie niet in 1 maar 3 dagen gerealiseerd. Communicatie met kantoor slecht, moest er steeds zelf achtereen bellen. Hele traject van offerte tot niet complete uitvoering duurde maanden.

Wat viel u in positieve zin op?

Het ontzorgen bij het offerte gesprek leek heel mooi maar achteraf kwam er niks van terecht.

Reactie Nederland Isoleert:

We vinden het jammer om te horen dat er dingen zijn die in uw ogen beter hadden gekund. Achteraf kunnen wij hier weliswaar niet zoveel meer aan veranderen. Wel zullen wij uiteraard proberen om van... We vinden het jammer om te horen dat er dingen zijn die in uw ogen beter hadden gekund. Achteraf kunnen wij hier weliswaar niet zoveel meer aan veranderen. Wel zullen wij uiteraard proberen om van uw feedback te leren en het zo in de toekomst beter te doen!


Anoniem

8/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Goed advies en goede service

Wat viel u in positieve zin op?

Goede service


Frits van der Wal

1/10

Als je deze prijzen vraagt voor werkzaamheden zorg dan ook dat je professioneel werk levert.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

1. Onbetrouwbaar bij het maken van afspraken. 2. Het leeghalen van de spouw met oud isolatiemateriaal was klungelig, amateuristisch met vervuiling van de omgeving tot 6 huizen verderop. 3. Het... 1. Onbetrouwbaar bij het maken van afspraken. 2. Het leeghalen van de spouw met oud isolatiemateriaal was klungelig, amateuristisch met vervuiling van de omgeving tot 6 huizen verderop. 3. Het duurde zes weken en meerdere pogingen om een reactie te krijgen op mijn klachten.

Wat viel u in positieve zin op?

niets


Remco Dekker

7/10
(Bewerkt)

Nvt

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u isolatie van Nederland Isoleert wel/niet aanbevelen?

Nadat er een fout was gemaakt met de opname van het aantal M2 is dit nog prima opgelost met een credit factuur.

Wat viel u in positieve zin op?

N.v.t.