Reviews

8.7 / 10
18676 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
Hoe zou je je ervaring met de klantenservice beoordelen?
8.8/10

18676 Reviews

Kathleen van Valkenburg

10/10

Leuke collectie

Sterke punten

Goede pasvorm

Reactie My Jewellery:

Hi Kathleen, bedankt voor je positieve review! Wat super om te horen dat je zo enthousiast bent over onze nieuwe collectie en wat fijn om te horen dat de items een goede pasvorm hebben! Dat horen we... Hi Kathleen, bedankt voor je positieve review! Wat super om te horen dat je zo enthousiast bent over onze nieuwe collectie en wat fijn om te horen dat de items een goede pasvorm hebben! Dat horen we natuurlijk graag. Ik wens je heel veel plezier met je nieuwe jurkje en hopelijk kom je snel weer gezellig langs! Liefs, Kay team My Jewellery


M.te Kloese

9/10

Goed

Sterke punten

Artikel zoals op foto,en snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie My Jewellery:

Hi, bedankt voor je positieve review! Wat super om te horen dat je zo tevreden bent over je bestelling bij ons en dat je je pakketje zo snel hebt mogen ontvangen. Ik wens je heel veel plezier met je... Hi, bedankt voor je positieve review! Wat super om te horen dat je zo tevreden bent over je bestelling bij ons en dat je je pakketje zo snel hebt mogen ontvangen. Ik wens je heel veel plezier met je nieuwe tasje en hopelijk kom je snel weer gezellig bij ons shoppen! Liefs, Kay team My Jewellery


Merel de Vries

8/10

Snelle levering, leuke kleding, echter viel elk item in het echt wat tegen op een jurk en blouse na (ondanks dat zag het er toch anders uit in het echt).

Sterke punten

Alles retour, jammer want op de plaatjes ziet het er prachtig uit! Service is overigens prima! Alleen dat je je voor retour moet betalen en verzekeren(?) Dat kom je alleen tegen bij sites zoals wish... Alles retour, jammer want op de plaatjes ziet het er prachtig uit! Service is overigens prima! Alleen dat je je voor retour moet betalen en verzekeren(?) Dat kom je alleen tegen bij sites zoals wish en Ebay

Verbeterpunten of tips

Het was net niets voor mij qua materiaal stof (mooi maar doorschijnend of het was te stug en kreukelig). De plaatjes zijn erg mooi op de site, bijna te mooi en laat wat anders zien dan wat je... Het was net niets voor mij qua materiaal stof (mooi maar doorschijnend of het was te stug en kreukelig). De plaatjes zijn erg mooi op de site, bijna te mooi en laat wat anders zien dan wat je krijgt. Qua maatvoering zit ik er blijkbaar precies tussenin, terwijl ik verschillende items heb besteld en de reviews gelezen. Reviews hebben is top!

Reactie My Jewellery:

Hi Merel, bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je je pakketje zo snel hebt ontvangen en dat je tevreden bent over de kleding. Jammer dat een aantal items tegenvielen. Maar... Hi Merel, bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je je pakketje zo snel hebt ontvangen en dat je tevreden bent over de kleding. Jammer dat een aantal items tegenvielen. Maar hopelijk heb je veel plezier van de jurk en blouse! Betreft dat de foto's er anders uitzagen dan op de website, dit ga ik doorgeven aan mijn collega's! Dankjewel. Heel veel plezier met je nieuwe items en hopelijk zien we je weer snel! Liefs, Kay team My Jewellery


Nicol

10/10

Super snelle service en een mooie jurkšŸ‘

Sterke punten

Snelle service

Verbeterpunten of tips

X

Reactie My Jewellery:

Hi Lise. Super bedankt voor jouw 10-sterren review. Wat leuk dat je een mooie jurk bij ons hebt geshopt & dat je tevreden bent met onze service! Kom je snel weer langs? Liefs, Dewi team My... Hi Lise. Super bedankt voor jouw 10-sterren review. Wat leuk dat je een mooie jurk bij ons hebt geshopt & dat je tevreden bent met onze service! Kom je snel weer langs? Liefs, Dewi team My Jewellery


Janssens Isabelle

10/10

Snelle levering en goede kwaliteit!

Sterke punten

Zeer goede prijs/kwaliteit verhouding!

Reactie My Jewellery:

Hi Isabelle! WOW! Bedankt voor jouw 10/10 review! Fijn om te horen dat je zo enthousiast wordt van de kwaliteit van onze items. Daar worden wij helemaal happy van! Veel plezier met je items en... Hi Isabelle! WOW! Bedankt voor jouw 10/10 review! Fijn om te horen dat je zo enthousiast wordt van de kwaliteit van onze items. Daar worden wij helemaal happy van! Veel plezier met je items en hopelijk zien we je snel weer! Liefs, Dewi team My Jewellery


Carmen

10/10

Snelle levering en goeie kwaliteit

Sterke punten

Goeie levering

Reactie My Jewellery:

Hi Carmen! Bedankt voor je 10-sterren review! Super fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze levering! Leuk dat je My Jewellery items zo goed bevallen! We hopen je snel terug te zien in... Hi Carmen! Bedankt voor je 10-sterren review! Super fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze levering! Leuk dat je My Jewellery items zo goed bevallen! We hopen je snel terug te zien in een van onze boutiques of op onze webshop! Liefs, Esmee team My Jewellery


Brenda

1/10

1 keer in de winkel geweest. Geliefd bij jonge meiden.

Sterke punten

Leuke producten

Verbeterpunten of tips

Snellere levering van een gift card. Maandag besteld en kwam pas vrijdag aan.

Reactie My Jewellery:

Hi Brenda! Leuk dat je bij ons geshopt hebt! Super om te horen dat je zo tevreden bent over onze items. Ook bedankt voor je tip! We nemen deze graag mee om in de toekomst te verbeteren! Zien we je... Hi Brenda! Leuk dat je bij ons geshopt hebt! Super om te horen dat je zo tevreden bent over onze items. Ook bedankt voor je tip! We nemen deze graag mee om in de toekomst te verbeteren! Zien we je snel weer terug? Liefs Manon, team My Jewellery.


Lydia Brons

10/10

Fantastisch! Reageren snel op een mailtje en bieden geweldige service.

Sterke punten

Snelle afhandeling van een klacht. Ketting die net besteld was was kapot gegaan. Nadat ik een foto had gemaild van het kapotte kettinkje kreeg ik direct een mail terug. Nieuwe ketting is al binnen!... Snelle afhandeling van een klacht. Ketting die net besteld was was kapot gegaan. Nadat ik een foto had gemaild van het kapotte kettinkje kreeg ik direct een mail terug. Nieuwe ketting is al binnen! Hoefde alleen de oude terug te sturen en foto van verzendbewijs te mailen en toen stuurde ze ons al een nieuwe op! Echt geweldige service!

Reactie My Jewellery:

Hi Lydia! Bedankt voor je 10/10 review. YES! Super om te horen dat onze klantenservice je zo goed geholpen heeft. Fijn dat je de nieuwe ketting al zo snel in huis hebt! Veel plezier hiervan &... Hi Lydia! Bedankt voor je 10/10 review. YES! Super om te horen dat onze klantenservice je zo goed geholpen heeft. Fijn dat je de nieuwe ketting al zo snel in huis hebt! Veel plezier hiervan & hopelijk tot snel weer! Liefs Manon, team My Jewellery.


Charlotte Mes

8/10

In de winkel minder. Echter de customer service is geweldig.

Sterke punten

Duidelijk. Vriendelijk. Helder.

Verbeterpunten of tips

Dames in de winkel luisteren niet goed. Ben blij dat ik door een dame, ik denk een filiaalhoudster. Werd aangesproken en die heeft mij uiteindelijk verteld hoe en wat. Dankbaar voor.

Reactie My Jewellery:

Hi Charlotte! Bedankt voor je feedback! We nemen je feedback graag mee voor in de toekomst. Zou je ons een mailtje hierover kunnen sturen naar klantenservice@my-jewellery.com? Wij helpen je graag... Hi Charlotte! Bedankt voor je feedback! We nemen je feedback graag mee voor in de toekomst. Zou je ons een mailtje hierover kunnen sturen naar klantenservice@my-jewellery.com? Wij helpen je graag verder! Liefs Manon, team My Jewellery.


Kuiper

6/10

In eerste instantie niet al te goed want het bestelde artikel werd niet bezorgd.
Na telefonisch contact prompte levering, dus eind goed al goed

Sterke punten

?

Verbeterpunten of tips

Het bestelde artikel was niet correct bij bestelbedrijf aangeboden en de bestelling werd daarna blijkbaar niet nog een keer doorgezet

Reactie My Jewellery:

Hi, dankjewel voor jouw eerlijke review! Goed om te horen dat je tevreden bent over onze klantenservice en zo fijn geholpen bent door deze lieve meiden. Gelukkig heb je het pakketje alsnog zo snel... Hi, dankjewel voor jouw eerlijke review! Goed om te horen dat je tevreden bent over onze klantenservice en zo fijn geholpen bent door deze lieve meiden. Gelukkig heb je het pakketje alsnog zo snel mogelijk mogen ontvangen! Ik wens je er heel veel plezier mee. Liefs, Amy team My Jewellery.